关于经理竞聘演讲稿汇编十篇.docx
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1、 关于经理竞聘演讲稿汇编十篇 敬重的各位领导、各位同事: 大家好!我叫xx,我想大家对我都有一个也许的了解,我就不在滔滔不绝的来介绍自己了,不铺张大家的珍贵时间了,假如你还不熟悉我,不了解我,我们私下多沟通,开个玩笑,面对这么严厉的竞争,心情很感动,适当的放松一下心情。好,言归正传,今日我要竞聘的岗位是餐饮部经理一职。 走上这个竞聘演讲台,心情莫名的感动,感谢酒店领导的良苦专心,给我们供应这次公正公正竞争上岗的时机,竞争上岗演讲使我又获得了一次熬炼的时机,使我成长很快,对我个人的胆识、口才、气质提高都有很好的帮忙,我盼望每一位员工都能珍惜时机,英勇的站在台上来参与竞聘演讲,不管成败,都会收获许
2、多。我要竞聘的是餐饮部经理的岗位。 竞聘这个岗位,我是有肯定的信念的,酒店餐饮的进展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造餐饮文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热忱为客人效劳,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我信任先进的治理理念更简单使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与效劳理念”两个方面,假如我能竞选胜利,我会从以下几点做起: 一、端正工作态度、树立行业新风 过去有的经营者认为菜品质量第一,效劳质量其次,而实践证明:效劳第一、菜品次之。假设,一桌特别丰富可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去效劳,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃
3、不吃的姿势,酒杯中的酒没了又不准时添加,菜碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素养再高的客人也不想再来其次次了。只有厨房与楼面协作好,相互弥补工作中的缺乏,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们肯定不能将生活中的个人心情带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的专心为客人效劳,也就是要有一个良好的工作态度。 热忱、主动、微笑是我们对客人应具有的根本工作态度,微笑的魅力它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分呈现,微笑是和谐相处的反映,微笑是心理安康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是
4、我们效劳人员所具备的根本素养,我们需把微笑带给客人与同事。 良好的工作态度与效劳意识,需要平常不断的对员工进展培训及员工之间沟通阅历,对员工效劳意识的教育必需做到准时,随时随地绽开教育,在部门评比先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客效劳。只有一流的员工才能供应一流的效劳,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能供应怎样的优质效劳,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应当是员工效劳顾客,经理效劳员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,信任我能带好这个团队。 二、效劳要共性化、效劳不是口号 我
5、们酒店业不能把效劳停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永久是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,专心的为客人效劳,不断推旧出新,引客回头,我们才能顾客盈门。 我们国内的餐饮效劳就是缺乏主观能动性,注意每一个效劳细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客人效劳水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最正确的食用方法,比方某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避开唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,假如某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢送下次再来
6、品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应当主动提倡客人打包,杜绝铺张。 三、菜品要口味化、吃出餐饮文化 文化营销不肯定需要很大的投入,一些微小之处的奇妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是一个绝佳的例子,通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同,首先从设计美丽有特色的菜单入手,将我们的菜单制作的共性化一些,印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案,给客人的感觉菜单都如此精致美丽,那菜品确定可口美味了。 使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色,假如把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来,起一个好听的名字,编一段动人的故事,再融入“天
7、湖”这个名字的传奇,在餐厅挂上一幅幅海洋生物画,并具体介绍他的品名、特色、欣赏价值,充分表达我海滨酒店的文化特色。呈现酒店餐饮文化,也是我酒店的自主学问产权呢。 北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多,一餐饭加酒水都是消费千元以上,通过提高餐饮的菜品及效劳,转变我们在顾客心目中餐饮差的印象,我们需推出特色菜肴吸引客户消费。 1. 坚持质量上乘的原则,即要求严格掌握餐饮的各个环节,保证质量的稳定性,使菜品和效劳质量不输于其它餐馆,同时狠抓本钱治理,节省费用,在餐饮经营过程中,无疑其中仍存在相当的利润空间,这是提高餐饮经营效益的必要条件,把好选购关降低本钱从而降低
