医药行业年终工作总结.docx

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1、 医药行业年终工作总结 通过基层中医药效劳力量提升工程实施工程实施以来，在各级领导关怀和支持下，通过全院干部职工的努力，按规划完成了相应工作，现总结如下： 一、加强根底设施及硬件建立 20xx规划搬迁至新址，全院病房将全部实现中心供氧、床头呼叫，为住院患者供应舒适快捷的优质护理，四间标准化层流手术室能有效降低手术感染率，并为与上级医院手术合作供应有力保障。重症监护室建立，将大大降低医疗风险，并有效降低重症患者转院率。康复科的成立，能充分发挥针灸、火罐、熏蒸等多种中医疗法的临床应用，并填补我县乃至我盟的康复诊疗空白，必将成为我县医疗的一大亮点。 二、创国家二级中医院，中医进展跃上新台阶 我院在保

2、持了中医快速进展优势的前提下，经过全体员工长期的共同努力，20xx年11月，我院顺当通过了国家中管局组织的国家二级中医院评审，使我院的中医进展又跃上了一个新台阶。 三、加大中医人才培育力度，积极实施中医人才素养工程 1、实行中医传承“师带徒”，促进中医薪火相传。我院积极协作国家开展院内中医传承“师带徒”工作。20xx年度我院充分利用5名本院老中医的人才资源，对遴选出的有培育前途的2名年轻中医人才，进行了盛大的中医拜师仪式，进展中医传承“师带徒”式重点培育，促进了中医的薪火相传，促进了年轻中医人才的早日成才。 2、举办“中医大讲堂”，学习中医老专家临床阅历我院中医专家参加了县卫生计生局举办的“中

3、医大讲堂”3次，中医专家讲授从医几十年的中医临床阅历、典型脉案、用药心得，使800多人次中青年中医人员收益匪浅。 四、积极开展中医诊疗，提高中医疗效 1、积极响应国家农村基层中医药效劳功能提升工程的号召，我院20xx年度积极响应国家农村基层中医药效劳功能提升工程的号召，成立领导小组，针对我院实际状况，制定了实施方案，帮助县卫计委组织及实施中医相宜技术培训工作，为医院的进一步进展奠定了根底。 2、积极开展中医非药物治疗，表达中医特色。中医非药物治疗是具有中医特色的疗法，如针灸、推拿、药浴、熏洗、刮痧等等，简便易行，疗效显著，深受欢送。20xx年度我院中医非药物疗法，对局部病区实行主动参加方式，得

4、到了患者及其亲属的全都好评，此举是我院中医工作的亮点之一。 五、开展中医“治未病”，送医药下乡义诊活动 自20xx年起至20xx年我院一共开展下乡义诊15次，传播中医养生保健的学问，使越来越多的老百姓切身体验到中医药在医疗保健中的独特作用。 六、积极开展中医文化建立，促进中医进展 积极实施中医医疗惠民工程，缓解群众看病难、看病贵的问题。20xx年度我院围绕解决群众看病难、看病贵问题，严格执行国家中医医疗收费价格标准，坚持合理检查、合理用药、合理收费的原则，全面落实价格公示制度；积极开展中医医疗下乡活动和支援农村中医卫生工程，努力打造中医的“诚信品牌”。 七、严格坚持办院方向，积极发挥中医特色，

5、确保中医药的主导地位 1、加强中医药人才队伍建立，我院合理配备各类卫生技术人员，提高中医药人员在医务人员总数的比例，20xx年我院中医类别医师的中药技术人员在同类人员的比例逐步提高。 2、科室建立。临床科室设置要充分表达中医特色，进一步加强中医特色门诊建立。20xx年我院已经有盟级重点专科建立单位1个，20xx年有自治区级重点学科1个，坚持中医药继承创新，拓宽效劳领域，使其成为各具特色和独到之处的特色门诊。以扩大品牌效应，提高规模效益。 3、充分发挥中医药县、乡、村一体化治理工作中的龙头作用，真正成为农村中医药医疗、预防、保健中心。我院积极指导农村卫生院工作和培训乡村医生，提高中医药的掩盖率。

