关于部门年度总结八篇.docx

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1、 关于部门年度总结八篇 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向标准，职能作用

2、也在渐渐得到表达。 公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化。 保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有

3、关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、治理员工劳动合同。 办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部

4、特意为此问题进展了考勤重申，并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化治理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。 比方以往只有市

5、场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 六、进展促销人员的治理工作。 自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的治理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部

6、份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作。 包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等; 八、帮忙建立积极的员工关系。 协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才

7、能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。 部门年度总结 篇2 时间飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们马上迎来了20xx年。在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的协作下，仔细履行职责，遵守公司员工手册，根本上按时、按质、按量完成了各项选购工作。取得了肯定的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作状况述职如下： 一、努力工作，顺当完成各项任务 20xx年度，公司选购部人员变动与调整较大，上半年又连续全球化的经济危机，下半年又消失国内

8、市场原材料紧缺和价格暴涨等缘由；造成了选购部工作没有连续性和选购工作的困难，但选购部还是克制困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，全年度共计完成以下选购任务：xxxxx 在以上材料、产品和设备的选购过程中，严格根据董事长要求及比价程序，把握市场价格，到处精打细算，千方百计节省资金，有效的降低了选购本钱。 下半年随着市场形式的变化，多种原材料消失了供给难的局面，大局部原材料价格不断上涨，在不利的状况下，选购部人员主动转变工作方法不怕难，不怕烦，想方设法和供给商沟通，确保原材料不能断供，保证了再手订单的生产，限度的维护了公司的利益。 二、选购过程中消失的问题及处理结果和整改方法 xx年度选购

9、过程中不行避开的消失了一些问题，其中最为突出的是印染过程中消失严峻的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过程中造成的破损，米数短码，标签内容印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量，尽可能避开消失选购质量问题，准时进展以下几个方面作工作的调整： 经xxx批准重新严格筛选供给商，对供给商的供货力量，质量保证，价格优势进展评估，让供给商供应牢靠的证据来证明其力量；其中主要措施：保存原有的xxxxx加工业务，另选xxxxxxxx，用以比照质量、价格和效劳。标签厂、纸箱厂分别选择合xxxxxxxxxxxxxxx以和现有的供给商比对质量、价格和效劳等（其它厂家不一一例举）； 取消原有的印染跟单员，和

10、印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长商定和索赔方法，用合同商定形式强制供给商提高产品质量； 建立了合理的警告与惩罚制度，定期向供给商传真或邮寄我司质检部检验报告以示预警，一旦发生质量问题，准时与供给商沟通并确定索赔方式，尽全力为公司挽回损失降低本钱；全年度向供给商索赔金额折合人民币约xxxxxxx元； 同公司质检部进库检验严密协作，严把质量关，限度的避开有消失质量问题的材料流到生产线上。 三、标准工作流程，制定穿插工作台帐 20xx年初刚调至选购部工作，感觉部门同事对工作流程把握不清晰。经过一段时间的工作熟识，结合公司iso质量标准制定了选购部工作流程图，用以指导选购员的”工作，提

11、高选购效率。要求部门员工对所选购物料建帐登记，年终汇总，关注市场信息，把握市场价格；每月将主要物料价格以电子邮件方式报公司领导和相关部门。对于领导或业务部门临时询价，根本做到不隔天报价。针对我司以前发生过遇有部门之间的穿插工作时丧失xx、延期或未准时转交相关票据和资料给公司造成损失等状况。制定了xx专用登记薄及文件资料发放登记薄，一切按标准进展部门穿插协作工作，我部全年度未发生一起票据和资料遗失现象。为公司的安康运行做出了肯定的奉献。 四、廉洁奉公，保持良好的工作作风 选购工作是制造效益的第一道闸门，事关公司的利益得失，也是简单发生问题、备受别人关注的工作。选购不是简洁的买东西，还有许多其他要

