老旧小区基础设施环境改造工程施工质量管理体系与保证措施.doc

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1、老旧小区基础设施环境改造工程施工质量管理体系与保证措施本章针对老旧小区基础设施环境改造工程工程质量目标，制定了质量目标、施工质量保证体系、质量管理制度、创优计划、分项工程质量保证的技术措施等以达到质量、投资、进度之间的完美结合，实现工程的总体质量目标。中国水科院南院基础设施改造工程为室外污水管线改造、水环境所实验室室外上水改造、淡水生态系统生态学实验室改造。作为甲方经常使用的地方其质量标准与质量要求关系到甲方的整体质量，也是施工单位荣誉的象征。如我公司有幸中标，将严格按照国家标准及甲方要求完成此次改造项目。第一节 质量目标质量目标：根据老旧小区基础设施环境改造工程工程的特点、甲方的要求以及我公

2、司的精心策划，工程质量等级确定为：符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求（合格）。第二节 质量体系按照ISO9000质量保证体系组织实施本工程，满足本工程招标文件、技术规范及图纸要求。我公司从工程实际情况出发，按照GB/T190012000idtISO9001：2000标准及我公司质量管理体系的质量方针目标和手册、程序文件及相关的支持性文件，建立系统化、结构化的工程质量管理体系。一、质量管理机构1 在老旧小区基础设施环境改造工程工程中，我公司将委派具有多项类似工程经验的优秀项目经理，具有丰富施工经验的项目管理人员组建本工程项目经理部的管理团队，在我公司“公司总体服务控制、项目授权管理、专

3、业合约保障、整合社会资源”的总承包管理模式下，充分发挥企业的整体优势和项目的团队精神。按照GB/T19002-ISO9002模式标准建立的质量保证体系运行；用全面质量管理的理念，组织现场施工；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，确保实现质量目标，履行对甲方的承诺。2 我公司将根据老旧小区基础设施环境改造工程工程实际情况建立完善的项目质量管理机构，建立项目质量岗位责任制和质量监督制度 二、质量保证体系65三、质量管理体系四、质量管理人员职责明确本项目现场组

4、织机构设置以及各部门的职责权限，确定质量管理体系所需过程、活动及相互关系，确定过程的顺序和相互作用关系以及过程有效运作和控制所需的准则和方法。这些过程包括管理活动、资源提供、产品实现和测量、分析和改进全过程。项目经理部严格遵守质量管理八项原则，以质量管理标准要求为主线，以过程方法为基础，采用PDCA的方法识别和控制过程的有效性，使每一个过程都可以通过“策划、实施、检查、处置”达到持续改进管理体系有效性的目的。五、质量保证体系的运行通过多年来类似工程的施工实践，我公司积累了丰富的总承包经验，在工期、质量、安全、成本、文明施工、环境保护及总承包、作业队伍协调等方面形成了独特的管理优势，重点推行目标

5、管理、跟踪管理、平衡协调管理，积极处理好与甲方、监理单位、设计单位、质量监督站、安全监督站、专项供应商等的关系，保证质量体系的正常运行。1 我公司依据质量管理体系文件规定并针对本工程特点编写本工程的质量计划，从质量目标、文件和资源的配置、产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及本工程质量验证的准则等。具体体现在对人、机、料、法、环五方面进行详细策划，制定过程控制措施，使每道工序处于受控状态，同时确定管理人员的质量职责，保证质量目标的实现。2 树立质量意识，按照ISO9001标准管理要求明确责任定期考核业绩。3 我公司与项目经理部管理人员签订责任状，将目标层层分解，直接与个人收益挂钩，

6、做到责任到人、有法必依、推动后进、鼓励先进。4将质量责任层层分解落实到所有管理人员，每周召开质量例会分析解决质量问题，保证质量体系持续有效的运转。5 我公司负责选用高素质、高质量的专业劳务队伍进场施工。施工队伍班组进场前必须先做样板，核实质量与技术能力。在施工过程中，使用质量否决权，达不到要求的班组随时淘汰出场。6 落实质量目标，将目标进行量化。确定验收一次合格率达到100%，分项工程优良率达到95%以上，对施工班组进行质量意识教育，强化工序控制、过程管理和旁站式管理。六、工程质量保证体系运行方法为保证完善的质量保证体系持续有效的运转，我公司将对每个分项工程的质量责任层层分解落实到所有管理人员

