关于竞赛方案三篇.docx

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1、 关于竞赛方案三篇 银行xx支行效劳质量百日竞赛活动实施方案依据总行开展“文明、标准、优质、高效”效劳质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。 一、活动目的：通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素养和技能水平，增加柜面效劳意识；通过检查监视，切实提高柜面效劳质量，制造柜面效劳荣耀的良好气氛，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的成效，提高我支行的效劳竞争力。 二、实施步骤： 1、3月上旬成立支行效劳质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。 2、3月上旬召开效劳质量百日竞赛活动发动大会，支行办公室负责制作宣传

2、横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监视员。 3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改良网点效劳硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。 4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习中国xx银行柜面效劳治理方法和中国xx银行柜员效劳标准等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面效劳标准演示光盘，并开展争论，找差距。 5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面效劳学问竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评比。 6、4月中旬，参与省分行统一组

3、织的柜面效劳学问书面考核，成绩列入先进集体、个人的评比。 7、4月15日前，全部柜面人员（含主管）上交主题为“提高效劳效率、提升效劳水平”的文章1篇，网点组织及个人完成状况将列入先进的评比。 8、4月底，完成先进集体和个人的评比和审定、推举工作，确定省分行柜面效劳学问竞赛参赛队员。 三、先进评比： （一）成立柜面服检查督导及先进评比小组 组长：xx 副组长：xxx 成员：xx、xx、xxx、xxx。 （二）先进集体的评比： 1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。 2、评比名额：1名。 3、评比方法：以百分制计算，每个参评单位根底分为100分，依据评分标准及检查监视状况加、减分，以得分孰

4、高评定。 4、评分标准： 1）在支行进行的学问竞赛活动中取得团体第一名的加10分，其次名加5分，第三名加2分；2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分；3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分；4）被支行评比为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推举上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加；5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推举上报省分行的每篇加3分；6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票拒绝制”，取消参评资格；7）依据中国xx银行柜面效劳标准，在检

5、查监视中发觉的柜面效劳不标准现象，每人每次扣所在单位1分；8）本次活动有柜面效劳先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分；9）经检查督导及先进评比小组确认的其它加分减分项。 （三）先进个人的评比： 1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。 2、评比名额：4名。 3、评比方法：以百分制计算，每个参评人员根底分为100分，依据评分标准及检查监视状况加、减分，以得分孰高评定。 4、评分标准：1）在支行进行的学问竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，其次名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分；3）在本次活动中参与其它竞赛获

6、单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分；4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推举上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）；5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票拒绝制”，取消参评资格，并按xx省分行工作人员违规违章行为扣点治理暂行方法等有关规定处理；7）依据中国xx银行柜面效劳标准，在检查监视中发觉的柜面效劳不标准现象，每人每次扣1分；8）本次活动有柜面效劳先进事迹，经查属实的，每次加1-3分；9）经检查督导及先进评比小组确认的其它加分减分项。 竞赛方案 篇2 为保障我镇电网安全稳定运行，助推全镇社会经济又快又好进展，现打算在全镇范围内组织开

7、展“电力保平安”春季专项活动，重点针对电力设施周边环境、电力客户资产设备、外力破坏电力设施等隐患开展排查和整治，开展电力民生效劳。 一、总体要求 坚固树立依法行政理念，以电力法、电力设施爱护条例、省电力爱护条例为依据，以平安电力创立活动为抓手，坚持“安全第一、预防为主”的方针，遵循“以政府部门为主导，以供电企业为主体”的工作原则，强化各部门整体联动、相互协作，建立完善“横向到边、纵向究竟”的工作体系，努力形成全社会共同参加、群防群治、综合治理、齐抓共管的良好局面，保障电网安全平稳运行，为全镇经济建立和社会进展制造更加和谐稳定的环境。 二、组织领导 成立“电力保平安”春季专项活动竞赛领导小组，成

8、员为镇主要领导、分管领导及供电所电力工作领导小组相关人员和各村（社区）党支部书记、相关职能部门负责人。 领导小组办公室设在镇政府办公室，详细负责竞赛活动协调、推动、验收评比等日常工作。 领导组组长： 副组长： 成员： 各村（社区）支部书记 电力工作领导组，下设三个工作组分别为宣传教育组、隐患治理组、电力无障碍施工组。 宣传教育工作组组长： 成员：教委办广电站 各村（社区）书记 隐患治理工作组组长： 成员：派出所安监所建管所 电力无障碍施工组组长： 成员：供电所、各村（社区） 领导组要切实加强对本次专项活动的组织领导，仔细讨论制订专项活开工作的详细实施方案，建立完善责任考核机制和工作协调机制，确