12、做的事，除了不怕苦不怕累之外，还有廉洁的品质、“吝啬”的心，由于廉洁的品质才能抵抗诱惑，为公司争取到的利益，“吝啬”的心才能时刻把公司当作自己的，时刻从公司动身，发觉问题，为公司节省本钱。对此，个人不断提高思想熟悉，牢记自己的职责，每笔选购业务都要本着对公司负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节省资金，降低本钱。详细表达为但凡供给商赠送的物品、有价证券和现金等一律主动上交公司；常常以传真、电话或电子邮件方式提示供给商注意产品质量，价格要符合市场行情，提高效劳意识等。但由于个人阅历缺乏造成了少数材料质量问题和不准时到货现象，选购部和我本人准时熟悉了错误做了整改并积极准时的解决了问题。对此，个人以后肯

13、定坚持自己的岗位负责态度，摆正心态，坚持原则，严格筛选供给商，使供给商做到供应优质的原材料，供应优待的价格，供应周到的效劳。在工作过程中敢于负责，做到说实话、办实事、求实效，保持正派的工作作风。 在过去的一年中有欢乐，有泪水，有小小的胜利，也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节省每一分钱”的观念，积极落实选购工作要点和选购工作规划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量、比效劳，限度为公司节省本钱”的工作原则。 以上是我部一年来在工作中的一些做法，虽然取得了肯定的成绩，但就我个人来说业务理论学习和实际工作

14、阅历还有欠缺，今后，我肯定按xxxx的要求，进一步提高熟悉，加强学习，转变作风，尽心尽力工作，为公司作出新的奉献。 回忆一年来的工作，可谓辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各种各样的天灾人祸都给选购工作和我个人分管工作增加了困难，前半年的全球化经济危机，下半年各种原材料的持续上涨，也给选购工作加大了肯定的难度；办公室人员的不稳定，也给各项治理和认证工作增加了难度。 部门年度总结 篇3 一、指导思想 本学期的总务后勤工作，紧紧围绕学校教学工作这一中心，坚持后勤工作为教育教学效劳、为师生生活效劳的宗旨，进一步提高内部治理，全面提高效劳质量和效劳水平，努力增加效劳意识，力求使后勤效劳落到实处。 二

15、、常规治理工作 1) 为把工作真正落到实处，加强自我约束，承受师生监视，提高工作效率。 2) 加强校产治理是本学期工作的重要内容之一。对各班和部门的校产使用状况定期或不定期的组织了屡次检查，做好检查记录，准时组织修理，并严格执行了公物损坏赔偿制度，提高了对各类教学设施设备的使用效率。 3) 本学期我们加大了对水电使用的治理和检查力度，并实行了一系列掌握措施，收到了肯定的效果。对教室和寝室的用电统一开关，专人治理；同时还号召全体教职工树立勤俭办校意识，以仆人翁的姿势爱校如家，留意节省每一度电、每一滴水，增收节支，开源节流。同时，要求我们的水电工随时做好水电常规治理和修理工作，切实保证师生工作、学

16、习和生活的需要。 4) 严格财务制度，加强财务治理，保证学校资金正常运转。做到标准收费行为，严禁乱收费行为的发生。 5) 进一步搞好校舍修理，本学期首先进展了局部围墙改造等根底设施，同时重视校园花草治理，做好除草、施肥、治虫、修剪以及浇水等各环节的工作，确保校园环境绿化、美化。 6) 常常组织处室工作人员加强学校食品卫生安全、防洪防汛安全、消防安全及建筑物安全检查，处理好一些突发的事故隐患，确保学校无重大安全事故发生。 三、下学期工作思路 1) 努力提高食堂的饭菜质量和效劳质量，严格学生就餐治理。 2) 加强国有资产的标准治理，完善固定资产台帐登记，健全固定资产治理制度，进一步加大公物赔偿的治

17、理力度，并把公物治理与班级考核相结合，确保学校资产的有效作用。 3) 加强学校饮用水的统一治理。 4) 进一步落实和完善后勤治理岗位责任制，促进今后工作的顺当开展。 20xx年12月20日 部门年度总结 篇4 一年的工作完毕了，自己终于是长舒了一口气，在过去的一年里，最令我快乐的事情就是我最终由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了。以下便是本人的工作总结 回忆一年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特殊的奉献，也没有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，一年就这样过来了。 今年是我参与工作的第一年，又是“全

