医院工作日常总结汇报.docx

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1、 医院工作日常总结汇报 有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应当怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统简单给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的简单要努力去克制，尽快适应并娴熟把握（操作系统），加快效劳速度，提高效劳质量。但对病员凭什么能要求他们也去克制？我们必定要尽力的去帮忙他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的苦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进展了分诊，把握病人的病情和就诊状况，从而尽快做好导向工作。 由于挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为（其它）环节做好工作，但我

2、可以为我所能治理的环节做好工作。现在我们已被列入效劳行业，思维观念也应因此而转变，效劳意识也必需提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客供应便利，尽力解决困难。 新医院刚成立，许多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的详细工作，更不清晰作为导医负责人又该如何治理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应当只是在大厅，但他们忽视了我还担负着导医的治理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医治理包括专家门诊。一次我在二楼巡察，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了？你的岗位在哪里？上班是不能串岗的。我也始终在想这个问题：我的岗位在哪里？我的详细工作是什

3、么？又该如何去做？既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必定也要有所了解，假如这属于串岗，那么我该怎么去治理？我的工作又该如何去做？ 专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只治理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，假如新聘导医消失青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也始终

4、较为稳定，两位老同事也很支持和协作。 但在今年的工作却消失了三楼导医不听从治理及安排的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权治理专家门诊，无权安排她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任屡次协调未果，固然我也有责任，我成熟不够，（阅历）缺乏，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我特别心疼，那是我在张院长的指挥下亲自建起的，当时为了诊断床的事，我都花费了许多脑筋，一点一滴的置办也不简单啊。 医院工作日常总结汇报篇2 一、麻疹流行传播期间到传染病院、牡丹人民医院、牡丹区中心医院进展流行病学调查。 二、手足口病流行传播期间，到传染病院、牡丹人

5、民医院、牡丹区中心医院进展手足口病病例的病原学采样，完成上级单位交给的各项任务。 三、完成了志贺氏菌检验国家标准的变更试验，并通过了省质量技术监视局的评审确认。 四、今年春季对3例回国务工人员疟疾疑似病例进展抽血，血片制作、镜检，查出恶性疟疾2例，并向领导反应结果，准时挽救了病患的生命。 五、在山东省技术监视局20_年微生物检验力量验证工作中，完成了对致病菌的考核，本中心试验室被评为山东省满足试验室。 六、在7、8、10月份在大黄集、王浩屯、吕岭等地发生食物中毒期间，完成了对所采集样品进展致病性微生物工程检测，检出大肠埃希氏菌、阴沟肠杆菌、变形杆菌等致病菌并向有关部门出具了检验（报告）。 七、

6、和本科室人员一起完成一起亚硝酸盐中毒的现场采样、检测，准时上报有关领导。 八、学习疟疾、肠道寄生虫的专业学问，参与山东省寄生虫病讨论所举办的疟疾、肠道寄生虫检测的培训暨技能大赛，并取得优异成绩。 九、学习微生物检验有关标准及微生物专业学问，参与了市卫生局、市疾病预防掌握中心举办的食品安全检测检验力量技能大赛，取得优异成绩，并和团队成员一起赢得团队第一名的好成绩，为单位赢得了荣誉。 十、参与中学生的安康查体工作，对菏泽二中、曹州一中的中学生进展安康查体，共对96个班级，6000余人进展乙肝外表抗原的检测。 十一、积极参与人感染H7N9禽流感防控工作。积极参与人感染H7N9禽流感的学问培训，参与牡

7、丹区疾病预防掌握中心、菏泽市疾病预防掌握中心举办的人感染H7N9禽流感的应急演练。十二、在迎接本年度的计量认证监视评审中，做了大量的工作，完成省专家组对微生物试验的见证考核并出具了报告。十三、参与菏泽市技术监视局特种设备安全监视部门举办的特种设备操作安全培训，并取得特种设备作业人员证。 医院工作日常总结汇报篇3 20_年是新院启用的第一年，运行保障部在卫计委安全办、医院党政班子的正确领导下，在全院职工的共同努力下，通过加强科室治理，积极发挥工作主动性，仔细履行各项职责，圆满完成年初制定的各项（工作规划），确保医院未发生一起（安全生产）事故。现对主要工作汇报如下： 一、全面落实安全治理制度 全面

