关于销售类的实习报告汇编6篇.docx

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1、 关于销售类的实习报告汇编6篇销售类的实习报告 篇1 刚刚到公司，我和其他几名同事承受了两天简洁的销售培训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开头的工作有了大致的了解，虽说大学期间也学习过市场营销，以前也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开头的工作还是有些不确定。 培训完毕之后，正式走上岗位开头接触销售了。在短短一个多月的实习中，的确让自己成长了很多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变力量。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的确定。 在实习期间，我学到

2、了很多东西，在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，也看到了自己本身存在着很多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：思想上个人主义较强，随便性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和制造性不够;业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历，所把握的沟通技巧还不够扎实等等。 虽然开头认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己力量的欠缺和学问的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习熬炼，我对销售有了肯定的了解，把握了一些根本的销售技巧： 一、良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 销

3、售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的全部产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自快乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了

4、，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我始终努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些阅历，我最终胜利了。这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。 二、超群的销售技能是销售胜利的关键 在当营业员以前的培训中，比拟注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不把握肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的效劳态度和礼仪是不能胜利的完成交易的。 以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧： 1、沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解

5、决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; 2)了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣; 3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展; 4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展现产品的技巧 1)了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求

6、的品牌和产品; 2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 3、排解异议的方法 (1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点： 尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣; 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准; 不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益; 成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 (3)处理售后异议的几个要点

7、： 倾听的要点：急于辩白等于火上浇油; 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次; 引导的要点：不要争辩，重在引导; 转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的掌握 (1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 (2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析顾客的

8、心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法： 1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求; 2、巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通

9、，加深彼此的了解，刚到新的环境，领导并不了解你的工作学习力量，不清晰你会做哪些工作，不清晰你想了解什么样的学问，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。 激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，教师就说，无论你想做什么，激情与急躁必不行少。在不断更新的世界里，需要你有激情去发觉与制造，而你的急躁就要用到不断的学习新学问，提高自己的专业水平当中去。教师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。 当

10、你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地查找适宜的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更情愿更多的指导我，使我获得更大的收获。 实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开头。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些

11、初步的方法，但这些对于我是特别重要的。这次实习告知我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。 销售类的实习报告 篇2 我现在还记得，陈教师在上治理学的时候说过：治理，它不仅是们技术，更是一门艺术。从她闪光的眼神里我可以看得出陈教师对于治理的宠爱与深切的体会，就仿佛一个画家看到一幅名画一样有如获至宝的感觉，那种泛滥的笑容都感觉是溢满了的。我就想，一个治理者应当会从工作中找寻到无限的乐趣吧。 本学期的市场营销学实习，最终让学习治理专业的我们第一次真正地走进了几家大型企业，亲耳听取讲解，亲身感受企业生产治理的魅力所在，也算得上是从理论开头走向实践了吧。为期四天的营销实习，主要以参观为目的。我们在

12、孔教师、郭教师、曹教师的带着下，先后参观了校模拟中心、可口可乐公司、山西省博物馆、蒙牛集团、山西箱包皮具城。由于这样的时机在大学阶段已经为数不多了，因此同学们都赐予了很大的重视，无论去哪里都比大一时候进展的认知实习更加遵守纪律，更加守时，在参观时也更加仔细细心地听讲解员讲解，进展现场提问，仔细记录笔记，专心观看，拍照记录等等，因此给这一次的营销实习画上了圆满的句号。 正如模拟中心的李教师所说的，作为太原电专的毕业生，即使我们学习的并不是电力方面的学问，但起码的关于电的根本常识和大型机组的使用方法还是很有必要把握的。或许教师也是出于这样的考虑，实习伊始，我们首先参观了校模拟中心室。仅仅两层的模拟

