关于营业竞聘演讲稿范文汇总.docx

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1、 关于营业竞聘演讲稿范文汇总10篇 敬重的各位领导、主席团成员： 大家好！ 首先要感谢公司领导供应的这次公正竞争展现自我的时机! 我竞聘的岗位是营业所副所长。 。 古人说，“不行以一时之得意，而自夸其能，亦不行以一时之失意，而自坠其志”。竞争上岗，有上有下，无论上下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习，努力工作！ 我叫 ， 岁，中共党员，大学文化,多年来，我是在在座各位领导的谆谆教导和各位同事们的帮忙下渐渐成长起来的，也得益于各位领导教师和同志们的关怀指导和支持，我才胜任了这份工作，同时，我以踏实、悄悄无闻的敬业精神致力于咱们的供水事业，屡次被评为先进工，并在20xx年6月公司的技术比武中

2、获得第一名，8月市职工技术运动会竞赛中获得其次名，被授予“市级技术能手”的称号。 我竞聘的理由是： 一、我业务娴熟，专业技术学问过硬。 多年来，在营业所负责大用量户的抄收工作，尤其像鸿翔热电，天宏焦化，天鹰集团等，以仔细负责，精确无误的效劳得到了用户的全都好评。在抄收远程中针对详细的经济技术指标,我都做了认真的登记和分析,并依此精确推断了水量变化的趋势。长期细致仔细的基层工作熬炼了我较高的现场操作力量和理论理解力量。 二、我认为自己具备了担当该职务所必需的政治素养、个人品质和专业学问。 首先，作为一名共产党员，我忠于党的事业，具备肯定的政策理论水平。其次，有剧烈的事业心、政治责任感和忘我的精神

3、状态，以及吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风。另外，我坚持原则，组织纪律性强，廉洁自律；承受新事物快，有进取精神；能够与人团结共事，有较强的组织协调力量和语言文字表达力量。加之我从根底工作干起，积存了肯定的基层治理阅历。因此，我认为我能够胜任这个职务！ 我的座右铭是“观赏自己脚印的人只能在原地打转”。在前进的路上,没有最好只有更好,以后的工作当中,我将一如既往的仔细工作,努力学习,同时,会更加充分的调动自己的积极性、主动性,进一步提升自己的全面业务素养 假如我竞职胜利，我的工作思路是： 一、以“三个听从”摆正位置，做好助手。 “三个听从”是，共性听从党性，感情听从原则，主观听从客观。做到效

4、劳不欠位主动但不越位，听从但不偏位，融洽不空位。日常工作中发觉问题准时向所长汇报,并提出合理化建议，帮助所长顺当做出正确决策。做到大事多商议，小事多通气，尽职不越权，帮助不添乱，补台不拆台。 二、以24字方针协作所长抓好营业抄收工作 这24字方针：“内抓治理，外树形象，搞好效劳，强化抄收，团结奋进，开拓进展”。详细是： 1、全面牢靠的保障抄收工作的顺当进展。营业所的天职是效劳，本质也是效劳，表达的价值还是效劳。目前的重点任务就是要稳固和开拓用户市场，要结合本岗位，强化效劳意识，提高效劳质量。 2、注意对职工在业务上的培训，提高整体素养，以适应不断改革进展的需要。加大水费回收力度,提高售水量.

5、3、建立和标准一系列的抄收岗位规程，使各种制度标准有序，做事有章可循。 假如我竞聘胜利，我要到达的目标是：帮助所长，完成分管任务，使抄表到位率、抄表精确率、抄表准时率、水费回收率、产销差率、故障水表拆换率、用户满足率，用户表井“三无”率等指标达标。 假如这次我能竞聘胜利的话，我会特别珍惜这个时机，真心真意为大家效劳，假如没有得到大家的认可，我也会将竞聘中表现出的士气，带到今后的工作中去。“堂堂正正做人，兢兢业业做事。”做到“我与企业共命运，企业与我同进展”，努力坚守岗位，奉献自己，效劳社会，用青春铸就辉煌，用热忱抒写人生！。 感谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇2 各位领导、各位同事： 大家晚上好！

