医院收银员年终总结(多篇).docx

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1、 医院收银员年终总结(多篇) 第一篇：医院收银员工作总结 在紧急劳碌的工作中，一年的时间很快地过去了。在这一年的工作当中，我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力求在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好的工作形象为医院树形象，创效益！在这一年的工作当中，我从以下几个方面提高自己的工作： 1.培育对公司的感情，喜爱自己的岗位。 2.坚持严格的作息制度，上班期间不干预工作无关的事情。 3. 对待顾客有礼貌，坚持微笑效劳。 4.坚持向表现优秀的员工学习，努力提高自己的业务水平。 5.业余时间坚持自学业务学问，坚持时间考察，力求能在其它同行业的做法中吸取阅历，为我所用。 一年的时间

2、已经过去，在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情，但还是由于工作阅历缺乏，工作当中照旧存在着许多的问题。例如在业务顶峰期显得急躁，对自己工作中的问题不能准时反思改正。信任在医院领导的指导下，我肯定可以再接再厉，将自己的工作干得更加精彩！ 其次篇：收银员年终总结 应付这份职业，我能认仔细真，脚踏实地的做好本职职业。当然我只充任一个寻常的脚色，这个脚色不但单是收钱这么简单，此中尚有很多杂乱的步骤。在职业时期我接收了不少的阅历，曾添了不少看法。 但是作为收银员必必要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去供职每一位主顾。在职业中偶然会遇到很多不快乐的事，但是我都务必制服，不克带有负面的心思，由于这样

3、不只会影响自己的心思也会影响到对主顾的态度。 每天都邑遇到分别的客人，分别的客人有分别的性情，针对分别的主顾我们应供应分别的供职，由于这一行业不变的宗旨是：“主顾至上”。面临主顾，脸上始终要面带微笑，供应法规的供职，要让主顾理解到热忱感，纵使在供职职业中遇到一些不快乐的事务，若是我们仍旧以笑颜相迎，那么再无理的客人也没有原由发性情，所谓“邂逅一笑，百事消”，这样一来主顾欢乐自己也舒心。 当然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不敷道，然则从中却教会人很多原理，进步我们自身的品质。始终地学习，始终地进步自己的德行修养，始终进步自己的供职技能。“只有学习本事始终磨砺一个体的操行，进步德行

4、修养，进步供职技能。哪怕是寻常的一个收银员，只要始终的向前走，本事走我们自己想要的一片天！ 信任我,我可以把它做的更好,感谢带着的观赏,我热爱这份职业,我要把它做得最好。 一年来,在司理的正确带着下,在同事们的主动支持和大举帮忙下,我可能严峻要求自己，较好的推行一名工头的职责,圆满完成职业劳动,得到带着确定和同事们的好评.总结起来成绩很多. 一、在职业中学习，始终进步自己的业务程度 作为一名收银员工头，结果是一名收银员，只有自己的业务程度高了，本事赢得同事们的支持，也才可能带好、管好下面的职员。当然我从事收银员职业已经三年，且取得一了定的成效，但这些成效照旧不敷的，随着超市的成长，对我们收银员

5、的职业提议了新的要求，经过学习，我总能最先把握电脑操纵技能，总能为下面的同道做指导。 二、做好了员工的治理，指导职业，工头当然不算什么大带着，但也管着一堆人，是带着信任才让我担此重任，因此，在职业中，我总是对他们严峻要求，无论是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生存中又能无所不至的关怀下面的员工，因此他们都非凡敬重我，都听从我的治理，一年下来，我们的职业得到了司理的确定。 三、公正部署好收银员值班、调班职业，收银员的职业不累，但得认真，因此收银员务必任何时刻都保存优秀的心态和(本文由范文之家dash;逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所进展，就必需武装自己的头脑，

