协管员年度工作总结范文5篇.doc

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1、 协管员年度工作总结范文5篇 上半年以来，依据年初制定的本镇卫生监视协管工作规划，紧扣根本公共卫生效劳工程标准及市级考核细则要求，积极开展各项工作，现总结如下： 一、完善组织 为加强组织领导体系，调整建立于20_年富安中心卫生院卫生监视协管工作领导小组，在领导小组的统筹带着下积极开展各项工作。 二、制定规划 在总结20_年工作的根底上，依据新的卫生监视协管工作标准要求结合本真实际，详实制定20_年工作规划，明确工作任务目标，序时完善卫生监视协管工作。 三、详细实施 1、开展被协管单位经巡查54次，掩盖率100%。 2、针对非法行医“黑名单”人员，开展非法行医巡查36次，村级开展日常非法行医巡查

2、120次，掩盖率100%。 2、上报各类信息11条。 4、开展学校卫生安全巡查2次，并协作市卫生监视所对学校二次供水抽检1次。 5、每季对村级传染病防治开展督查一次，并每月协作市卫生监视所开展全镇村卫生室督查。 6、办理行业从业人员安康证77人次，卫生学问培训合格证77人，“六病”调离1人。 7、开展镇级卫生监视协管3次，并开展“职业病防治法”专题宣传活动1次。 8、召开了全镇卫生监视协管信息员培训会，成绩测试优良。 9、召开了2次卫生监视协管信息员例会，准时布置总结阶段性工作。 10、组织了两次年度村卫生室卫生监视协管工作季度考核，完善村级运行手册，考核成绩纳入全年绩效考核。 四、存在问题

3、公共场所理发业卫生许可证持证率较低，运行平台使用不能正常进展。 五、整改方法 进一步加大巡查力度和频次，必要时请市卫生监视所协作公共场所执法督查，标准使用运行平台，准时上报各类巡查信息。 协管员年度工作总结2 银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户询问、帮忙客户解决一些实际困难、留意目标客户、满意重点客户特别需求、处理客户不满、保持大堂干净、准时清理柜面上的杂物等等;面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开头时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开头时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还

4、要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲乏，一天的工作时间是用分秒计算下来的。 但是，我渐渐的开头适应了这项工作，开头明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清楚和明朗了。于是我在工作中学到了很多银行学问，如：如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额治理费如何收取?如何让客户尽量的削减损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品? 在效劳上我主动迎接不同的客户，做到了热忱、大方的解答客户的问题;轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，准时以温柔的语气提示客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确

5、使用，对待肢体残疾和老人尽量的赐予优质的效劳;在我跑班的永安分理处就常常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人，只要观察他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他便利的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办理业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热忱的和他讲明状况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再准时的将其搀扶至窗口办理业务。效劳只要做到热忱、文明、恳切、急躁、精确的解答客户的问题我想这样的效劳应当就不成问题了。 在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的询问我根本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有

6、一个好的气氛，好的效劳标准;穿梭效劳于客户之间，我与一些客户也渐渐的熟识起来。经常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。 通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的特别融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的伙伴，经常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“_姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的协作是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大

7、度、宽容的心态。 我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取学问拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到特别欢乐，由于我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和理解我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而绚烂了。我会在这样的集体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。 协管员年度工作总结3 20_年6月底我参与了惠州市公安局交警支队招录道路交通协管员的考试，经过笔试、面试、体检、政审和岗前培训，我被录用为道路交通协管员。刺眼间已过了半年多，在这半年多的

8、时间里，我在大队和中队领导的带着下，我充分熟悉了道路交通协管员的工作性质和岗位要求，也在实际的工作中，学习到了人与人之间的沟通和沟通。在此，我将20_年度参与工作以来的详细工作汇报如下： 一、 工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。为做好交通协管员的工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼自身讲提高。经过半年来的学习和熬炼，我在岗位上能严格根据交通协管员的水平来衡量自己，遵守各项规章制度，履行好交通协管员的各项职责。细心学习他人特长，改掉自己缺乏，在不断