7、，每周召开质量例会分析解决质量问题。树立质量意识，按照ISO9001标准管理要求明确责任定期考核业绩。各岗位人员与项目经理签订质量责任状，建立奖惩制度，促进各项工作的顺利进行。加强创优宣传，及时组织全体管理人员、班组长对规范、规程进行学习，强化施工人员的创优意识。第三节 质量管理制度一、质量管理工作结合老旧小区基础设施环境改造工程工程的设计意图及工程特点，我公司将全过程、全方位认真完成技术质量工作。将各阶段的技术质量工作内容，编制成为技术质量工作一览表；同时我公司还将结合施工特点和要点，努力探索新的施工技术，探索新的施工工艺，总结新的施工工法，应用新的建筑材料，打造精品极品工程。二、施工现场质

8、量管理施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量保证管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。工程质量控制应按下列规定执行：1 必须坚持“百年大计，质量第一”的方针，牢固树立“安全第一、质量第一、信誉第一”的思想，千方百计把工程质量抓上去。2 建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收，凡涉及安全功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范规定的进行复检，并应经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可。3 必须对施工人员进行质量技术、施工规范、施工工艺等标准进行交底工作。4 建立、健全质量管理体系，主管技术负责人亲自主抓，各部门分工负责的原

9、则。5 建立施工质量检验制度，在施工中必须坚持执行三检制度（自检、交接检、专检）。6 工程质量检查人员，按设计图纸及施工规范、施工工艺行使检查权，对不按要求施工的有权提出整改意见，对拒不执行者有权勒令其停工或清退出场。7 实行质量例会制度、月评制度，质量与经济挂钩制度，使工程质量管理制度不断完善，提高整体素质和经济效益，促使工程形成一个有机的整体。三、技术质量管理制度为了保证质量管理体系的正常运行，我公司特建立如下责任到位、奖罚分明的十大项管理制度。1 进场物资管理制度1.1 材料厂家优选制用于本工程形成工程实体的材料及设备均应进行广泛的市场调查，综合性价比，本着优胜劣汰的原则,判定合格的分供

10、厂家（同类型材料或设备均不少于三家）；1.2 材料厂家考察制对拟采用的厂家，均应到厂家进行实地考察。考察其生产规模、生产质量、服务质量、原材采购、技术能力、运输配合等内容。判定是否为合格的分供厂家；1.3 招标透明制确保每次招标过程进行透明制化管理；1.4 材料厂家确认、备案制我公司将已确认好的合格分供厂家及其材料及设备名称、技术指标、产地及厂家、合格证书、价格（不少于三家）供甲方确认，并到有关部门备案；1.5 报审材料封样制将已批准的分供厂家材料样品进行封样；1.6 材料进场质量检验制每批材料进场均由物资管理部和质量部按封样样品进行验收，验收合格后按规范要求由试验部门及时送检；1.7 材料管

11、理标识制所有材料的管理均应按我公司的统一标准进行标识；1.8 资金使用控制制为确保资金的合理使用，预先编排资金使用计划，以及资金的审批制度。资金应做到统筹使用，某些专项材料做到资金专款专用；1.9 廉政制与甲方、作业单位及其它相关部门签订廉政责任书，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为，保护国家、集体和当事人的合法权益。2 施工质量管理制度2.1 三检制自检、专检、交接检：确立“为用户服务、用户至上”的观点，不把问题留给下道工序。及时发现问题，解决问题；2.2 全检制提高检测标准和覆盖面，彻底杜绝隐患，保证所有外观质量，质量部对主要的工序和分项，进行全面检查，一切以数据说话，对质量问题，严

12、肃处理，从而最大限度地保证优良率指标；2.3 竞赛制在整个施工过程中，开展不同规模的质量竞赛活动，在比赛过程中充分发挥参赛者的积极性和创造性，并能提高其技术水平；2.4 样板制按照国家规范、工艺标准、设计图纸和技术交底中的质量要求组织样板间和分项样板工程的操作，做到一次成优，实际施工质量不能低于样板工程的质量；2.5 挂牌制在每一分项工程之前将所有使用的材料及每项完成后的工程实体进行挂牌、注释，更好的调动每个操作者的积极性，便于监督检查；2.6 标准化制在老旧小区基础设施环境改造工程工程的建设中，我公司要求必须实行标准化，使工程的施工、技术、质量管理工作有标准和依据，从而使一切工作标准化、制度