6、 当我安静地坐在这挑战与机遇并存,胜利与失败同在的讲台上时，内心不仅布满了舍我其谁的信念，同时也做好了勇于拼搏，敢挑重担的预备。 这次能参加联社营业部经理岗位的竞聘，首先应感谢联社领导为我们制造了这次公正竞争的时机！我现年35岁，大专文化程度，助理睬计师专业技术职称。1990年9月进xx县x行，先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、xx分理处、xx分理处工作，分别担当会计、信贷员、分理处副主任（兼主办会计）。此次竞聘是为了响应人事制度改革的呼唤，在有可能的状况下实现自己的人生价值。拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵”。适逢这次难得的时机，我本着熬炼、提高的目的走上讲台，展现自我，承受评

7、判。 在经过十几年银行工作的熬炼和1999年至20xx年在xx学院财会班的进修学习，以及从20xx年8月至今，在xx分理处和xx分理处任副主任（兼主办会计）的一年多时间里，使自己在业务、柜面治理等方面都有了特别大的提高，使自己比其他的竞聘者更具优势，自己对能胜任营业部营业经理这一岗位布满了自信，同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存，胜利与辛酸同在。由于我深深地知道：在这布满生气与活力的新世纪，在日新月异的学问经济时代，在竞争剧烈，观念多元，人生面临很多选择的今日，“做你所爱，爱你所做”,或许这才是我抓住机遇，把握命运的关键所在。 假如我竞聘胜利，我的工作思路是： 第一，以“勤恳务

8、实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素养。一方面加强政治理论学问的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的力量。另一方面是加强业务学问和业务技能的学习和更新，在工作实践中辩证的对待自己的特长和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。其次，以扎实的工作，锐意进取的精神，当好会计科长和营业机构负责人的参谋和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注意在工作实践中摸索阅历、探究路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三，以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。狡猾地讲，在金融体制改革不断深化，银行业竞争

9、日趋剧烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步进展，将是一项长期而艰难的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质效劳作为其重要手段，在制造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量便利客户，让客户能主动上门寻求效劳。 假如我竞聘胜利，我的处事原则和风格是： 一个好的治理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆治理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。由于，客户对建行的满足度是从员工的满足度开头的，并与员工的满足度成正比例进展的。为此，我会把提高员工的素养，调发动工的积极性和制造性，建立融洽的人际关系，放在各项治理工作的首位。多层面、多角度地善待

10、员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多敬重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩鼓励员工，以自身的行动带发动工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，使他们的人格得到充分敬重，给他们一个宽松的进展和制造空间。从而在与员工交往中分散合力，增加员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支布满活力和战斗力的集体。 假如我竞聘胜利，我的工作目标是： 以联社下达的各工程标任务为已任，仔细贯彻国家有关财经法规和建立银行各项财务会计规章制度及操作规程；正确组织会计核算，精确、准时、完整地供应会计信息；

11、严格岗位分工，标准柜面操作，防范柜面风险；协作受派营业机构合法依章开展经营工作，定期供应会计治理信息；对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项根据规定进展治理；落实上级行制定的各项柜面效劳标准化标准，提高所在机构的效劳质量；催促落实整改上级检查及外部审计发觉的问题，并将整改结果反应有关部门；做好受派营业机构会计人员岗位变动时重要物品、单证的监交工作；根据会计会计档案治理方法的规定，组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作；定期或不定期组织受派营业机构会计人员进展业务学问和操作技能的培训工作；对受派营业机构所属会计工作进展业务指导；协作受派营业机构负责人协调好与上级行及当地与财会活动有

12、关部门之间的关系；依据上级行有关规定，定期向支行会计科汇报工作状况。Page 假如我竞聘支行营业部营业经理的岗位胜利，我会尽自己最大的力量去治理好支行营业部的柜面业务操作和效劳质量，为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基矗我信任：世上没有无望的境况，只有对境况无望的人。“疾风知劲草”，我会在以后的摸索中，面对困难，更加朝气蓬勃，更加主动地搞好工作，在工作实践中得到熬炼，经受考验。 通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中熟悉自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！感谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇3