8、贯彻实施国家有关安全工作法律、法规、规章及方针政策，仔细履行安全工作的监视治理职责，建立完善本系统、本单位的安全治理制度，落实目标责任制，并与全院各科室层层签约，明确科室责任的负责人，签约率达100%。为了完善医院纠纷应急处置预案，在搬迁至新院后我院积极与周东派出所联系，签订了“重大医疗纠纷联动处置预案”，建立了医、警、医调快速对接机制，一旦发生大事马上启动预案，能积极有效应对，尽可能消退不良影响。 建立健全安全工作领导小组，全年由分管院长召开安全会议6次，后勤安全例会48次，对医院安全工作仔细部署，严防落实。由运行保障部落实全院的治安安全工作。 二、落实“四个力量”建立，重视安全培训演练 今

9、年我院共组织进展消防安全培训6次，消防应急疏散演练2次，危化品事故演练1次，治安安全培训1次，危化品安全培训1次，新职工培训1次，累计培训达1000多人次。依据我院实际状况制定了消防应急预案、危化品应急预案、锅炉房事故应急预案、防台防汛应急预案、配电故障应急预案等在内的近10项专项预案，并分别进展了应急演练。在11月消防宣传周活动中又主动联合周浦消防中队、周东派出所、周浦120急救中心共同进行了一次消防联合应急疏散演练。全年全院共计600余人次参与了演练。通过屡次演练进一步提高了员工在处置各种突发大事时的应急防范和处置力量。 在6月的安全生产月活动中，根据区卫生局安全办工作要求，组织医院全部员

10、工和保洁公司人员观看了20_年安全生产警示片的专题（教育）片。 通过屡次的培训、考核和演练，使得我们医院每名员工都熟知初起火灾的扑救，娴熟把握灭火器、消火栓的使用（方法）以及疏散、逃命、自救的各项技能。通过全体员工的努力，我单位今年获得了20_年度浦东新区消防先进单位和消防先进个人的称号。 三、积极开展重大事故隐患排查，实施动态监控 为确保医院安全运行，对全院的消防安全、特种设备、治安防范、食品卫生和危急化学品实行严格监管。每月由分管院长带队进展安全检查，同时加大了重要活动、重大节日前的安全检查。对检查中发觉的问题赐予准时整改。全年主要负责人带队参与并组织大型检查10次，小型检查30屡次，查处

11、事故隐患12起，整改12起，整改率100%。在亚信峰会期间严防死守，确保医院未发生安全事故。检查中对特种设备操作人员、危化品操作人员、消防掌握室操作员的持证上岗尤为重视。发觉马上到期的，在到期前1个月就安排参与培训确保其100% 持证上岗。对危化品、精麻药品治理中，严格要求科室按双人双锁进展治理，用日常检查和巡查相结合的方式进展检查，认真核对库存，确保帐物相符。对消防监控室加强监管，确保双人24小时值班制度，确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常运行状态，随时反应监控信息并留有记录。 四、重视安全设施建立，保障资金投入 依据上级要求，健全治安保卫机构，配备治安保卫人员，严格落实各种安全防范（措

12、施），尤其对重要部位加强物防、技防措施。全院安装监控465个，红外线报警装置30处，手动报警装置50个，可视对讲器5套，在各重要科室、部位安装门禁77处。同时为确保安全长效治理，全年共投入近30万元进展技防改造。增加了5路监控、手报47个、病房呼叫器16个、红外线报警器2个、可视对讲器4套，并在各楼层楼顶处各安装1套门禁。在全部出口、通道补装安全标志30多块。随着老院的功能调整，保障部对宿舍楼、教学楼加装了防盗窗和监控系统。通过加大安全设施投入，严格掌握了事故，确保医院诊疗秩序和人身安全。 五、加强停车场监管 对新院停车场实行安全监管。根据实际状况重新规划合理的行车路线；为削减纠纷编制停车卡告