8、菜价吸引顾客,菜价在整体上下降,某些高档菜可以价高,大局部菜优质低价,菜价在整体上是低的,但也照看了高消费顾客的要求。 2.坚持面对社会群众的原则,绝不能固步自封、自以为是,盲目提高自身企业定位,肯定要摆正心态,放下星级饭店的架子(价位),从消费实际动身,多多地开发出一些适应群众消费的产品,特殊是要抓住节假日消费的顶峰季节,不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐,利用自身资源优势,增加效劳工程,为消费者供应更多的选择。 3.为一般出游的家庭供应低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次,但主要是依据人数,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人数越多价格相对越低,这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实
9、惠取胜。 二十一世纪讲的是安康养分饮食,还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜,我们就去做什么样的菜,菜品不断的推陈出新,跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活,做一些有特色和创新菜式,可以当着客人的面进展某些菜品的艺术表演。 积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当,做到物尽其用、节省本钱。菜品的主、辅料搭配得当、主题明白、调味讲究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜,每周一款特 价菜,用差异化吸引客人。 我们酒店远离市区,与市区酒店餐饮经营不同,我们有自身的特色与优势,海景餐厅、可口的菜品及优质的效劳会吸引客人来,旺季做好会议餐、团队餐,淡季做
10、好婚宴,现在的客人不会在乎酒店距离的远近,而更注意菜品与效劳,吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐,使酒店餐饮人气旺起来,做出有特色的天湖美食品牌。 注意营销工作的开展,积极协作酒店营销部筹划制定餐饮特色营销方案,使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新,把餐饮营销与酒店客房、消遣、会议等工程结合起来,实行多种促销宣传手段,利用现有的客源网络开发新的市常 安全与卫生是餐饮的头等大事,餐厅卫生、厨房卫生,要给客人一个洁净舒适的用餐环境,还特殊应留意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假如洗手间的卫生都搞得特别好,那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!干净的卫生会给顾客留下良好的印象。 理论与实践
11、如同一个人两条腿走路,我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮治理学问及先进的效劳理念,有理论没实践如一条腿走路,盼望大家给我另一条腿 -实践,让我两条腿一起跑起来为酒店的进展奉献一份力气,请信任我的力量,给我一次时机,还大家一个微笑。 我的演讲完毕了,感谢大家。 经理竞聘演讲稿 篇2 尊的各位领导,同事: 大家好! 实话说,今日我站在这个特别的讲台,心情难免有些感动。首先,请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参与竞聘效劳经理的荣誉。这是对我的以往工作确定,也是一个超越自我的时机。我会秉着提高、学习和熬炼以及虚心慎重、团结友爱的态度,来对待这次竞聘。 首先,我先进展一个短暂的自我介绍:我叫X
12、X,出身于19XX年,XX学历,当前的工作岗位是XXXX。有幸于XXXX年参加到我们公司,成为这个大家庭的一员。从参与工作到现在,我作为这个公司一般的一员,犹如许多幸苦工作的同事一样,悄悄的在耕耘着。 通过这x年的工作,我不断从以往工作的胜利和失败中总结和积存阅历,完善自身工作素养。面对各位领导,同事,我竞聘这个职位,在进展权衡自身条件过后,我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素养: 一、仔细负责的工作态度和爱岗敬业的精神; 自我参加公司X年以来,我始终吃苦耐劳,悄悄无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作,并且提前做好工作规划。不由于自己工作的失职、疏忽,给任何领导,同时的工作带来不便。
13、 二、虚心好学; 积极响应公司高层领导建议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注意学习国家有关汽车行业的政策法规,准时把握国家发改委公布的相关行业信息和公告更改信息,仔细分析、努力学习和把握与汽车销售效劳行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。 三、熟习公司内大局部工作工程流程及留意事项; 在平常工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的力量,增加自己工作业务学问的讨论,仔细学习汽车销售与售后效劳的根本学问和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作力量,加强自己驾驭工作的力量。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要
14、求中,做到“少埋怨是非、多理解敬重,少横眉冷对、多责己喻人,少冷漠无情、多将心比心”。 四、严于律己、守信诚恳的思想道德品质,具有过硬的政治思想素养; 能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和思想上都得到了很好的熬炼和提高,能够从思想上和行动上与上级保持高度全都,具有较强的“听从意识”、“效劳意识”和“大局意识”。 五、具有较强的专业技能和创新意识。 通过学习和对以往工作阅历的总结,我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的详细问题赐予满足的答复. 为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,学习了肯定的修理技术,很快就具备了排解一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的根底。
15、 汽车售后效劳是参加市场竞争的锋利武器,目前,成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使很多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后效劳等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的锋利利器;汽车售后效劳是提高顾客满足度和忠诚度的有效举措,随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4S店要想长期进展,就要从各个方面,特殊是售后这块满意消费者的精神需求;汽车售后效劳是汽车技术进步和科技进展的必定要求,现在,汽车产品已