13、操作室，向我们展现了截然不同的两个电力运行的治理阶段。第一个参观室里的机组首先给我的印象就像是航天指挥室里的大型机组，而且正好几个教师正坐在台前办公，就有一种他们要喊：三、二、一，点火！的感觉。机组显得笨重而且操作简单，各种按钮布满其中。教师说那是一个五十万机组的操作机器，借助这些机器来治理现场，实现发电。虽然教师讲的专业学问对于我们来说很迷茫，如同对牛弹琴，但结合生活阅历，同学们还是跟教师有问有答，了解着水电、火电各自的发电原理，发电机的冷却等等。而之前说的截然不同的另一间操控室里，首先设备就简洁明白了许多，由之前的大型笨重机组进展成为：一间大的指挥室，一个大屏幕，几台电脑显示器。这就是电力

14、系统治理上的升级吧。除了削减了设备上的损耗之外，关键是也削减了人员上的配备，节省了本钱。在跟李教师探讨的同时，我们也聊到了现在供电紧急，铺张严峻的问题。这不禁让我想到了6月22日刚刚在北京中心电视塔举办的“亚洲熄灯两小时”活动，活动中提到，假如我们全部的家庭熄灯两小时，那么节省的是三峡半年的发电量。我们花那么多人力物力财力建立三峡是为了什么？而这样一个小小的熄灯举动就能带来半个三峡，何乐而不为呢？我想，在技术不断进步，治理本钱越来越节省的今日，我们更不应当遗忘点滴小事，从身边做起。这应当也是提高我们的治理素养所必备的吧。 在山西博物馆，同学们普遍感觉是几天来收获最大的地方，由于没有固定的讲解员

15、和导游，大家都是三五成群，一起参观，一起研讨，一起跟着别人队伍的讲解员听取学问。记得大一时自己就感慨身为山西人却没有喝过那么纯粹的醋，现在又在埋怨自己没有这么亲身地了解过山西的历史和文化了。我观赏我省的博物馆建筑风格，像是倒着的博士帽，建筑上首先夺人眼球，这也是吸引游客的方法吧？博物馆内环境极好，安全措施也做得很到位，尤其是他们的效劳治理值得我牢记、学习。首先，考虑到出于安全考虑不让顾客携带饮料，馆内一进门就可以看得到饮品、食品供给点。其次我留意到，一进门时迎接的安检员也可以操一口流利的英文引导外国游客顺当存放东西，进入展厅。此外，为便利婴儿、残疾人游客参观巡游，效劳台还设有轮椅、便利座椅这样

16、的工具供应给参观者使用。在效劳台，为顾客供应有参观向导等资料、讲解员讲解效劳，还有语音讲解器的租用。这一系列的效劳措施让我们的省博馆每天吸引大量中外游客前往，传递着我们的晋文化。可见，一个全面系统的效劳治理体系是多么地重要。馆内的布局设计也是一门治理的艺术，一层为临展厅，展现外省文物、文化，2-4层为晋元素的展览，文物、历史分门别类，从人类野蛮的石器时代、晋国霸业到晋商文化、民族风情、戏曲书画、宗教信仰、建筑艺术，让我体会着不同阶段山西省的历史魅力。最喜爱是在放有乔家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展厅，古老的深宅大院，散发着那时候晋商辉煌的气息，几间仿真的院子大门可以让我们身临其境，

17、很有一翻趣味。以脸谱、光电影、自动操作台观看视频等形式呈现的山西戏曲文化也吸引了大量平常根本不接触戏曲的年轻人的围观。从古至今的支付货币到山西票号，各式金属饰品到玉器玛瑙，富贵人家的奢华器皿，出土的随葬文物、大家书画等等，每一样展品都透露给我们不同的山西气息，不同历史阶段人们的生活方式。跟着几个讲解员，我们询问着文物的使用用途，背后的历史故事，收获颇丰。在省博馆里，不仅学习到了有关的治理方法，也与山西历史进展了一次亲切的接触。 在可口可乐公司、蒙牛集团、皮具城的参观可算得上真正意义上走进企业，接触到企业治理了。两大公司共同点首先就是工厂工作环境标准化，生产规模化，自动化，人员治理的严格化。我们