13、知内容，印制在每张停车卡背后，做到广而告之。 六、仔细做好其它工作 1、协作医纠办做好相关的安全保障工作，今年共参加较大的医疗纠纷10余次，未发生一起重大的冲突大事。 2、依据院部要求做好重大节日、重大活动的安全保障工作。 3、进一步加强与公安机关、消防部门的协调与沟通，协作民政局做好对弃婴、流浪乞讨人员中危重病人和精神病人的救助工作。 七、存在缺乏 今年较好的完成了年初的工作规划，但在屡次检查中发觉我们局部医务人员对安全熟悉不够到位。所以今后我们会通过更多的宣传、培训等形式让大家更加熟识安全方面的相关学问，明年连续以“平安医院”建立的要求做好医院的相关安全工作，避开事故的发生。 医院工作日常

14、总结汇报篇4 一、开展多种形式的连续医学教育学习 （一）在院在岗培训_年将连续做好全院人员的在岗培训，规划采纳理论授课与实际考核相结合的方式，促进我院医护人员理论水平与实践技能的不断提高。年内规划开展全院学术讲座12次，各专业班组每周一次业务学习，积极邀请上级医院的专家教授来我院开展学术讲座，并争取与上级单位联办举办省级或国家级的学术讲座和在职学历教育等；随机进行实践技能考核与竞赛，并对考核优秀人员给与肯定的物质与精神嘉奖，以带动我院学习气氛的不断好转。 （二）外出进修学习将实行短、中、长期相结合的方式，对有肯定培育前途，且情愿长期留驻我院工作的年青医护人员及业务骨干进展相关专业进修学习，以增

15、加我院专科队伍建立及整体技术实力。年内规划选派510人次到省、市级以上医院进展进修学习。 （三）鼓舞并支持医务人员进展在职学历教育，积极参与市卫局举办的各项学术活动，以提升医疗队伍整体素养。年内规划支持并安排46人参与在职学历学习。 （四）加大论文发表鼓励力度。年内规划在省、市级以上刊物发表学术论文58篇，以提高医院知名度。 二、相宜技术推广工作拟进一步落实此项工作在我院的开展，加大检查及督导力度，鼓舞相关工作人员积极向患者及社会宣讲各相宜技术，并在工作中加以推广与运用，促进各项技术在广阔人民群众中的知晓度。 三、加强重点学科建立工作年内将重点抓好男科与结石病科、妇科与不孕不育特色专科建立力度

16、，努力将之打造成我院的亮点科室。为此，将大力进展相关科室的人员引进、培训及硬件投入，办_市最好的泌尿专科医院，为广阔人民群众生命安康保驾护航。 四、连续引进新技术新工程本年度规划引进并开展23项新技术，重点考虑泌尿科开展结石病的腔内碎石取石术;妇科重点开展不孕不育症的相关手术;放射科争取开展子宫输卵管造影及cook导丝疏通等技术。 五、送卫生下乡工作年内规划开展卫生下乡工作。详细内容包括送医、送药、安康宣教。提高佛山人民群众卫生保健学问及预防未病的力量，惠及群众。 今后，我们将进一步提高熟悉，加强对卫生科教工作的领导，努力解决当前存在的问题，仔细总结阅历，扎实开展各项工作，建立一支高素养的卫生

17、技术队伍，促进我院科教工作再上新台阶。 医院工作日常总结汇报篇5 为了构建和谐医患关系，创立平安医院，我院实行了一系列行动，全面推动我院平安医院创立工作，现将（活动总结）如下。 一、深化医院治理年活动，进一步改善医疗效劳。连续深入开展以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题的医院治理年活动。强化三基三严训练，仔细执行医疗护理标准，提高效劳质量和水平。逐步实现临床路径治理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，标准效劳行为，预防医疗事故、过失的发生，确保患者生命安全。 二、加强医德医风建立，树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备购治理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从

