医院科室工作年度总结.docx

《医院科室工作年度总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院科室工作年度总结.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 医院科室工作年度总结 20xx年是我院“强内涵、提素养、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信念、激情创业、强化内涵、加快进展，根据20xx年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质效劳工作，仔细完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作规划。获得“其次届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作状况总结如下： 一、政治思想方面： 1、积极响应院部号召，仔细组织学习20xx年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立进展的意识

2、、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，仔细做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参与院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。 2、加强护理人员医德医风建立，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋勉向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。 3、仔细制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化治理，保证护理质量和护理安全，无过失事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为

3、核心”的效劳理念，提高护士职业道德水平和整体素养，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满足度调查表”“后医院治理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓舞护士参加科室治理。每个护士都直接负责科室治理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。 二、增加法律意识： 1、仔细组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染治理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感学问培训，职业防护学问培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增加安全爱护意识，仔细落实护

4、理分级制度，建立了护士巡察记录单。 2、仔细组织参与消防学问讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，仔细落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防大事发生。 三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素养。 1、科学制定了我科学习规划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得沟通会，每周一题晨会提问等，内容以根底理论学问和专科学问为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并仔细做好学分登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参与护理部的“三基培训”。转

5、变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标规划表，实行带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，成绩在90分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。 四、加强护理质量治理，提高护理优质高效效劳。 1、加强质量掌握，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房治理、危重护理、根底护理、分级护理等)进展质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改良，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果准时反应给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改良，不断提

6、高护理质量。 2、做好危重病人的治理，做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救胜利率。急救药械设有专人负责治理，做到“四固定”、“三准时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次，效果好。 3、加强病房治理，做到病区环境的干净，努力为病人制造一个清洁、整齐、宁静、舒适的住院环境。护理长每天参与早会，并对早会交班质量进展点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。 4、坚持交接班制度，各班仔细做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深入病房，参与床头交班，仔细做好督察工作，准时处理、协调、解决临床护理治理和护理质量中现存或潜在

7、的问题。 5、做好晨晚间护理，提高根底护理质量。根底护理合格率根本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。标准各警示牌的标识张贴。 6、加强护理表格书写质量治理，仔细把关，对年轻护士仔细传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率到达95%以上。 7、加强护理安全治理，防患于未燃，每月仔细组织护理安全争论一次以上，对科室消失的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改良，仔细总结、分析、积极查找缘由和落实整改措施，杜绝过失事故的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，积极

8、开展中医特色护理 1、加强中医药文化学问学习，坚固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参与了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺当获得结业证书，其余护士连续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论学问作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把根底理论学问与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理标准;并制定了我科中医单病种护理临床路径。 2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学学问与方法，形成了一套完善中医护理标准及操作程序。在详细护理工作中主

9、动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进展全面、细致评估，对收集到的临床资料、病症、体征进展最根本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在详细的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进展考核，要求每位护士都能娴熟进展中医护理根底操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还依据患者特点制定了一系列标准的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动熬炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢掌握力量训练

10、操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面： 1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，马上“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。 2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时协作中药贴敷，爱护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者苦痛。 3、开展了以病人为中心的安康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病安康手册、中医安康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放安康教育手册，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的.医疗，护理及自

11、我保健等学问。全年共组织安康讲座12次，参与患者近600多人次。出安康学问专栏共24期。参与义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和安康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。 六、积极开展护理科研和中医护理连续教育工程，组织参与全院性护理论文沟通和读书报告会活动。 一项省中医药治理局课题正在进展中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界安康基金会基层糖尿病教员证书。 固然，在工作中我们还存在着一些缺乏，如科室业务水平有待进一步提高;病房治理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需连续加强等。在今

12、后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶! 其次篇：医院科室工作年度总结 XX年是实现“三年”规划的关键一年，也是我科工作全面安康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和社会效益双增长。 一、加大科室治理力度，创新优质效劳新模式 1.开展向社会效劳承诺活动，切实抓好优质效劳建立工作 首先我们仔细组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的效劳承诺书、医疗卫生气构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行方法等文件及反面材料。二是在

13、全科广泛开展向社会效劳承诺活动，自觉承受社会监视。三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建立和纠风工作责任书和效劳承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监视、落实承诺。连续聘请社会各界代表为监视员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分确定。 2.坚持效劳月活动，创新优质效劳新模式 科室继往年开展“优质效劳月”、“星级效劳月”、“诚信效劳月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情效劳月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质效劳贯穿

14、全程医疗效劳过程中。一是树立优质效劳理念，提出科室效劳理念，树立起各具特色的效劳理念和行为标准。二是落实医疗效劳标准，落实周六、日医生查房制度，设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗效劳范畴，设置“便民效劳中心”，。四是深化主动效劳内涵，在住院病人生日当天送上布满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份暖和的祝福;康复科设立“感动效劳站”，。五是供应延长式效劳。护理效劳范围从以往的病区效劳延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化效劳，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均到达历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了X