13、化和规范化；2.7 技术先行制按照以技术进步保证施工质量的原则，我公司将建立并贯彻技术先行的有效措施，为质量工作创造条件，为各项管理引路把关；2.8 成品保护制将成品保护当作一道重要工序，成立成品保护组织机构，编制成品保护方案，组织专门的成品保护队伍，为保证“一次成优、减少返工”，创造了有利条件；2.9 材料订货和检验制各种材料订货必须从具备资质的厂家和正规的渠道获得，保证进场产品质量；2.10 过程控制制工程开工前由项目经理召集有关人员编写施工组织设计。图纸会审由我公司技术部组织，项目经理部有关人员参加；项目总工应根据施工组织设计及施工进度计划，及时组织各级技术交底。总体工程实行全面质量管理

14、，建立QC小组，严格执行检查验收制度；对主要的分项工程实行质量预检，编制特殊过程作业指导书，经项目总工审批后实施；分项分部工程完成后，分别由项目经理部质量部和技术部进行核定。对出现的问题按照规定程序彻底解决，不留隐患。2.11 质量奖罚制度我公司与项目经理组管理人员签订责任状，将目标层层分解，落实质量目标，将目标进行量化。直接与个人收益挂钩，做到责任到人、有法必依、推动后进、鼓励先进。对作业队伍的管理采取承包费用与质量挂钩，实行奖优罚劣，承包合同中明确质量目标同承包单价挂钩，实行优质优价，对作业队伍严格管理，使其置于总包的质量控制之下。使全体参建人员有制可依、有制可管、有优奖、有劣必罚。2.1

15、2 质量例会、会诊制度由项目经理组主持，参与项目施工的所有分承包行政领导及技术质量负责人参加。由参与项目施工的作业单位汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，项目总工程师听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与会者共同商讨解决质量问题所采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要做好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。2.13 质量联检制度每月定期由项目总工程师组织分承包单位行政及质量负责人对在施工程进行实体质量检查，将存在的问题及整改措施以质量管理情况简报的形式发至项目经理组有关领导，各组门和各分承包单位。明确限期整改日期，

16、并逐项检查是否彻底整改。2.14 质量否决制度实行质量一票否决制度，质量控制不符合工程总体质量目标的要求时，实施质量否决，暂停其施工，直至清退出场。所有工程在保证质量达标的前提下完成，未达标项目不能通过内组质量验收。各分项工程要制定出相应的质量标准、实施计划及保证措施。2.15 质量预控制度结合工程特点及施工项目组的实际情况，在开工之初分别制定质量预控目标。各个分项工程施工前，针对可能影响工程质量的潜在原因和可能出现的质量通病，制定预防措施对已出现的问题制定纠正措施，并定期评价预防及纠正措施的有效性。2.16 隐蔽工程及关键部位验收制度隐蔽工程（关键部位）施工，在班组自检合格后，由工长填报隐蔽

17、工程验收记录（施工通用检查记录表），报质检员检查。质检员验收合格后，填报检验批记录后，方可报监理验收；质检员验收不合格，不得报监理验收。2.17 检验批、分项、分部、单位工程质量验收制度检验批、分项、分部、单位工程的质量验收严格按照有关要求进行检验，各类验收应按规定由相应人员组织有关人员进行验收，并做好自检、申报、签认工作。各部门在收到图纸后，仔细核对图纸内容，结合施工安排，提出问题，由技术部汇总，并向设计单位提出，经甲方、设计、监理讨论一致后，形成洽商，签字齐全后，发到各部门，各部门将洽商标注在图纸上。3 成品保护管理制度3.1 检查制：现场制定由专人和非专人执行的不定期检查制度，人人都有成

18、品保护的义务，使成品保护时刻处于受控状态；3.2 交叉施工管理制：施工前事先制定成品保护方案，并严格执行；3.3 交接制：每项工程完毕后都要进行交接手续，以确保每项工序都能顺利进行；3.4 考核制：对于把成品保护作为考核每人业绩水平的项目之一，每月进行等级评比；3.5 奖罚制：针对成品保护的内容，制定每一项内容的奖罚措施。4 信息反馈管理制度4.1 信息来源广泛制：对各种方式、各种渠道的对本工程有用的信息，进行收集整理；4.2 信息过滤制：将所有收集整理好的信息，一并要由专家顾问团进行分析、研究和过滤；4.3 信息传递时效制：各种有效的信息都要确保第一时间内传达到第一责任人手中；4.4 信息渠