18、医行为的治理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。 三、妥当处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。根据平安医院创立要求，医院建立了医疗纠纷处理体系。由院长牵头，分管院长详细负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立病人投诉登记制度。对全部投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反应，对违反（规章制度）造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。 四、加强医院安全工作，切实爱护职工和患者安全。 加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保医院稳定。抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到细心治疗、细心

19、护理，严防医疗纠纷事故的发生。抓好水、电、以及医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发觉问题马上整改。 强化医院治安治理，消退安全隐患。我院聘用数名保安负责医院治安保卫工作。医院仔细落实人防、技防、设施防内保措施。在门诊、住院楼内外及财务、办公等重点部门都安装了控系统和防盗报警装置。确保全院不消失重大责任事故。医院设立了总值班制度，有夜间突发大事紧急处理预案和处理记录，以确保医院安全。 医院工作日常总结汇报篇6 20_年，合肥福华经过了一个不平凡的一年，泽云公司的成立、营销团队的组建、整形工程的开拓推广、市场方向的查找、

20、营销对象的选择、国际金融危机等，对我们是一个严峻考验。取得很大的进展，同时也存在缺乏！ 20_年，在新的营销体制下，通过全部员工的拼搏和努力，我院各项工作均有序开展，经济收入在稳步上升，治理工作取得肯定进步。现就的工作总结如下： 全面加强内部治理，建立科学治理机制 20_年，我们坚持“以顾客为中心，以拓宽营销途径为主题”的工作宗旨，以提高医疗水平和效劳质量为主线，明确（岗位职责），工作程序，制定岗位标准，落实目标责任，使治理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作： 一、进一步完善治理组织，标准治理制度。坚持每日例会制度，针对详细问题，讨论和落实整改措施，有力地削减了医疗、护理、营销过失，保

21、障了门诊的医疗安全和正常经营。 二、把医疗质量治理放在首位，重点抓手术安全及手术效果，术前进展效果模拟，进展顾客的有效沟通。建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格开掘潜在手术工程。 三、坚持强化首次接待负责制，询问人员对电话接入准时登记并进展跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客实行移交其他询问人员。 四、加强手术病历治理。严格根据病历书写标准要求进展书写，签定手术协议，手术完毕后准时输液，并告知术后留意事项。一周内进展电话回访并确认复诊时间等。 五、进一步加强护理工作质量治理和消毒隔离措施。护理人员依据要求完成护理工作，并进展自身学习，充实和丰富护理学问，以到达更好的工作需求。同时严

22、格执行掌握院内消毒隔离措施，制定消毒隔离相关制度并严格执行，保障手术安全。 （人力资源治理） 人力资源治理是企业生存之本，全面有效的人力资源治理制度对企业的生存和进展有着重大作用，同时培育一批技术过硬，企业忠诚度高的员工将是企业壮大的必备条件。主要从以下几个方面： 一、治理人员的几次变动：10年，合肥福华高层治理人员经过了3次的变动，对整个经营具有肯定的影响。治理人员的变动直接带动其营销方式和营销措施的变动，给一个完整的营销思路注入新的活力的同时也带来了许多的弊端。应建立行之有效的高层治理人员工作制度。 二、中层治理力气的渐渐壮大，随着企业的进展和市场的不段开拓，中层治理人员的力量将渐渐被提高

