关于管理类实习报告8篇.docx

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1、 关于管理类实习报告集锦8篇 一、装修申请 1、确认业主身份（如业主托付他人办理装修申请手续，应提交身份证原件和授权托付书）；正确指导业主或装修负责人填写装修申请表；请业主提交装修平面图。 2、与业主及装修负责人签订装修治理协议一式两份，如业主是自装应签订装修保证书并盖章。 3、发放装修指南请业主阅读并签写装修承诺书；发放装修、房屋使用留意事项、装修治理留意事项并请业主签收，需口头告知业主装修治理的留意事项； 4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进展审核。 5、工程部审核签写装修审批通知书后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到治理处办理装修手续

2、。 二、办理装修手续 1、请业主到物业财务交清费用：1）装修押金。2）装修垃圾清运费：按建筑面积计算。 2、治理处签发单元施工许可证、装修审批通知书给业主；需告知业主单元施工许可证须张贴在入户大门口。 3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。 办理入伙的流程 首先，业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业治理处办理入伙手续，假如在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件：关于办理入伙手续的通知、

3、购房合同原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、托付他人办理的，须带业主托付书。 其次，入住手续的办理。验证：物业治理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进展检查：购房合同原件、业主的身份证原件、托付他人办理的，还须检查业主的托付书。检查无误后，物业治理员将购房合同原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主托付书存入档案。将业主供应的照片中的一张贴在业主家庭状况登记表内。再次，交纳入住费用：物业客户效劳应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部依据收款工程开具收款收据，一般状况下，入伙费用包括以下工程：煤气开户

4、费（属代收代缴费用，小区无此配套工程的不予收费）、有线电视初装费、装修垃圾清理费。治理费：预收六个月物业费等等。再次，验房收档。 a）物业客户效劳在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入业主入伙验房表中。 b）房屋阅历收合格的，治理员应请业主在业主入伙验房表中签字确认。 c）验收中发觉问题，应马上协商整改。 d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改良，至合格为止。 再次，发放钥匙。业主领取钥匙时，应在钥匙领用表中签字。再次，签署业主公约再次，资料发放。治理员将以下资料发给业主保存：住户手册、效劳指南、业主公约、住宅使用

5、说明、住宅质量保证书。 在xx物业公司工作了两个月以后，我毅然决然地选择了离开，不是由于我工作很累，而是由于我的心累了。经过一个星期的困难寻业，我在新地物业治理有限公司应聘上了房管员，可是，公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不赐予转正，由于我在成熟小区工作，所以，主要工作就是催费（尤其是下半年），还有一些修理事宜要动用修理基金。 经过这长达大半年的时间的实习，我觉得收费难的缘由在于： 1、物业费太高，业主认为物业效劳费的凹凸跟物业治理企业的资质有关。 2、房屋质量。 3、业主不了解物业治理的实际含意。 为了加强收费效率，我觉得我们应当对不同性格的业主进展不同的沟通。比方： 1、理性型：这样

6、的业主占绝大多数，凡事好说好商议，只要“晓之以理，动之以情”，放开胸襟，坦荡行事，因误会而产生的摩擦、干戈自然会慢慢瓦解、冰释。 2、愁闷型：这样的业主看什么都是灰色的，甚至到处只看到事情的阴暗面。他们或因家庭、婚姻消失冲突，或因事业或工作消失变故，心情烦躁就找物业治理公司撒气，甚至无理取闹，作为供应物业效劳的一方必需敢于承受、一如既往地急躁效劳。 3、心情型：这些业主经常随着心情变化而变化，在与物业治理人员沟通时，态度也随着个人心情变化而起伏变化。 4、暴跳如雷型：这样的业主，往往在事情还没有讲清晰之前，就开头无理谩骂，拍桌子、瞪眼睛。总体来说，我觉得对待不同的业主实行不同的沟通方式，才能更