9、工作和探究中使自己在工作水平上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建立。半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以纪律、制度标准自己的一切言行，严格遵守 各项规章制度，敬重领导，团结同志，热忱效劳，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见。 (三)强化职能，做好效劳工作。工作中，我注意把握根本，努力提高效劳水平。维护道路交通秩序，劝阻交通安全违法行为;维护交通事故现场秩序，爱护事故现场，抢救受伤人员;进展交通安全宣传教育;准时报告道路上的交通、治安状况和其他重要状况;承受群众求助，这是作为道

10、路交通协管员的职责。工作中，我把效劳放在第一位，例如：热忱告知乘车方式或路线、答复自已所知道的地址，为路人解决难题等等，这就需要急躁、热心、关怀，才能使得路人安心、放心。在这半年里，遇到各种各样的事情，我都积极主动的解决，与同事团结协作，心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成，更好更多的效劳群众。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 半年来对我个人来说是一次突破，对于这个岗位这个职业我从无到有，成绩是有的。但是还存在许多的缺乏，主要是学习、效劳上还不够，我深知在社会进展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要。只有仔细学习才能更好的.完成自己的工作任务，更好的为人民效

11、劳。 在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，仔细学习，多向有阅历的同志请教，向标兵看齐，努力把自己交通协管员的岗位站得更好，干得更棒。 在今后的工作中，我将发扬成绩，努力工作，保持优点，改正缺点，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。为道路的畅通奉献自己的力气。 协管员年度工作总结4 作为一名城管协管员，就要全心全意为广阔人民群众效劳，为美化房山制造良好环境，帮助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。 20_年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。 一、学透政策法规，练就严格执法本事 我觉得城市治理行政执法正从单一的市容

12、、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，要求把握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员，应仔细学习把握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务学问，并学以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富阅历的老同志学，不断积存工作阅历，总结方法，提高自己分析问题，解决问题的力量。只有这样才能练就严格执法的本事，才能仔细履行本职工作。 二、注意言行举止，树立文明执法形象 人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开头的，协管员应做到仪容干净、举止端庄、语言文明。对城市治理中的各种违章现象根据有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随便性，维护法

13、规的公正性、严厉性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民，爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚意、急躁、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对治理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以治理者的姿势，高高在上的做法。 三、强化效劳意识，打牢爱岗敬业的根底 一个城市是“三分建立、七分治理”，作为一名协管员，首先要加强对城市治理工作的熟悉，增加对自身所从事工作的荣耀感、骄傲感、归属感。要坚固树立爱岗敬业，无私奉献，为民效劳的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做

14、到对市民的要求有求必应，的确做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增加效劳意识，提高效劳水平。做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热忱，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协管员。 协管员年度工作总结5 今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。坚韧拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管部门给予的各项任务，现将总结如下： 一、狠抓自身建立为争创“四城同创”供应顽强保障 1、加强学习教育、提升协管人员素养。增加理论学习、制订理论学习安排、坚

15、持每周政治学习日制度、标准学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素养、增加思想教育。在办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩等主题教育活动。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了城管协管队员的积极性和工作热忱。 2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规，办事处组织全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建立案件13起(均依法撤除)。 3、加强内部治理、打造过硬队伍。在争创”四城

16、同创”。 工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作茫加强车辆值班治理。完善了车辆治理规定、夜间值班治理规定等制度，严厉了办公纪律，加强城管协管人员的治理。对协管人员进展业务培训、标准了治理，提升了素养，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求做出严格规定，对辖区市容环境卫生严格治理。台帐、档案材料标准治理，加强了队伍正规化建立再上新水平。 二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现 1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视，全办各村、社区成立拆违工作领导小组，办事处各村、社区主要领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册，并多方协调有关部门，帮忙违建户解决实际困难，急躁做违建户思想工作。今年以来共撤除各类违法违章建筑2023多平方米，力保了辖区重点工程的顺当实施，净化了市容环境。 2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭乱建”。加强门前卫生治理，组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、全天候保洁。 协管员年度工作总结