23、到一个新的熟悉高度，我们在进展过程注意这一股力气的培育，如询问部主任、护士长等的培育，充分表达企业进展的人才储藏。 三、人员流淌：人员流淌频繁是企业进展的弊病，10年，福华的人员流淌相比照较稳定，但也存在不少问题，如局部时间的护理人员（离职），造成手术室护士的空缺，对日常经营有所影响。建立有效的人员聘用制度和员工治理制度，将人员流淌的详细状况掌握在治理者手上。 四、员工归属感和忠诚度的建立：目前合肥福华的员工归属感和忠诚度建立存在空白，没有进展有效的治理和实行相应的措施，应加大这方面的治理的建立，给企业进展带来稳定和可持续性。 五、营销团队建立：作为高质量效劳的企业，营销团队的整体素养等是至关

24、重要的，福华始终注意团队建立，从医疗、护理、询问的组织构架，到处表达效劳行业的整体素养。但从目前来看，整个营销团队还有局部欠缺，需要进一步加强和充实营销团队治理，增加团队合作性和积极性。 营销思路治理 （市场营销）直接打算企业生存，正确的、适宜的营销思路治理是能够给企业带来无尽的力气和更大的经济收入，就合肥福华的营销治理做如下分析： 一、整形工程的选择与推广：10年重点开展韩国活性整体祛皱及童颜术工程，营业收入占全年总收入的60%以上。其主要推广方式为（广告）+活动推广。在后半年内相继开展了颜面部手术推广，其营业收入占总收入20%左右，其他工程在20%左右。就全年推广来看，祛皱和颜面部工程推广

25、是最正确选择。 二、广告推广方式：平面媒体广告是我们采纳的最根本、也是最直接有效的推广方式，10年广告总投入在30万元左右，比照全年总营业额，按广告根本投入产出比1：5来看，其效果还是很明显的。 从广告内容上看，目前采纳的是效果比照图协作文字说明，阐述工程效果及作用，其传播直接真实有效。从广告版面上来看，采纳半通栏大小稳定投放，使广告的连续性得到很好的保障，连续品牌作用和技术实力的强势。从媒体上来看，采纳中高收入群体阅读报纸和群众媒体想对应投放，抓住工程和群体的结合点，起到良好的作用。 三、活动推广方式：定期举办学术推广活动或联欢活动，实行现场推广方式吸引顾客。活动采纳现场签单优待政策、会员积

26、分、现场学术讲座等真实感染和吸引顾客，承受询问并达成手术意向。从目前全部活动总结来看，活动本身存在很大的局限性，活动报道和活动实施脱节比拟严峻，有为做活动而做活动的思想意识，使得活动效果不明显，不能到达预期目的。而且活动本身存在雷同性，没有很好的吸引顾客的亮点。总结为：活动举办意向明确、活动动身点好、活动吸引度够、活动组织不严密、活动实施无亮点、活动雷同太多、不强调跟踪报道。单纯只是一个活动，没有连续性和可持续性。 四、询问人员推广：无论是广告，还是活动，最终都要归为询问人员的接待，因此询问人员的接待力量等尤为重要。从目前门诊的整个询问力气来看，远远未能到达要求，虽然询问人员的工作积极性高，专

27、业学问够，但其整个团队是个年轻的团队，没有丰富的询问接待阅历，市场竞争意识不剧烈。大多数思想“是做工作，而不是做好工作”；询问人员的定期培训也不能到达有用效果，存在想和做的脱节，因此要加大和重视询问人员的引进和培育。 五：其他营销思路的建立：结合当前营销方式的局限性，争取更大的市场占有率，进一步拓宽营销思路，于12月份建立了合肥福华的网站，成立网络部并对网站进展推广，占据网络局部市场，但网络市场的启动慢、见效慢等特点也肯定程度影响了当前的目标选择。 （财务治理） 合肥福华的财务治理始终是比拟确定的，无论从收入和支出的财务掌握，还是每日营业额登记报告等，都做到细化。但也存在一些问题，就详细分析：

