厨卫电器销售工作总结5篇范文.doc

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1、 厨卫电器销售工作总结5篇范文 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项根本考核指标都到达了预期目标。回忆一年的时间，我在公司各级领导的教导及同事的真诚帮忙下，较好地完成了自己的本职，有收货也有圆满，总结自我一年里工作的优与缺，规划明年的工作思路，为20_年做一个初步的规划。 一、迎着公司的进展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，固然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务

2、效劳过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售治理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本掌握了我们的销售本钱。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战”，提高了我们工作的_，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和治理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的缺乏 (1)业务员的日常工作根本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操劳，台账记录不准时，致使预付款合同客户欠款

3、，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 (2)过程打算结果，细节打算成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不准时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体治理拖后腿。 (3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点工程效劳工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易选购基地水泥运费财务挂账不准时，错误频出，重点工程发票送达没有准时催促，影响当月货款回收。其次、没有和我们团队相互帮忙，共同努

4、力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清晰。第三、效劳重点工程的业务员工作量不平衡，没有做到准时向领导汇报调整，造成后期重点工程消失了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来全都处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的时机去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与工程经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和熬炼时机也是我圆满。 三、明年的工作思路 (1)从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对详细业务，列举业务中常常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务力量，培育业务

5、员在工作中的责任心。 (2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能准时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从治理上避开公司责任。 (3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，把握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速大路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明

6、年下半年及以后强大的竞争对手。 (4)两年的工作经受，发觉货款要掌握记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效掌握货款和日常工作的执行结果方面都起到了特别重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工作中“爱遗忘”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监视，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有规划的盲跑、乱跑，没有效率。 我可怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的熟悉到自己的缺乏，工作中消失的错误不止上

7、面排列的几点。20_年盼望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮忙。纸上谈的终觉浅，凡事肯定得躬行，20_年已经降临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，盼望我们的团队在领导的带着下能更进一步 #585022厨卫电器销售工作总结2 在上半年的工作中，营销部全体员工本着“提高效劳质量，开拓销售渠道，增进最优效益”的宗旨，紧紧围绕经营目标任务，在人员不齐的状况下，齐心协力，勇于创新，不懈努力，取得了肯定的成绩。现将半年来的工作总结如下： 一、连续开拓会议市场 营销部仔细贯彻酒店领导关于重点保障_系统接待的指导思想，同时加大系统外会议的促销和开发，在每月

8、初准时了解本月的会议信息，注意加强与_单位的联系，定期访问，对会议的各项要求进展落实，与相关部门进展准时沟通、协调，仔细接待好每一次大中小型会议，细心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的全都好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕获，量身度势，加大会议接待的宣传力度，上半年逐步开拓了一批新的商务会议客源，同时留意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进展宣传自己，同时争取了肯定的会议客源。 二、稳定旅游团队市场 在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际状况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社

9、的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了酒店在会议淡季的客房闲置，带来了肯定的经济效益。同时，使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。 三、拓展协议单位市场 协议单位市场始终是酒店的一个销售弱点，近些年，_酒店业市场的迅猛进展，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，销售人员通过登门访问、传真等方式进展了宣传工作，特殊是对现有协议客户的维护和治理方面，通过对客户档案资料的整理，销售人员定期对客户进展访问，一方面加强联系，另一方面准时把握客人反应信息和客户的消费动态，争取更多的客房入住。 四、努力开展网络订房业务 网络订房现在已经成为各类型来宾公务出差、旅游、

10、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中心实现资源共享、市场共拓，宾馆拟让利的方式，选择了几家网络订房中心，尝试性的进展合作，如_等知名订房中心，力求在利用网络信息资源，开拓一条有利于酒店经营进展的营销渠道。 五、加强内部治理和培训工作 面对较为频繁的销售人员流淌，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与沟通，使团队的战斗力得到了肯定的提升。 六、存在的问题 销售队伍不稳定，由于种.种缘由销售人员紧缺，特殊是有销售阅历的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕获和处理力量有所欠缺，缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的

11、现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏信息的沟通，使许多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应实行有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的沟通，提高信息的处理力量，强化内部信息的沟通。宣传力度不够大，有待提高。市场营销筹划活动较少，特殊是针对性的节假日、重大活动等期间的筹划。 在布满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营进展，在确保完成酒店下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境地! #262693厨卫电器销售工作总结3 我自_年十一月到公司电