9、保专项活动顺当推动。植树节前召开掩盖到村的电力设施爱护专题会议。 工作组要切实做好宣传教育，隐患治理和无障碍施工。供电所要仔细做好隐患源的”排查统计上报工作及整治过程中的技术指导，要集中力气，细化举措，主动推动，强化落实。 各村（社区）要成立治理专业队伍，主动参加，村（社区）书记、主任要亲自抓、全程抓，确保专项治理工作取得良好成效。 三、重点工作内容 (一)组织开展电力设施爱护隐患专项治理 1.供电设施周边环境方面隐患 （1）违章搭建、违章施工。镇建管所、土管所、安监所、环保、工商治理加强对可能危及电力设施安全的规划工程、施工工程和一般作业审批的审查;供电所协作开展工程现场勘查、安全评估分析等

10、详细工作，并为施工工程业主供应询问效劳，提出详细爱护要求，切实把好安全关;建管所将电力设施爱护安全评估报告作为工程安全施工措施备案的必需条件之一。 各村（社区）负责催促撤除辖区电力设施爱护区内的违章建（构）筑物，对可能危及电力设施安全的现有建（构）筑物由各村、居责令限期搬离，在建工地在查评合格根底上办理行政审批手续后复工，对未办理行政审批的工地一律先停工后整改。 （2）线下种植。电力设施爱护区内原则上不得栽种树木，确需栽种的树木应选择非速生树种，高度不应超过2米。 各村（社区）与供电所应建立常态化沟通对接机制，有效化解绿化建立与电力设施安全运行的冲突。新建架空电力线路应尽量避开影响已种植树木、

11、和征、占用林地。在电力设施爱护区内的林地、已种植的高大树木或速生树种对架空线路不满意安全距离时，交通、建立部门及有关村（社区）牵头组织清理小组，协作供电所做好树木修剪、移栽或去除工作，需要停电清理的由供电所协作停电清理以确保安全。各村（社区）统计辖区范围的园林绿化业主，落实移栽过程电力设施爱护安全宣传及安全协议签订工作。 （3）变电所周边隐患。各相关村（社区）对排查出的变电站进出通道、周边违章搭建、树障等问题落实整改措施，在活动期间消退，并建立长效管控机制。 （4）飘物治理。塑料大相棚：“掌握存量、杜绝增量”架空电力线路爱护区内已建成的塑料大棚高度制止超过3.5米，农经部门负责催促做好大棚限高

12、和固定措施，对不实行加固措施并危及电力设施安全运行的联合村（社区）和派出所予以撤除，任何单位和个人不得在电力设施爱护区内新建塑料大棚。 彩钢瓦:建管所和土管所负责催促电力线路爱护区内的建筑彩钢瓦实行加固措施，防范大风天气因绑扎不牢引起异物挂线事故。 2.电力客户资产隐患 1.推动用户专用变受电设备检修及预防性试验工作。依据相关规定试验周期为1-3年。全镇共有10kV电压等级专变用户159户，目前仍有32户未做预防性试验，客户资产安全运行才能保证电网安全运行，此项工作需要各职能部门、供电所共同催促电力用户按规开展试验工作。 2.连续推动用户“电力体检”工作。规划在20xx年已体检103户的根底上

13、，再体检62户，重点针对100kVA以上电力大用户，确保到达体检对象电气设备零缺陷、运行方式最合理、节能增效最大化的目标。 (二)加强防外力破坏、电力安全宣传，营造全社会参加爱护电力设施的气氛 各村（社区）重点做好风筝爱好者、鱼塘业主、吊车驾驶员等特别人群的电力设施爱护宣传教育。一是建立风筝爱好者台账，定期宣传风筝禁飞区域及放飞安全要求，杜绝风筝挂线引发电力线路跳闸。二是排查统计辖区内垂钓场所，对经营性垂钓场所落实现场警示标志设立、安全教育告知，协议签订工作;对非经营性垂钓场所要落实人员管控措施，避开钓鱼触电事故发生。三是统计革区内吊车业主及操作人员状况，开展安全教育告知，协议签订工作，避开吊

14、车碰线造成人员损害和电力线路跳闸。四是加强孔明灯管控，落实制止制作、销售、放飞孔明灯要求学校产、公安、消防、城管、电力等部门加强宣传、巡查，准时制止违规行为。 (三)实施电力民生工程，提高老百姓满足度 一是全面清理路上电力杆线，各村（社区）排查统计辖区内现有道路内电杆、拉线状况，根据“建立在先”原则落实整改责任主体，限期整改到位;对的确形成时间较长，无法确认建立先后或严峻危及行车安全的，由各村（社区）与供电所协商确定改造方案。二是实施老旧小区电力设施改造，供电所积极向上争取工程，对老旧小区供配电设施进展改造，属地村（社区）落实群工政处协调改造，确保“无障碍”施工。三是实施“中心村”配电网建立与

15、改造，全镇确定两个村（社区），需尽快安排人员进展联合电力勘察，确定电力改造规划方案，并帮助做好工程实施过程的群工政处工作。 (四)挂牌督办，解决电力设施爱护重大隐患老大难问题 对排查出的严峻危及电力设施安全，可能引发人身和电网事故的隐患实施挂牌督办，领导小组办公室明确整改责任部门和期限，组织协调各部门、单位联合执法，在规定时间内完成整改。 四、时间安排 （一）隐患排查阶段（3月9日至3月16日）。各村（社区）协作供电所组织做好电力设施保驴区安全隐患排查工作。 （二）集中整改阶段（3月16日至5月20日）。各村（社区）及相关责任部门根据时间节点要求推动“电为保平安“春季专项活动。供电所主动协作布

