关于电子的实习报告模板5篇.docx
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1、 关于电子的实习报告模板合集5篇 XX级空中乘务1班 XXX 我从20xx年5月16日至20xx年2月28日在中国南方航空公司开头八个月的实习。 中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最兴旺、年客运量最大的航空公司。南航经营包括波音777、747、757、737,空客A330、321、320、319、300、388在内的客货运输机400架。20xx年,南航旅客运输量6628万人次,位列亚洲第一、全球第三,已连续31年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯一进入世界航空客运前五强,国内唯一连续5年进入世界民航客运前十强的航空公司。截至20xx年6月3日,南航已累计安全飞行安全飞行达700
2、万小时,连续保证了16年3个月的空防安全,安全运输旅客已累计超过5亿人次,中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺,通过供应“牢靠、准点、便捷”的优质效劳,致力满意并超越客户的期望。 南方航空集团公司选择木棉花作为航徽的主要内容,一方面是由于公司创立时总部设在中国南方地域广州,木棉花航徽既可以显示公司的地域特征,也可顺应南方人民对木棉花的宠爱和赞美。另一方面是因木棉花所象征的坦诚、热忱的风格,塑造公司的企业形象,表示自己会始终以坦诚、热忱的态度为广阔旅客、货主供应尽善尽美的航空运输效劳。 中国南方航空空中乘务员的制服正式启用于20xx年,为南航历史上的第四套制服。 这套制服由法国设计师S
3、tephane Soh(史提浦苏)设计,内容包括夏装、春秋装、冬季外套和围裙多个款式,品种包括西装、衬衣、马甲、裤子、外套、风衣等。这套制服的制作面料均由日本和意大利进口,每套服装的制作费 用约为7000元人民币。制服采纳两种基调色,其中,乘务长为天青蓝色,乘务员为玫粉红色。 在正式“上机”开头飞行之前,我们承受了为期一个半月的培训。学习培训了包括医疗急救、游泳、紧急撤离等将近二十项课程。 一:机上医疗。这是我第一次正式接触医疗。我们了解机上应急设备,学习止血、包扎、海姆利克急救法、CPR等急救措施。从理论到实践,从简洁到简单,从学习一般学问到面对紧急状况。一步一步让我们把握作为一名空乘人员应
4、有的技能和镇静。 二:游泳。熬炼我们在水上的自救以及援救同事、旅客的力量和技巧。增加我们的团队意识同时也增加了我们的身体素养。 三:紧急撤离和应急处置。通过模拟各种在飞机上可能消失的紧急状况,训练我们对专业学问的把握状况和面对发生的紧急状况的处置力量。使我们在日后工作中能更加镇静冷静,和其他同事搞好协作。 其实除了这些课程,其他的每一项培训课程都让我受益匪浅,都直接或间接的影响着我,提高着我。无形中提高了我的专业学问和团队精神。通过这为期四十天的培训,让我们进一步了解了空乘这一职业,懂得了空中乘务员的责任和义务。这将近两个月的培训让我们学到了不少东西,同时也产生了诸多感悟,在刻苦学习中提高,在
5、磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。通过我的努力学习和教师同学的鼓舞帮忙,在培训完毕之际,我很荣幸的获得了“南航培训优秀学员”的荣誉,我所带着的小组也获得了唯一的“优秀小组”的称号。此次培训为我们的飞行打下了坚实的根底。 之后我们承受了为期一个礼拜的岗前训,让我们更加深刻的了解了南航的规 章制度,作为一名空服员所应具备的素养素养,以及许多日后在飞行中应留意的各种为人处世之道和工作技巧。 在飞机上我严格要求自己,严格作业,热忱效劳乘客。我们用自己的热忱给乘客制造一个舒适的环境,用积极主动的态度帮忙旅客,我们的工作也得到他们的支持。固然在飞机上的工作也不是一帆风顺的,遇到不理解的乘客时需要我们有足够
6、的细心和急躁面对,有时我受到委屈也想过要放弃,但最终还是坚持了下来。 自从飞行了以后,我养成了许多好的生活习惯,礼貌用语说的更加自然频繁,到哪里都习惯性的把用过的东西整理好,便利后面需要用的人,这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是特别有好处的!以前作为乘客的时候,让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事,假如她遗忘了或者做错了,我就觉得是他不重视我,我会很不快乐,这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法,尽量做到效劳好每一位乘客,但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不简单,由于不仅仅是给一个人效劳,要同时记住不同乘客的不同需要是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中,当对别人感到不
7、满时,先站在别人的角度上考虑一下,了解到别人的难处,才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦,但是当得意的乘客特别感谢的跟你说“感谢”时,当你的效劳得到乘客的确定时,当那一对老夫妻对你竖起大拇指时,全部的辛苦都是值得的。真的,那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里,全部的辛苦烟消云散,那一刻我的心被爱填地满满的。 随着飞行小时的增加,我积存的飞行阅历也随之丰富。有许多的业务学问和生活常识需要我们稳固和学习:一旦消失紧急状况会应用到的特别用语;飞机上 如有乘客需要紧急医疗救助,那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不管飞国内还是国际航班都需要流利的”中英文;机上效劳用的各类饮料要熟识,这些都
8、需要平常的日积月累。固然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急状况时的用语,不仅要姿势得体,而且要语速适当,语言流利。做为一名空乘,她代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家的形象。比方有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进展详尽的介绍,飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要寻常对生活的积存和细心观看,同时要不断加强学习,这样才会使乘务工作得心应手。 在效劳方面我认为乘务员为旅客供应效劳,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的重要手段。做好效劳工作的根底在于了解旅客心理,关怀旅客,喜爱旅客。做到眼勤、嘴
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