医院急诊科年度工作总结(3篇).docx

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1、 医院急诊科年度工作总结(3篇)医院急诊科年度工作总结1 我是一名急诊科的护士，我的工作是特别的辛苦的，但是我也从未想过放弃，我为自己的工作而感到骄傲，也为自己能够在医院奉献出自己的力气，能够为病人做自己力所能及的事情，可以帮助医生更好的完成救助的工作，这些都始终鼓励着我不同的努力和进步，我在急诊科也已经待了xx年了，这几年的工作也不仅仅带给了我丰富的工作阅历，同时也让我变的更加的强大，现在的自己与以前的自己相比，最大的差异就是我在工作当中收获了一颗无比强大的心，我也很喜爱自己的工作，在工作当中我也在不停的努力，生命不息，我就会始终努力，不断的前行。 急诊科不同于其他的科室，急诊科的工作每天都

2、很劳碌，每次看到各种的事故或是意外需要急救的时候，自己的内心还是会被震惊，但是我也知道自己的工作任务大，责任也重，所以不管是遇到什么样的事情，在工作当中也要保持自己肯定的专业和严谨，尽可能的帮助好医生绽开救助工作，我也知道不管是病人还是病人的家属，都对我们抱有很大的期盼，所以我也会担当自己所应尽的责任，保持自己的慎重和细致，我知道自己的工作可能没有医生那么重要，但是我既然在自己的工作岗位上，我就会做好自己应当要做的每一件事，生命本身就是那么脆弱的东西，稍有不慎就会丢失这个珍贵的东西，所以我也会尽全力的在工作的时候，去帮助医生，帮忙病患挽救自己的生命。尽管在有些时候，我们通过自己的努力也无法挽救

3、，我们也感到特别的难过，但是我们也知道世事无常这句话所代表的意义，我也随着自己在工作上经受的事情的变多，而更加的强大，自己也可以很好的调整自己的心情，整理自己的心情，在这件事情上所遇到的难题或是难过，自己也会快速的整理心情，绝不会将自己的心情带到工作当中，这也是自己的职业素养的提升。 20xx年的工作让我感受到了生老病死的一瞬间，我也更加的珍惜生命，长期在急诊科的工作，也让我对生命有了一种重新的熟悉，它是珍贵的，也是脆弱的，它是宏大的，也是顽强的，在生命面前我们也要打起精神，更好的融入到工作当中，尽力的去做好自己的工作，全身心的精力都放在工作上，我也信任不管是现在还是将来，自己都将会保持仔细的

4、态度，喜爱自己的工作，让全部来到我们医院的病患都可以快乐的离开医院，我也会不停努力的去工作。 医院急诊科年度工作总结2 时间荏苒，岁月如梭，转瞬之间，到了20xx年的年终岁尾，20xx年我科在院领导的指导下，积极响应卫生部提出的“优质护理效劳示范工程”，而我们急诊科特别荣幸被选为全院的优质护理效劳试点病房，在活动期间，全体医护人员牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，夯实根底护理，扎实推动优质护理效劳工作，朝着：“三好一满足”的目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，急诊科在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力下，20xx年科室被评为

5、“护士站”；的荣誉称号；急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗效劳，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进展。 一、科室的根本概况： 全科护士人员17人：在职：9人；聘请：5人；临时护士3人；本科学历1人；大专学历7人；中专学历9人；护师3人（今年取得护师职称2人）、护士12人（今年取得护士上岗证6人）、无职称2人；“120”司机3人；临时清洁工2人。二楼内二科病区共有床位28张，一楼急诊科共设有4张抢救床、6张留观床。 20xx年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量1370人次，累计

6、收住院892人次、急诊抢救与往年同期对比均有显著增长，提高了全科医务人员的工作积极性，而且顺当完成全年的护理工作规划。 二、思想政治教育，营造团结和谐气氛 在20xx年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质效劳，做到小事讲风格，大事讲原则。参与院里组织的政治理论学习：自治区第八次，克州第九次党代会、民族团结、宪法、道德讲堂等并攥写了心得体会和读书笔记，进展预备党员一名，入党积极分子3人，参与院里安排的义务植树活动、敬老院慰问2次、下乡学雷锋义诊2次，累计为贫困农牧民捐物、

7、捐款3960余元。 三、护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、加强护理人员效劳意识 随着优质效劳的顺当开展，我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要意义，把优质效劳作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一 种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质效劳从文件中“走”出来，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中，采纳多种宣教方式、进病房时护士主动向病人问好，实行亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理效劳的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要在深入病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决到位。在病人多、护士少的状况下，大家依旧加

8、强了晨晚间护理，提高了效劳质量，病人满足度大大提高。 2、强化效劳理念 全科护士积极参与护理部组织的各种学习活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率，对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间，全年实现0投诉，综合满足度达100%。 3、以人为本，充分满意病人的就诊需求 不断改善病房输液环境，增加患者的宣教内容、开展每天为患者供应一壶开水等便民效劳

9、。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳先治病后交钱等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的.卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或朋友，此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象；不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 三、科室护理治理，做好急诊工作中的医院感染治理工作 加大科室护理治理、院感学问的学习和考核力度，在急诊抢救工作中，加大医院感染治理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染治

10、理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物治理，严防院内穿插感染，保质保量协作院感办做好疫情上报、疫苗接种发放登记等公关卫生工程工作。 20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在工作中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育 1.全年科室组织业务学习12次，病历争论2次，操作培训 12项，护理不良大事12次，护理查房12次，公休座谈会12次、开展院感学问学习12次。 2.定时组织全科人员按要求完

11、成了岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.承受护理部安排的各地卫生院校实习生9名，安排专人指导实习生的培训带教工作，定期考核，出科。 4.协作护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训；对护理人员进展综合理论考核和操作技能考试，与绩效考核直接挂钩。 5.20xx年选派护士1名赴疆外学习进修。以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，使科室人员娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救力量，严格医疗护理文书书写标准，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为标准开展急诊抢救

12、工作，做到防医疗过失、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了居民的生命安全。小结如下： 1、急诊科医护人员应急急救阅历缺乏，急救技能有待提高，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。 2、急诊急救工作中缺乏敏捷性，今后需加强沟通沟通技巧的培训。 3、要娴熟把握急诊危重症的监护和抢救流程，抓住重点，避开手忙脚乱。 新的一年我们将面临

13、更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，我们将不断努力，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高效劳质量，更好的为患者供应满足的效劳。 医院急诊科年度工作总结3 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊x人次。参与抢救x人次。协作急诊手术例。护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发大事x次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达x。无菌物品合格率x。病历书写合格率x。护理综合满足度x。护理技术操作考核合格率x。 二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工

14、作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属

15、人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。 三、科学化、制度化的护理治理，重点监视制度落实状况 1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的”动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根

16、本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育 1、全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕

17、业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4、根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导

18、教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。 六、协作医疗开展 专科进展调整原办公室建简易监护病房留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。 20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建立，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高效劳质量，完成新一年的工作规划。 【医院急诊科年度工作总结】