华为融合通信系统建议方案.docx

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1、XX单位融合通信系统技 术 建 议 书华为技术北京百川信通科技2023-8-12XX 单位融合通信系统建议方案文档密级目录1 工程概述31.1 XX单位统一通信工程建设背景31.2 XX单位融合通信试验局需求：32 解决方案32.1 核心解决方案组网图42.2 组网说明43 产品介绍53.1 SOFT CO的重要功能53.2 综合接入设备IAD63.3 可视 MB85073.4 会话边界掌握器SBC74 功能介绍74.1 会议84.2 多媒体会议94.3 企业地址簿104.4 即时消息114.5 公告显示124.6 短信收发功能134.7 BMU业务治理系统134.8 UMS统一邮箱效劳器17

2、4.9 移动办公业务185 资源占用195.1 VOIP宽带占用195.2 E1中继资源占用206 配置报价202023-4-28第 2 页, 共 20 页华为机密，未经许可不得集中1 工程概述1.1 XX 单位统一通信工程建设背景XX单位现在建设有以传统 交换机为主要设备的的传统语音通信网和健全的企 业局域网，并且在企业局域网上承载相关的企业应用系统，为了更好地促进XX单位企业治理现代化和高效化，承受先进的统一通信系统建设无障碍企业沟通平台是XX单位下一代企业信息化建设关注的重点。1.2 XX 单位融合通信建设需求：1，建设一个有50用户应用的统一通信试验平台2，具备可视 和计算机软 ，并且

3、通过一号通系统能够实现可视 、软 和现有办公 的统一呼叫；3，具备录音和图像录制功能4，能够实现全网802.1X认证；5，实现统一消息系统；6、系统能够与短信息网关对接，实现短信息功能集成；7、能够与视频会议系统对接，实现视频终端、可视 和PCA软 之间进展视频会议应用；8、支持共性化开发，能够与XX单位现有的企业信息化应用系统集成对接，便利企业管理；总体需要在现有 网和IP网络的根底上搭建一套性能稳定、功能完备、符合要求的通讯系统2 解决方案依据以上分析，建议承受华为先进的基于NGN平台架构上的softco系列综合语音交换机， 华为企业通信解决方案以SoftCo综合软交换产品系列为核心，实现

4、了传统模拟技术与IP技术的完善融合，供给数据、语音等多业务交换功能。运用UMS实现一号通业务和语音留言电子 等统一消息系统业务；通过IAD综合语音接入设备，实现sip信号到模拟信号的转换，运用华为的MC850实现PSTN 、视频 以及IP 同机的效果，并且在系统具有MCU的前提下，MB850能够参与视频会议，进展视频和发言；2.1 核心解决方案组网图2.2 组网说明此方案为XX单位呼叫中心解决方案供给，具体如下：1， 中心局承受华为 soft9500综合语音交换机一台，用于接入XX单位现有语的语音通信网络；2， 承受一台Viewpiont8650C-12视讯会议交换平台，用于支持多方视频会议召

5、开3， 配置UMS统一消息效劳器一台，用于实现语音留言和语音留言的提取，电子 等。4， 承受华为的一号通增值业务，用于实现号码的绑定，便利准时通讯；实现固定 和个人手机的敏捷转接，即个人承受最便利的语音终端接听来电；5， 增加50台华为MC850的可视 ；6， 配置50个eSpace软终端；承受本套通信系统解决方案后，内部的通话完全免费，并且外地出差也同样可以使用电脑桌面eSpace软终端，拨打局内的号码同样不收取费用，拨打局外的号码不收取任何漫游费，大大降低运营本钱。同时相对传统的 系统，基于IP的语音系统在扩展性和可治理性上更加便利。并且实现承载在软 终端上的语音、文本信息乃至下一步可视