6、积极协作盟、县卫计委开展中医相宜技术的应用。加强重点的综合效劳功能建立。大力进展中医药社区卫生效劳，充分发挥中医药的特色优势，在预防、保健、康复、安康教育和常见病、多发病的诊疗效劳中发挥重要的作用。 八、全力打造中医院品牌。 1、20xx年医院投资30余万元，对于一些院内环境进展中医文化改造，营造中医气氛，进一步增加中医院影响力。 2、20xx年成立中医“治未病”科，3年来，开展中医体质辨识，中医体质评估、中医干预指导、安康调养指导，中药膏方、药膳、中药熏蒸等，就诊患者达1100多人，广受患者青睐。 九、制约中医药进展的瓶颈 1、中医内涵缺乏，急待建立。 2、中医教育体系不合理，加强师承教育。

7、 3、中药质量良莠不齐，严峻影响临床疗效。 医药行业年终工作总结2 回忆20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧！这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势 1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。 2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如xx省属xx药品中标，价格为：xx元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到

8、现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。 4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和开掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方

9、面也要提高，给客户一个好的印象。 二、所负责相关省份的总体状况 随着中国医药市场的大力整顿渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，xx报价xx元，xx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在xx省的xx市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。 省内

10、，我所负责的xx地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要缘由有几点： 1、当地的市场需求打算产品的总体销量。 2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。 4、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避开。 5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。 6、代理商需求削减，大局部找到适合的产品，已有好的渠道。 7、有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品更加慬慎。 我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司进展具体走访，了解客户的需求，制订规划，分品种给某些

11、有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。 三、在此，提出对明年的销售建议 1、应避开效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。 2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。 3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。 4、税票不准时。 5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。 在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式，究竟现在电脑的普及网络这个销售平台掩盖面越来越大，

12、这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商查找药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢转变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来便利，快捷，而且本钱低。在网上代理医药的话，只要客户现正查找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比拟精确。在通过电话的沟通，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行无视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮忙。 医药行业年终工作总结3 首先我特别感谢几位领导对我们工作

13、的支持与帮忙。 新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是完毕，还是开头？这不重要。重要的是：旧的一年，我经受了那么多，失去过、圆满过；收获过、充实过 而对于新的一年，我的心中仍旧有梦。梦若在，盼望就在。 今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的阅历，但我把握出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历，盼望你们也都不要保存了。利用今日的时机大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要许多销售阅历，但只要把握了一些技巧我想离我们胜利上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应当是我们每个人可以的，

14、做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必需做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今日该去做什么，明天该去做什么？ 比方我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今日我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。 其次腿勤了就是我们想到

15、了要去做什么，只要去做不管你胜利与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比拟空的时候多到医院去转转，其实和他们谈天也是很有乐趣的呀，其实不肯定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应当去关怀下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。 第三眼勤，就是要多观看四周的事情，了解他们的一些需要做的事情，比方到办公室观察他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情，不妨大家都把他放在心理，下次去了就可以做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什

16、么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在观察他们吃西瓜的时候啊就要处处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从今以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总喜爱听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒适啊，在这里我又要罗嗦了，比方我们常常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大

17、家也都知道了。 记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，由于那选购啊很喜爱这些小东西了，我根本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。 前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说xx有一家买xx的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他观察我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心愿我到xx去了一趟给你们带了点xx的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的

18、。不用常常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。 这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎话啊也是善意的谎话。没方法啊，为工作！在就是手勤，平常没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满意了。 虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带着下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目

19、前所把握的一点技巧，盼望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自己指定了一个规划，在完成目前我们主打产品xx的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，详细的规划我会像我的直属上司领导汇报的。 盼望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的”同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。 医药行业年终工作总结4 我自20

20、22年5月到广东省xx市xx医药代表以来，经受了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下： 一、市场前期的努力 我在2022年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了快速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群构造、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进展详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进展科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从微小处着手，关怀爱护医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温顺的特长，把工作做细做好，使有限的经

21、费发挥的作用。特殊在2022年春节回公司开会期间，依据自己所了解到的医生的爱好，购置了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友情，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。 二、非典降临，销量下滑 当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售快速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，开头之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势快速恶化，在自己去不了医院的状况下，仍旧坚持电话访问各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施

22、和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，准时送给重点医生，在非典最严峻的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。 非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应当是上销量的时候了，但省二院进货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，依据自己多年的临床推广阅历，确定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中查找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严峻脱岗，自己孤身一人靠着自己对xx制药的忠诚来完成的。 xxx离职以后，原来希望有一个好的经理来带着我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务