18、看到了不管是可乐还是牛奶的生产线，都是几组大型的管道设备，从以水为主的原材料经过水处理、单糖间、后糖间、装瓶、加盖、装箱等等过程，全部实现自动化，每台机器仅有一至两名工人对设备进展操作治理，除了定期对设备经行清洗修理等之外都全线运行，不仅削减了人力，而且加快了生产速度，提高了产品的产量和质量。他们工作环境也确保着洁净安全的状态。比方蒙牛，进入参观者必需都穿上鞋套，避开将过多的灰尘带进生产车间，这也是我们信任蒙牛产品的理由吧。让我们叹为观止的还有公司里的库房景象，例如蒙牛集团的自动化立体库房，占地面积6308平方米，最高点23米，分为库区、存储区、出库区、掌握室四个区域，共16824个货位，存储

19、量最高可达14553吨。而这样浩大的库区，出入库过程只需两名出入库保管，可见工厂治理的先进性。固然各企业的先进理念也给学习治理专业的我们供应了很好的学习时机。首先一提的就是企业里的各种标语口号了，车间、办公室，甚至员工休息室内，它们随处可见，像“只要思想不滑坡，方法总比问题多；只为胜利找方法，不为失败找理由；快速反响，立刻行动；质量是我们永恒的主题”等等，都充分表达了两大企业对产品的重视，也折射出不同企业的企业使命，这成为他们制定行动战略的指导思想。而各企业的特地展厅也向我们展现出了不同的企业文化与目标。可口可乐承诺“向社会以及大自然安全地返回我们饮料所需用水及生产所需用水等量的水”，蒙牛承诺

20、“用文化分散人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生”。前者表达了可口可乐公司已绿色环保为目标的生产观念，努力实现企业目标、顾客需求、生态安全的全面进展，是实现可持续进展的充分表达。后者则决心要建立核心的企业文化，以此分散员工，让他们可以更专心地投入工作当中，全心全意为企业效劳，同时制定严格的规章制度，使企业治理标准化，标准化，最终让每一个员工在蒙牛得到成长，走向胜利。在我个人看来，蒙牛集团的展厅要比可口可乐呈现的企业理念更多一些，如十大观念，创业感悟、质量理念、产品创新、担当的社会责任、企业荣誉等，每一条都详细陈述，像一本实实在在的教科书，时刻指导着蒙牛员工在工作中的每一个细节，也鼓励着他们向更

21、高的目标迈进。蒙牛也由于其产品的特别性，除了生产牛奶之外，也进展了绿色旅游产业，实现多元化的进展。而可口可乐的进展方向重在国际化。他们致力于将效劳根植于当地社会开展业务，将进展和所效劳的社会相联系，将全球化的脚印扎得更深。他们还有共同的一点就是始终实行对员工的鼓励机制，蒙牛以绩效考核来不断敦促员工进步，可口可乐以开放的布满鼓励机制的工作环境为依托，敬重员工，为他们供应更多的时机，使能制造出非凡的结果，实现积极的转变。 说完了大企业，最终再来说说皮具城的小店面吧。参观完了大型的蒙牛跟可乐公司，再来回忆卖皮具的刚刚白手起家的小老板，应当想到，每一个我们所熟知的知名度再高的企业背后也是从一步一个脚印

22、的创业进展而来的。老板朴实的一句话说的很对：要想做生意首先应当学会做人，对顾客诚信是最重要的。虽然最初的经受是艰辛的，但通过自己找货源、调研市场动向、搬迁、开展活动吸引顾客等实践阅历都会成为今后的财宝。 在大学学习治理的阶段就能有这样好的时机让我们在学习治理理论之余参与到实践当中，对于年轻又对将来布满迷茫的我们来说是值得珍藏的财宝。四天，虽然我们累了，倦了，有时不知所措了，但每一个人都努力做到了最好，我会在以后的日子里好好学习，积存阅历，盼望在将来的路上制造出属于自己的胜利与美妙生活！ 销售类的实习报告 篇3 实习目的 (1)旅行社是我们旅游治理与效劳教育专业的一个重要板块，旅行社实习是完整的

