县优化税收营商环境交流发言材料（2023年）.docx

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1、 县优化税收营商环境交流发言材料（2022年） 下面是小编为大家整理的县优化税收营商环境沟通发言材料（2023年）,供大家参考。 县优化税收营商环境沟通发言材料 敬重的各位领导： 大家好。国税地税征管体制改革以来，XXXX遵循“机构改革、效劳先行”理念，深入开展便民办税春风行动，持续强化征纳双方良性互动，不断推动纳税效劳工作由被动向主动、单项向全程、一般向优质转变，2022年XX纳税人满足度取得全省其次、全市第一的好成绩。下面我代表XX党委，就优化税收营商环境，提升纳税人满足度汇报以下几点意见： 一、内化于心，让效劳更有高度 （一）高度重视，做到“三抓三全面”。我局第一时间成立纳税人满足度工作

2、领导小组，召开税收营商环境与纳税人满足度工作部署会，统一思想熟悉，落实部门责任，形成“一把手带头抓，分管领导重点抓，相关部门协同抓”的工 当前隐蔽内容免费查看作格局；召开工作沟通会XX余次，总结工作阅历，改良工作方法，提升业务力量，营造“全面发动、全面参加、全面落实”的工作气氛。 （二）高效部署，明确“12345”工作思路。我局仔细执行上级工作要求，进一步细化完善工作方案，明确“12345”工作思路，即“一个坚持，两张图表，三个必需，四个到位，每天五个一”，准时列出问题整改清单，实行挂图作战、对标作业，确保纳税效劳工作高效化。同时积极向县委县政府汇报工作开展状况，争取最大支持和帮忙，我局纳税人

3、满足度工作屡次得到县委县政府主要领导的确定批示。 （三）严格监视，做到“三个全掩盖”。严厉工作纪律，严格实行监视问责制，把纳税人满足度工作与绩效考核、工资待遇、评先选优等挂钩，组织人员全程监视，严格考核，逗硬奖惩，做到“业务监视全掩盖、效劳监视全掩盖、人员监视全掩盖”，切实营造人心思齐、人心思进的良好工作气氛，确保纳税效劳工作平稳有序开展。 二、外化于行，让效劳有温度 我局坚持在提升效劳力量、优化效劳流程上下功夫，在效劳纳税人上提速、减负、增效，让纳税效劳更加有温度。 一是业务窗口双延长，让效劳更近。我局致力打通“办税最终一公里”，通过在政务中心、不动产登记中心、车管所等地设置便民办税窗口，实

4、现信息快速共享，办税一站到位；同时积极推行涉税资料网上报，涉税业务网上办，涉税难题网上答，避开纳税人多头跑、重复跑，让效劳更贴心、更舒心。 二是办税渠道再拓展，让效劳更全。立足构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”新格局，大力推广非接触式办税，全面落实“全程网上办”相关工作，积极辅导纳税人使用电子税务局、自然人税收客户端、天府E税等软件，真正让纳税人“多跑网路、少跑公路”。 三是打造专业团队，让效劳更优。安排纳服、税政、征管、法制等业务骨干XX余人，组建大厅业务专家团队，全程辅导效劳纳税人，同时严格落实大厅领导值班、晨会制度、首问责任制、一次性告知、限时办结、预约效劳、延时效劳等制度

5、，让纳税人办税有引导、有辅导、有解答。 四是加强舆情应对，让效劳更稳。在去年春节前的办税顶峰期，我局党委提前谋划，完善舆情应急方案，成立工作领导小组和XX余人的导税团队，增加设备人员，增开窗口，班子成员、业务骨干、专家团队全部下沉到大厅，冲锋在一线，确保了首月征期办税大厅运转平稳有序、忙而不乱，整个办税期间，我局未发生一起拥堵大事，未收到一起涉税投诉，未产生一起负面舆情。 五是开通“退税绿色通道”，让效劳更快。我局严格上级部署安排，结合XX实际状况，扎实开展减税降费工作，一方面在大厅开设退税专岗，制作发放“减税降费明白卡”，对退税纳税人实行免填单、免到场的效劳，另一方面安排“退税直通车”上门效

6、劳，为纳税人现场办理退税业务，深受纳税人好评。 三、深化于实，让效劳有力度 聚焦问题强根底，让效劳有底气。坚持数据治理，先后集中开展数据清理XX余次，铲除纳税人根底信息问题数据X万余条，实现后台数据统一、信息完整。狠抓问题整改，围绕纳税人满足度工作反映出的短板、需求，收集梳理纳税人关注的税收热点问题XXX余项，形成问题清单，做到对症下药。催促税源治理单位、相关业务科室建立整改台账，明确整改时间点、任务书、责任人，实时对整改工作落实状况“回头看”，确保问题限期整改、按时销号。 上下同频抓宣传，让效劳有声音。XX结合减税降费工作，扎实开展“万人宣传大行动”，利用税企群、手机短信等方式，准时推送税收

7、最新动态、政策文件、政策解读等内容；出动LED流淌税收宣传车，滚动播放税收宣传视频，传递“效劳之声”；制作发放各类宣传资料XXXXX余份，掩盖XXXXX余人次，有力实现了税收宣传“线上线下”无缝对接，确保政策宣传顺当“扩面”。 内外兼顾抓培训，让效劳有画面。积极开展XX批次内部培训，掩盖干部职工XXX余人，大幅提升全局业务水平；同时通过纳税人学堂、税务微课堂等活动，举办各类培训会XX余场，掩盖纳税人近XXXX人次，有效提高纳税人的政策知晓度和税法遵从度。借助办税效劳厅开放日、大座谈、税收宣传月等活动，召开纳税人座谈会XX余场，现场问需解难，征集意见建议XXX余条，拉近了税企距离，增加了政策宣传的“画面感”，有效提升纳税人的税法遵从度。 下一步，我们将仔细贯彻落实好本次会议精神，在市局党委的顽强领导下，以迎难而上的工作态度，以勇争第一的精神风貌，努力优化税收营商环境，扎实做好减税降费等重点工作，为全市经济社会富强进展作出应有的奉献。