关于社会实践实习报告范文6篇.docx
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1、 关于社会实践实习报告范文集锦6篇 XX年6月23日,我们来到华北油田北戴河疗养院,在这里进展了为期两个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论学问与实际相结合,深入了解社会,感受实际生活,为将来就业打下根基。 华油疗养院坐落于风光绮丽的北戴河海滨,是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。接近海边,地理位置优越,环境优雅,气候宜人,是海滨最上档次的疗养院。 刚到这里的时候,四周的一切对我来说都是生疏的,对什么事情都觉得新奇,都会奇怪。或许由于这是我们第一次离开校园走入社会吧!每个人都对这份工作抱有很大的信念,都盼望能够在这里展现自己的风采,证明自己的实力。 实习期间,我在客房部工作,主
2、要是接待入住客人,整理客房,一系列的简洁程序。开头的时候,老员工教我们铺床,整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩,要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右,虽然很疲乏但更有收获,根本上把握了铺床的要领。接下来,客房主管开头带我们熟识清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指小扣三下,推开房门并报效劳员,进房之后要翻开窗户通风换气,拉开窗帘,撤下杯具及烟灰缸进展消毒处理,收卫生间及房间垃圾,撤掉用过的布草。然后,开头整理卫生间,配备各种洗漱用品,做床。拿干湿抹布两块由门开头顺时针或者逆时针方向进展全方位抹尘。最终一步就是用吸尘器吸尘,关房门。这
3、就是清扫客房的整个操作流程,也是我们每天工作的必需。 我在刚开头工作的时候,遇到了许多麻烦,对许多事情不了解,不知道怎样和生疏人接触,不敢独立去面对一些事情。我变得缄默寡言了,由于我发觉世界很大,我很渺小,我的想法和观点是如此的稚嫩,我只有悄悄的去观看去感受。不过,我并没有放弃,我每天都总结自己的工作心得,从中体会阅历和教训,不断从老效劳员那里汲取精华,使自己能尽快的适应这份工作。后来,在我付出努力之后,最终有了回报,工作一天比天顺当,能够很轻松地完成一些日常工作,已经融入了新的工作环境。 到了疗养院进入一年中生意最好的阶段,客房开头供不应求了,工作量越来越大,形形色色的客人不断涌现,接二连三
4、的简单问题接踵而来。每天忙得焦头烂额,身心承受了很大的压力,曾经也动摇过,不过还是坚持了下来,由于我信奉苦尽甘来。 两个月的实习,经受了很多,其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬,北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上,崔先生回到房间,发觉空调坏了,于是给我们打电话要求尽快修理,没有空调无法睡觉。我来到客房,认真查看空调以后,发觉空调水管已经断裂,而且空调开关没反响。我知道修理工已经下班回家,这种问题临时修不好,而且现在整个疗养院没有空房,我一时很慌乱。我跟崔先生说明白状况,恳切地赔礼,崔先生有些不满足。后来,我当着崔先生的面跟总台通话,要求总台给客人调房,总台效劳员给我的答复是没
5、有空房,实在没方法。崔先生更加生气地对我说:“我不管你什么缘由,不调房就得把空调给我修好。” 时间越久,崔先生的态度变得粗暴起来,我万分着急。这时我突然有一个大胆的想法,能否让客人搬到4106预订房暂住一宿,其次天空调修好再搬回4205房间。于是我先跟总台沟通,总台牵强同意了我的方法。我把想法告知了崔先生,崔先生比拟满足,对我说:“效劳员,感谢你为我们操劳,我们不会弄乱房间,尽量不影响到4106客人明天的入住。”我很愧疚地说:“真是不好意思,给您添麻烦了,感谢您对我们的谅解。”这件事终于安静了下来。 空调坏了是客房设备维护方面的问题,是我们效劳员工作上的失误。面对崔先生的粗暴我没有计较,而是心
6、平气和地向崔先生说明白难处,恳切地表达歉意,并快速地想到可行的方法,为客人解决了问题,最终使崔先生的怒火平静了下来。假如我对崔先生的不满置之不理,推卸责任,唯恐会令崔先生更加生气,让事情雪上加霜。不过,假如我在遇到这种麻烦问题时,还能处变不惊的话,事情会办得更完善。 通过这件事情之后,我对这份工作更加布满了热忱与信念。在工作过程中,能够顺当地为客人解决实际问题,比拟娴熟地把握了人际沟通的一些技巧,能够自如的与生疏人沟通,独立自主的力量得到提升。 两个月的实习,让我学到了许多课堂上学不到的学问,使我在实践中感受社会上的人情事理,积存社会阅历和处事之道,了解人际关系的简单,体验到了社会工作的艰难性
7、,对社会有了新的概念。 我知道了在工作中要踏踏实实,虚心请教,做事要讲究条理,不能急躁。我发觉了要做好一项工作,必需正视好自己的工作态度,以乐观的心态面对工作的风雨,而不是埋怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是与人相处。假如不与自己的同事和领导多沟通,那么有些工作就很难顺当完成,更不会有进展的时机。但只要虚心,多与同事沟通,多跟领导沟通,就能学到更多的东西更好地帮忙自己弥补缺乏和发挥特长,进而取得事业上的胜利。 同时我也熟悉到了自己的缺乏和稚嫩的地方,对处理一些人际关系方面还不够练达,遇到事情显得较为急躁,有时自信念缺乏,做事优柔寡断,对事情的推断力量还有待提高。我会在了解自己的同时渐渐改