18、国卫生系统治理年”，我在院领导及护士长的关怀和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地把握了各项临床操作技能。 自去年7月进入本院参与工作以来，我先后在*科、*科、*科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 现在我在*病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西许多，比方：超声刀术后要留意皮肤的爱护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介

19、入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观看病人排尿状况。 之前在*科期间，第接触*方面的专业学问，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比拟生疏。经过4个月的学习，感觉学到了许多有用的学问，比方：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间，如发生药物外渗应立即实行的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会消失胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反响，这时就需要我们护理人员格外地热忱关心病人，敬重并急躁倾听病人的主诉，做好床头交接班，赐予病人情感方面的支持。 更早的在*科期间，学到了*相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后

20、生命体征监测、切口观看、帮助咳嗽排痰、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观看和护理等等。由于妇瘤科患者的特别性，在日常工作中，就要求我们更急躁地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。 在马上过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教教师赐予的教

21、育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。 通过近一年的学习，除熟识了各科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了安全爱护意识。在护士长积极仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护

22、理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。 在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素养及应急力量。 在将要迎来的一年中，我会在总结过去一年的得与失后，具体的将自己在将来一年要做的事情完整的想出来，在将来的一年中，我会本着护士的天职，积极仔细努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素养，将为人民效劳时刻记在心中，实现自己人格的升华! 部门年度总结 篇5 20xx年已过去了，回首过去的一年，感慨万千，今年整个市场物价上涨，人员本钱也不断上涨，加上四周新

23、店的增加，竞争越来越剧烈，在公司各级领导的正确领导下及全体员工共同努力，全年完成业绩498万，其中厨房占468万，利润40多万，其实这样的利润并不抱负，现将主要工作总结如下： 一、本钱掌握 毛率凹凸是打算酒店盈利的主要因素，在保证菜肴质量的状况下，降低本钱，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低本钱的新方法。如把握库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去；研制无本钱菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低本钱；还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把本钱掌握落实到每个员工身上，使全部厨房员都关怀本钱，完

24、成公司53%毛利率，从而到达效益最大化。 二、卫生方面 严格执行食品卫生安全法，仔细抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必需对各自的卫生区负责，同时，由我进展不定期检查；其次，规定食品原料必需分类存放，分别处理，厨房用具也必需存放在固定位置；另外，厨房、保鲜柜、 冷冻箱等原料存放地也进展定期的清量。我们利用一切可以利用的力气，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。 三、培训治理方面 以人为本，我结合员工实际状况加强素养教育，每天都对员工进展有针对性的厨艺培训，并常常鼓励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素养得以提高，如注意仪表、遵守厨房规

25、章制度等。 综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营治理方面取得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、本钱掌握、员工素养提高等方面都取得较好的成绩。我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增加年收入，从而到达为公司增收效果。从这个角度来说，我深感肩负工作的挑战性与创新性。今后，我肯定会带着我的团队不断承受挑战、勇于创新，烹饪更精致的菜肴。 辞旧迎新之际，我们将在20xx年的根底上，连续加强经营治理、质量卫生监控和本钱掌握，同时要改良自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在20xx年制造更好的经济效益和社会效益。与此同时我信任在各位领导和大家的指导和帮忙下，我

26、们的团队肯定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20xx。 部门年度总结 篇6 一、开展预防修理，提高设备成效。 （1）四月初，对中心空调1号主机进展年度修理保养，采纳机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，去除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进展季节性修理保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中心空调系统进展挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。削减了3台冷却泵、冷冻泵合计37.5kw的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节省了电费。 （2

27、）对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进展一级修理保养。拆下风机盘管，进展除尘除垢清洗，对电机进展加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进展化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的修理保养任务，每台修理本钱仅为30元。 （3）在进展一级修理保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进展保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进展除尘、清洗和加油。去除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。 小结：通过对备进展预防性修理保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用成效