13、 各位领导、同事： 大家上午好！ 首先，我特别感谢各位领导、同事给我这次况聘演讲的时机！我以能在此竞聘松山移动营业厅经理一职而深感荣幸！盼望各位能够多多赐予我鼓舞和支持，感谢大家！ “沟通从心开头”，这是中国移动通信集团的企业效劳理念，这也正是我今日演讲的主题之一。那么就让我们今日的沟通从心开头！今日我演讲的主题主要包括两方面：我竞聘此职位的优势，以及我对如何担当好这一职务的一些想法。 首先，做一下自我介绍。我的名字叫做方娜，1981年生人。现为中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅营业员，截止目前，我已经在此岗位任职。在此之前，我曾在 公司任 职务。这些珍贵的工作经受使我较好地熬炼了自身的意志，

14、开阔了视野，增长了见识！如今，我成为中国移动通信公司的一员并深深以此为荣！ 中国移动通信集团公司是国内最大的专注于移动通信业务的运营公司，注册资本518亿元，资产规模超过4000亿元。自20xx年成立以来，始终在国内的移动通信业务进展中发挥着主导作用，在国际移动通信领域占据着重要地位，以世界前500强的身份和地位傲视移动通信市场！无愧于“移动通信专家”的称号！ 一个不了解自己公司的员工不是一名合格的员工。两年来在此岗位的工作经受使我真正理解、懂得了中国移动的事业。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所感染，始终在这个平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。我爱我的岗位，而爱是建立

15、在了解和理解的根底上的。 记得刚走入移动营业厅这一领域时，我就感受到了这种蓬勃向上、积极进取的工作气氛，在这种朝气蓬勃的气氛感染下，我开头努力学习业务学问，训练把握业务技能，工作力量扎扎实实地稳步提高，屡次在单位的考核评比中取得优异成绩，业务学问、力量均名列前茅！ 在工作中，我始终坚持贯彻“沟通从心开头”这一效劳理念。当前，移动通信市场竞争日益剧烈，中国移动正全力提高效劳水平，增加企业的竞争力。而身为一名营业员的我，效劳工作的好坏直接影响着企业的形象。在我的岗位上，我始终坚持这样的原则：要为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，时刻为用户考虑。这样，才能真正做到“沟通从心开头”。作为一

16、名营业员，得到用户的理解和认可是最珍贵的！为此，在工作中，我始终坚持使用文明用语、微笑效劳，积极、主动、热忱地接待每一们用户。我们面对的用户群特别的浩大和简单，为了满意用户的需求，我们要专心去分析不同的用户心理，这样才能有理有据地帮忙用户解决实际问题。在工作中，我也曾屡次遭到个别用户的不理解甚至责骂，面对这些，我始终保持平和冷静的心态，用自身的修养实现着“沟通从心开头”，用实际的工作实践着“沟通从心开头”！ 我想“沟通从心开头”不仅是我们对用户的承诺，在我们的集体内部，同样需要坦诚相对的沟通。对于竞聘营业厅经理一职，我想我的优势就在于我有较强的对内对外的沟通力量。两年时间与领导、同事的朝夕相处

17、，使我得到领导的信任，同事的支持。做事先做人，我为人随和，具有较强的推断和协调力量。在我看来，作为一个领导者，首先要得到群众的信任和支持，对同事一视同仁，协调好自己与同事以及同 事之间的关系，这样才能成为一名优秀的营业厅经理。而在面对我们的用户时，则需要急躁、细心和关怀长期的营业前台工作，通过与形形色色的不同的用户接触，使我懂得了如何与用户更好地沟通，也得到了用户的普遍信任。而通过从事营业厅不同职务的工作，使我充分了解、熟识了营业厅的运作程序。收费、业务办理、业务询问以及与大客户的沟通，我从一点一滴做起，全面系统地把握了移动营业厅的各种职能， 所以更懂得如何融会贯穿，协调安排工作。通过公司定期

18、组织的业务学问的培训学习，更加稳固了我的业务学问，增加了业务力量，提高了业务水平。正是由于有了足够丰富的理论指导，使得我在实际工作中显得更加得心应手，面对各种问题沉着不迫。这一切都得益于长时间在此岗位的阅历积存，这些珍贵的工作阅历是我的事业，乃至整个人生的巨大财宝！阅历就是根底，阅历就是优势！另外，我有着良好的人际关系，与领导、同事相处融洽。一个集体，团结是最重要的，只有大家严密地团结在一起，心往一处想，劲往一处使，才能干出成绩，整体提升我们的效劳水平。 下面，我简要地谈一谈我对如何担当好这一职务的一些想法。首先，我觉得作为一名营业厅经理，她首先要做一名一般的员工。只有全面了解了营业厅的工作流