7、有效地解决问题。积极有效的“沟通”是化解冲突的最正确良策，作为一名称职的物业治理人员，不仅要求自身具备良好的“沟通”力量，更要在日常工作和点滴事务中不断地培育公司员工的“沟通”力量、不断地熬炼他们，使全部物业治理人都能不断探究并把握“有效沟通”的技巧，让“业主满足”恒久定格。 其实，最关键的是要提高效劳质量、加大收费治理，尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取： （1）一般性追缴。当上半年费用被拖欠时，物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金以及下半年费用一起通知业主、住户，并常常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要留意文明礼貌。 （2）区分性追缴

8、。物业公司对拖欠费用的业主、住户，要区分不怜悯况，实行不同措施。对于费用大户，要亲自登门，进展解释和劝导，争取其理解和支持。 （3）对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户”，要实行三步走：首先登门访问业主，了解业主不交物管费的缘由，针对缘由对其动之以情晓之以理，态度恳切的为业主解释不交物管费是不能解决问题的，并对其心中存在的不满之处一一解答。假如业主仍旧坚持不交物管费就实行其次步对他们发放律师函，限期交纳物管费，这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。假如业主、住户经收费员上门催缴仍旧拒付，那就实行第三步由物业公司依据相关治理制度以及相应的法律程序处理。 最终，我觉得物业治理是效

9、劳行业的同时，也是一门艺术，是永久争论不完的话题。虽然我们无法实施完善，但是我们依旧不断探究，查找效劳的真谛。用我们的专业学问和诚意治理为业主供应效劳。这就是我始终追求的目标。 治理类实习报告 篇2 今年3月7日上午开头，我在中港第一航务工程局其次工程公司附属单位科利公司进展了工商治理实习工作。在实习中，我在公司指导教师的热心指导下，积极参加公司日常治理相关工作，留意把书本上学到的工商治理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的工商治理理论，探求日常治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对日常治理工作有了深层次的感性和理性

10、的熟悉。 回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对科利公司的日常治理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的浇注明天的效劳品牌， 构筑精品，造福社会的企业使命， 务实求新、敢争一流的企业精神有了初步了解。 一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域 抢抓水工市场快速进展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，仔细作好了北船重工搬迁、奥运根底设施建立的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略工

11、程不丧失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。 二、强化三标一体治理体系运行，有效的促进了企业治理水平的提高 切实加大三标一体治理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发觉的问题准时进展了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体治理体系得到有效的运行。 三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续进展。 cc年公司经营工作思路确定为“”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一

12、体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。 “”经营思路详细内容是：公司成立一个精干高效、信息反应快速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增加开拓市场的力量；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。 在新的经营思路指引下，公司将连续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程工程的跟踪公关

13、工作，紧盯不放，志在必得，稳固传统市场，力争在承揽特大型工程工程上有所突破。连续坚决不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建工程，赢得业主满足，树立企业形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目标工程不丧失。以工程为依托，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增长。坚决不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，熬炼桩基施工队伍，进一步增加桩基施工力量。坚持水陆并进，提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质，仔细总结路桥施工阅历、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步进展。 治理类实习报告 篇3 姓 名： 专业班级： 学 号： 指导教

14、师： 完成时间： 一、 实习根本概况 作为一名酒店治理专业的大三毕业学生，我荣幸地参与了大三学年学校安排的实习。应聘到北京大董烤鸭店距今已经有了近 年的时间，转瞬毕业实习也马上宣告完毕。回忆这段时日，这段弥足宝贵的经受，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的不同寻常的 助，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了肯定的进步。 二、 实习单位状况 大董是北京唯一一家群众点评黑珍宝三钻餐厅。大董烤鸭店坐落于北京最繁华街道三里屯旁一个大体育场边上。大董号称“一生必吃一次”。将西餐的风格与传统中式菜肴相融合，许多菜都有个诗意的名字，摆盘上意境高远得如同一幅画。大董好像永久都在满