28、，而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中心空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的状况下，耗电量比20xx年下降了12，节电25000度。 二、采纳新型建材，解决遗留问题。 （1）客房一楼走廊的墙纸由于墙体渗水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采纳木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体渗水发黑的现象。同时为了到达消防标准的要求，又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。 （2）七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生渗水现象，影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案，采纳不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，

29、疏堵结合，不但解决了落地窗渗水的问题，而且阻挡了太阳光直接照耀到房间，可谓一举两得。 （3）足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案，采纳911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。 （4）除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的缺乏进展整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院全部房间的电源开关改为漏电爱护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油 库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、 屋顶，解决出租户的实际困难

30、，提高出租率，为酒店增加了收入。 小结：通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业标准和工艺要求进展施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。 三、加强能源治理，杜绝跑冒滴漏。 （1）酒店的电度计量，常常消失总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特殊是夏季空调使用顶峰时更加明显，最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录，进展分析比拟，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发觉舒心餐厅用电计量特别。为了保证酒店利益不受侵害，确保用电计量的公正、精确，我们对承包部门的电路进展整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜

31、进展计量，选用先进的电子电度表，削减了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。 （2）酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，20xx年消耗柴油达50吨。为了节省能源，我们一方面对领导提出能源转换的合理化建议，起草了酒店热源替换可行性分析报告；另一方面实行有效措施，安装热交换器远程温度掌握仪，对热水温度进展准确掌握，依据客房的住房率和温度掌握仪显示的即时温度，确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数，由原来每天34次削减到每天23次，降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进展封堵，杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油，避开了油桶供油存在的计量不精确、含水量大、加油不

32、便利、油桶存放担心全等问题。20xx年消耗柴油为46吨，耗油量下降了8，同比节省了4吨。 （3）酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力缺乏，还造成客房走廊处处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进展封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了安全隐患告知函和整改通知书，要求尽快解决。 小结：通过对水、电、油等能源的严格治理，削减能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运本钱，提高计量精

33、度，为酒店的本钱核算供应了精确的依据。 四、狠抓质量监视，严格工程验收。 （1）在会议厅装修的前期预备工作中，我们对整体布局进展了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。在工程招投标中，我们依据设计图纸和现场实际状况，核算工程量和材料清单，起草了会议厅装修招标文件。依据建立工程定额估算出工程标底，供领导在招投标中作为决策参考，（开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元）。开标后，又马上制定了会议厅装修工程施工合同草案，保证了工程如期开工。 （2）在会议厅装修中，严把质量关，从材料进场到施工工艺，安排专人对装修工程进展全程监视，核对进场材料的品牌、

34、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐藏工程中的空调和消防管道，按标准进展24小时加压试验，对强电线路进展耐压绝缘测试。对地面新型建材加气块的铺装、掩盖的钢网和混凝土铺设都进展了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装，都提出了严格的要求，对不标准行为马上责令整改。依据会议厅的特点和需求，细心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋，并预留了今后进展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备，进展整修、安装和调试，为酒店节约了购置调音台、攻放机、音箱的费用。 （3）在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中，对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了准确的丈量。对工程质量严

35、格把关，发觉问题马上责令整改。除了组织酒店相关部门进展验收外，还邀请消防部门对工程进展验收，装修工程的质量到达了消防标准的要求。 小结：通过对会议厅装修工程进展仔细的质量监视、标准的工程监理、严格的竣工验收和准确的工程结算，使工程质量到达了设计要求，工程造价掌握在预算范围之内。 五、查找缺乏之处，提高治理水平。 （1）在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神；工作积极主动，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。但凡部门能做的事绝不推辞，但凡部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。举办技术讲座，对客房和前台效劳员进展宽带上网操作培训，对部门员工实行