8、正缺乏,让自己变的更优秀。 最终,感谢华油疗养院给我供应了这样一个社会实践的时机,能让我到社会上接触更多的东西;感谢客房部的全部领导和同事,是你们的帮忙让我在最短的时间内把握工作技能,使我不断进步;同时,我还要感谢我的实习指导教师,在实习期间指导我在实习过程中需要留意的相关事项。感谢全部关注我的人! 此致 敬礼! XX年9月8日 社会实践实习报告 篇2 效劳员工作都有工作车,主要放置布草和日用品等,还有一边是特地放垃圾的。每天早上上班前都要把布草数点好,布草叠放要整齐便利点数,工作车工作间保持洁净。每进入一个房间,都要写上进出房时间,并备注有没有损坏物品,或者客人外借,以便做好交班工作。 我的
9、老板在走之前也给了我一些教导,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,熬炼力量,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼时机,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的时机,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲特别剧烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,常常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。 最终盼来了寒假,是可以解脱了?不,更大的问题还在后面呢!怀着期盼与迷茫的心情,全系学生都参加了院上组织的寒假实习活动。我由于各种缘由被安排到花水湾名人度假酒店实习,花水湾名人度假酒店是一家由中铁二局斥资22亿打造的由
10、城市名人酒店集团治理的五星度假酒店。是西南地区最大的温泉水会酒店。 2月5日晚很晚才到得酒店,简洁的用过晚餐,整理行李之后就休息了,应当说酒店的员工宿舍总的还是不错的。2月5日七点左右起床整理,用餐之后人力资源部的培训主管给全部实习生做了简洁系统的培训,初步了解了该酒店之后,就安排岗位了。我不知道我是不是应当说我很不幸的被安排到了客房部,至少当时我是觉得我很委屈的。客房部的工作服很丑,并非由于个人形象而是觉得员工的服装不好看,假如工作服丑,那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了,当时什么都不懂,上楼层能做什么呢。“拿着钥匙,去拆布草吧。”好吧,原来我们是来做这种没技
11、术的活的,ok,下午的时间搞定。其次天,客房部经理露面了,挺年轻,大家有些快乐,好像观察了我们的将来,可是还是没有做培训。说是正式安排楼层,先打打杂吧,洗洗客用杯,刷刷马桶,好,我忍。几天之后,最终进展培训,了解了整理房间的整个程序,开头单独作业了,这不是一件易事,工作车很重,这需要很大的力气,貌似本人力道还不够。我喜爱为我的工作车减负,老员工喜爱给自己的工作车增重,都是为了便利工作,很好。铺床也不简单,要求也挺多的,一张床得在三分钟之内完成,床单、被套、枕套,整理好就大功告成了,说起来简单,做起来就苦了。有的老员工人很好,在工作中会给与自己许多帮忙,客房里的许多事情并非中心短短培训一段时间就
12、能做完的,许多时候都是发觉问题,老员工会很急躁的告知你这应当怎么做,在大姐们那里,我觉得自己学到了许多,我想我会始终记得,感谢,花水湾名人客房部的大姐们。 在效劳过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,全部餐厅的大半数客人都是外国人,在效劳的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。 在酒店过了新奇期之后,每天都在重复,机械一般的生活,开头厌倦,开头想躲避,却又不得不停留,学分啊,我亲亲的学分。每天都会感觉到很辛苦,即使在来之前就已经做好了心理预备,我们不是来度假的,我们是来
13、熬炼的,但是,年轻的身体似乎还是承受不了这突如其来的负荷,工作车的重量可以减,我的压力谁来减,每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的,腰酸背痛,我知道,我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量,想到自己微薄的实习工资,数着手指盘算着还有多长时间可以完毕这样的实习,就忍不住感觉到疲乏。偶有一日,梦到上班,梦到发工资,竟像是做噩梦般的哭着醒来,满脸都是泪水和汗水(幸好那日宿舍没人,否则脸也该丢光了吧。)那种感觉,至今仍旧记忆犹新,那般无助和悲伤,连哭喊与伤痛的力气也没有,一时间仿佛失去了全部依撑,颓然倒地。我的期望从来也不高,人说我是一个极其简单满意的人,我会努力工作,仔细吃饭,好好的