23、旅游治理学问体系中重要的组成局部。 (2)通过旅行社门店旅游销售参谋的实际工作，了解旅行社整体的运行规章和制度，完善自身对旅行社学问的浅薄熟悉，到达理论与实践的结合。 (3)通过旅游销售的工作，深刻地了解旅游者的旅游心理，抓住其需求，针对性地供应旅游询问效劳，提高自身的效劳水平，丰富自身的旅游常识。 (4)在实习中培育吃苦耐劳、坚韧不拔的精神，丰富实践阅历，为以后的就业奠定根底和确定就业方向供应帮忙。 实习单位 我所在的实习公司是广东省中国旅行社股份有限公司，自1949年成立至今，始终矗立于中国旅游业市场第一线。广东中旅股份已进展成为在职员工1000余人，以旅游为主业，涵盖旅行社及相关业务、商

24、旅汽车客运、移民留学签证、旅游投资治理四大板块的行业龙头旅游企业。 岗位介绍 我所在的岗位是旅游销售，作为一名门店旅游销售实习生，主要的工作是接待需要旅游询问的顾客。有针对性地对旅游线路进展介绍，从而引导客人进展报名，完成从询问-有意愿-打算报名-报名程序-缴费-售后的整个过程。作为一个门店销售，应当正视自己的销售任务，努力到达业绩。 旅游销售的根本工作内容 01顾客报名前 (1)作为一名旅游销售的实习生，初到门店，最开头的根本工作是门店门口的引领和站岗，将客人引领至宣传单区，或者是带到其他员工工作区域进展针对性的询问。 (2)其次，根据不同的区域、不同时期的主推和优待政策对宣传单的摆放进展调

25、整，以便引起顾客的兴趣。 (3)旅游销售最重要的工作是旅游产品的销售。通过与客人的谈天，得知客人的旅游意向目的地，通过金棕榈系统平台的搜寻，再依据客人出游的日期、时间长短和预算确定主要销售的路线，固然也要结合当前时间段主推的线路状况进展销售。 (4)在销售的过程中，需要告知客人价格、价格包含内容、航班/车次、餐食、景点等行程的细致内容，更深度的是需要向客人介绍当地的民俗风情，吸引旅游者的眼球。在销售的过程中，需要比照同行的同类产品进展销售，这样给客人的可信度和信任感比拟强。 (5)在涉及出境签证方面的时候，需要具体告知客人签证所需要的资料及要求，以及所需的工作日，保证客人清楚明白，削减客人投诉

26、。具体的介绍和告知的最终目的是客人满足地完成整个报名的过程，到达销售的目的 02顾客报名中 (1)报名的过程涉及屡次客人签名确认，需要安抚客人的心情，同时请客人核对清晰信息，保证信息精确无误。 (2)报名时，客人填写报名表，供应证件信息后，销售人员将其信息录入金棕榈系统后打印托付单让客人再次确认详细信息。再者，客人需要在纸质版的行程单和补充协议上签名说明已阅。 (3)这时，销售人员需要同时完成的是合同的填写，由于实习生不能够自己签订合同，在填写完时需要由正职员工进展检查后签名，之后再由客人进展签名，合同方能生效。 (4)最终一步是收款和开保单。依据客人的不同需求，使用不同的收款方式，收款完毕后

27、进展开发票的程序，可开个人或公司发票。假如客人已经购置保险，则需要出具保单给客人。之后将全部的资料整理给回客人，提示客人需要留意的地方。 (5)整个销售过程完毕后，需要进展合同的归还和登记，这是遵守公司规章的根本要求。售后一个重要的环节是需要进展核单，自行核对客人的信息后，请同事帮助再次帮助合同，以免由于信息错误造成不必要的损失。 03顾客报名后 在销售后期，要跟进客人和旅游团队的状况，可能会消失由于公司不成团和客人自身缘由退团退款的状况。这时，对应的销售人员需要进展跟进。退团时需要客人将合同、发票和保单等资料带回门店，签订合同解除确认书和退保险确认书。之后在OA系统上进展退款的申请， 将退团

