医院年终工作总结模板汇总七篇.docx

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1、 医院年终工作总结模板汇总七篇 一年来，在院长及分管院长的领导下，在全院各部门的积极协作及全体医务人员的大力支持和共同努力下，感染办依据今年制定的工作目标及规划，积极、仔细开展各项工作，圆满完成了20xx年的各项工作任务，全年无医院感染爆发大事发生。现将有关状况简要汇报如下： 一、建立健全医院感染治理的各项规章制度、细化院感质量治理措施。 不断完善医院感染治理三级网络组织：依据科室负责人调整状况，重新调整各临床科室感染治理小组人员组成，充分发挥科室感染治理三级质控。落实临床科室医院感染监控小组职责，严格执行医院感染相关法律法规并落实各项规章制度，充分发挥监控医生、监控护士等医护人员医院感染治理

2、工作职责，将医院感染治理工作落实到位。 二、修订完善医院感染治理各项规章制度。 不断完善相关制度，依据相关法规要求及二甲评审标准，重新制定临床科室和重点科室新的医院感染治理质量考核标准，依据考核标准，不定时下科室对医院感染的预防与掌握、消毒隔离、无菌技术、医疗废物治理等各方面工作督导检查，发觉问题准时反应，并制定整改措施，让护士长或科主任签字，仔细排查安全隐患，切实抓好重点科室、重点部位、重点环节的治理。特殊加强了对手术室、供给室、血透室、产房、新生儿室、重症监护病房、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染治理工作，及早发觉安全隐患，提早实行干预措施。 三、完善各项消毒措施的落实，并做好各

3、项消毒记录。 1月份，为全院各相关科室制订并发放紫外线消毒记录本、物体外表消毒记录本、更换消毒液记录本、房间终末消毒记录本、科室医院感染治理自查记录本、医疗废物回收记录本等近200本，完善各种院感质控记录。 四、加强院感学问的培训及考核。 按时完成院感学问的培训工作，全年共进展院感学问培训6次，分别对全院医务人员、实习学生、新上岗人员进展培训并问卷，成绩较好；针对层流手术室的感控治理，还特地组织了全院外科及手术相关科室人员关于加强层流手术室的感控治理培训，并协作卫生局完成了对全县乡镇医院护士长的感染学问培训工作，到达了预期效果。 五、加强院感病例监测及监管，供应安全的医疗环境。 1、采集临床感

4、染病历，统计每月医院感染发生率，感染部位及病原菌监测状况，分析医院感染危急因素，提出防控措施。1-12月份监测出院人数共26990人，感染病例57例，感染率0.21%，感染漏报率 0.007 %。 2、按时完成20xx年医院感染现患率调查，根据规划从9月25日当天对全院现病例进展了全面横断面调查，全院共住院病人571人，实际调查571人，调查率为100%，医院感染病例数为114例，其中社区感染105例，有9例患者发生院内感染，现患率为1.57%，感染病人病原体送检率为26%。 六、开展目标性监测，实时监控医院感染状况，降低重点环节的院感发生率。 1、于20xx年1月至6月开展了普外科手术切口感

5、染的目标性监测，监测对象是我院普外科手术一类切口的全部病人，定期将监测结果反应给临床医生，以便准时分析感染缘由，实行有效的预防掌握措施，降低手术切口感染发生率，增加医护人员重视医院感染的意识，并有利于提高医疗护理质量。 2、开展了多重耐药菌的医院感染目标性监测，监测对象是全年全部住院患者中细菌学培育为多重耐药菌的患者，通过监测，及早发觉多重耐药菌感染患者，指导临床医护人员实施耐药菌隔离预防措施，并提示临床医生在感染掌握后，至少2次细菌学培育阴性前方可解除隔离，有效预防和掌握多重耐药菌在医院的传播，保障医疗安全。 七、加强对重点科室、重点部门的感染治理。 依据各重点科室感染质量检查标准不定时进展

6、督查，做到有规划、有安排，有重点，有措施，有督查，有反应，有整改，专项专管，持续改良，使各重点部门感染治理制度落实到实处。 八、加强对环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测。 除了对全院各临床科室常规开展环境卫生学监测外，每月对重点科室手术室、供给室、重症监护病房、产房、口腔科、胃镜室、血液透析室、急诊科等空气、物体外表、医护手、使用中消毒剂、无菌物械进展抽样监测，对全院各科室进展了消毒灭菌效果监测。全年112月份全院共采样730余份，其中空气采样培育162份，物体外表采样培育158份，医护人员手采样培育158份，消毒液采样培育131份，一次性物品采样培育9份，无菌物品采样培育55份，高压消毒灭