14、对待身边的人,我会很好。我知道,酒店会有自己的要求和规定,我理解酒店,理解酒店旺季的时候工作量增加是很正常的,可是你至少告知我,我们工作量的上限啊,至少心里会有个数,感觉上班的时候会有盼头,有动力。还有,生病的时候请假就那么不能容忍吗,假如能当面到你面前向您请假,请您批准,那还有请假的必要吗,假如有走到酒店的力气何必请假,何必受您的气。假如在上班的时候倒下不正好可以撒撒自己心里的火气。假如员工晕倒了,部门经理不是应当要负责吗? 虽然仅仅是短短两个月的工作实践,虽然并没有获得丰厚的物质回报。但是,我认为它给我带来的阅历和熟悉,以及力量的提升却比所谓的物质酬劳要重要且有意义的多。总结两个月来的工作
15、表现和工作熟悉,我得到了以下几个方面的成果: 在学校,只有学习的气氛,究竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的力量。 实践期间每天按工作时间到达*社区辖区的办公地点,初期主要是熟识辖区及周边环境、工作范围等根本条件。我了解到西城街道办事处*社区居民委员会辖区面积人口7272人,辖区面积0.8平方公里。常住人口为8272人,实有人口7272人,流入人口210人。待业、失业60人。低保户407户,总计1010人。居民委员会主要工作集中在与百姓生活亲密相关的婚姻、户籍、社保
16、、福利等民事活动,以及社区综合治理。再熟识了根本状况以后,我开头正式地工作,同时对所选课题的相关问题进展调查和了解。 一个酒店,只有员工忠诚,才会有顾客忠诚。假如一个酒店员工每天都想着跳槽,酒店治理者每天都得苦恼怎样才能留住员工,想着怎样最大限度的利用劳动力,进展本钱掌握,那么,这个酒店无疑是特别失败的,即使现在赢利,可是终有一天员工散去,谁来做一线,谁来为客人供应根本的日常效劳,治理者,是您吗?所以,高高在上的人啊,您垂耳听听基层员工的心声吧,一线效劳人员每天兢兢业业的遵守在自己的岗位上,才能维持一个酒店的正常运转,为酒店带来利润。而我们这些实习实习生,未曾踏入社会,并非我们多么无知,我们有
17、着良好的成绩,仔细的念着大学酒店治理的课程,一心以为我们真的可以成为一名治理者。当得知,一个治理者应当从基层做起,更应当是一名优秀的一线人员时,我们那么努力的才在这个专业坚持下来,我们觉得从基层做起也是应当的吧。得到通知要去实习时,我们至少是抱着期盼的,我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿势参加酒店这个大家庭,虚心、慎重、当心翼翼的做着做根本的工作。我没觉得自己该有多大的埋怨,我只是想说,我们找的不是兼职,是见习啊。 6月29日早上,我们的火车抵达了上海火车站,同学的妹妹接待了我们。她是在外高桥镇夏碧路360号的金府大酒店(现更名为欣源大酒店)工作。我们也是由她介绍进入了该酒店工作,成
18、为了一名效劳员。7月5日,我们在欣源酒店开头正式上班,至8月31日工作完毕,工作了近两个月。 确实,一个酒店成立的时间不长,治理上难免存在着漏洞,人是不断学习成长的,一个企业也该是这样,好吧,大家一起加油。假如是人力资源的”确缺乏,多聘请几名员工莫非就这么难么。“一个只剩下钱的企业,是没有生命力的,在追求利益的同时,更应当让自己的前方充实起来。”一个酒店在员工跳槽的时候,应当做的不该是用临时的金钱留住员工,而应当加强酒店自身的文化建立,培育员工的归属感,长期的留住员工。同时,治理者应当重视员工内心的想法,听取他们的意见,人性化治理才是长期之计。 总之,在酒店进展社会实践见习这么长时间,学到了不
19、少,更看到了不少,一句话,我仍旧怀着极大的热忱情愿参加酒店业,盼望自己能够和酒店一起进步。 固然有总结就说明同时我也意识到了自己许多的缺点和缺乏,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会阅历比拟缺乏,常常会做一些错事,得罪一些客人,有时也会得罪老板;刚开头也不大会和人沟通,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比拟辛酸的历史,不过这些也都是我珍贵的阅历,它们都将成为我以后参与工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。 社会实践实习报告 篇3 这个暑假我做了兼职导游,我觉得人总是在实践和试验中成长,每个人都盼
20、望自己比别人更优秀,能做一个让别人认可的人真的很不简单。 这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦,我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑,有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着游客游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在这个旅游的潜规章的带着下,哪里公正啊?没有稳定的收入,没有保障,那一天出了任何事都找不到人给你赔偿,这个兼职导游谈何简单啊? 说说我的带团经受吧。说实话,没什么值得炫耀的阅历,只能说是一种相互学习吧!我觉得自己是个导游工,我可以去自己没有去过的地方,可以免费的进入各个景区,自己真的快乐的不得了,经过一个多月的带团,我觉得自己知道的太少了。
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