关于行政专员年度总结4篇.docx

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1、 关于行政专员年度总结4篇 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高效劳质量 仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意坚持良好的效劳态度，将热忱的接待。奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细

2、致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速进展。 二、努力打造良好的前台环境 要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为万达的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平常积极参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的

3、打下根底。 做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比拟少。但本身也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；有时候解决问题还有所欠缺，我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在20xx年我要不断提高自身形象，做好20xx工作规划，提高工作质量、效率。还有增加责任心。 （1）努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 （2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说

4、话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 （3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 虽然前台的工作比拟轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 行政专员年度总结 篇2 我从进入公司接收行政专员的工作，在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的协作根据公司方

5、针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作。进一步强化各项效劳工作，为生产经营供应周到快捷的后勤保障效劳。储藏、创新人力资源治理工作，为公司进展，生产经营供应动力支持。加强制度执行力度等。在20xx年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作。努力效劳生产经营，适时调整聘请、用工治理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮忙，才能令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任

6、务。其年终工作总结如下： 一、人事治理方面 1、建立、建全、标准不事档案（新进、离职、调动、升级）治理 （1）重新对现有人员进展了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。 （2）对各部门、人员进展分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和治理。 （3）办理公司新进、离职、调动等手续。对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证。同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。 （4）实行各部负责人对在职人员的人数每周进展统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进展核对，便利了部门、人事、财务查找、结算治理，增加了人

7、力资源治理。 （5）准时做好档案材料的收集、整理、归档。 2、聘请 （1）部门传人员增补单。 （2）依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。 3、宿舍治理 （1）公司共有宿舍80间（包含外租房）：针对宿舍有些住宿人员状况不明、档案混乱，进展了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。在查找、了解宿舍状况和安排住宿上便利快捷、清晰明白，并把档案存入电脑中。 （2）合理安排员工住宿状况，其中治理房间住舍有8间

8、。集体员工17间（男占12间，女占5间）。夫妻房52间。保姆、出租、临时工各1间。 （3）对宿舍的财产进展登记整理建档。 （4）对宿舍的环境、卫生、纪律进展整顿、通告、检查、治理，对有特别的进展处理。 （5）每月对宿舍水、电进展检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有特别的进展处理。 （6）与物业联络等工作。 4、严厉劳动纪律 （1）加强考勤治理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，标准考勤制度。 （2）严格考勤制度责任的落实。 （3）加强请假制度、放行条治理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严厉性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积

9、极性，进而大大改善了公司的工作作风。 5、仔细做好常规工作 包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作。对厂牌、考勤卡的补办进展核实查证办理等等各项工作。 6、人事周报表统计工作 每周对公司全厂各部门人数进展汇总，对新进、离厂、调动人员进展备注汇报。 7、收集信息 做好人力资源档案开发与储藏，提高办公效率。 8、宣传和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反应信息。搞好各部门间相互协作，综合协调工作。对各项工作和规划的督办和检查。 2、依据领导意图，起草工作作规划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示。

10、做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案治理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证。同时，档案治理做到井然有序，随时为公司查询效劳。加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、帮助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。 6、监视、治理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检

11、查均有书面记录，有特别状况进展处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知各部门负责人进展处理。为公司加强治理、提高后勤服。仔细收集信息，全面、精确的了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。 7、公司财产、办公用品、库存鞋的治理：对公司各部使用的资产按部门进展了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全。负责公司办公设施的治理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等。并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和治理。办

12、理库存鞋的出、入库交接、保管治理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等治理工作，帮助总监处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理睬议记要，依据需要按会议打算发文。 11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监视治理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进展审核、查阅，对有特别的进展处理。 13、公司各种表格治理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、20xx年规划 依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势，行政人事部规划从

13、以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标治理。行政人事部在20xx年里除做好日常治理工作外，重点做好以下三方面工作： 1、加大后勤效劳及监视力度，并依据公司工作实际状况，对后勤效劳行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。 2、协作公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以准时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。 3、加大人力资源治理力度，完善劳动人事档案治理，严格掌握公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。 4、完成日常人力资源聘请与配置。 5、严格执行公司各项规章制度。比方考勤、用工、宿舍治理等等。 6、严