19、道畅通制：确保所有流通的信息，都能逐级传递畅通无阻；4.5 信息反馈制：所有有用的信息都要以第一时间反馈到项目经理，由项目经理适时进行调整。5 人员素质保障制度5.1 管理人员入门制要求各级管理人员从学历、职称到相应的施工管理经验必须满足甲方所要求的基本素质水平。5.2 劳务队伍入门制在施工质量上，明确劳务作业队素质的优劣对工程质量的好坏有重大的影响，在选择劳务作业队时，按照依据贯标文件规定对劳务队伍的选择必须在公司的合格名录方里面选择，并进行选择、评价、再评价的方式优胜劣汰的原则精选劳务队伍。5.3 学习培训制根据不同岗位的需要，制定相应的学习计划，组织相关人员学习验收规范、施工规程及相关的

20、质量文件和法律法规，并根据工程质量情况，组织讨论，解决施工中存在的质量问题，加强对规范的理解，自开工前的学习培训至竣工后的学习总结，不断提高自身的素质，从而保证工程质量的不断提高。5.4 末位淘汰制每月末对专项供应商等的安全生产、质量控制、物资采购及进货检验、关键工序过程控制、施工质量、工期进度、现场文明施工管理以及生活、卫生等进行考核，对第一个月达不到要求的要求采取纠正措施，限期进行整改；对第二个月达不到要求的，有针对性的采取措施进行整改，并采取必要的经济处罚；对连续三个月达不到要求的及排在末位的，我公司取消施工资格，终止合同，重新更换作业队伍；对考核中完成各项指标的作业队伍，将按照合同条件

21、给与必要的奖励；各部室、各岗位引入竞争机制，竞聘上岗、末位淘汰，充分发挥主观能动性，提高管理水平，从而提高管理质量；5.5 劳动评比制：充分激发所有施工队伍的积极性，提高操作者的技术水平，从而提高工程质量；5.6 持证上岗制：凡有持证上岗要求的各个岗位及各特殊工种，其人员必须持证上岗；5.7 统一管理制：对专业作业队伍、专项供应商等统一纳入总包管理；5.8 劳务合同制：作业单位进场前均与我公司签订专业工程承包合同，严格以合同条款来检查落实作业单位的责任和义务。6 试验管理制度6.1 试验计划制：本工程开工前依据本工程的质量计划的要求编制试验计划以指导试验工作，工程进行过程中如发生变化应及时调整

22、并重新交底；6.2 试验交底制：各项试验均以技术部编制的试验交底为依据；6.3 试验台帐制：建立健全各项试验台帐，并设专人进行管理；6.4 见证取样制：本工程执行北京市建委对见证取样的有关规定；6.5 标养室维护检查记录制：标养室必须定期维护。每日检查两次温湿度（自控仪器）并做好记录；标准养护室（箱）的温湿度要求标养室温湿度要求依据规范砂浆试块温度：（202）相对湿度：水泥砂浆：90%以上制作间温度：（205）6.6 试验资料收发登记制所有的试验资料的收发均应做好登记；6.7 试验信息反馈制所有的试验信息必须及时的传递到各有关部门；6.8 试验仪器检测制所有的试验仪器的检测周期必须按我公司的程

23、序文件执行；6.9 试验人员持证上岗制所有试验室人员均须要持证上岗工作；6.10 试验管理监督检查制每项试验工作均有监督有检查。7 质量教育7.1 制定全面质量管理教育计划:以“百年大计、质量第一”为原则，以重环境、保安康、讲诚信、守法则、求发展”为管理方针，进行全面深刻的学习教育。序号项目内容1一个中心以人为中心，加强对人的质量教育和管理，充分发挥人的积极性。2二种准备全力以赴，争创一流水平3三不放过质量管理过程中，交底不清不放过，责任不明不放过，没有质量保证措施不放过4四宁质量标准宁高不低，施工产品宁废不次，操作者素质宁好不坏，复杂工序宁慢不快5五勤指挥人员、管理人员、质检人员、操作人员对

24、质量工作做到眼勤、嘴勤、手勤、脚勤、脑勤6六个百分之百各个分项工程的施工前交底百分之百；施工跟踪百分之百；施工检查百分之百；施工材料检验百分之百；发现问题纠正百分之百；达到质量目标百分之百7七同时在计划、布置、组织、实施、检查、总结、评比各项工作时也必须要同时对质量工作进行评比8八严思想立场严正、技术工作严谨、质量管理严格、措施落实严肃、事故隐患严防、违章蛮干严禁、组织计划严密、奖优罚劣严明7.2 提高质量和防范意识以质量第一为中心，经常开展质量问题研讨会，定期做好质量宣传工作，根据分工不同，建立项目质量责任制和考核评价办法，明确工程质量责任，努力提高全员的质量意识和防范意识。7.3 制定预防