6、和视频会议的通信，支撑XX单位的业务工作，实现高效的业务审核和沟通平台；7， 将语音通信承载在 网与XX单位的数据网络之上，实现计算机上的软 终端、固定 、手机的融合通信；该融合通讯建成后性能稳定、功能完备、技术先进通信系统。建成后的通信系统确保用户承受最便利的终端固话、手机、计算机获得准时的通信信息语音、数据、视频，实现便利快捷通信。8， 配置录音系统，实现语音全程录音；9， 承受802.1x认证技术对接入终端进展认证。10，XX单位企业统一通信解决方案供给了一号通，统一消息，并且为以后实现可视 、视频会议、WIFI以及POTS助理业务，给用户以更便利、人性化的通讯体验。3 产品介绍3.1

7、SoftCo 的重要功能Softco具有先进的架构 ：内嵌语音系统，融合了传统交换、软交换、语音网关的功能。丰富的嵌入式IVRInteraction Voice Response资源，实现友好语音提示和二次拨号。支持TDM交换、TDM-IP交换和纯IP交换。支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压 缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音的高质量传送供给保证。支持分布式架构、集中式治理。高度的安全性：支持主控板的11热备份。当主用板消灭故障时，备用板可以自动接替主用板连续工作。切换时间3s。高处理力量 ：30路同时发起呼叫，平均呼叫接通时间1.5s。敏捷的组网方式：供给丰富的接口协议和

8、宽带一体化组网，支持医院的多样的组织构造体系SoftCo还可以作为IP 网关，对IP网络上的VoIP业务和PBX上的语音业务进展数据转 换和桥接，并供给相应的 接续信令掌握。同时对于IP网络中的 用户和终端则担当了 软交换、中继网关和信令网关等功能，为VoIP用户供给接续掌握、业务支持、用户数据管 理、计费治理等工作。以此为根底，通过多台SoftCo设备的互连，还可以在商业用户内部构建起一个广域的VoIP网络，并可拓展出多样的业务功能，如广域的群组业务、多方会议 、呼叫中心、即时通信等。3.2 综合接入设备 IADIAD是一种综合接入设备，应用于NGN用户接入层,其上行端口可以直接接入IP网络

9、，下行端口则可连接多个一般话机，作为下一代软交换用户接入层设备，将用户的数据和语音等应用接入到分组交换网络中，在分组交换网络中完成相应功能。完成模拟话音信号与IP包之间的转换，并通过包交换网络传送数据的功能;IAD供给传统话音业务，具有数据与语音处理特性，即对数据包转发，对模拟语音进展处理并具有媒体流传送功能，支持软交换网络现有的及以后的业务。运用IAD在提高了通信的自由度的同时也降低了通信本钱。3.3 可视 MB8503.4 会话边界掌握器 SBC为解决公网访问私网的安全隐患，华为研发出了SBCSession Border Controller会话边界掌握器。SBC承受代理方式定向传输信令/

10、媒体流，重指定内网/外网用户信令/媒体 流的接收地址和端口，实现不同网络域之间的地址转换包括公网/私网地址之间的转换， 为信令/媒体流穿越NAT供给了技术保障。SBC对已存在的网络拓扑构造没有任何影响，支持多种NAT穿越形式，还支持隐蔽核心网拓扑、用户注册和IP地址绑定、防止业务盗用和带宽盗用、防范常见网络攻击等功能，有效保障通过Internet等外部网络的安全接入，防止非法用户接入及可能对核心系统的攻击。这道强大的IP语音NAT穿越和安全接入屏障，可谓是铜墙铁壁，有了SBC，完全可以使大家对IP 通信系统的牢靠运行更有信念。4 功能介绍除供给传统PBX所具备的常用功能之外，华为统一通信解决方

11、案还供给 会议企业地址簿、即时消息、统一邮箱等各种统一通信业务，更好的提高企业的沟通效率。4.1 会议SoftCo内置会议功能，无需另加设备即可以实现多方会议。依据会议资源是否需要提前预约，可分为预约式会议和即时会议。两种会议均可以通过统一通信客户端参加会议，统一通信客户端支持录音功能，可以对会议进展录音。1， 预约式会议需要提前预订会议资源的方式，需要指定会议的方数、入会密码、持续时长等，支持主席召集式、系统接入式和自行接入式三种接入方式： 主席召集式，主席在会议过程中通过话机操作增加或削减与会方； 系统召集式，预先配置与会方名单，系统在预先设定的时间使与会方同时振铃，与会方摘机后参加会议；

