关于质量管理年度总结(6篇).docx
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1、 关于质量管理年度总结(通用6篇) 一、加强领导,提高对医疗质量治理重要性的熟悉。 我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的效劳理念,不断深化改革,加强治理,改善效劳态度,优化效劳环境,简化效劳流程,提高效劳质量,满意群众根本医疗需求,切实保障了人民群众的身体安康和生命安全。但是,随着经济社会进展,人民群众的医疗效劳需求越来越高。同时,卫生改革不到位、卫生事业进展相对滞后、医疗卫生资源总量缺乏和构造不合理的双重冲突逐步凸现,医患冲突愈演愈烈,医疗纠纷大事时有发生,给医患双方造成了巨大的社会和经济损失,严峻干扰了医疗机构的正常工作秩序,损坏了卫生系统的整体形象,给社会造成不稳定因素。为了切实解决
2、这些热点、难点问题,进一步提高人民群众对医疗效劳工作的满足度,我县从20xx年起,把医疗质量治理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生工作的全过程,坚持每年组织开展医疗质量治理活动。 为加强对活动的领导,我院特地成立了医疗质量治理活动领导小组,详细负责全乡医疗质量治理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开展状况,准时发觉和订正存在的问题。我院建立健全院、科两级医疗质量治理组织,明确主要领导负总责,分管领导详细抓;各职能科室分工明确,细心组织,仔细履行职责,加强对活动开展状况的督导检查,确保了活动顺当实施。 二、明确主题,确保医疗质量治理活动内容丰富。 今年以来,我院以党和国家的方针、路线、政策为指针,
3、保证医疗安全、强化内涵建立、杜绝医疗过失事故为目的;以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施,明确主题开展医疗质量治理活动,引导、带着各科室抓质量,使医疗质量治理逐步推向深入,努力塑造医护人员良好的社会形象,满意人民群众不断提高的医疗效劳和质量安全要求。 三、强化培训,努力提升医务人员的业务技术力量和水平 医务人员只有通过不断地培训学习,专业技术学问和水平才能得到更新和提高,医疗机构的效劳力量才能不断增加。为此,在今年组织的医疗质量治理活动中,我们始终把医务人员的培训放在重要位置,实行多种形式,全面开展 业务技
4、术人员培训,努力提升医务人员的业务技术力量和水平。 详细做法是:一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规标准的学习。通过单位集中学习和医务人员自学等形式,使医务人员了解把握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规标准,强化其法律意识,增加依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染学问培训、医疗纠纷防范等培训活动,使医务人员的业务技术明显提高。三是在职人员连续教育、着力抓好人才培育,提高卫生技术队伍的整体水平。 四是标准医疗文书,加强病历质量掌握。根据卫生部、国家中医药治理局病历书写根本标准、自治区医
5、疗护理文书书写标准、诊疗护理常规与操作规程,标准医务人员的病历书写,提高医疗护理文书书写质量。医疗质量治理工作总结四、依法监管,全面提高医疗质量治理和效劳水平 为了确保各项医疗质量治理规章制度得到落实,我们把医疗质量的综合监视检查与专项重点工作监视检查严密结合,通过日常工作中督导检查,严格对医务人员的监视治理;其次,注意各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行,加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的治理,仔细执行医疗质量和医疗安全的核心制度,准时发觉和解决医疗安全隐患;第三,健全组织,明确责任。制定医疗质量治理和持续改良方案并组织实施。院长为医疗质量治理第一责任人,领导组织职能科室,定
6、期对医疗质量进展指导检查、监视考核;我院在医疗质量监管方面做了一些工作,取得了肯定成效。但距上级的要求还有肯定差距。今后,在县卫生局及院领导的正确领导下,我们将进一步更新观念,提高熟悉,多措并举,加强医疗医疗质量治理,确保医疗安全,为经济进展和社会稳定,做出新的更大奉献! 质量治理年度总结2 为贯彻落实公司“以质求信、业主至上、遵守法规,持续改良”的总体方针,以“抓质量水平提升,促进展方式转变”为主题,以提高“工作质量、产品质量、效劳质量”为重点,我公司于XX年全面开展了质量治理工作,从抓根底治理入手,强化质量意识,加强员工技能培训,提高员工整体素养,从而促进公司整体质量治理水平全面提高。 一
7、、深入开展质量治理体系建立工作 今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同标准公司内局部工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量治理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有:质量手册、4个质量检验表为了提高产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,相应公司的活动,20xx年9月,我们连续开展了以“抓质量水平提升,促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用外出学习,学问竞赛等各种方式普及质量学问,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好气氛,并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅
8、度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%,成品一次检验合格率到达98%,产品最终出厂不合格率为零。 二、工作中存在的缺乏,也是明年工作努力的方向: 1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不准时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,消失沟通不准时。 3、一些相关工作的治理方法,治理方式的欠缺。需要对治理方法与方式进展反思,明确这些方式方法的目的与合理性,
9、结合自身的实际工作来理解与完善,进一步完善质量治理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产力量水平。在今后的工作中要连续运用科学治理方法,学习先进阅历,用于创新,培育骨干力气,树立良好的企业形象。 质量治理年度总结3 下面,将全市采供血机构治理工作状况总结如下: 一、根本状况 我市位于,总面积平方公里,人口万,辖区。全市有个乡镇(街道办)、个行政村、各级各类医疗卫生气构个,其中,二级以上医疗机构家,乡镇(街道办)卫生院家,村卫生室家,乡村医生人。我市有采供血机构家,该血站始建于年,开头向临床供血,年供血量万毫升。血站内设办公室、献血办、财务科、总务科四个职能科室,化验室、质控科、采血科
10、、成分科、血型室、血库六个业务科室。现有职工人,专业技术人员名,占职工总数的,其中高级职称人,中级职称人,初级职称人。 二、工作开展状况 多年来,我市高度重视无偿献血工作和血站建立,在资金投入、人才培育、设备配置等方面都赐予了较大的倾斜,保证了临床用血需求和血液安全,同时,也得到了省卫生厅、省血液中心的关心和大力支持,使我市的无偿献血工作、血站自身建立和采供血力量得到了明显提升。市中心血站广阔干部职工仔细贯彻落实国家、省关于血液治理方面的法律法规和技术标准,大力开展无偿献血活动,不断提高血液安全和质量治理水平,较好地满意了临床用血需求。 1、加强领导,广泛宣传,大力推动“献血法”贯彻实施 自1
11、998年10月1日中华人民共和国献血法公布实施以来,我们始终把学习宣传、贯彻落实献血法及山东省实施中华人民共和国献血法方法当作一件大事来抓,早发动,早部署,早行动,无偿献血制度在我市顺当实施。 一是加强领导,为献血法顺当实施供应组织保障。市委、市政府和市人大对贯彻实施献血法高度重视,市里的主要领导和历届分管市长都亲临血站指导工作。在献血法开头实施和五周年、十周年等重大纪念日,分管市长都发表专题电视讲话或在发表文章。市委宣传部等十四部门联合发文下发了关于学习宣传和贯彻实施中华人民共和国献血法的通知,并作为精神文明建立的一项重要内容,列入了年度考核目标。市卫生局主要负责人进行了答记者问,解答了无偿
12、献血工作方面的政策规定、技术措施等群众关怀的问题,为献血法的顺当实施供应了组织保障。 二是加强宣传,为落实献血法制造良好气氛。为了让广阔市民对献血法有一个全面的了解,我市连续举办了一系列宣传活动。与联合举办了献血学问竞赛;在市政府广场开展了无偿献血万人签名活动;组织举办了五期献血法培训班;在全文登载山东省实施中华人民共和国献血法方法及中华人民共和国献血法释义;编发了19期献血简报;设立了130余块广告栏,遍布城乡;在报纸、电视、电台设立了专栏,每年都在电视、报纸、播送电台中开拓专题栏目,宣传献血法规,报道献血典型人物事迹,普及科学献血常识,做到了电视有影、电台有声、报纸有字,为献血法的顺当实施
13、制造了良好气氛。 三是强化措施,确保把献血法落到实处。在献血法实施之初,我市每年都组织召开献血工作会议和献血委员会成员会议,讨论部署无偿献血工作,以市政府办公室的名义下发献血指标,确保短时间内在全市启动无偿献血工作。从20xx年开头,我们由提倡无偿献血全面转向自愿献血,市政府每年都通报各区、各大单位献血工作开展状况,对促进各区、各单位无偿献血工作的安康进展起到了积极作用。为确保无偿献血制度的顺当实施,每年都由市卫生局牵头,联合相关部门,对市直卫生单位、省以上驻莱企业医院及各区贯彻献血法状况进展专项督查,杜绝了违反献血法大事的发生。为保证突发大事大量用血需要,避开“血荒”,市政府制定了市采供血应
14、急预案,先后建立了“卫生系统流淌血库”、“应急血库”和“驻高校学生流淌血库”,可随时为突发大事供应较大数量的血源。四是坚持正确引导,不断壮大无偿献血队伍。为在全社会弘扬无偿献血精神,我们每两年召开一次无偿献血工作会议,屡次召开献血者座谈会和稀有血型献血者联谊会,大张旗鼓地宣传和表彰无偿献血先进工,为他们供应相互沟通的时机,特殊是近几年,我们开展了农夫献血,先后有余个村自发组织无偿献血,营造了无偿献血工作良好的社会气氛,引导越来越多的群众参加到无偿献血者队伍中。 2、加强治理、提高质量,努力保障血液安全 血液质量和安全直接关系人的生命和安康,为此,市卫生局高度重视血液质量治理工作,每年都进展督导
15、检查,发觉问题,准时解决。市中心血站把血液质量治理作为工作的重中之重,常抓不懈,成立了血液质量治理领导小组,明确了科室责任,确保每一个环节严格执行技术操作标准,十多年来,未发生1起血液质量安全问题。在详细工作中,仔细贯彻执行“一法两标准”,严格治理,确保了全市临床用血安全。 一是加强人员培训,提高人员素养。人才是保证质量的关键,为此,我们注意提高采供血机构职工队伍建立。坚持“高起点、高标准”,实施职工队伍素养教育规划,全方位提高职工的整体素养。目前,市中心血站全部从业人员均取得了血站从业人员资格,在医护岗位工作的人员均持有从事医、护工作的资格证书。 二是重视质量体系建立,加强血液安全。根据血站
16、治理方法、血站质量治理标准、血站试验室质量治理标准等标准要求,市中心血站对质量治理体系进展了持续改良,重新修订了质量体系文件。质量治理体系文件掩盖了血站开展的采供血业务的全过程。采供血全过程掌握的各工作环节都被程序化,对文件的编号、审批、公布、发放、使用、更改、回收、保存、归档和销毁进展了严格的规定。使用的文件均为经过批准的现行版本,并在受控状态下使用,按要求建立了文件发放清单。 三是严格执行操作规程和规章制度,有效保证血液安全。多年来,我们坚固树立质量第一的观点,把质量与安全放在一切工作的首位。在加强硬件建立的同时,加强了软件建立,严格工作制度和操作规程,形成了自上而下的三级质量治理网络,做
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