25、及纠正措施各个分项工程施工前，针对可能影响工程质量的潜在原因和可能出现的质量通病，制定预防措施，对已出现的问题制定纠正措施，并定期评价预防及纠正措施的有效性。7.4 制定质量预控目标结合工程特点及工程实际情况，在开工之初制定质量预控目标。四、施工现场的质量管理工作老旧小区基础设施环境改造工程工程质量目标是符合现行国家有关工程施工验收规范和标准的要求（合格）。依据GB/T190012000idt、ISO9001：2000质量标准体系，遵循策划、实施、检测、持续改进的质量控制方针，确保实现以上质量目标。1 进场物资质量管理制度材料部门根据物资需用计划到合格分供方统一采购供应。严格按照物资采购控制程

26、序、进货检验试验控制程序、搬运、储存、包装控制程序、顾客提供产品的控制程序，按计划分批分期组织好施工所需物资的进场，通过对供货厂家的评审及到场后的复验，对不合格产品坚决按规程办理，保证材料的质量。2 工程质量样板制度由项目部总工组织工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。制作改造样板间，由公司科技质量部会同项目部总工、工长、质检员、施工班组共同验收评测，确定样板标准。3 隐蔽工程验收制度凡属隐检项目均要在班组自检合格的基础上，由工长组织，单位工程技术负责人，质检员等参加检查检收，合格后由工长填写“隐敝工程检查记录”（要有内容）并通知监理、设计单位进行检查验收。未经隐检或隐检不合格，不

27、得进行下道工序施工。4 工程预检复核制度预检复核必须在下道工序施工前进行，由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加，共同进行，检查中如提出返修意见，待返修合格后，进行复查并填写复查意见。5 各级质量检验制度在施工过程中，我们要按有关规定进行检验批质量验收、分项工程质量验收、子分部质量验收、分部工程质量验收和竣工验收。不合格品的控制：在施工过程中，一旦出现了不合格品，我们一定要认真对待、认真处理，以使其对工程质量的影响降到最低。施工中若出现不合格品，首先要做出“不合格品报告”，然后项目总工组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审，提出处置方案，质检员负责对其处置过程进行监督并对结

28、果检验评定。纠正和预防措施：施工过程中，对已发现的质量问题我们要制定纠正措施，对潜在的质量问题制定预防措施。根据不合格品报告，项目总工组织有关人员调查，分析产生不合格的原因，制定纠正措施并组织实施。公司技术处每季度将收集的已发生的潜在的不合格品产生的原因，制定纠正措施，下发项目经理部实施。6 质量例会制度包括每周质量例会、生产例会质量讲评、质量问题追根制度，质量问题追根制度遵循：回诊查原因追查责任人限期整改验收结果定论总结、立规矩的模式，发现问题随时解决，质量管理人员要根据收到的质量信息，提取质量数据，采用合适的统计技术，提出分析结果，以便掌握质量动向，重点应该放在如何防止再次发生，进行质量预

29、控。7 奖罚制度我们在工程施工中将实行奖惩公开制，制定详细、切合实际的奖罚制度和细则，贯穿工程施工的全过程。由项目质量员负责组织有关管理人员对在施作业面进行检查和实测实量。对严格按质量标准施工的班组和人员进行奖励，对未达到质量要求和整改不认真的班组进行处罚以利于提高质量。8 环节控制制度“质量创优，技术先行”，方案和技术交底必须在施工前经各方讨论落实，注重质量预控和过程控制，对施工过程及成品发现的质量问题应及时检查及时纠正，做到质检员、工长技术员、项目工程师及时掌握质量问题，并逐级认真实施解决，对反复出现的质量问题应采取有效对策，处理后经检验合格后方可实行下道工序。9 验收制度工程质量验收实行