19、程、工作方法，才能发觉工作中的问题所在，从而有针对性地制定解决方案。丰富的营业厅工作阅历，使我清晰用户的需求是什么，什么样的效劳能让我们的用户最满足。知己知彼，我们的工作才能做好！ 用户就是上帝！对于我们来说，上帝就是选择中国移动通信作为效劳运营商的蜂窝电话使用群体。这些人与我们形成消费者与商家的关系，而效劳就是我们营业厅所经营的商品。用户不会花钱购置劣质商品，这就要求我们不断提升自己的效劳品质。我想我们应当搞清晰一个问题：我们的薪水不是来自于中国移动，而是来自于用户手机充值卡中的预存话费。从这点来说，为我们的用户效劳好就是天经地义的。我们需要 的不仅仅是“您好，请问你办理什么业务？”这样简洁

20、的文明礼貌用语，而应当是一种发自内心的，从言到行的全面效劳，缘由很简洁：由于你拿了人家口袋里的钱。这是我在工作中常常提示自己的，假如我有幸竞聘胜利担当该职务，我会将此与我的同事共勉，并时常提示、帮忙她们做到更好！ 在今后的工作中，我们应当不断加强业务学问的学习，尤其是新增业务。试问一个对业务学问一知半解的营业员，又怎么能为用户解惑答疑，解决困难呢？坚固、扎实的业务学问是我们为用户做好效劳的前提和根底，缺乏了这些，一切无从谈起。所以，常常组织员工培训、考核是必需的，应当坚持不懈。 固然，对于一名营业厅经理来说，首要的工作莫过于对整个营业厅的工作和员工的治理。关于如何做好治理其实是很简单繁琐的，非

21、一言半语能尽其详。但我始终坚信一点，沟通是最重要的。营业厅经理与营业员之间不只是简洁的附属关系，更应当建立一种公平的伙伴关系，只有专心去了解员工的心理，才能发觉问题，针对个人的问题和困难想出解决的方法。所以要尽可能多地与同事沟通。众所周知，我们营业厅里的工作其实是特别枯燥的，所以我们应当适当地搞一些联谊活动或聚会等。由于在这种场合和环境下，大家可以更轻松、更坦诚地沟通，同时也可以排解繁忙工作带来的紧急和压力，从而更好地投入到工作当中去。总之，公平是前提，团结是根底，沟通是主旨。 请信任，我今日的演讲绝非空想，更不是吹嘘！我信任我有力量完成我的使命，尽我所能做到最好！固然是要在诸位领导同事能够给

22、我这个时机的前提下。给我一个时机，还您一个惊喜！ 在中国移动通信赤峰分公司松山区营业厅这个平凡的岗位上，我始终坚守着一份属于自己的追求。把我的诚意献给公司和事业；把我的信念留给自己和同事；把我的爱心送给用户和朋友；把我的青春热忱融入到中国移动的建立中去！当我回首往事时，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而耻辱。这样，我就能说：我把我的满腔热忱都奉献给了我深爱的事业中国移动通信！ 我们信任，新世纪的中国移动通信，将会与时代一起进展、壮大！让我们共同努力，创无限通信世界，做信息社会桥梁！ 最终，我想说，尊敬的各位领导、同事，请慎重您的选择，你的选择是对我的信任，您的信任将给我信念，我的信念将使我

23、胜利，我的胜利会令大家满足！ 今日，我以中国移动为荣，明天，移动因我而更加精彩！ 我的演讲完了，再次感谢领导们给我这次难得的竞聘时机，无论竞聘胜利与否，我都会更加努力！也感谢在座的全部听众对我的支持和鼓舞，我在此向各位表示深深的谢意！ 感谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导、各位评委： 我叫xxx，毕业于河南财经学院，会计专业，20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今日，对我来说，与其是竞聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、查找差距的时机。以下是我的竞聘报告，请各位评委批阅： 一、刻苦学习业务学问、真心效劳广阔用户 自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作