15、员的状态。 大董餐厅外有个很大的院子，两边是草坪中间是桥式过道下面是小池塘有许多小金鱼。 大董的设计风格是以元代为主题以赵孟頫的秋郊饮马图为根底。室内风格以黑白灰蓝，室外有许多一比一复原的马。环境看起来非常的大气。 三、 实习内容及过程 我通过面试被安排到前厅部二楼效劳组工作，拥有了一份前厅效劳员的工作。酒店对员工的要求都会比拟高，包括员工的形象、礼仪礼貌、根本素养、沟通理解力量等。（一）迎宾问候客人 当一切预备工作全部就绪后，要在电梯口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去尊称客人。 （二）呈递菜单并点菜及酒水 询问客人是否可以点菜，并将菜单交于仆人。向客人

16、主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜，要通知厨房按人数预备。同样要向仆人推举各种酒水及饮品。 （三）上菜效劳 上菜时，要在客人比拟稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上菜时要把每道菜的口味、食材、技法、产地给客人介绍并请客人慢用。有一些意境菜的代表菜要介绍完整的制造什么样的意境。全部菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！” （四）实结及体会 或许，在外人看来，餐厅效劳工作很简洁，不行否认，曾经

17、我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发觉要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。 作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或悠闲，要积极主动地学习，仔细努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动担当，而不是躲避。作为一个初出茅庐的新人，我在餐厅的工作中不行避开地犯过许多错误，好在领导和同事也没有很责备，给我劝慰、鼓舞和极大的包涵，这让我特别感动。 四、 成绩与收获 这些日子我学到了许多东西，除了学习到一些根本的效劳技能和效劳常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己

18、的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个效劳人员应当具有怎样的效劳意识。 实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经受过，才会明白社会的简单，竞争的剧烈，以及自身的缺乏。 通过在酒店实习，我发觉自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面慎重，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开头上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每完毕工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难受的时候也想过放弃，不过终还是坚持下来了，也更真实地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的

19、恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有教师的关怀照看，根本就没有仔细思索过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发觉得一切其实都来之不易。 在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力，处处都是剧烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。固然，不行否认，有竞争才有动力，有竞争才会有进展。效劳这个岗位使我明白，社会竞争是剧烈的，要想在社会上立足，就必需有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有时机比拟具体地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也

20、教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清晰地熟悉到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我将来的就业做了一个良好的指引。 五、 问题与缺乏 整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与缺乏毫无保存的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素养，克制缺点和缺乏，朝着以下几个方向努力： 首先，学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种学问，提高自己各方面的力量，顺应时代的要求； 其次，在以后的工作中不断丰富自身的业务学问、效劳技能，通过多看、多学、多练来不断地提

21、高自己的实践力量，避开大学生普遍的眼高手低的状况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克制自己的不良心情，端正自己的态度，积极、热忱、细致地的对待任何一份工作。 实习到现在将近完毕了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有欢乐，有苦涩，有难受，这样那样的感受真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我肯定会将自己实习的经受仔细归纳总结，发扬自身优点，改良身缺乏，以崭新的自己迎接新的开端。 这一段的宝贵的实习经受无疑为我今后的学习、工作奠定了根底。后，诚心感谢酒店的各位同事和

22、领导，感谢你们赐予我的关怀、照看和鼓舞，从你们的身上，我学到了许多许多。感谢大董给我的这次宝贵的实习时机，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我诚心盼望大董能够越来越好。 治理类实习报告 篇4 暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的幻想参与了这次的社会活动,在活动中我们体会欢乐,在活动中我们吸取更多的学问;此次 (一)酒店前台接待 1、早班工作流程化装，签到了解住宿状况及重要事项交接班(了解房态、清

23、点帐目及小卖部商品，认真阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳。随时与楼层保持联系，把握房态变化，合理安排房间)协作收银向询问客人是否续住，关注客人消费状况，保证房间帐户有足够押金，帮忙客人办理续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐检查、更新居态，确保房态精确，接待来宾(重点催收房费)做交接班预备。 2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿状况以及预订状况，把握押金余额缺乏的房间，跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更新居态，确保房态精确，整