30、施工队自检、互检交接检和专职质检员检查三检制。项目部质检员、技术主管及监理、甲方四级检查把关。对施工过程及成品发现的质量问题应及时检查及时纠正，做到质检员、工长技术员、项目工程师及时掌握质量问题，并逐级认真实施解决，对反复出现的质量问题应采取有效对策，处理后经检验合格后方可实行下道工序。五、建立质量岗位责任制度1 工程质量管理总承包项目部建立完善的质量管理制度，强化管理，责任到人，使总承包质量管理精细化、制度化、规范化，以提高质量管理水平，确保工程质量达到创优目标。工程质量管理制度详下表：序号制度名称序号制度名称1质量管理目标分解制度22检验检测制度2施工图纸会审制度23工程质量创优制度3设计

31、交底制度24工程质量监督制度4重大原材料、设备跟踪制度25质量检测仪器管理制度5材料、设备、构配件进场验收制度26质量检测仪器周检制度6取样送检制度27工程实体质量监测、标识制度7工艺交底制度28质量会议、会诊及讲评制8质量控制点策划制度29工程质量预控制度9施工组织设计/施工方案审批制度30全面质量管理制度10施工机械设备状态检查制度31关键工序施工质量控制旁站制11测量及计量器具性能精度检查制度32工程质量整改制度12质量通病防止专项措施33工程质量竣工验收制度13施工环境保证制度34工程质量事故报告制度14样板引路制度35质量管理人员持证上岗制度15工序交接验收见证制度36检测监测点、线

32、路保护制度16特种作业人员持证上岗制度37全过程、全天候质量跟踪监控制度17工程质量三检、多检及联检制度38挂牌管理制度18成品保护制度39质量信息统计与反馈机制19质量回访保修制度40质量责任制度20质量教育培训制度41工程质量验收程序和组织制度21隐蔽工程验收制度42工程质量奖罚制度1.1 工程质量奖罚制依据国家的质量验收规范，项目制定详细的验收标准。各分部分项工程根据不同的施工进度按每一施工单元进行一次质量大检查，检查结果作为奖罚的依据。对于在交接检中，下道工序班组发现上道工序存在施工质量的情况，根据施工质量的严重程度对发现问题者给予奖励。通过“质量监督核查追踪专题会”的总结落实结果，对

33、于严格按照质量要求和标准进行施工的单位和个人进行奖励，而对出现施工质量问题并整改不到位且达不到验收标准的单位和个人给予经济处罚，对于造成严重施工质量事故的单位和个人坚决予以清退出场，并追究相应责任。通过奖罚制度，使操作工人自觉提高质量意识，不断提升施工管理水平，创建过程精品。将奖罚结果粘贴在宣传栏中，以达到鼓励先进，鞭策后进的目的。序号项目内容1建立项目奖罚制度除执行上述规定的奖罚办法，总承包还将建立完善本项目的各项质量奖罚制度，设立质量奖罚专项资金，对劳务作业单位、管理部门以及管理人员的质量管理情况进行评比，奖优罚劣，通过实施奖罚制度，以提高施工人员质量意识，不断提升施工管理水平，促进提高工

34、程质量，创建过程精品。2公示奖罚结果在宣传栏中公示，以鼓励先进，鞭策后进。3项目质量奖罚条例各专业作业单位必须按照国家建设工程质量管理法律法规、地方行政法规及国家规范、标准和合同要求，编制切实可行的质量创优计划，并组织实施，确保工程创优。对由于其所负责施工内容质量原因而影响工程最终评优的作业单位，总承包将依据合同约定按其施工工程量占工程总量的比例进行处罚200010000元。各作业单位必须建立完善自身质量管理体系和质量责任制，对质量体系不完善，责任不明确，管理混乱的作业单位，总承包将对其处以10005000元的罚款。总承包单位对作业单位作业人员，分期对质量进行教育、培训、考核。对在质量考核中表

35、现优秀的作业人员，给予300600元/人的奖励，考核不合格者将处以200500元/人的罚款，并组织再次培训学习，仍不合格者，予以清退出场。各单位应配合总承包工程质量管理部认真做好保护成品和半成品的工作，在施工过程中有破坏成品和半成品的，该单位必须进行修复，同时总承包工程质量管理部将视情节严重对该单位处以5001000元/次的处罚。对于故意破坏成品和半成品的现象，除按上述方法对单位进行处理外，还要对故意破坏成品和半成品的个人处以300800元/处的处罚。每月评选出若干名对质量控制有突出贡献的质量管理人员，通报表扬并给予500800元/人的奖励。班组换班时未进行工序交接的，对双方负责人均处以500