12、 自行接入式，首先系统设置一个接入码。会议开头后，用户自行拨入“会议厅接入码”，接通后再拨入密码，验证成功后用户参加会议；预约式会议可以通过web界面轻松进展会议订制和治理。web治理的功能如下： 预订、治理、查询和删除会议厅； 通过Email或手机短信发送会议通知； 与会人员治理，修改与会人员的属性(只听，只说，听说)； 会议延时，在会议进展过程中延长会议时间； 踢出与会者，会议治理员和主席可以在会议进展中的任何时间踢出会议参与者。2， 即时会议即时会议是指不需要提前预订资源，可以随时通过拨打特定号码来创立的会议。特点是没有时间限制、召集便利、效率高。即时会议可通过各类终端(包括模拟 、IP

13、 及统一通信客户端)发起，假设即时会议由eSpace软终端发起，发起者可以在eSpace软终端的即时会议界面中进展会议治理操作： 如掌握与会人员属性，添加和踢出与会人员等。XX 单位融合通信系统建议方案文档密级图1 统一通信客户端召开即时会议示意图图2 统一通信客户端由即时消息窗口进入即时会议示意图4.2 多媒体会议华为统一通信解决方案中，部署多媒体效劳器后即可实现多媒体会议功能。在语音会议的根底上，增加数据和视频会议功能。多媒体会议操作便捷，可以直接发起多媒体会议，也可以由即时消息界面或者语音会议界面一键进入多媒体会议。2023-4-28第 9 页, 共 20 页华为机密，未经许可不得集中X

14、X 单位融合通信系统建议方案文档密级图3 多媒体会议召开示意图多媒体会议效劳器支持通过IP网络，为用户供给白板共享、文档共享、屏幕共享等功能。1， 白板共享功能白板共享功能相当于会议中的黑板，电子白板功能支持多人同时进展可视化信息的书写和绘制图形，与会人员可以通过荧光笔、激光笔等工具对共享内容进展操作，如可将屏幕进展截图并将截下来的图面共享在白板页上，全部可打印的文档也可共享在白板上，供多人同时进展标注、勾画等操作；白板共享功能支持同时创立多个白板，可以依据实际状况需要对当前白板页进展复制、删除等掌握操作，可以在多个白板之间进展切换。2， 文档共享功能文件共享功能可以将指定路径中的文档翻开，共

15、享出来供全部与会人员观看；将文档的内容及操作即同步到全部与会者数据沟通区中。3， 屏幕共享功能用户可以将自己的桌面或应用程序的操作步骤共享给全体与会人员，共享屏幕的与会者的当前操作都将准时同步到其他与会者的屏幕上。4.3 企业地址簿以前的企业地址簿都是先用Excel文件整理到一起，然后发给大家保存在PC上，或者打印出来粘贴在办公位。2023-4-28第 10 页, 共 20 页华为机密，未经许可不得集中华为统一通信解决方案供给的企业通讯录可由治理员统一进展维护和更，并由效劳器下发给客户端使用，员工进入企业通讯录后，可依据账号、工号、姓名、姓名全拼、手机号码、绑定号码等关键字进展模糊查找，搜寻需

16、要联系的人员，以免去保存和刷通讯簿的麻烦。图4 企业通讯簿示意图4.4 即时消息华为统一通信解决方案供给的统一通信客户端eSpace集成了即时消息沟通功能。通过eSpace的即时消息窗口，员工间可以相互发送文字消息、图表、文件等，进展消息与文件传输，实现企业内部电子邮件的功能。为提高员工利用eSpace工作的高效，杜绝业务不相关部门间员工之间的私聊，有效掌握文件传输的范围，治理员可以通过区域权限维护功能，设置各个区域之间的即时消息和文件传输互访的权限，并可以对消息大小和文件大小进展掌握。图5 即时消息业务示意图图6 区域互访权限设置界面4.5 公告显示eSpace支持公告显示功能，包括滚动公告