24、，经过紧急的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的根底。在前台工作并非像想像的那么简洁，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的专心与客户沟通。 刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦马上降临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的状况下，准时全面的把握新业务内容，妥当的为客户做好询问和解释工作，我不惜加班加点学习业务学问。碰巧在此时我患上了重感冒，当其次天我挣扎着到营业厅换好工装开头一天的工作时，才发觉头晕的

25、根本站不稳。这一天恰逢交费顶峰期，顾客特殊多，我并没有由于生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作心情来效劳好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满足而归，我感到一种莫大的满意。 突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，急躁的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样急躁的解释都不能平静她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里回旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意

26、思的说，“刚刚是我错怪你了，赶快吃些药吧”普一般通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着脸蛋滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！ 二、从根底工作入手，努力工作，确保工作质量和成效 20xx年底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作非常清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，细心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记，草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部治理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工

27、会、人员治理聘请等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，经常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲惫。 随着公司规模的不断壮大，市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人，增加到如今380余人，营业厅从最初的几个增加到如今的25个，办公室的工作无形中一每天加重了。在人员及部门增多起来后，人员根底治理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门

28、间沟通环节不协调，辞职、请假没有准时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一状况后，结合市区营业部实际状况，通过两次修定完善，出台了市区营业部人员离职治理方法、市区营业部假期治理方法等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了根底治理。 转瞬到了20xx年xx月份，市区营业部依据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近350名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了准时、精确上报材料，我经常帮助领导加班到深夜，当凌晨三点

29、，我敲完最终一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲乏。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与欢乐，无愧于自己，更无愧自己所喜爱的这份事业。 通过这一年多的磨练，我真实的感受到办公室工作的确是一个熬炼和提高综合素养的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必需付出艰辛的努力。俗话说“凳子座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做治理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。 三、工作中吸取养分，不断完善自我 在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展状况，我阅读大量的人民邮电报、中国移动周刊等专业性报刊，并积极采集本部门

30、内部的信息、阅历，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和表达营业部的业务、效劳、精神文化、根底治理等方面阅历性、特色性的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过洛阳移动通信信息及OA系统，叙述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中吸取养分。20xx年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工及优秀团干。 各位领导、各位同事，竞聘重在参加。站在今日的讲台上，我可以沉着而自信地对大家说，面对剧烈的竞争，我已经胜利的实现了参加！至于参加能否胜利，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作力量以及对事业的忠诚度。固然，还有您手中最关键最神圣最为重

31、要的一票！给我一次时机，我将还您非常精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。 感谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇5 敬重的各位领导、各位评委： 大家好！ 我叫，今年岁，毕业于财经学院，会计专业，年应聘到移动通信分公司市区营业部工作。以下是我的竞聘报告，请各位评委批阅： 一、刻苦学习业务学问、真心效劳广阔用户 自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧急的培训之后，我被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后干好一切工作的根底。在前台工作并非像想像的那么简洁，只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行，一颦一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。

32、在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了怎么真正的专心与客户沟通。 刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦马上降临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间紧、内容多的状况下，准时全面的把握新业务内容，妥当的为客户做好询问和解释工作，我不惜加班加点学习业务学问。碰巧在此时我患上了重感冒，当其次天我挣扎着到营业厅换好工装开头一天的工作时，才发觉头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费顶峰期，顾客特殊多，我并没有由于生病而懈怠自己，反而以更加饱满的工作心情来效劳好每一个前来办理业务的客户，当卡一张张发到每一个客户手中时，看到客户满足而归，我感到一种莫大的满意。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未

33、领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大的汗珠，急躁的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样急躁的解释都不能平静她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里回旋。几分钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚的说道“对不起，让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去，当回过身时，她不好意思的说，“刚刚是我错怪你了，赶快吃些药吧”普一般通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水，顺着脸蛋滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存，又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！ 二、从根底工作入手，努力工作，确保工作质量和成效 年