24、理预订接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳。随时与楼层保持联系，把握房态变化，合理安排房间)，18：00以前完成押金催收工作做交接班预备。 3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿状况，把握押金余额缺乏的房间接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳，随时与楼层保持联系，把握房态变化，合理安排房间)跟进上班未进事宜检查、更新居态，确保房态精确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过

25、帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进展整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，清扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒效劳记录，为当日预订进展排房并准时与楼层沟通检查、更新居态，确保房态正确，并做好交接班预备。 (二)酒店餐饮效劳 1、迎宾、问候客人：当一切预备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名的要用姓名去称呼客人。 2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾效劳。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。 3、派送香巾：将已折好的

26、香巾放入香巾托，效劳于客人的左手边。并说：“对不起打搅一下。请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!” 4、效劳茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打搅一下。请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前肯定要先说“对不起打搅一下”来引起客人的留意，否则客人不当心会遇到茶壶造成烫伤。 5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于仆人。向客人主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常

27、客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜，如有vvvip，同时要问仆人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数预备“个吃”。同样要向仆人推举各种酒水及饮品。 6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水工程分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。 7、效劳酒水：如客人有特别要求的话，根据客人的意思分先后挨次斟倒。如客人没有要求，则根据先女士儿童、主宾、后仆人的挨次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。 8、上菜效劳

28、(分餐)：上菜时，要在客人比拟稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向仆人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展现，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。全部菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!” 9、餐间效劳(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;准时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要立刻手持酒瓶预备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个效劳员在效劳;假如所点的酒水已喝完或立刻喝完，要立刻问仆

29、人是否要再加。 10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要留意提示;正常客人结帐，到前台拿帐单到仆人面前，不要当着众人面大声报价格。查找适当的时机向客人询问用餐满足度，将客人意见准时反应给效劳经理。 11、拉椅送客：客人起身要离开时，要立刻上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。 12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最终收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。 (三)酒店客房效劳 1、客房部楼层效劳员：领取做房表备车推车至

30、房门口敲门开门拉开窗帘清理烟缸,倒垃圾做床擦尘,检查设备更换茶具补充用品地毯吸尘调整窗帘到卫生间开灯,冲水撤棉织品清洗面盆,浴缸,恭桶擦镜子,墙面,毛巾架等补充棉织品及客用品查漏项关灯,关门锁房间门填写清洁报告表。 2、客房部效劳台人员：查看交接班记录写房态表前台报入住改房态通知效劳员打水通知总机开市话结帐处报退房改房态通知效劳员查房通知总机查话费做记录,报结帐处补酒水写房态表夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数填写客用品分房,做房表未完成工作记录在交接本上。 3、客房部工服房：发放楼层所需客用品领取次日所需客用品收、发客衣并记录员工换洗工服并记录与洗衣厂结算当天棉织数月底客用品消帐,

31、报财务洗涤费表。 4、总机：查看交接班记录本一人负责接转电话,一人负责核对住房状况,检查空房是否关线并抄房态按叫醒时间供应叫醒效劳前台报入住(散客)开市话,长途并告知客人拨打方法在房态表上登记入住结帐处报退房关线在房态表上登记退房时间检查是否有话费并报结帐处夜12:00将当日全部长话单报送结帐处. 5、大堂pa：到客房部领取所需客用品拖大堂地面倒烟缸,收垃圾,倒垃圾扫大堂门口擦净面盆冲刷恭桶擦镜子及台面冲卫生间镜面擦电梯吸电梯地毯擦楼梯扶手擦大堂墙面及卫生间墙面擦大堂玻璃擦广告牌及大堂柱子擦卫生间门,灯及大堂装饰擦圈椅,茶几擦立式烟缸擦转门玻璃拖大堂地面倒烟缸收垃圾。 （四）实践收获与体会 1