17、、定时刷、弹出公告、查看公告等功能。图7 eSpace 软终端弹出的系统公告界面4.6 短信收发功能eSpace支持短信发送和接收功能，可以通过短信猫和MAS两种方式发送短信。另外对于超长短信，还支持短信切分功能。4.7 BMU 业务治理系统统一通信系统的治理不仅仅是对设备配置、维护的治理，还包括对系统用户及其业务权限的治理。BMU(Business Management Unit)专注于企业一般用户的需求，不仅为一般用户供给了易操作的业务配置平台，也为企业治理员供给了简便的治理平台。登录BMU治理系统后，系统治理界面如以下图所示：图8 BMU 业务治理系统界面BMU将会议预定、会议治理、业务

18、配置、计费治理、个人自助等功能集成在一起，通过web的方式展现给用户，同时还可以很便利的集成第三方的业务功能。1，自助效劳在自助效劳里面，一般用户可以修改个人信息、查询个人话费、登记个人的各项业务功能：图9 BMU 业务登记界面一般用户通过BMU治理系统或者在个人的eSpace客户端修改个人信息资料，修改的信息将同步到企业通讯簿中，以保证企业通讯簿中时刻保持员工的最信息。图10 BMU 话费查询界面一般用户可以依据绑定号码、年月、起始时间、呼叫属性等条件查询自己话机所产生的话费具体信息，并可将话单导出到Excel。2，业务配置治理通过业务配置，治理员既可以为单个号码设置业务权限，也可以批量设置

19、用户的权限。在自助效劳里面一般用户设置的业务功能不能超出治理员设置的权限之外。3， 会议预定和治理一般用户可以通过BMU预定会议，预定会议时可以填写会议主题，设置会议方数、开 始时间、会议时长、会议方式等。预定会议时系统默认自动生成6为随机与会密码，用户也可以选择手动修改密码。会议方式分为语音、语音+数据、语音+数据+视频三种，假设选择“语音+数据”则同时预定一个数据会议；选择“语音+数据+视频”则在预定语音和数据会议的同时，预定一个视频会议。图11 BMU 会议预订界面会议预定后可以直接添加会议成员，并设置成员权限，发送会议通知。系统支持手机短信和Email两种通知发送方式，支持即时发送和定

20、时发送两种会议发送时间。图12 BMU 预定会议通知发送及添加成员界面4，计费治理通过计费治理，治理员可以自行定义通话费率，查询通话记录，这样治理员就可以很简洁分析内部不同部门的VoIP 使用状况。图13 BMU 话单查询界面5，通信录治理通讯录治理马上员工信息按部门治理起来，基于通讯录添加、修改、删除账号信息，添加账号时可定义账号角色和密码。这样治理员在进展话单查询或者业务批量配置等业务时， 可以按部门进展，实现账号的构造化治理。图14 BMU 通讯录治理界面6，系统公告治理治理员可通过系统公告向eSpace软终端公布系统消息，以便员工作出最快反响。治理员可以查询、添加、修改、删除公告内容，

21、公布系统公告成功后，eSpace客户端显示“系统消息”界面。支持离线公告保存，用户下次登录时会进展提示。图15 BMU 系统公告治理界面4.8 UMS 统一邮箱效劳器华为统一通信解决方案供给统一邮箱效劳器来实现语音留言和 留言的功能。用户可 以在任何时间、任何地点通过 、 、手机、PC等任何一种通信设备发送与接收信息， 从而提高效率和消息的猎取率、节约本钱和时间。图16 统一邮箱接入示意图统一邮箱效劳器所能供给的具体业务功能如下：1， 语音留言，用户登记了语音邮箱业务，当用户无法接听 时如不在办公位、 忙，呼叫将被转移到统一邮箱，主叫方可依据语音提示进展留言操作；2， 语音留言通知，当用户语音