34、底，我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作非常清苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌，只要你细心耕耘，细心谱曲，照样能苦中取乐，弹奏出精彩的乐章！当时办公室只有4个人，我主要分管市区营业部收发文件的登记，草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部治理制度；做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员治理聘请等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一个通报，一份数据，经常加班到深夜。但我从本职工作入手，处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有

35、马不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲惫。 随着公司规模的不断壮大，市区营业部从年底全部员工只有余人，增加到如今余人，营业厅从最初的几个增加到如今的个，办公室的工作无形中一每天加重了。在人员及部门增多起来后，人员根底治理中的难度进一步加大，首先是人员离职、请假问题，由于人员多且较为分散导致工作流程不畅，部门与部门间沟通环节不协调，辞职、请假没有准时上报人力部，给工作上造成了不便，当我了解到这一状况后，结合市区营业部实际状况，通过两次修定完善，出台了市区营业部人员离职治理方法、市区营业部假期治理方法等一系列规章制度，进一步理顺了工作流程，细化了根底治理。 转瞬到了年7月份，市区营业部依

36、据公司三项制度改革需要，从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工34名，外聘员工近名，工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分表，为了准时、精确上报材料，我经常帮助领导加班到深夜，当凌晨三点，我敲完最终一个数字，一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲乏。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与欢乐，无愧于自己，更无愧自己所喜爱的这份事业。 通过这一年多的磨练，我真实的感受到办公室工作的确是一个熬炼和提高综合素养的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必需付出艰辛的努力。俗话说“凳

37、子座得十年冷，文章不写半句空”，做人、做文如此，做事、做治理工作更是这样。综合协调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后勤。 三、工作中吸取养分，不断完善自我 在日常烦琐的工作之余，为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展状况，我阅读大量的人民邮电报、中国移动周刊等专业性报刊，并积极采集本部门内部的信息、阅历，立足于市区营业部，从各个方面挖掘素材，先后撰写出反映和表达营业部的业务、效劳、精神文化、根底治理等方面阅历性、特的信息稿件几十篇，其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过移动通信信息及oa系统，叙述营业部的“故事”。潜心从移动企业文化中吸取养分。年底被分公司评为优秀员工、优秀

38、信息工及优秀团干。 各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参加。站在今日的讲台上，我可以沉着而自信地对大家说，面对剧烈的竞争，我已经胜利的实现了参加！至于参加能否胜利，这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作力量以及对事业的忠诚度。固然，还有您手中最关键最神圣最为重要的一票！给我一次时机，我将还您非常精彩！这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。 我的演讲完毕了，感谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇6 敬重的各位领导： 上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发觉自己从一个缄默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到快乐！单位赐予我这次竞聘的时机

39、，让我能往更高方面进展，也可以更加提升自己！ 经过两年多的工作阅历，我觉得我能这个工作，主要表现在以下几个方面： 第一，在学校，我担当过班长此职务，有肯定的协调治理力量，直到如何和被治理者进展沟通指导，以便提高业绩！ 其次，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也擅长与在任班进步行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反应客户代表反映的问题，并准时订正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先奇妙地指导话务员如何与客户沟通处理，假如实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！ 第三，注意班组业绩，创立和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有剧烈的上进心与自信念，会随时了解

40、其他班组的信息，从而取长补短！ 由于以上几点，我有信念能胜任值班长这个职务，固然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，假如胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，肯定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！ 第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被治理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改良，争取在一两个月内在原来的根底上提高一个层次，我信任我有这个实力！ 其次方面，我会努力再向其他学习更多关于治理方面的阅历，以便更好地提高班组水平，还要有剧烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我信任以我这种积极上进的思想，肯定可以达成目标，同时在目标之内完

41、成使命，一切只由于信任自己！ 人生道路还很长，我想我面对的挑战还许多，对于这一次的挑战，我应当牢牢抓住时机，由于展现自己优势的时候到了，所以，请领导赐予我这次时机，感谢！ 营业竞聘演讲稿 篇7 敬重的各位领导，各位评委： 大家好！首先感谢客服中心领导给了我这次展现自我风采的时机。我叫，来自营业厅。我参与的是营业班长竞聘演讲稿。从0年进入电信公司至今已经5年了，我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干，由于有个信念支持着我，那就是“干一行爱一行”，只要喜爱自己的工作，在哪都能焕发出人生的光荣。在工作中我敬重领导团结同事，积极参与公司组织的各种学习