12、力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关怀、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我仔细学_方略、_和公司工作会精神、_省_公司关于节能减排的规定等文件资料、_董事长和_总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政

13、治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读_大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在_电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导

14、的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理，全面提高营销效劳水平和层次。从年初建立开头，我参加了云南电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加_司监控中心后期建立思路、_x营销监控中心运行治理制度、_公司营销监控中心岗

15、位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、_公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加云南电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服

16、系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 #262694厨卫电器销售工作总结4 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极绽开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的奉献微薄，但终于迈出了进展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积存了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己对一年来工作方面的总结。 一、市场调研 _行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开

17、收集，主要是通过_行业、_相关行业、_口碑等信息中搜集。渠道包括：_机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业讨论机构供应的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。 工程信息包括拟建、在建工程工程，根据功能分类汇总，并对各个工程信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，工程信息需要保证其精确性和时效性。对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进展分类汇总，整合存档。 市场部应当建立自己的数据库，通过对所收

18、集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的全部信息准时录入，将为今后的工作供应便利。目前，_市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在缺乏及改良措施：局部信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。 二、中心开业 开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特殊好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在缺乏及改良措施：开业活动尽量取消，或者以专家

19、讲座的形式消失。多情媒体，尽量尽可能的在短时间内带来患者。 三、中心推广 1、软文：软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进展传播。相对简单取得良好的效果。不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式登载，所以价格和宣传次数受限制。所以在将来宣传的选择上尽量削减大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式，而在小城市或登载费用低廉的地区可以采纳这种方式。 2、滚动字幕：_广告是今年在多个中小型城市中采纳的宣传手段，_宣传价格低廉，宣传面积广泛，且由于通过各地方有线电视台播放，所以在当地具有肯定收视的强制性，取得肯定的效果。不过由于将来越来越严格的治理和限制，将来这种宣传

20、手段可能随着管制的严格而慢慢取消。 #585546厨卫电器销售工作总结5 阴似箭，转瞬已经过去了_月，回忆这_月来的工作，心里颇有几分感受，首先感谢x给了我机遇和进展的平台，让我的销售技巧和谈判力量的有了提高，感谢我们销售部精英团队的相互鼓舞和默契协作，这些都是我学问、财宝的积存。现将试用期的工作总结如下： 一、销售任务完成状况 1、在市场经济的大环境下，各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低许多，以致形成比拟悬殊的价格比照这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。 2、个人还存在许多缺乏，要不

21、断学习，提高销售业绩，加强效劳意识，要有急迫感和危机感。 二、抓住重点，促成订单 1、售前预备工作 除常规工作外，生疏所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展现位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清楚，商品设计特点及组合、搭配原则，体会顾客购物心理，提高自身综合素养，为胜利导购打好根底。 2、售中工作 顾客购物有8个心理阶段：引起留意、产生兴趣、联想、产生购置欲望、比拟、信任、打算、购置行动。相应的总结了销售对策8个阶段：等待顾客、走近顾客、招呼顾客、向顾客推介产品、确定顾客打算购置、开订单、把收据交给顾客并送客。 3、售后效劳工作 及进送货：落实订单货源，抽出到期送货单据，

22、落实送货时间，依据有关规定开出送货单。 品质保证：送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查)，如存在质量问题不得送出。 受理售后投诉处理：与跟单人员保持日常沟涌、协调、连接，并了解有关生产厂家的状况;热忱对待，急躁倾听顾客意见，按规定售后效劳流程式操作。 三、下阶段工作规划 (一)工作目标 1、尽全力超额完成销售指标; 2、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后效劳; 3、无论多么劳碌顾客第一，没有任何工作比接待顾客更重要。 (二)提高专业学问 1、产品学问：加强熟识办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及修理学问;了解本行业竞

23、争产品的有关状况; 2、公司学问：仔细贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。 3、客户需要：了解家具购置者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及产品的根本要求。 4、市场学问：了解家具市场的动向和变化、顾客购置力状况，进展不同区域市场分析 5、专业学问：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通。 6、效劳学问：了解接待和会客的根本礼节，细心、仔细、快速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。 (三)提高自身销售修养 1、职业心态的调整，以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多，效劳也要做到面面周到。 2、加强自我熟悉，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素养培育;韧性力量和业务技巧还有待突破，盼望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好提高销售业绩。 新的一年快来到，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力翻开一个工作新局面。加强自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，积极和增加做好本职工作的阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作。 营销工作总结