36、传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进展讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进展探讨和解析。部门工作井然有序并布满活力。 （2）虽然在20xx年的工作中，比拟圆满地完成了酒店的修理保养工作和领导布置的各项任务，取得了肯定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。详细表现为：员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热忱不高、和其他部门沟通较少；技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作力量、工作依靠性较强；工作主动性不够、工作效率较低、缺乏仆人翁精神、节省意识较淡薄。 小结：酒店工程治理是一门艺术，除了具备对各

37、种设备设施、各工种技术上的了解和精通外，还需要具备和上下级沟通协调的力量，发扬团队精神，加强爱岗敬业和职业道德的教育，努力提高治理水平。 现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比效劳，进展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的治理上。工程部在酒店属于后勤部门，在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程治理阅历，完善预防性修理保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使修理费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节约开支。工程部节省的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建立成为酒店一个新的创利润部门，为酒店制造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标！

38、部门年度总结 篇7 时间的快速有时候也是令人感到不行思议，在过程中感到时间的漫长，在完毕后感到时间的飞逝，这或许就是时间的定义吧。在一年的工作中，我始终都是尽职尽责，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好，我知道这只是一个开端而已。 时间荏苒，20xx就这样过去了，回首过去的一年，感慨万千，时间如梭，转瞬间就将跨过一个年度之坎，回首望，在共同学习、共同思索、共同行动中修理中心虽没有轰轰烈烈的战果，但也做了一些对部门对公司有意义的事儿。 1、这是我们在20xx最难的一项工作任务 但我现在可以负责任的告知大家，绩效考核将在20xx消失在我们的日常工作中，简洁、明确、有效是我们的原则，进展绩效考核

39、的目的是对每个岗位的同事清晰地进展客观、公正地评价，并通过此评价合理地进展价值安排。 2、关于我们的业绩 现在我们来看看20xx我们撒下的汗水换回的业绩，广州还好我们没有输给20xx，但我们离目标还很远，番禺由于丰田及驻场同事的奉献，我们达成了利润目标。在做年终总结的过程中我剧烈的意识到我们业绩不达标的缘由不是市场缘由或外界干扰而是我们没有坚持将每一个规划做出结果，所以20xx我们要坚持对工作结果的关注。 团队的价值观和目标肯定要清楚和坚决。团队有一个愿景和目标，就等于有了信仰，走起路来就不会那么困难。就像很多人信仰宗教一样，他会不惜一跪一拜地爬到灵山。做事业也是一样，假如你心里有一个抱负，有

40、一个信念，有一个目标，那你就有一个很大的动力。 3、确定了部门进展的最小单位-小组 小组将是我们不断进展的源动力，在每个小组所在的区域，你们面对的都是无限的市场，随着小组战斗力的不断增加，客户的有效积存逐步放大，你们，具有使命感、制造力和学习力量的一线同事们，你们将制造很多的小组，你们将是小组的仆人。你们将以仆人翁的身份共享客户价值。 4、组长竞聘调整为自荐方式 事物没有肯定的公正，社会的进展是在不断的平衡中前进的，为了给每一位符合根本条件的员工供应进展的时机，我们把提升职业品质、担当责任与压力的职业时机放到每一位员工手中，只要你情愿奉献，只要你不断提升自我，你就可以抓住时机 5、成立专职培训

41、部门 学习对于企业，能够提高员工之间的协作力量，有利于增加团队精神，可以给公司注入新的活力。增加了企业的再生力量，为将来持续进展打下坚实的根底。学习对于治理者，提高了思想素养和业务水平，必定使治理水平得到一个提升。对于员工个人，能实现自身价值的增值，使自己的潜力得到更好发挥。 当今社会飞速进展，我们正处于技术快速更新的社会，我们昨天认为遥不行及的技术，今日就可能已用于规模化生产，甚至明天就要淘汰。改革开放的今日，科技早已被誉为第一生产力，可见整个国家乃至世界对科技、学问的重视程度。处身其中，我们要保证自身不落伍、不被淘汰，并得到良好的进展，就要不断的去适应，不断的去学习，不断的提升自己。大多数