36、元/次的罚款。对虚报、谎报测量和质量检测数据的行为，将处以300500元/次的罚款，并对其进行教育。对质量通病预防效果好的单位给予通报表扬，并适当给予经济奖励5001000元；对总承包三令五申，但是仍然存在严重质量通病的单位给予批评，责令其限期整改，并给与10003000元的处罚。对故意损坏现场质量标识的行为，总承包将对其本人进行教育，责令其写出书面检查，并处以300800元/次的罚款。使用未经检验试验或者检验试验不合格的材料造成质量问题的，给予相关责任人10005000元/次的处罚，并责令不合格材料退场，限期整改。对不服从质量监督人员管理，对监督人员的意见不予采纳或者阳奉阴违的，给与该单位5

37、001000元/次的处罚，并对其进行教育。对于不符合施工质量要求的施工部位，项目经理部将要求整改，如整改不及时造成工程质量和进度受影响的则每次处以3002000元的处罚。对质量资料管理混乱，出现损毁、遗失质量资料的，对相关人员处以300800元/次的罚款。对于质量事故，将根据合同中的约定进行处理；对于需要追究刑事责任的，总承包将积极配合政府部门开展工作。规范规定进场必须复检的材料未经检测合格，施工班组擅自使用的，每次处罚5005000元。对项目部规定的每周、月生产例会、质量例会以及其他重要生产、质量会议，不按时参加的指定单位和个人，如未事先请假及无特殊原因的，迟到罚款50元/次，未参加会议罚款

38、200元/次。对违反设计要求、施工规范及施工方案规定，擅自修改工程做法的，必须按要求整改，对责任人每次罚款5003000元。1.2 检验检测制度序号项目内容1检验检测工作制度项目试验室试验工程师对进货检验和试验工作负责，负责样品和试件的抽样和试验。质量工程师对过程检验和试验负责，确保进入下道工序的产品均为合格品。负责编制项目试验和过程检验项目和频次计划。工程完工后，由总工程师组织相关部门进行最终检验和试验，并由施工技术部填写工程竣工报告。检验、测量和试验设备的控制：测量室和试验室分别负责按规定要求采购检验、测量和试验设备，并对所有检验、测量和试验设备按规定周期进行校检及送检，送检时选择北京市有

39、相应资质的检测单位，建立仪器台账，确保不合格的仪器及设备不投入使用。检验和试验状态：由试验室采取合适的方法对物资和过程的检验和试验状态进行标识，确保使用合格的物资和确保合格的工序转序。1、不合格品的控制：为了防止不合格品，要对不合格品进行控制，确保不合格品不流入下道工序或不合格工程交付使用。2、不合格品的标识：对项目不合格品的标识统一进行设计、控制管理。2.1、隔离：对不合格品采取隔离措施，对原材料不合格的，经标识后按类堆放。2.2、处置：对不合格原材料可采取拒收、报废等措施。对施工中不合格品应进行返工，按原操作程序重新进行，经过返工后的产品要重新进行检验。2.3、评审和处置后的记录：质量工程

40、师对评审和处置后的工作做好记录，按规定整理、保管。总工程师负责对试验工作总体安排，明确各部门主要人员职责，并严格按职责奖惩；各专业项目副经理在人力物力上支持试验工作；物资管理部对供应物资的质量负责；各专业施工部要对各自负责的专业施工质量负直接责任。工程需要进行的试验项则由技术管理部委托有资质能力的试验室进行试验；凡规定必须经复验的原材料，必须先委托试验，合格后才能使用的原则。2检验检测管理所有施工试验及进场原材料的复试必须在监理的监督下见证试验，要求试验取样、制样必须有监理单位的见证人、试验人员或物资管理部及作业队伍试验人员共同参加。依照现行规范或甲方、监理的要求进行施工试验和进场原材料复试。

41、非见证的复试试验，也严格按取样规定的要求操作。3其它工程1、砌筑砂浆试块制取、成型、养护、送检2、砌体材料进场复试取样、送检3、防水材料进场复试取样、送检4、各类装饰材料试验5、检测设备的定期送检装饰工程1、有防水要求的地面蓄水试验；2、抽气（风）道检查；3、室内环境监测等。1.3 样板引路制度序号项目内容1基本规定本项目所有分部分项工程的主要材料均须报审材料样品，所有分部分项工程均应制作工程样板，材料样品和工程样板均应得到审批后，方可正式施工。总承包负责自行发包和施工范围内的所有材料样品报审和工程样板施工，各专业作业负责其合同范围内所有材料样品报审和工程样板施工，总承包应组织有关申报材料样品