7、菌效果监测60份，除了1份物体外表2份手培育细菌超标外，其余全部合格。还开展了ICU的呼吸机相关肺炎、导尿管相关感染、血流导管相关感染等医院感染防控监测。完成了全院各临床科室、医技科室、门诊使用中的紫外线灯管强度监测，共监测各种类型的紫外线灯管35根，65次,发觉不合格准时更换，使其合格率达100%。每月对供给室高压锅进展生物监测、化学监测，无菌物械灭菌合格率达100%。完成了由省疾控中心对层流手术室包括尘埃粒子、高效过滤器的使用状况、测漏、零部件的工作状况等在内的综合性能全面评定，由市疾控中心完成了对血透室每季度透析液内毒素检测及每年一次透析用水化学污染物检测，并针对监测结果反应状况进展了整

8、改。 九、加强医疗废物治理。 感染办不断完善医疗废物治理各项规章制度，分别与各科室负责人及医疗废物收集专职人员签订了医疗废物治理责任书，明确各类人员职责，落实责任制，实行责任追究制,各临床科室医疗废物严格按要求分类，回收人员与临床、医技科室严格交接，双方签字、密闭转运。并为收集专职人员配备必要的个人防护用品，医疗废物暂存点符合要求，并严格落实清洁消毒措施。加强对工勤人员的培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到标准治理，严防因医疗废物治理不善造成流失或引起感染爆发。 十、加强传染病的院感防控，镇静积极应对突发大事。 在手足口病、H7N9流行期间，进一步加强对预检分诊台、儿

9、科门诊、发热门（急）诊等重点场所的消毒隔离要求，加大医院感染防控宣传力度，准时发觉消毒、灭菌、隔离等方面存在的问题并进展整改，同时加强医疗废物分类和收集处理，严防因治理不善引起的感染爆发。 十一、加强对消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的治理。 为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的治理，20xx年院感办对其进展常规督查，抽查。对新购进的消毒药械及一次性使用无菌医疗用品随机抽查，全年共抽查6次，方法从设备仓库采样，送细菌室做生物监测，合格率100%。 十二、加强抗菌药物治理。 开展细菌耐药性监测，制定耐药菌医院感染预防与掌握制度，参加抗菌药物合理使用治理。 十三、按时完成院领导交办的临时性工作任务

10、。 缺乏及需改良之处： 1、医院感染治理委员会会议要准时召开。 2、多重耐药菌联席会议制度未能贯彻落实，需进一步加强多部门的协作，特殊是加强与细菌室、医务科、药学室的联合治理，为临床合理使用抗菌药物供应指导，加强医院感染的治理。 3、进一步加强对重点部位及重点环节的院感监测，如呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关感染、手术部位感染及透析相关感染等重点工程的治理。 4、医院感染治理科的监测工作需更细化、更深层次，降低医院感染率。 5、医务人员洗手依从性有待进一步提高。 回忆过去，我院的医院感染治理工作虽然取得了肯定的成绩，但这必竟是过去，是在院领导的直接领导下和与全体员工的共同努力分不开的。我们应糊

11、涂地熟悉到，由于根底设施落后、感染监控人员的配备缺乏及构造不合理现象与业务进展不相适应，医院职工对医院感染的意识还需进一步加强，医院感染的隐患在某些方面还相当严峻。医院感染预防掌握己经进入法制化治理轨道，医院感染大事，特殊是群体感染大事，酿成恶性医疗事故还时有发生。所以，在此也盼望能够得到院领导的一如既往的支持和指导，为感染办配备年轻、懂业务、喜爱感控工作的人员，多给我供应培训学习的时机，拓展感控专业学问面，以便更好地为临床效劳。我们坚信，只要大家统一熟悉，各尽其责，相互协作，先易后难，分步实施，切实实行有效的预防与掌握措施，肯定能把医院感染治理工作做得更好，使我院的医院感染治理工作再上一个新