28、 一、财务收入登记：财务人员对门诊营业额的收入登记做到认真，细分到每天每个工程。但是在季度或年终时为能提出有效的统计，如：接待人次、手术台数、各工程手术台数等。这些数字是供治理人员在下一步工作规划中参考用的，应准时供应精确有效的相关数字。 二、财务支出掌握：财务支出掌握是保证单位正常运营的最有效的经济手段，要分清支出的轻重缓急，目前门诊各项财务支出掌握状况良好，总体上未消失收入与支出的不平衡，但由于特别缘由在个别工程上仍存在一些问题。 三、固定资产、物资盘存治理：财务人员应一年2次对单位的固定资产和物资进展盘存治理，开源节流。（不清晰有没有开展这方面的治理） 四、财务评估：财务部门应对全年的财

29、务状况做年终分析报告上交决策领导，供下一步实施规划做参考分析。 外交活动治理 按详细事情都有相应的外交活动，并取得肯定的成绩。但门诊都是在事后，应建立年度外交治理规划，进一步做好公关活动，保障经营的政策畅通。 医院工作日常总结汇报篇7 几年来，在院领导的高度重视和指导下，我科室建立了一套行之有效的内部监视机制与考核措施，标准了医护人员行为，保证了工作质量，使爱婴工作不断稳固、完善和提高。 一、领导重视，进一步加强机构建立工作 自创立爱婴医院以来，丝毫未放松爱婴工作，在贯彻母婴保健法同时，院领导将爱婴工作纳入重要议事日程，做到创立领导班子和技术指导小组不撤，并设有爱婴办，绷紧稳固成果之弦不松，注

30、意行政治理劲头不减。每年依据人事变动状况，准时调整了稳固爱婴医院领导小组和技术指导小组成员，院长担当稳固爱婴医院成果领导小组组长，亲自挂帅，使稳固爱婴医院成果作为“一把手”工程，副组长由分管业务院长担当。稳固爱婴医院领导小组由院办公室、爱婴办、医疗、护理、保健、产科、财务科等部门的负责人组成，爱婴办负责制定规划，分解任务，责任到人，各司其职，相互协调，亲密合作，确保稳固爱婴医院成果顺当进展。 二、结合实际，不断完善各项爱婴工作 （一）根据爱婴医院标准要求，对爱婴医院工作制度进展全面的修订和完善，建立健全了母乳喂养工作制度、母乳喂养宣教制度、消毒隔离制度等制度和母乳喂养常规、正常新生儿护理常规、

31、安康教育常规等内容，使爱婴工作有章可循、有法可依，并逐步走向制度化、标准化、标准化、科学化治理。 （二）在供应母婴系列效劳的同时，将母乳喂养治理措施纳入各班护士岗位职责，责任到人，开放式的护理与效劳对象融为一体，既增加了工作责任心，又激发了家属积极参加促进母乳喂养的热忱，形成了全民参加、社会支持关注的崭新局面，提高人口素养，维护了妇儿合法权益。 （三）不断优化门诊和病区的环境，使之到达干净、安全、舒适、人性化的要求，进一步表达爱婴行动的宗旨，为孕产妇营造一个暖和、舒适、干净的住院环境。为满意不同效劳对象的需求，在儿保科门诊大厅旁设立一间独立的母婴哺乳室，供前来体检的宝宝准时喂养；在住院部，一般

32、病区床间装有隔帘，为孕产妇营造一个独立空间，更好的爱护其隐私，增加了病区的温馨、人性化的效劳条件，赢得了社会和效劳对象的赞誉。 （四）落实母乳喂养工作，使每个孕妇入院第一天就置身于一个良好的安康教育气氛中，从产科门诊到到病房均有护士做好母乳喂养的宣教，一进病房负责护士就会发给宣教资料，随后有专职人员做好孕期保健和母乳喂养学问宣教。临产妇进入产房后，助产士以胎儿给妈妈一封信的形式，将母乳喂养的好处宣传资料发给临产妇及家属，并实施“一对一”助产士全程陪伴分娩效劳；助产士严密观看产程，削减难产的发生，最大限度的削减分娩过程中对母婴造成的损害；新生儿诞生后半小时内进展早接触、早吸吮；母亲在产房期间婴儿