28、资料流转回总部，由总部内勤走流程，完成退团退款的整个过程。 心得体会 在广东中旅实习了近六个月的时间，根本把握了作为一名门店销售的业务学问，也体会到了旅行社工作的那一份辛苦。 首先是作为一名门店的旅游销售，本身需要关于各地天气、民俗和交通等学问的贮备，这需要一个长时间的积存过程。 其次是，旅游销售所要求的就是会销，售出，这需要销售人员把握肯定的销售技巧。快速把握客人的旅游需求，知道客人需要什么，看中了什么，有针对性地推举当期的主推产品，从而促成交易的形成。除此之外，仔细熟读公司不同时期推出的各种优待线路，也能快速的打动客人，促成交易的完成。我本身作为一个可怕与生疏人沟通沟通的人，在这个过程中，

29、我学会了如何更好地沟通沟通，如何使用语言艺术吸引顾客。这也是不断向师傅请教的结果。 第三，作为一名旅游销售，面对的也有同等销售的压力，就是来自业绩和客人的压力。首先是业绩，每个人在每个月月初就会得到本月所需要完成的业绩目标，而这个也是作为绩效评估和工资凹凸的衡量标准，特殊是在今年实体旅游门店业绩下滑的状况下，销售个人承受的压力更大。再者是来自客人的压力，在销售的过程中，难免会遇到胡搅蛮缠、爱刁难人、不讲道理的客人，但作为一名销售，你还需要压着怒火和委屈，完成对他们的询问效劳，这着实需要有一个强大的内心。 在这六个月里，除了在门店的工作以外，也参与了两次公司组织的新人培训。培训是一个入门小白查找

30、方法学习业务学问的过程。培训的内容包括公司的概况、旅游线路根本学问和2h学习法。最重要的内容就是需要把握本旅行社公司旅游线路的根本学问，通过同行比照，把握产品的优劣势，提高销售过程的流畅度，促成交易。 在一个集体中，互帮互助、相互包涵是维护良好关系的方式，每个人并非一个个体的存在。新人的成长离不开老员工的帮助和带着，与此同时，新人也需要帮助老同事予以回报，没有人是有义务教授你学问的。我的成长离不开同事和领导的教育和鼓励，很幸运遇到他们，也很感谢他们带给我的成长。 销售类的实习报告 篇4 （一）封面； （二）正文： 实习报告正文内容必需包含下面五个方面： 1.以实习时间、地点、任务作为引子，或把

31、几个月的实践感受、结果，用高度概括的语言概括出来以引出报告的内容。 2.实习目的：言简意赅，点明主题。 3.实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。 4.实习安排：简洁介绍整个实习过程的总体安排。 5.实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于xx字。要求内容详实、层次清晰；侧重实际动手力量和技能的培育、熬炼和提高，但切忌日记或记帐式的简洁排列。实习过程（实习内容、环节、做法） （1）将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为； （2）观看体验在学校没有接触的东西，他们是以什么样的面目、方式方法，以怎样的形态或面貌消失的。比方，部门职能，原先你不了解，后从工作中由什么样

32、的问题，引发了你对职能部门的了解。再比方人际协调方法，工作中的人际协调和你学的公关理论与实务有什么样的差异，你怎样体会公关理论等。 6.实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于500字。要求条理清晰、规律性强；着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特殊是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。 销售类的实习报告 篇5 学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外。 还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的

33、根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙应届毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 一、实习目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己

34、的工作中。 二、实习时间 三、实习地点 四、实习单位和部门 销售部 五、实习内容 实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 六、实习总结和体会 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。 本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永

35、恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家。 公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任治理，提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。 通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或效劳：保健品；化装品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于

36、有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大三毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情。 但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说。 根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟

37、识又生疏的字眼，由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石。 检验我能否将所学理论学问用到实践中去，关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧急的两个星期的实习生活完毕了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得慎重当

38、心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 销售类的实习报告 篇6 首先，我想向为我的实习供应帮忙和指导的经理和我的同事们致谢，感谢他们为我的顺当实习实践所作的帮忙和努力。 通过实习，我获得了实际的工作阅历，虽然我并没有在会计岗位工作，但是学习到了我所没有学到的学问。实习期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了红酒方面的学问,对红酒有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了经理和同事充分的确定和较好的评价。 “千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，