14、格办公室治理及办公用品的治理、以及环境卫生治理。 7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。 8、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事工作对一个不断成长和进展的公司而言，是特别重要的根底工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的工程较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。 20xx年公司是紧急劳碌

15、的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。固然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等缺乏，将在来年工作中改良和订正。随着公司的进展壮大，依据需求进展人力聘请、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出奉献。 行政专员年度总结 篇3 xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺当开展。所以在这一年中无论是我

16、个人的工作力量，还是思想素养都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、依据本职工作，这一年的工作状况 这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与治理，一方面是对外物业及聘请工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生治理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上根本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进展;xx年公司的制度有许多变化，帮助王经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少

17、的，在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车预备。 二、 在工作中消失过一些错误，做到准时分析缘由并改正 这一年在工作中消失过一些或大或小的错误，或许是由于刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中消失一些小错误，但每次都做到准时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上预备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮忙，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的帮忙! 三、 在工作中有成

18、长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积存阅历。所以无论是在个人的做人方面还是在工作力量上都有了很大的提升，安都真的是教会了我许多，也给了我一个很好的时机，让我能够熬炼自己在行政治理方面的力量。 在这里我要感谢的人真的许多，每一个人对我的帮忙对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永久不行磨灭的局部，这一年让我成长了许多，感谢大家。最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体安康、步步高升、财源广进、幸福万年长! 行政专员年度总结 篇4 20xx年马上完毕，在这一年的工作中我有许多的感受，我是六月份来到胜天工作，担当行政专员，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的

19、时间内要娴熟工作流程，尽快上手。 一、在这一年，我本着“把工作做快，做认真”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注意文档的存档工作，严格标准流程，学习档案治理。(2)做好了各类信件的收发工作，帮助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。已订购报纸：乌鲁木齐晚报、乌鲁木齐经济部、乌鲁木齐晨报;已订杂志：园林与植保、中国园林、高尔夫、景观设计等;胜天集团报已分发共5期。(3)做好合同的治理工作，对合同进展编档，建立合同收发台账，帮助领导修改和审核合同，走合同流程。(4)帮助好

20、办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20xx年对办公区、生活区和各工程部进展盘点，盘点科目52类，包括办公器材和根底设备等，对固定资产登记造册。(5)做好公章的治理工作。严格执行公司公章治理规定，不滥用公章，不做违法的事情。(6)做好办公用品的治理工作，对各工程部办公用品使用状况、纸张使用状况和办公耗材使用状况进展统计核算等工作。对棉外套、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进展了盘点。(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油状况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责治理着9辆车，协调车辆，为各部室供应效劳。(8)做好一周讯情和月报的上报工作。20xx

21、年共上报集团一周讯情43次，月报9次。(9)做好会议记录和来客接待工作。20xx年共做会议记录29次，主要是周例会22次。帮助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤治理员协作做好设备设施的修理工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐治理工作等。(11)安排值班人员，要求值班人员仔细填写值班日志，做好值班人员值班状况记录工作。(12)帮助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和督促投集团稿工作。(13)帮助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练竞赛工作。 二、在今年的工作中，我也存在着一些缺乏

22、之处和需要改良的地方：1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改良之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的治理，力求公司的文件存档工作的不断改良和完善。2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改良的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各工程部上报周报和月报要求不严格，各工程部上报时大多以口头述说的形式，简单消失误差。改良的地方：要求各工程部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业学问，努力提高打字速度，加强书写和阅读的力量。 三、个人体会1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责

23、人，由专业的人员进展统一治理、统一安排和修理，做好记录工作。2、20xx年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，治理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，始终都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账。3、讲究分工合作，分工合理，各部门都相互关联，团队合作尤为重要。4、与同事的相处与沟通以及和公司其他部门的协调特别重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与沟通突显关键。5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动常常与领导沟通，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发觉问题准时向领导反响，进展沟通，防止错误发生。 五、下年工作规划仔细做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作规划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各工程部进展核销，车辆的使用登记记录建立起来，帮助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!公司给了我们进展的平台，我在这个根底上通过工作来提升自身力量，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关心和培育!