16、关职能部门、村（社区）建立电力设施爱护区安全隐患专项治理的长效工作机制。 （三）验收考核阶段。各村（社区）活动完毕后将专项行动状况报“电力保平安“春季专项活动竞赛领导小组办公室，领导小组组织验收。评比专项行动先进集体及个人，在年中全镇电力工作会议进展表彰。 五、工作要求 （一）强化推动落实。切实推动“电力保平安”春季专项活动，重点突出“快”、“细”、“严”、“实”。快行动、快推动，确保根据既定时间节点推动专项治理工作；细排查、细方案，确保安全隐患得到全面梳理、全面整治；严标准、严整改，确保危及电力设施安全的各类隐患彻底去除；出实招、重实效，确保全市电力设施爱护工作水平得到有效提高。 （二）营造

17、良好气氛。广电站、学校、各村（社区）、各成员单位要充分发挥各类新闻媒体的宣传教育和舆论导向作用，在本次专项活动中，积极组织开展多种形式的宣传教育活动，准时跟踪报道专项治理工作中涌现出来的先进典型和胜利阅历，对危及、危害电力设施安全的典型案件进展曝光，努力营造全社会共同参加电力设施爱护工作的良好气氛。 （三）持续监视检查。各单位应定期报送活动开展状况，活动完毕后要仔细进展总结评比。电力设施爱护领导小组办公室将不定期对各村（社区）整治行动开展状况进展检查，并在平安电力创立工作简报中进展通报。 （四）稳固长效机制。在“电力保平安”春季专项活动完毕后，各单位要仔细总结工作的成效与缺乏，建立完善电力爱护

18、领导小组成员单位联席会议机制和电力设施爱护区安全隐患排查治理长效工作机制，每年定期开展专项治理工作，确保电力设施爱护工作成效得到长期稳固。 竞赛方案 篇3 一、活动目的： 通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素养和技能水平，增加柜面效劳意识；通过检查监视，切实提高柜面效劳质量，制造柜面效劳荣耀的良好气氛，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的成效，提高我支行的效劳竞争力。 二、实施步骤： 1、3月上旬成立支行效劳质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。 2、3月上旬召开效劳质量百日竞赛活动发动大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个

19、网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监视员。 3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改良网点效劳硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。 4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习中国xx银行柜面效劳治理方法和中国xx银行柜员效劳标准等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面效劳标准演示光盘，并开展争论，找差距。 5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面效劳学问竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评比。 6、4月中旬，参与省分行统一组织的柜面效劳学问书面考核，成绩列入先进集体、个人的评

20、比。 7、4月15日前，全部柜面人员（含主管）上交主题为“提高效劳效率、提升效劳水平”的文章1篇，网点组织及个人完成状况将列入先进的评比。 8、4月底，完成先进集体和个人的评比和审定、推举工作，确定省分行柜面效劳学问竞赛参赛队员。 三、先进评比： （一）成立柜面服检查督导及先进评比小组组长：xx副组长：xxx成员：xx、xx、xxx、xxx。 （二）先进集体的评比： 1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。 2、评比名额：1名。 3、评比方法：以百分制计算，每个参评单位根底分为100分，依据评分标准及检查监视状况加、减分，以得分孰高评定。 4、评分标准： 1）在支行进行的学问竞赛活动中取

21、得团体第一名的加10分，其次名加5分，第三名加2分； 2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分； 3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分； 4）被支行评比为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推举上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加； 5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推举上报省分行的每篇加3分； 6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票拒绝制”，取消参评资格； 7）依据中国xx银行柜面效劳标准，在检查监视中发觉的柜面效劳不标准现象，每人每次扣所

22、在单位1分； 8）本次活动有柜面效劳先进事迹，经查属实的，每次加所在单位13分； 9）经检查督导及先进评比小组确认的其它加分减分项。 （三）先进个人的评比： 1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。 2、评比名额：4名。 3、评比方法：以百分制计算，每个参评人员根底分为100分，依据评分标准及检查监视状况加、减分，以得分孰高评定。 4、评分标准： 1）在支行进行的学问竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，其次名的每人加2分，第三名的每人加1分； 2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分； 3）在本次活动中参与其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分； 4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推举上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）； 5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票拒绝制”，取消参评资格，并按xx省分行工作人员违规违章行为扣点治理暂行方法等有关规定处理； 6）依据中国xx银行柜面效劳标准，在检查监视中发觉的柜面效劳不标准现象，每人每次扣1分； 7）本次活动有柜面效劳先进事迹，经查属实的，每次加13分； 8）经检查督导及先进评比小组确认的其它加分减分项。