15、X份客户满足度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体效劳链进一步完善。 3.今年科室将“总量掌握、构造调整”作为工作的“重头戏”之一。 为此，一方面加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗构造，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 4.抓好医德考评制度落实。 工作人员形象的

16、好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合： (1)学习榜样人物与先进典型相结合; (2)评先树优，职称评定相结合; (3)寻常表现与外出进修相结合。 二、标准医疗质量治理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建立 我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争论，主任查房积存临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底： (1)彻底整改。 (2)彻底查办。 3.抓好“三

17、个环节”的治理和监控 (1)入院时：全面查体，彻底搜身，具体病史，严格用药; (2)住院时：严密观看，安全护理，文明效劳，医患一家; (3)出院时：留意事项，复查标准，热忱欢迎，令人难忘。 4.加大安全治理力度 制定切实有效的安全治理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的安全意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进展安全教育，做到制度化、常常化。 定期对病历进展检查和评估。 定期对安全隐患进展检查和评估： 三、主要成绩： 1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满意病员群众的医疗要求，并仔细学习了病例处方书写标准、医疗事故处理方法、医疗法规。标准

18、了广阔医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法爱护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了根底。 2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮忙下，屡次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进展仔细认真的检查。通过平常的检查使很多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参与会议，就各科室存在或消失的弊端及医疗安全隐患，加以争论商议下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗供应了保障。 3、加强

19、临床业务学习及进修工作，医院XX年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出 10余人次参与各类学术会议，为我院引进新技术、新阅历拓展业务。回来后要求参与学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，到达了预期的学习目的。 4、定期参与一体化门诊部会议，全年参与20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及效劳范围作出了明确的规定。并对门诊部屡次检查工作，将检查所发觉问题汇总，并打印成册存入档。将发觉医疗过失及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗学问讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了肯定的效果。 5、时刻不忘首

20、诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特殊是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自仔细履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。 6、医务人员努力提高效劳态度及效劳质量，使来院就诊病人抱着盼望而来，满足而归。每一位医务人员以便利病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的便利病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完本钱年度工作。 7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽误因素而耽误救治现象的发生，并得到院

21、领导的认可及病人的好评。 8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并屡次参与办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。 四、 存在问题： 1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。经常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远准备及处理各项日常工作。 2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作力量。须轮番到上级医院进展短期的培训及进修学习。 3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。 4、临床护理等科室各项登记不够准时、仔细认真

22、。针对此状况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。 5、本年度制定目标不够明确，门诊治理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊治理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。 6、门诊学习风气缺乏，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。 总之，在XX年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的治理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进展，为我院的安全医疗工作奉献出全部的力气。全面提高诊疗水平及效劳态度，以更好的效劳于广阔病员群众。 第三篇：医院科室工作年度总结 一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共同努力协作下，全年的工作顺当完成，回忆过去的

23、一年。无论科室的治理，医疗安全、业务技能、效劳质量及总体效益等方面，均取得了肯定成绩，现总结如下： 一、主要取得的成绩 1、 顺当完成科室分科和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今年上半年外科顾全大局，听从医院统一安排，对外科病员 进展分流，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺当完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。 2、圆满完成全年医疗任务：骨伤科既对内又对外，工作较繁 琐。2023年度，科室接诊门诊病员500余人次，门诊输液、打针40余人次，新收入院病员 809多余人次，承受其他科室转入病员10余人次。全

24、年完成经济收入任务约509.21余万元。进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并仔细学习了病例处方书写标准、医疗事故处理方法等法规，积极参加“三好一满足”、“创先争优”等活动。标准了广阔医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的爱护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克制人手少，任务杂，人员构造不合理的状况，保证正常医疗效劳工作的顺当开展。 3、加强医疗质量检查和医疗安全治理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量治理小组，定期对医疗文书

25、及软件资料等方面进展检查评比，同时，为加强医疗安全，每周进展一次病区危急物品收查，定期组织科室人员参与会议，就科室存在或消失的弊端及医疗安全隐患，加以争论，商议下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。 4、努力提高效劳态度及效劳质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必需糊涂熟悉到的重要任务，强化责任感，真真实切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的效劳思想。实行各种形式强化职业道德教育，不断促进全科效劳意识和综合素养的提高。 二、 存在的问题 1、科室学习风气缺乏，缺乏技术创新及论文撰写，此方面有待进一步加强。 2、科室个别同志仍存在不思进取。做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步工作的要点。 3、科室各项登记不够准时，仔细认真。针对此状况，下一步将健全各项登记制度。 4、本年度目标不够明确，治理上存在一些疏漏，由于条件限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强治理，拓展业务范围。 总之，20xx年工作中有得有失，今后的工作中需要连续努力，骨伤科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。骨伤科工作的特别性，我们长期面对危险重，合并很多多学科的疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，加上骨伤科科经济收入低，和其他科室差距较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了骨伤科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满足的笑脸，我们的精神上应感到满意。