32、、实践收获 （1）熟识了酒店治理的根本职责与工作流程 （2）把握了酒店治理效劳工作的根本技能 2、实践体会 （1）酒店效劳业是社会文明的一个窗口 （2）诚信与微笑是酒店治理的根本理念 （3）效劳质量是酒店治理的永恒主题 （4）酒店文化是酒店阅历的灵魂 治理类实习报告 篇5 1引言 本实习是在完成财务治理专业全部专业课程的根底上进展的，通过综合实习使学生系统把握财务治理的主要内容，如筹资、投资、营运、安排，同时把握财务治理主要工作程序包括猜测、决策、预算、分析等，加强对课程了解，培育对所学课程的兴趣和热忱，激发学习专业理论学问的积极性。 2实习目的及意义 通过财务治理综合实习使我们能对财务治理工

33、作有一个比拟全面的感性熟悉。使我们在毕业之际进一步稳固大学四年已学到的专业理论学问。这次实习采纳案例实习的方式，在解决案例中面临的各种不同的财务治理问题的同时，培育和提高我们理论联系实际，运用财务治理的理论和方法解决企业财务治理过程中存在实际问题的力量，提高我们对理论学问的理解、应用力量，培育观看问题、分析问题和解决问题的力量，为我们走向社会打下了坚实的根底。 3实习内容 3.1财务治理目标 3.1.1定义 财务治理目标又称理财目标，是指企业进展财务活动所要到达的根本目的，是评价企业组织财务活动、处理财务关系合理性的根本标准。它是企业财务治理工作的行为导向，是财务人员工作实践的动身点和归宿。财

34、务治理目标制约着财务工作运行的根本特征和进展方向。科学的设置财务治理目标，对优化理财行为、实现财务治理的良性循环具有重要意义。 3.1.2不同的财务治理目标的优缺点3.1.2.1利润最大化 优点：企业追求利润最大化，就必需讲求经济核算、加强治理、改良技术、提高劳动生产率、降低产品本钱。这些措施都有利于企业资源的合理配置，有利于企业整体经济效益的提高。缺点：没有考虑利润的实现时间和资金时间价值。没有考虑风险问题。没有反映制造的利润与投入资本之间的关系。可能导致短期财务决策倾向，影响企业长远进展。 3.1.2.2股东财宝最大化优点：考虑了风险因素。在肯定程度上能避开企业追求短期行为。对上市公司而言

35、，比拟简单量化，便于考核和奖惩。缺点：通常只适用于上市公司。股价受多种因素影响，不能完全精确的反映企业财务治理状况。它强调的是股东利益，而对其他相关者的利益重视不够。 3.1.2.3企业价值最大化 优点：考虑了酬劳的取得时间，并用时间价值的原理进展了计量。考虑了风险与酬劳的关系。能克制企业在追求利润的上的短期行为。用价值代替价格，克制了过多受外界市场因素的干扰，有效地躲避了企业的短期行为。缺点：企业的价值过于理论化，不易操作。对于非上市公司，只能对企业进展特地的评估才能确定其价值，而评估很难做到客观和精确。 3.2预算编制 这一个实习内容是依据财务预算编制的相关内容填制“销售预算”、“生产预算

36、”、“直接材料预算”、“直接人工预算”、“现金预算”、“企业估计收益表”、“企业估计资产负债表”。其实这局部内容和我们这学期学习的治理会计中的内容联系很大。在做销售预算的时候，要留意每季度销售收入的填写方式，由于这会影响到后面用到此处数据的不怜悯况。接下来生产预算、直接材料预算、直接人工预算都没有遇到什么问题。在做现金预算的时候，要留意制造费用是扣除折旧之后的值，并且依据题目中要求企业规定规划期间的现金最低库存余额为8000元，所以必要的”时候需要向银行借款，在还款的时候还要保证在还完款之后还得保持企业的最低库存余额为8000元，所以这就需要我们考虑适当的还款数额。在计算估计收益表时，要留意变