42、活动，在各次考试评比中成绩名列前茅，并且屡次获得单项嘉奖，在业务上遇到难题会和大家虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，所以她们不仅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己，坚持熬炼身体保证有旺盛的工作精力，常常阅读书报充实自己的人生阅历。 我认为我班长竞聘报告具备肯定的优势。 一、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。 自参加电信公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所喜爱的电信通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献，8年时间里，使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好工作所必需的根底。 二、组织协调力量强、办事效率高。 5年营业班长竞聘演讲稿的工作经受使我逐步

43、成熟。在工作中坚固树立了大局意识，工作敏捷坚决，无论是和客户、市公司检查人员，还是和其他部门间，总能把关系协调的较好，确保了营业厅的业务进展和效劳水平始终处于安康、高质量的状态。工作中，有良好的时效观念，对公司交办的任务，力求用最短的时间、最高的质量，到达最正确的效果。 三、最重要的一点，我有剧烈的进取心和永不服输的精神。 自参与工作那天起，我就给自己定下目标：无论做什么，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我信任自己的力量，我自信，经过努力，我肯定能胜利！ 营收班长是治理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司规划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。坚持

44、“上为领导分忧、下为营业员效劳”的原则，把为领导分忧和效劳于营业员作为工作的动身点和落脚点。 5年来的班长竞聘演讲稿范文工作阅历告知我该如何更好的处理与客户的关系，如何和客户进展沟通，在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会阅历，同时我也让客户更坚决的信任：“中国电信”才是最值得信任的网络运营商。 做为营业厅营收班长，光有良好的品德和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要进展，得有一套完善的治理和进展业务的方案，我会依据每月公司下达业务的数量及目标，做好自己的工作笔记，把考核内容及完成目标记录在案，给每位营业员定任务，让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面，让每个营业员树立仆人翁意识，只要能

45、接触的社交范围，主动奇妙的推广我们目前最新的优待政策。 做为营业厅班长竞选演讲稿，应有擅长发觉的眼睛，准时发觉营业员的发光点，培育其善特长，以一个公正、公正的形象树立在营业员心目中，成为她们的朋友，以心换心，知道我们上班是好同事，下班是好姐妹，在一个高质量、高素养的气氛之下，我们工作的很融洽，效劳的很专心，业务进展更会突飞猛进，效劳质量就随之更上一层楼了。 固然再好的效劳也会遇到客户的投诉。首先让用户说，在陈述中，找准其投诉的目的及核心，构思客户可以承受的解释及解决方案，同时不急不躁，微笑地去和用户沟通，在其提出无法办的事情或无理的要求时会奇妙的避开话题，转向主题，坚决处理问题。其实把用户的投

46、诉解决好了，自己的信念也会大大增加了。 人们常说是养兵千日用兵一时，现在给了我发挥才能的绝佳时机，我情愿尝试一下。虽然说班长这个职位不算官，可是作为兵头将尾的作用是特别重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带着大家去完成，所以竞聘胜利的话我准备从以下几方面去做： 第一、努力提高自身的综合业务水平。 作为竞聘班长演讲稿必需时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的积极性。 其次、加强日常治理，努力当领导的参谋助手 在日常工作中当好现任班长的助手，帮助班长搞好工作安排，人员调配，绩效考核，早晚班会等各项

47、工作的开展，多了解员工的思想状况，准时和班长沟通，做好班长的参谋助手。 第三、连续强化营业厅工作作风，提高工作效率。 一是加大营业员的培训力度，提高业务素养。二是严格执行各项制度，标准业务流程。三是明确职责，合理分工，抓好每一个环节，作好二次考核。四是工作有规划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动效劳意识，营业厅的工作要无条件地适应客户需要。 我若能竞岗演讲胜利，我肯定不甘落后，积极进取，努力学习新学问，不断提高完善自己，积极发挥聪慧才智，尽自己最大的力量为客服中心的进展做出自己的奉献。 我的竞选演讲稿演讲完毕，感谢大家！ 营业竞聘演讲稿 篇8 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到非常荣幸，同时感谢公司领导给了我这次熬