39、是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。 这段时间的实习工作不仅是对我动手力量的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在做销售工作中明白不是全部的工作都是那么简洁的，在接下来的以后工作我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的会计而不断奋进。 我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点大方,还有点放不开,感觉自己就这样被丢在那里了,谁都不熟悉,不知道自己要干什么,站在那里说什么该跟谁讲话一系列的问题来了。 傻傻的在店面站了几分

40、钟后，直到经理自我介绍了一翻之后，便询问关于我的信息，以前有做过哪些兼职与活动之类的。了解过后，他向我们介绍公司的一些根本状况，便对我的进展了安排。让我跟着销售姐姐学习。 这一段时间所学到的阅历和学问大多来自经理和销售姐姐的教育。首先经理先对红酒的来源对我们进展了讲解，让我们对红酒有了根本的熟悉。然后在让我们对排面上的红酒进展观看，看后面红酒的标签讲解。了解有哪些牌子的红酒，记住每个牌子红酒的特点和红酒的级别，到仓库加深红酒的了解。各种红酒牌子与红酒级别，辨别出每个红酒所对应的箱子与规格。并在仓管的带着下了解红酒的保存方式，与摆放。再是该怎么和客户打交道，在与客人的沟通方面会遇到的问题的处理。

41、通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的把握了营业员所必需把握的销售技巧以及人际关系处理技巧，使我们真正对岗前所学的学问融会贯穿。我们还是一样要不断的学习，来提高自身的一切，这样才不会被社会淘汰，这样的我们来能在社会更好的立足。要付出许多心血和自己不断的努力。 渐渐的对店里内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当 自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心慎重的态度。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效

42、劳的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 这次实践不仅让我了解学到许多东西，还熬炼了我的胆识、语言沟通力量和心理洞察力量，让我知道如何做好一名销售。一名优秀的销售应当留意以下几点： 一、保持良好个人形象，具有良好的疗养和热忱周到的效劳态度；二、精通所销售产品的学问并把握足够的关联产业的学问，以及促销活动的相关状况；三、具有良好的应变力量，能依据顾客的言语与表情发觉顾客的想法，作出适当的回应； 四、不断学习，把握销售力量和销售技巧。 实

43、践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。学生的实际操作力量与在校的理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,或许没有经受过社会的人都有我这种不知名遭受吧!我并没有由于我在他们面前没有阅历而退后,我信任我也能做的像老板一样好。 在学校，理论学习的许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是简洁的问题，只要

44、套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学的那么吃力呢或许教师是正确的，虽然大学不像在社会，但是终于是社会的一局部。我们有了在课堂上对学问的仔细消化，有平常作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了学问去应付各种工作上的问题。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。对于自己这样一个马上步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事

45、的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收获，那么你肯定会交得到许多朋友。对待朋友，切不行斤斤计较，不行强求对方付出与你对等的真情，要知道赐予比获得更令人快乐。不管做是事情，都必需有主动 性和积极性，对胜利要有信念，要学会和四周的人沟通思想、关怀别人、支持别人。 我知道，不到之处还有存在，在以后的工作中，我会连续努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司制造利益，为我个人的进展打下坚实的根底！实习只是一种磨练的过程。对于结果，我们应当有这样的胸襟：不以成败论英雄，不肯定非要用胜利来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空

46、出来的，是需要本钱的，失败就是一种本钱，有了本钱的投入，就预示着的人生的收获马上开头。 现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的聘请条件中，几乎都要求有工作阅历。所以，大学生不仅仅要有理论学问，工作阅历的积存对将来找工作也同样重要。事情很简洁，同等学历去应聘一份工作，公司固然更看重个人的相关工作阅历。 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋剧烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了假期打工。虽然只有短短的时间，但是在这段时间里，我们却可以体 会一下工作的辛苦，熬炼一下意志品质，同时积存一些社会阅历和工作阅历。这些阅历是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本学问，还需要参与社会实践。在这短短的日子里，我已顺当地完成了从学生到销售的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多。实习的日子，有喜有忧，有欢快，也有苦累，或许这就是实习生活的全部吧。我不知道多少实习的人有过这种感觉，但总的来说，这次的实习生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，短短的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我这次实习中所得到一生中的一笔珍贵财宝。