12、台阶。 感染办 20xx年1月25日 医院年终工作总结 篇2 在20xx年的工作中，牙防科全体人员在县卫生局和疾控中心领导的正确领导和指导下，在牙防科全体人员的共同努力下，增加了人民群众对牙病的熟悉，提高了诊疗水平，为进一步开创牙防新局面，奠定的扎实的根底，根本完成了年初既定规划。现将一年来的如下： 一、领导重视，组织得力 牙防中心作为一个刚刚起步的科室，离不开疾控中心的支持。为了加快牙防中心的进展，疾控中心借助结核工程的宣传，通过电视、播送加大牙防学问的宣传。 二 、加强对工人和学生的宣传 随着宣传教育的不断深入，牙病防治的效果也日益明显。今年我们分别对企业招工人员免费体检一千多人，而且还和

13、兄弟科室合作，对在校学生四千多人免费体检，为他们发放宣传资料五千多份，提高了这一层次人群的牙病防治学问。这样牙防中心不仅扩大了宣传，而且也拉近了与牙病患者的距离，为以后牙防工作奠定了根底 。中国教育 三、加强节日宣传 在今年的三八节、九月二十的爱牙日期间，我们组织牙防人员与电视台人员一起到小学进行义诊活动，制作牙病学问专栏新闻。开展免费的口腔检查和口腔安康宣教工作。帮忙他们把握适合他们的口腔保健学问，并通过他们将我们宣传到其家长中去，起到以点带面的作用。 总之，在XX年牙防中心共接诊患者达一千七百多人，根本做到人人满足，没有一例事故发生。所以在以后的工作中，牙防中心将会以更大的热忱投入到工作中

14、去! 医院年终工作总结 篇3 20xx年已经过去，回忆过去的一年，是中医院大进展的一年.也是制剂室飞速前进的一年。在院领导班子和药剂科领导的正确指引和带着下，与时俱进，奋力拼搏共同为年初制定的实现跨越式进展目标而努力。制剂室全体职工群策群力，积极实干，超额完成年初制定的年收入目标。 1、制剂室现有人员x人，在编职工x人、人事代理x人、临时工x人、退休返聘x人。制剂室现有房屋面积x余平米，净化面积x平米；制剂室现有制剂品种x个，申报未批品种x个；制剂品种分为x个剂型，分别为胶囊剂、丸剂、散剂、合剂、膏药。 2、 制剂室20xx年贯彻医院精神加强内部治理，向治理要效益，20x年制剂室完成业务收入x

15、万元，比去年同期x万元增长x万元。同比增长x%。其中中成药房收入x万元、中药房收入x万元、西药房收入x万元、中药加工收入x元、膏方收入x元。 3、制剂室全体职工仔细学习，积极开展新技术、新工程的学习与探讨应用到工作中去。制剂室20xx年申报科研课题x项由任连堂、任学明主要负责。发表论文x篇。x人赴x省中医院进修学习。一年来工作中，制剂室工作未发生任何过失事故。 4、教学工作中，制剂室全体工作人员仔细负责。对实习生严格治理，对实习过程中产生的问题仔细解答，获得实习学生的全都好评 5、开展医院治理年活动，建章立制，加大治理力度。今年春季，在金书记的带着下赴泰安市、潍坊市中医院参观学习，为开展医院治

16、理年活动，奠定良好的根底，把学习来的好阅历结合自己的实际工作，建章立制，加大了治理力度，制定了一系列的工作制度，绩效奖金，表达多劳多得，奖勤罚懒，按劳取酬，充分调动了同志们的积极性，把要他干变成我要干，提高了思想熟悉，转变了思想观念。从我做起，自觉遵守各项规章制度，从一点一滴一言一行做起，按标准落实制剂治理标准。 6、制剂室20xx年上报x个品种，材料现已到省药监局注册处审评，争取阴历年前评审过关。下半年各专家共推选了八个品种，经制剂室的全员努力，现已报药检所制定标准，争取年后报省药监局。 7、制剂室今年走上了进展的快车道，制约制剂室进展的因素主要有： （1）制剂室面积缺乏，制剂室可用面积太小

17、，许多设备都无法安装。 （2）设备老化、缺乏；制剂室现在缺少不少设备；合剂缺少高压灭菌柜，丸剂缺少筛粉机、筛丸机。另外许多设备老化，除了一套胶囊设备外，大局部设备都过了报废期，有些设备已经无法买到配件。 （3）制剂室要进展人才是关键，制剂室进展到现阶段需要高学历、高素养人才；为了制剂室下一步高速进展，制剂室需要x名最好是学中药制剂的讨论生。 20xx年工作思路： 1、院科领导的大力支持和带着下，加大治理力度，丰富效劳内容，培育良好的医德医风，树立起药剂人员的形象，提高医院的信誉确保制剂齐全，确保制剂质量，连续开发市场，向市场要效益，使利润最大化. 2、制造制剂品牌，建立健全质控机制.20xx年