37、动生产本钱的计算方法，而在此，我们应当通过单位变动本钱与估计销售量的乘积来计算。最终一步就是完成估计资产负债表。这一个实习占用了我较多时间，主要是当中我跟同学之间有一些异议，不过在我们商讨以及教师的悉心指导后得到了解决。 3.3信用政策 这一实习内容外表上看起来是属于材料型的，材料很长，但是所给问题很简短，一开头自己觉得这个很简洁，从材料中就可以找到答案，但是发觉自己看了好几遍之后还是一点头绪都没有，我想要不把书看看或许可以找到需要的学问点，能给自己一些启迪。后来还是在在看完书后知道了一些公式：应收账款平均余额=赊销收入净额/应收账款周转率；维持赊销所需要的资金=应收账款平均余额x变动本钱率；

38、应收账款的时机本钱=维持赊销所需的资金x资金本钱率；信用本钱前收益=年赊销额-现金折扣-变动本钱；信用本钱后收益=信用本钱前收益-应收账款时机本钱-坏账损失-收账费用。我带着这些公式渐渐的也便将题目开展下来了。并且知道要制定适合企业自己的政策，过于宽松的政策不肯定能给企业带来好的收益。通过这个实习使我熟悉到要想解决问题就要把理论学问打扎实了，理论联系实际这样才能使问题得到解决，在今后的工作中我肯定要准时温习书本学问，武装自己的头脑。 3.4股利政策 股利政策是指在法律允许的范围内，企业是否发放股利，发放多少股利及何时发放股利的方针以及对策。当我预备开头实习这一局部内容的时候，我被几页纸的材料吓

39、呆了，但是通过之前的实习熟悉到，只有耐下心把题目读完了才能知道如何作答。通过对材料的阅读我熟悉到需要解决问题就要对一些概念有了解，于是我翻开书看了财务治理课程的相关学问。对于材料一我先求了三个方案的投资酬劳率和剩余收益，接着计算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有资金数额及估计的外部自有资金需要量。材料二要求对长城公司股利政策作出分析决策，就需要我分别计算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下发放的股利及实际可支配的现金，并由这些数据来得出结论。 3.5工程投资决策 本案例需要我们依据问题到材料中找到每一道题目所需要的数据。首先要计算第一年至第五年的税前利润和

40、税后利润。接下来就求每年的现金净流量。虽然看似简洁，但是把握必要的理论公式以及能够从材料中提取到我们所需要的数据才是解题关键。 3.6财务猜测 “凡事预则立，不预则废”这句话充分说明白猜测分析在治理活动中的重要作用。本案例需要运用凹凸法、资金猜测模型等，就需要把书本相关理论学问温习一下。解答这一题目还需要知道公式:债券本钱等于债券发行总额x票面利率x（1-所得税率）除以债券发行总额x（1-债券筹资费率）。在有了足够理论学问的根底上做起来就比拟得心应手了。 3.7资金治理 这个案例实习可以说是整个实习中相对最简洁的内容了，全部答案均可以从材料中找到。本案例分析了西门子通过SFS进展现金治理提高了

41、现金治理的效率和效益。 3.8证券投资 证券投资又称间接投资，是指经济主体通过购置股票，债券等有价证券，以期猎取将来收益的金融投资行为。证券投资在投资活动中占有突出地位，具有流淌性强、价值不稳定、交易陈本低等特点。解答这个案例主要是要把握固定股利增长贴现模型，分别算出估计三年中每年每股股利，再算出投资人有求的收益率。最终通过算出的结果算出股票价值之后才能得出结论。 3.9财务分析 通过对财务报表、财务指标的分析，看到企业历史的经营状况和进展趋势，以找到更好的治理决策方法改良原有的经营治理模式，提高企业的进展力量及社会的知名度。本案例通过偿债力量、营运力量、盈利力量、增增长力量的分析充分了解公司