33、不能先送产科（爱婴区），离开母亲。助产士护送产妇与婴儿到产科（爱婴区）时，爱婴区工作人员要热忱接待，做好新生儿入科处置后，阴道分娩要求半小时内床旁进展母乳喂养学问宣教及指导母乳喂养一次，实行24小时母婴同室，鼓舞按需哺乳；产科护士每12小时巡察母婴一次，进展母乳喂养学问的督导与评估。 （五）加大产科根底护理质量治理，使病房干净、美观、家庭化，确保为孕产妇做到“两短”、“六洁”、“五到位”。坚持落实产科查房制度，确保母婴安全；门卫也要有专人负责，做好安全保卫工作；出院前护理人员再次作好母乳喂养评估并告知产妇及家属出院后与母乳喂养支持组织取得联系的方法，使母乳喂养工作深入社会的每一个角落、每一个层

34、次。 （六）坚持做好母乳喂养培训工作。每年对新安排的医、技、护、工勤人员进展18小时以上的岗前培训，重点培训“三十条”及有关母乳喂养学问，培训后进展考试，做示范演练，合格前方可上岗，新上岗人员的培训率达100。 三、狠抓质量，强化监视考核工作 严格按爱婴医院评估标准和评分方法，将每项质量标准要求分解到责任人，下发给科室，再由科室责任到人，让每个人对质量标准和评分方法都有明确熟悉，使层层有活动，人人有责任，实行制度约束，人人参加质控，人人又被质控，保证爱婴医院质量的提高。准时反应爱婴工作中存在的问题，针对问题，制定改良措施，有针对性防止爱婴工作滑坡。不断改革产科效劳模式，产科质量稳步提高尤其是创

35、立爱婴医院以来，产科不断改革效劳模式，系统治理孕产妇，产科质量明显提高。新生儿无一例因诊疗护理不当的并发症，在每月医德医风检查中，孕产妇满足度保持96。6以上，在稳固爱婴医院工作的同时，我们留意不断总结阅历，勇于创新。结合妇幼保健工作的难点和重点，加强了爱婴医院临床和保健的严密联系，在做好母乳喂养询问、孕产妇养分询问门诊、产后门诊随访治理的同时，供应产褥期保健、母乳喂养及新生儿护理的指导与帮忙，新生儿疾病筛查等工作，受到孕产妇及家属的欢送和好评。 四、查找短板，推动爱婴事业进展 （一）完善制度建立，爱婴工作是一项社会系统工程，领导重视，社会支持，使母婴保健效劳行为得到全社会的监视治理，纳入了制

36、度化、标准化、系统化的治理轨道。我院通过稳固爱婴医院的工作，并不断完善了各项规章制度与效劳功能，强化了医护人员的法律意识与职业道德意识，标准了医护人员行为，医疗护理质量显著提高，促进了医院工作的全面进展。 （二）将稳固与进展相结合，在不断进展上下功夫，我们坚持常抓不懈，做到思想不松、目标不降、责任不变。在爱婴工作上一如既往做到医疗保障到位，宣传指导到位，护理责任到位。通过标准治理，加强监视考核，强化了护理人员的效劳意识，提高了效劳质量，表达了以病人为中心的效劳宗旨，有效地促进爱婴工作的不断进展。 （三）稳固爱婴医院工作，通过对孕产妇多种形式的安康教育活动，依据不同的个体需求评估，制订不同的教育规划与内容方法，拓宽了护理人员的学问面，增加了护理人员的沟通力量，促进了护患关系的融洽，表达了护理工作的自身价值，提高了护理人员的综合素养，同时促进了保健与临床相结合，使安康教育工作深入到每一位孕产妇，每个家庭，在临床中开展保健，增加了产妇安康保健意识，亲密了医患关系，提高了孕产妇对医院的满足度，打破了临床与保健脱节的现象。