18、制剂室把打造制剂品牌列为工作的重中之重，加强制剂验收把关人员的责任心责任感树立生命至上 质量第一”的制剂理念，诚信效劳于百姓，诚信效劳于临床一线. 3、加快制剂申报步伐，尽快申报批准文号，扩大再生产，培植新的经济增长点，20xx年新制剂申报了x个品种，其中x个品种已报省药监局，20xx年尽快把剩余品种申报到药监局，争取评审通过。 4、为节省本钱，20xx年制剂原料药制剂室争取单独进货。由于制剂原料药要求含量，对饮片外观要求不高。20xx年制剂室中药饮片进货x余万元，按价格下浮x%计算能节约支出x万元 医院年终工作总结 篇4 时间荏苒，日月如梭，转瞬20xx年就过去了，在过去的一年里，制剂室在院

19、长和主管院长的领导和支持下，在有关职能部门和全院临床相关科室的支持和协作下，紧紧围绕为本院供应优质制剂，安全生产，效劳临床这个工作重点，全科室人员共同拼搏，团结协作，顺当完成了医院下达的生产任务，先将20xx年工作总结如下： 1、保质保量的完成了医院下达的生产任务。20xx年制剂室在时间很紧的状况下，通过全科室人员的努力，加班加点的工作，圆满完成了医院下达的生产任务，全年制剂总产值x万元，比去年增加了x万元，保障了临床科室和患者对医院制剂的需求。一丝不苟的完成了生产资料的整理记录。20xx年生产的每批中成药产品，生产人员在生产过程中严格根据药监局批准的工艺规程操作，仔细记录，经过市县两级药监部

20、门的检查，对我们的记录赐予了很高的评价。同时我们完成了投料前原料全检，争取不让不合格的原料进入生产过程中。 2、全科室厉行节省，为医院开源节流。科室在生产过程中节省用水用电，合理安排生产规划，在完成生产任务的同时做到节省本钱。 3、不断开发新品种。今年我们顺当取得了一个新品种的批文，胜利生产出合格产品，为医院制造了新的利润，而且在二甲复审中作为亮点得到专家组的确定。 4、其他方面。今年是我院喜事连连、大快人心的一年，新医院搬迁，二甲复审都很顺当，在新医院搬迁过程中，我科室男同志毫无怨言的为新医院值夜班，守护新医院的财产和设备，帮忙临床科室和相关职能部门做好设备搬迁工作；在二甲复审期间，我科室相

21、应医院关于全民发动的号召，连续两天在医院清扫卫生，为医院有崭新的面貌迎接复审奉献自己的一份力气。 回首过去，展望来年，关于20xx年工作，我认为应当从以下方面连续努力： 1、连续保质保量的完成各项生产任务。同时以饱满的热忱迎接马上到来的中药制剂基地验收，争取顺当通过。在完成生产任务的同时致力于新产品的开发。 2、努力提高自身的业务素养和全科室整体的业务水平，鼓舞大家多学习，参与各种培训和考试，更好的形成把质量和业务放在第一位的气氛。 医院年终工作总结 篇5 2xx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨

22、，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大根底设施建立全面提高医疗质量和效劳质量，各项工作都取得肯定的成绩，回忆近一年来的工作，主要有以下四点： 一、注意设备投入，大力提高效劳力量。 2xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“进展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打根底、本钱经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高效劳力量；二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立

23、了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗效劳。 二、注意质量治理，杜绝穿插感染。 我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量治理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全治理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染治理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝穿插感染，保证医疗安全；

24、三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最正确治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗本钱，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的全都好评。 三、注意效劳内涵，树立优秀好口碑。 “以效劳、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高效劳质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的效劳模式，变

25、“要我效劳”为“我要效劳”；二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满足有赔礼声”；三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约效劳，便利大家就诊，患者只要在我院承受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站治理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。 四、注意奉献社会，积极开展社会公益活动。 我们依据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广阔员工投身社

26、会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者效劳队，以组织的形式参加社区卫生效劳工作；二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔安康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔安康教育及赠送口腔保健用品等活动；四是，积极参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3余元人民币；五是，积极开展“爱牙日”活动在今年9月2日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔安康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝

27、，活动中我们共向5岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣传资料1万余份，得到了广阔群众的全都好评和表扬。 总之，回忆近一年来的工作，我院的各项工作根底有了新的进展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作还存在很多缺乏之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建立再立新功而努力。 医院年终工作总结 篇6 最终完毕了近一年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开头怀着紧急恐惊的心情到xx医院实习，始终到参与很多活动，熟识温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员

28、建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最珍贵的阅历与成长。 在实习中最特殊的，就是带精神科团体。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我慢慢转变对他们的看法。认真从团体活动中发觉，这一群精神科病人其实是很得意的，xx医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开头虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很快乐我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。 除了精神科之外，在暑假，由于每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也开头学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何专心倾听病人的需要，也了解到

29、一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能赐予病人最大的支持与帮忙。 在xx医院里，我看到了很多生老病死，也看到了很多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，许多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切效劳也让我印象深刻。虽然许多人都觉得医院是一个哀伤、难受的地方，但是xx医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让很多的病人及家属在这个医院看到更多向上的生命盼望。 在实习之后，我再回去阅读课本，我发觉自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习最大的功用吧！让我们了解理论与实务的差异，也让我们从实务中学习如何去连接理论

30、。 总而言之，在这一年中，我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的半个实务工，心中的确有点成就感。 感谢xx医院给我实习的时机，也感谢佳纯实习督导在工作劳碌之时，还要带着实习生，教育我们正确的方向;也很快乐与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但相互学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参加都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时间。 医院年终工作总结 篇7 20xx年就快完毕，回首20xx年的工

31、作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始马上接近。 我对自己收费处的工作做了如下回忆： 在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、效劳患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微

32、小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。 我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民效劳”的入党誓言，用自己的一言一行表达着应有的面貌与风采。 崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前进展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一进展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假设我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面

33、影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。 一要要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许消失半点马虎； 二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务； 三要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断标准，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操作。 随着处方的标准化要求大夫要写药品通用名，由于自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我仔细学习了许多药方并从网络上

34、摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家稳固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许的了解。渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的方法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反响出。做的笔记也得仔细的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟识了医院各科室的收费工程和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。 这一年，由于工作的需要，承受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业教师帮我们把帐建了起来。在

35、这20xx年无论从技术力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮忙，使我在工作力量上得到提高，效劳方向上得到明确，效劳态度上完全有所端正。回忆这一年，因中心进展、工作的需要听从领导的组织安排与调配。与中心共同富强，艰难奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间相互沟通，总结阅历共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作进展打下了良好地根底。 从一开头我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作效劳的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项

36、工作的开展。 全部收入、支出工程严格要求符合医院财务运行规律。加强财务治理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行状况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务治理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化治理，使财务治理、预算治理真正深入人心，为更快速地提高我院整体财务治理水平奠定根底。 1、深入贯彻以财务治理为中心的治理原则，总结上一任的阅历教训，提高治理水平和执行力量，逐步完善各项财务治理工作，加强对资金的治理和对工程的财务治理，加强本钱掌握，真正形成良好的财务治理秩序，以良好的财务治理促进我院的安康进展。 2、为了门诊长期进展打

37、下更好的根底，在完善财务治理制度建立的根底上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监视、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。 新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。 1、按规定审核、补偿参合农夫的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表； 2、根据新农合基金财务治理方法和会计制度，搞好财务治理和会计核算，做到基金专户储存，专账治理，专款专用，封闭运行，保证基金安全和合理有效使用，标准治理新农合档案资料，建立参合农夫登记台账，准时整理立卷，装订成册并妥当保管。 3、强化效劳窗口治理，为参合农夫供应优质效劳。热忱急躁地接

38、待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到精确、准时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿状况，承受群众监视。实现了全年的无过失报销。 每当消失倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会出现出那忘我工作、艰难奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、表达于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。 可以说20xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张希忠主任的带

39、着下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。 但我坚信： 只要让我们共同行动起来，借着全面建立小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民，遇到麻烦的困难，我始终遵循的原则是“换位思索”，假设我是一名患者，在此种状况下最需要的是什么呢？是急躁细致，不厌其烦，热忱周到的效劳，还是漠不关怀，冷语相对，甚至挖苦挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞行。”人与人之间，最为珍贵的就是彼此的信任与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会效劳人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以奉献出自己的一份力气，为人民效劳不止，为国家建立不辍。 在此总结阅历、查找缺乏、增进团结、的目的，为20xx年工作的开展奠定了良好根底。 我亦信任在张主任的带着下我们就肯定能把我们的门诊建立的更加美妙：让我们人人争当践行八*八耻的榜样，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！