42、人知道学习的重要，但也有个别员工没有正确熟悉到公司培训的目的和不断学习提高的重要性，认为我们平常的工作对个人文化水平、根本素养没有过高要求，只要能吃苦、勤奋就行。其实，光有这些是不够的，自身素养的提高有益于我们在平常的工作中提高工作效率、治理水平、企业形象，甚至有益于提高业绩。所以我们应当珍惜公司赐予我们在企业中难得的学习时机，改被动的“要我学习”为积极的“我要学习”，并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一名好员工，为自己的将来、企业的将来不断进步。 6、番禺分公司回归客服中心 番禺分公司是我在金穗隆工作的第一道刀疤，离开我们3年啦，我需要一点时间重新去熟识她，我盼望在番禺

43、分公司同事的帮忙下将番禺的业绩做起来。番禺是个巨大的市场，但11年我们存在许多缺乏，盼望明年我们能有所作为。 7、pdca 20xx公司明确提出要各部门学习用pdca的规律思维来开展工作，请大家留意我的措词，规律思维而不只是一种形式。在部门中，通过众多小小的变革可能实现对整个部门的长久改善，从而获得巨大的成效。每一步都很小，这儿一个小变化，那儿一个小改良，但几年后就能进展成一个有战斗力的团队。下面我简洁的讲解一下pdca在规划阶段，要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品和效劳的要求，确定部门政策、业绩目标和行动规划等。它包括现状调查、缘由分析、确定要因和制定规划 在执行阶段，要实施规划所规

44、定的内容，它只有一个步骤：执行规划。在检查阶段，针对在规划执行过程之中或执行之后，检查执行状况，看是否符合规划的预期结果。该阶段也只有一个步骤：结果检查。在调整阶段，主要是依据检查结果，实行相应的措施。稳固成绩，把胜利的阅历尽可能纳入标准，进展标准化，遗留问题则转入下一个pdca循环去解决。它包括两个步骤：稳固措施和下一步的规划。pdca循环肯定要持续进展，它靠组织的力气来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。 20xx我们要提升，我们不光靠体力创业绩，我们更要靠学问和思想创业绩20xx我们不光要关注自己的工作效率更要关注团队的工作效率查找客户、吸引客户、抓住客户、锁定客户20xx我们

45、要去抢彩色、大印量的市场份额。20xx让我们共同制造、共同共享、共同进展新的一年里会有更多的时机和竞争在等着我们，要在竞争中成为佼佼者。我们要相互学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们始终以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的进展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是临时的，长远的进展才是我们始终想要的结果！信任在20xx年我们会做的更好！ 部门年度总结 篇8 一、其次季度经营状况 其次季度，部门共实现营业收入x元，完成季度任务指针的x，

46、较去年同期x元增加了x元，上升率为x，实现利润x元，完成季度利润指针的x，较去年同期x(平均每月x元)相比，利润增长了x，增长率为x。其次季度，部门共接待婚、寿喜宴x趟次x桌，金额达x元，接待标准平均为x元/桌，较去年同期x元/桌增加了x元/桌，散台接待了x人次，上座率为x，包房共接待x人次，上座率为x。 二、主要工作与作法 在其次季度中，部门*年其次季度不仅是餐饮部在第一季度良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店治理实行酒店六常法治理的第一个季度。自六常在我宾馆公布和实施以来，我们不断用六常法的标准和要求来提高和完善自己，我们本着场分类、常整理、常清洁、常维护、常标准、常教育的六个方面来绽开工作，并得到了明显的提高，以下我们对这个季度的工作做以下总结： 一、x实行措施 (1)x常分类 餐饮部前厅与后厨把全部的物品分成两类，一类是不在用的，一类是还要用的。 (2)x常整理 我们把不用的物品全部退回仓库，把还要用的物品数量降至最地安全用量，然后摆放井然有序，各物品都贴有标签，使任何人一看就能明白。 (3)x常清洁 我们餐饮部定期对物品以及设备设施做清洁，做好每天一小扫，每周一大扫的制度以保证物品及设备设施的干净与洁净。 (4)x常维护 我们定期对设备设施进展维护与保养，本着把小事做细的原则，“不用