6、来适应优胜劣汰的市场竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。 第四篇：收银员总结 收银员总结 1、 收银员只有上班了，才可以进展入住，消费、结账退房及过夜租。 2、 收银员的班次：收银员上的班次必需比上一个班次大（例如：上一 个次班是a，下一个班次就应当是b或b以下的班次） 3、 房价调整 四种类型：a、无折扣b、会员折扣 c、经理折扣d、操作员折扣 4、 挂账单位入住 右键点击房态图账务明细-挂账-写上挂账金额然后选择一下挂账单位； 5、 关联结账 结账时：从精简模式转回到完整模式再结账 6、 收银员下班时要打印收银员交班表 7、 过

7、夜租 备份数据库：把当前的数据为历史数据及备份相对应数据 接待检查：检查应离未离自动续住 房价审核：检查当前在住客人的房价是否正确，不正确请调整房价， 假如正确请审核通过 交易审核：检查当天消费累计及押金总额等交易金额，打印；过夜租：自动过租收取房费（自用房不会加租） 客历导入：把信天离店的客人转入客人历史，以便后期查询 开头夜核：把营业日期转到当前营业日期 8、 留意：收银员班次a、b、c、d（早班、中班、晚班、夜班） 假如收银员上的是跨天班，并且在凌晨12点之前有现金投袋的话就应当有三个班次（12点之前投袋，收银员下班打印交班表，12点之后即其次天收取前一天房费及过夜租昨天的班次清空及转到

8、当天的早班） 详解：晚上现金上交是未收取房费（12点之前8：0012：00）昨天 （收银员下班打印交班表）例：c班即晚班 过完凌晨00：00进入到其次天，收银员上班开头收取房费及夜核（给转营业日期到明天（12点之后00：011：00d个班次）例：d班即夜班 昨天 夜核（给转营业日期）完成之后，昨天的班次会自动清空，昨天d班（即夜班）的收银员会自动转到今日的早班（a班）（1：008：00）a个班次 收银员下班时打印交班报表及现金上交（今日） 编制人：朱金生 编制时间：201*/6/2 第五篇：收银员年终总结 收银员年终总结 光阴似剑，时间如梭，转瞬三年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前

9、的工作过程中经受了很多事情，有过高兴，也有过失落。从一些工作的失误中，让我对自己有了新的熟悉，以及对在今后的工作中，能够更好的完善自我，进一步提高工作积极性。 业务方面，能够较好的完成，平常也很少出错。由于，我知道，收银工作，本身是一个需要急躁，细心的工作，往往由于一个小数点，或一时的麻痹大意，造成少收款。有时导购因开票业务的不娴熟，我也能够急躁指出，并叫其改正。 效劳方面，在这一年中，我很清晰，自己的心情波动比拟大，有时对工作提不起精神，更有时，会莫名的发脾气，有时在接待顾客时，遇见问题较多的，我会产生厌烦的心里。这种工作状态持续了有一段时间。让我欣慰的是，领导并没有因此而责怪我，而是在不断

10、的了解我烦躁心情的缘由，从而帮我改正。在年终考评中，部门主管问我，对自己的考评给以怎样的等级，我心里很清晰，自己今年的工作状态不是很好，所以我给自己的是中的等级，但是主管对我说，自己的工作业务是没有问题的，就是需要掌握自己的心情，对每一位顾客都要效劳到位，对于顾客对一些收银职责范围内，不熟识的问题，要急躁的解答，对于在自己解答不完善，或是解决不了的时候，准时通知领班，帮我解决。从领班帮我解决一些问题的时候，我都是在虚心的学习，有时候我就问自己了，为什么领班会把问题处理的这样好，而我自己却处理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己对工作的态度，在削减工作过失的同时，学习处理一些突发问题的技巧，

11、完善自我。 在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中。其实我去年就有这方面的准备，但是始终没有实施，缘由是我自己先对工作有所懈怠，所以对于学习，也没有了兴趣，但是，我肯定要在新的一年落实，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 今年过的还是很快的，但给自己的的感受却很深，无论在自己做人方面，还是在自己的工作当中，我都有所感受，好的心态，真的很重要，我要在以后的工作中更加积极。并且今后的工作当中自己应当多学习多进步。为了美妙的明天，我们努力吧。