42、和工程样板施工。任何审批不符合样板标准的材料和工程实物须拆掉返工重做，由相关承包单位自行负责损失。2样板施工样板一般是工程实施前的一项工作，带有策划和试验性特点，故应以预期目标导向进行管理。总承包单位负责提供合适的施工场地和环境，记录工艺过程，在施工过程中可以进行合理的优化和调整。3样板评审工程样板评审由总承包申报，由监理组织评审。样板的评审应是经济技术综合性的评审，样板初步完成，应组织设计、承包商、监理单位对样板进行综合性评审。评审应关注样板工艺材料设计改进，实现多专业多部门互动。同时注意对样板的成本也要进行评估，找到经济技术最优方案。总承包负责应管理协调专业工程提交材料样品送审，材料样品须

43、经总承包综合后报监理、设计、甲方评审。材料样品经各方确认后，封样留存于封样间，作为检查、验收、结算依据。4样板改进样板经评审后，甲方或总承包负责收集整理改进意见，进行综合后，对样板的形式、工艺、材料进行改进，并形成综合性的改进方案，再次实施。改进一般经过多轮评审改进再评审再改进，以达到最优的结果。5样板交底示范样板审批完成后，供所有项目有关参与团队学习。如样板在具体施工单位确定前完成，则进场的承包商或管理团队，都要求详细观摩样板，把握细节处理和实施技巧、展示实现样板所制作的特种施工工具、工艺过程、材料品牌等。特别是工艺样板，应把全部工艺过程在样板上展示，供后续工种和操作班组学习，以明确各工序的

44、质量目标。6封样间管理制度样板间封存的样板应作为建筑安装及装饰材料的标准样板用与与施工过程中所采购材料进行核对。所采购的材料必须与封存样板一致，以确保工程实际使用材料与设计要求一致，从而保证整体的设计效果。施工单位报送的材料样板在通过材料样品封样程序后进入样板间保存。材料样板要分专业排放、排列整齐。未经项目总工程师办公会批准不得随意对样板进行更换。样板间应实行专人管理。进入样板间实行登记制度。未经有权人允许，外单位人员不得随便进入样板间。外单位人员确实因为工程需要必须进入样板间核对样板的，须由专业工程师向工程部总监申请批准后，由专业工程师及样板间管理人员陪同一起进入样板间。样板间封存的样板原则

45、上一律不得外借带出样板间。确实需要外借带出样板间的，需经工程部总监批准并登记后方可带出。带出的样板必须当天送回样板间保存。外借带出的样板由登记外借人员负责保管，要保持样板整洁、完整，发现遗失及时报告，并追查处理。外借样板在外借人员还回时，样板间管理员必须检查是否齐全并办理销借手续。进入样板间查阅样板时，查阅者不得大声喧哗，不得抽烟。查阅人要爱护样板，不得勾画、污损样板。一旦发现，由查阅者负全部责任。保持样板间清洁、干燥和卫生，切实做好防盗、防火、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等工作。严格执行安全制度，样板间门窗要坚固。样板间内禁止存放易燃、易爆等危险物品，并不能存放杂物、食品，管理人员应经常

46、检查样板间的消防器材。1.4 定期、不定期质检检查制度序号项目内容1定期检查每周五质量总监组织全体作业队伍对工程现场进行全面质量检查，检查内容为现场工程质量。每月25日质量总监组织一次月度质量大检查，检查内容为现场工程质量。每季度最后一个月25日甲方、监理参加、组织一次全面质量检查，检查内容：现场工程质量、质量管理体系、管理制度、质量记录。参加人员主要包括：质量总监、项目副经理（工程）、现场专业工程师、质量工程师及作业单位现场施工负责人、质量工程师，施工队组现场负责人也应参加。定期质量检查均做检查记录，并报送甲方、监理。检查结束后，开质量专题讨论会，对发现的质量问题及时处理，必要时发出整改通知，限定整改期限，质量工程师跟踪复查。发现严重质量问题立即采取纠正措施。每月评选出若干名对质量控制有突出贡献的质量管理人员，通报表扬并给予奖励。每季度的质量检查对各参建队伍进行质量评比，按质量奖罚制度奖优罚劣。2不定期检查质量工程师及作业队伍、施工队质量管理人员对施工现场进行随时随地的巡视检查，发现质量问题及时处理，将质量问题消灭在萌芽状态。总承包质量管理部对各作业队伍的质