22、邮箱里有留言后，统一邮箱效劳器将依据用户设置，发送电子邮件至该用户的E-mail邮箱、或者发送短信至该被叫用户的手机，通知有 留言； 支持留言灯功能的终端的留言指示灯会闪耀，屏幕上还可显示留言的个数；假设用户开启 语音通知功能，系统会自动拨叫用户设置的通知 ，告知留言到达。3， 语音留言提取，用户可以拨打统一邮箱的接入号后通过语音提示来提取留言信息， 用户也可以登录UMS WEB系统或者通过邮件客户端(如Outlook)登陆到语音邮箱，来收听和下载语音留言；还可以自助登陆UMS WEB系统提取留言，并把留言转发/群发给系统其它用户。4， 留言，当用户无法接收 时， 可以先发送至用户的 邮箱保存

23、起来，等用户便利时再去提取；5， 通知，过程同语音留言通知；6， 提取，同取语音留言类似，用户可以通过 机来提取 ，也可在通过E-mail来读取 ；7， 电子邮件客户端发送 ，用户可以通过E-mail客户端(如Outlook)将*.tif格式的 文件发送至 机，可以发送至单个或多个 机。4.9 移动办公业务随着企业的办公点越来越多，员工远程办公状况也将越来越普遍，因此常常发生员工 的 号码随着办公位的变化而不断变化，影响办公效率。华为统一通信系统供给的移动办公业务可以有效的解决该问题。对于出差用户，可以为其配置PC软终端，用户只要在PC机上运行软终端，填上对应终端标识和密码后即可注册到Soft

24、Co上，这样员工在任何地点都可以通过PC软终端进展 接听和呼叫，仿佛置身于办公室。另外，通过一号通功能，用户可以将桌面 、PC上软终端、以及手机号码绑定在一起，对外只公布一个统一的一号通号码，当有来电时，全部的终端会依据事先设定的次序振铃， 用户可以通过任意一个终端来接听呼叫。使用该功能的好处是，保证用户不会由于临时离开 办公室而造成 流失，另外对外公布的统一号码也使得用户无需记忆简单的多个 号 码。图17 移动办公解决方案示意图5 资源占用5.1 VoIP 宽带占用由于IP系统是多业务系统，承载多种业务数据。因此在进展IP语音系统部署时，需着重考虑带宽占用对原有业务系统的影响，进展合理带宽规

25、划。带宽计算方法：Packet = RTP 头+ UDP 头+ IP 头+ Ethernet 头+ 有效载荷其中，的参数如下：RTP 头= 96 bit (12 byte)；UDP 头= 64 bit (8 byte)；IP 头= 160 bit (20 byte)；Ethernet 头：不带VLAN tag: 304 bit (38 byte)带VLAN tag: 336 bit (42 byte)假设VoIP承受G.711的编码方式， 64kbps的速率以及20ms 的打包周期，以太网帧头不带VLAN tag：有效载荷= 打包周期(秒)*每秒的比特数= 0.02 * 64000 =1280

26、 bit； Packet = 96+64+160+304+1280=1904 bits。假设打包周期=20ms，则每秒50 个包(packet)，因此：每一线用户所需要带宽= 50 packets/seconds * 1904 bits/packet = 95200 bit/s各种语音编码的计算结果如下：语音编解码速率打包时长实际带宽G.711不带VLAN tag64kbit/s20ms95200 bit/s带VLAN tag64kbit/s20ms96800 bit/sG.729不带VLAN tag8kbit/s20ms39200 bit/s带VLAN tag8kbit/s20ms40800

27、 bit/sG.723.1不带VLAN tag6.3kbit/s5.3 kbit/s30ms30ms27100 bit/s26100 bit/s带VLAN tag6.3kbit/s30ms28167 bit/s5.3 kbit/s30ms27167 bit/s5.2 E1 中继资源占用E1卡的配置和业务模型有关。一般依据：NumE1 = 局内用户数 用户话务量 局间话务量比重 / 中继线话务量 30假设最终结果假设有余数向上取整以上公式中的参数需要依据局点实际的话务数据计算。如假定局内用户为500，用户每线忙时话务量为0.10 Erl，中继话务量为0.7 Erl，局间话务量比重为20%。则E1的数量等于：500 * 0.1 * 20% / 0.7 * 30 取整后为 16 配置报价