42、的状况。 3.10财务综合案例分析 这个案例是关于四场长虹电器股份有限公司的。这对我们综合素养提出了很高要求，它是对财务会计学问的整合，是对我们专业学问的综合反映和全面检验。本案例中运用最多的是比率分析，主要是营运力量，偿债力量，盈利力量增长力量，计算四川长虹20xx20xx年有关盈利力量、营运力量、进展力量、负债与资本构造、资产构造和收入利润构造指标；对四川长虹20xx20xx年的财务状况和经营活动作出评价。 4实习体会 通过我们对财务治理根本理论与根本方法的运用和对根本技能的训练，有效地提高我们的综合分析力量。同时通过对本次实习的学习，可以对我们所学的专业学问的把握程度以及运用力量进展综合

43、考察，为我们马上从事的财务治理工作打下坚实的根底。从一开头，拿到实习材料，看着一道道的题目，不知所措，甚至想过要放弃，到后来自己拿出财务治理的书，一个个学问点的查阅，理解，再运用到详细的题目，到最终完成每个案例的问题，以及完成这篇实习报告。实习只是一种形式，但这次实习培育了我自主学习的力量，给我上了很好的一课。 在完成实习内容的同时，我也在实习过程中发觉了自身的一些缺乏。在此总结了以下几点：首先，作为一名将来从业者应当具备扎实的专业学问和良好的专业思维力量，这是每个工作岗位对员工最根本的要求。其次，作为一名将来人员要有严谨的工作态度，财务治理工作是一门很精准的工作，要求精确的核算每一项指标，正

44、确使用每一个公式。我们都知道，理论和实践是不同的。或许你的学业成绩很不错，但是工作力量未必很强；也可能你是成绩马马虎虎，但工作力量很精彩。我们所学习的理论学问,对什么事情都想象的比拟完善,但现实与理论有较大的差距,在实践中,有很多预料不到的问题,可能在很多时候可以运用所学的理论学问解决,但是在很多时候并没有想象的那么简洁和顺当。理论需要假设，但是现实中这些假设不存在，因此很多问题，没有实际阅历的我们是解决不了的。 现代社会是讲究速度的，生活节奏快，工作节奏更快。企业固然盼望自己的员工是能将理论与实践相结合的，说白了，既要有阅历又要有高学历。如何将所学的理论学问较好的运用到实践中去，怎样完成从理

45、论到实践的过渡是极其重要的。因此实习是我们大学生活的一个重要局部。 这一次的实习虽然时间短暂，只是在校内自主实习，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是书本上无法得来的。通过财务治理综合实习，使我们能够更好的了解自己的缺乏，了解财务治理工作的本质。实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问；实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多课堂之外的学问,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。通过这次的实习，不仅从中发觉了自身的缺乏，还稳固了所学的学问，对于我一个马上毕业的大

46、学生来说，这次实习可以说是对大学四年学问的再次温习，同时也学会了独立思索、分析问题、解决问题以及在遇到难题时需要互帮互助。我坚信这次实习将会给我以后的道路垫下良好的基石，让我更好、更快的适应工作。 治理类实习报告 篇6 实习目的：了解会计的根本操作 会计是经济治理的组成局部，它是以货币作为主要计量单位，对会计主题的经济活动进展连续、系统、全面和综合的反映与监视，并向信息使用者供应会计信息的治理系统。可以这样说，对于会计的真正理解是从这个定义开头的，而会计实习对于我们来说是一次真正意义上的对会计的真正理解。在会计实习当中我们了解了会计并不是简简洁单的计算，这是需要我们细心慎重的去操作的重要工序，而且我们还熟悉到要真正的做好会计工作是需要特别当心慎重的。 一、原始凭证的阅读 原始凭证的阅读是会计中的第一道工序，是会计的根