16、走入家庭,并且作为一种代步工具渐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业学问不够关注,这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者供应更多的技术支持和效劳询问。 如我在领导和同事的信任下竞聘胜利,今后我会围绕以下几点绽开我的工作。 一、提高效劳质量,增加效劳满足度 客户满足度是指客户对企业供应的产品,或效劳的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好效劳工作,做到对客户热忱效劳,对投诉能准时反应处理。让客户对我们的售后工作感到满足,增加客户对我们的满足度,提升我们公司,我们品牌的良好形象。 二、提高售后效劳质量,掌握售后效劳流程 在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度,在
17、实践中培育员工增加各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提员工和自身高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“仆人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同效劳于公司的各项工作中。为公司更好的进展,为更好地效劳效劳汽车奉献自己的微薄之力。在提高售后效劳这一块我会落实一下几点工作: (一)建立完整的客户档案,并实现对客户档案的整理分类。实行系统化治理。 (二)客户投诉制度的建立及实行,尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。 (三)客户回访制度的建立及实施,在初步阶段,客户回访率到达百分之三十以上。 (四)客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道,能精确的
18、把握每个阶段客户的不同需求,到达更高的客户满足度。 同时做好对售后效劳流程详细章节的掌握,做到简洁高效,让客户满足。 三、合理监视治理索赔,处理好客户纠纷 在这方面我将做好员工对索赔治理要求的学习和熟识,在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求,避开纠纷事项,让客户满足。详细要做到以下几点。 (一)做好对索赔件诊断分析,一是让工作人员要对索赔件进展专业及全面的诊断,并应当在索赔工单上具体记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障缘由等,若无法打印检测结果,则应当实行合理的方式保存该检测结果。 (二)配置专用修理工具、专用设施,催促工作人员当严格根据工作的要求,配置与各车型
19、相对应的专用修理及检测工具、仪器和设备。 (三)在人员治理方面,为避开错赔、误判,在售后工作中应对索赔件的诊断和修理过程进展必要和有效的掌握,指定具有相关资质的技术人员对索赔件进展有效的审核,并担当相应的责任;与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质,应准时报上通汽销售后技术索赔备案;索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时,需提前将变更后的相应人员名单及相关资质,提交给公司,只有在得到售后技术索赔的培训及考核后,该人员才被认为具备从事索赔工作的资质;若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作,将直接纳入索赔审计的重点监控对象。在建立定期的培训机制的工作上,要在日常工作中应主动组织索赔人
20、员进展内部培训,努力提高其对索赔件的分析推断、检测及索赔件治理力量等,尽力削减直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。 (四)在索赔件治理方面,要落实员工做好对索赔部件的治理,应实行有效治理措施,确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满意关于唯一性的要求,将按不合格索赔处理。 四、落实员工治理工作,做好部门绩效评估 为分散部门整体工作力量,我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度,比方安全工作生产奖惩治理制度、绩效考核赏罚治理制度、考勤奖惩治理制度、员工鼓励赏罚治理制度、安全保卫赏罚治理制度、环境卫生治理赏罚制度、违章违纪处分治理制度。赏罚清楚的鼓励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗
21、位人员治理,协调好各个员工岗位工作,让整个部门可以团结协作的完成工作。 最终,假如我能够竞聘胜利,我将会努力的干好自己的工作,做好表率。假如失败,也要从中总结阅历教训,了解自身工作的缺乏,改良、改进工作方式,连续为公司的进展做出自己的努力。 经理竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位领导、各位评委,在座的各位同事: 大家好! 首先,感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们供应展现个人才华和实现自我价值的时机。我竞聘的电信客户经理。 我今日来参与商业客户部的竞聘有三个优势: 第一、我具有扎实的运行维护学问,有力量为商业客户部工作供应优越的技术支撑条件; 其次、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作
22、之余,20年参与南京邮电学院电子商务函授专科的学习,在实践中边学习边运用,努力提高自己的专业理论学问和实践力量; 第三、我具有较好的文化修养和年轻优势,并且适应力量强,能吃苦、敢于拼搏,有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业剧烈的使命感和责任心,促使我今日走上州公司的竞职演讲台,来参加商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。 我先介绍一下以前的一些工作 宽带调测安装和维护,网吧维护、各单位局域网,加油站经理竞聘报告,光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时麻栗坡县城adsl用户有600多户,一个人面对这么多用户的维护工作,的确有些辛苦,
23、但我始终把用户的事放在第一位,把公司的“用户至上,专心效劳的”宗旨放在第一位,做好了公司领导安排的工作任务。 基于以上一些工作实践和阅历,我对今日所参与商客部技术支撑经理一职布满信念,下面我陈述一下我的熟悉和观点。 一、加强力气 二、积极的广告宣传和推广 三、把握先机 四、细分客户、建立技术资料库。 五、当好助手 以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和熟悉,不当和疏漏之处难免生产开发部经理竞聘报告,盼望在座的各位领导和同事赐予批判指正,也盼望可以得到大家的支持与认可,信任将来的工作中我肯定不会辜负大家的期望的! 我的演讲完了,感谢大家。 经理竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导、评委们:
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