23、生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严峻违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决详细问题，不上销量，反倒四处点火，把一个原来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进展的状况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐惧”的状况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径照实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以把握市场更全面的真实状况，准时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。 三、复兴之路 2022年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开头了深圳市场劫后余生的困难重建工作。这时候我原来治理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省

24、三院、省二院、和平医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量缺乏30人的卫生所，和平医院是新开发的医院，上述三家合计销量缺乏200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！ 此时，在王洪刚经理的指导下，我依据市场实际状况，确立了“以省二院与和平医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力气提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时把握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开头了深圳市场的复兴之路。 医药行业年终工作总结5 时间飞逝，岁月如梭，20xx年不知不觉已经过去，20xx年已经降临。回

25、望过去，我们在过去的一年我们取得了肯定的成绩，也存在肯定的缺乏，展望将来，我们信任我们会在新的一年有一个更大的突破和挑战。下面是我对我20xx年的总结和对20xx年做的一个规划。 20xx年是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年，在这一年里，我先是由丽水调往宁波，然后又由宁波调往丽水。由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略规划，宁波市场对于温州公司是一个空白市场，之前没有任何根底，所以主要是过去开发新市场，后来由于种种缘由，公司还是放弃了宁波这片市场，在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。 自从5月份从宁波调往丽水，已经在丽水待了7个月。刚来丽水的时

26、候，丽水的业务正处于最萧条的状况，业务销量一度降到了20xx年的状况。由于人员调动过于频繁，客户对我们也产生了质疑，形势相当严峻。在这期间，我也好几次想过放弃，我们的激情和信念也极度受挫。针对这种状况，张总给我们丽水区的全部人员做了思想工作和悉心指导，我们丽水区人员的激情再次被点燃，团队气氛也很融洽，大家严密团结齐心协力，业务最终开头有所提升，到了11月份，我们最终突破丽水，销售到达了历史新高。 在丽水工作的这段时间，我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。我们丽水区不仅销售到达了一个新高，我们的客户开发，客户流失掌握的还是比拟好的，中药器械也是增量了不少，京丰总代销售也是比拟好，

27、这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的，正是他们把客情关系做的比拟融恰才有的成绩。 总之，20xx年我觉得我还是得到了一个很好的熬炼，我的销售技巧和销售方法得到了一个比拟大的提升，承压力量也较之前更强，团队建立和治理也有所进步，责任心也更大。 20xx年新的一年也是一个很具有挑战的一年，我想在新的一年我应当要从以下几点动身，争取把丽水的业务更上一层楼。 1、市场细分化治理，把丽水的市场重新划分，让丽水市场做到最大化的精细化治理，提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。 2、客户细分化治理，依据客户的合作状况，对客户进展分层治理，对潜力比拟大的客户重点关注和最大化的支持，竭力培育成我们的

28、忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们成为丽水市场的主流供货单位。 3、努力找品种，加强和选购的双向沟通，针对丽水比拟畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最正确效劳商。 4、加强办事处业务人员的监管和指导，对办事处业务人员的日常出勤进展严格治理，提高办事处业务人员的销售技巧和销售力量。 20xx的成绩已经属于过去，20xx年已经降临，让我们用最大的激情来迎接20xx的到来，我们已经预备好了，信任20xx年将是一个更加丰收的一年。 医药行业年终工作总结6 一、落实岗位职责 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务 2、努力完成销售治理方法中

29、的各项要求; 3、积极广泛收集市场信息并准时整理; 4、严格遵守公司的各项规章制度; 5、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 6、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品学问入手，在了解产品学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

30、 二、明确任务目标，力求保质保量按时完成： 下面是我在20xx年我负责的区域每个月完成任务的明细 三、目前市场分析 我负责的区域是xxxx，xxxx有n家药店其中销售好的客户有m家，中等客户有x家，小型客户有y价，究其缘由主要是由于所在区域的地理位置和人们的消费状况。 四、下年度的区域工作设想 1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，做好客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问。 五、今年对自己有以下要求 1、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 2、拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 3、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务，为公司制造更多利润。以上就是我这一年的工作总结和规划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，共同努力克制。为公司做出自己最大的奉献。