关于销售心得体会3篇.doc

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1、 关于销售心得体会3篇 芜湖市是安徽省的经济，文化，交通，政治次中心，对高端产品有肯定的消费力量。 在芜湖保健器材市场扎根以来，不行谓不艰辛。拿按摩椅这样高价位的产品来说，它并非生活必需品，甚至是可有可无，首先得有经济实力购置，其次便是要有安康消费的理念，这种理念不是一朝一夕能让消费者普遍建立起来。保健这二字现如今已被五花八门的各类商家炒烂，消费者也听得慢慢麻木，这些都为我的艰辛铺好了前奏。 刚来这里时，按摩椅市场一片空白，仅一个不知名品牌在做，似乎许多商家并不看重这座城市。很快拿下了几个大的高端商场，开头铺放了艾力斯特、瑞莱克斯按摩椅。一年后各家按摩椅如雨后春笋般涌现，价格战开头，直接标上七

2、折甚至六折在卖。我也开头了行商的旅程，凭借一些政府渠道的人脉老本，找到政府机关企事业单位的一些堡垒逐个进攻，收效颇丰。但折扣也很大，这些我一般称为“工程单”，一般领导一拿便不是一台，多的有七八台。事业单位也有一些原本我认为不具备购置力的一般职工也找上了我，呵呵，出乎我的意料。但很快发觉他们付了钱却并不是自己收货，而是送到领导家了。 有人跟我算了一帐：领导帮助，你得把领导看成股东，帮你办了价值十万的事，你起码得分个二成做为回馈，也就是说你收益十万，得让领导得2万不是。一切都是生意!生意就要双方都赚，共盈不是口号，而是下次生意的种子。领导的车很大，领导的胃口很大，领导的客厅也很大，这么豪华气派的按

3、摩椅往客厅里那么一摆，甭管实不有用，首先他觉得很风光。这年头没比让人觉得风光更有价值的东西了，赚钱是为了风光、升官也是为了风光。再说它也不是虚设，领导自己没事往上一躺自己舒适了得记着你的好吧?他家父母妻儿往上一躺按舒适了得提起你的好吧? 关于销售心得体会范文2： 作为一名产品研发人员，平常工作更多的是和技术、机器打交道，对于产品销售、市场人员知之甚少，能够有幸参与为期两天的销售培训课程，深表谢意。销售课程是由闻名的培训教师 金其庄教师进展讲授，其老道、幽默、幽默的语言，加之有些 YD 的行为举止，将两天的课程弄得有声有色，很是精彩。不得不佩服金教师，在销售学问方面的见解深刻，对组织销售的各个关

4、键环节都分析得透彻，讲得也是深入浅出，使我这个门外汉也能听懂些许。 对于销售，依据目标对象不同，将其划分为个人销售和组织销售。对于个人销售的方式，更多的是一锤子买卖，能宰就宰，能成一单算一单，不需要太多的技巧，只要拥有三寸不烂的舌头，就离胜利不远了。相比这种简洁类型的销售，对组织进展销售简单度就高许多。组织销售的简单度来源于各个方面，如需要和一个组织里的多个部门打交道，将会面对更多的竞争队手，工程的周期往往跨越了较长的时间，销售的不只有产品还有效劳以及信誉等等。 如何才能在简单多变的大型销售案中赢得最终成功，什么才是组织销售的关键因素?且听金教师娓娓道来，之所以用“娓娓”这个词，实在是金教师常

5、常发出一些特别阴险的笑声，似男非女，特别邪恶。金教师也成认运气和个人关系是一个很重要的因素，但并非全部，在产品质量相差无几的状况下，正确的评估自身的位置，实行相应的战术策略，并对竞争对手进展必要的打压围堵，才更有时机将产品胜利销售给客户。早期传统的销售，由于产品物质的缺乏，客户对产品、市场了解粗浅，模糊，市场更偏向卖方，选购的决策权往往就那么一两个人说的算，只要和关键人员搞好关系，就能够很快的将产品销售出去，特殊要是拥有了红头文件，财源将会滚滚而进。 但现在随着市场的快速进展，技术的不断开放，越来越多的产品进入同质化的阶段，产品之间都没有太明显的优劣，这就意味着竞争将加剧进入白热化，甚至到了你

6、死我活的阶段，市场转向了买方市场，客户也拥有了更多的选择权，我们需要一套有效的销售策略，能够快速有效的将工程向前推动到有利的地形下，为公司企业的生存进展赢得更多的空间 . 金教师将多年的实战阅历和理论修行 , 完善的融合在一起 , 总结出了对于个案的四个通用过程 : 分析现状、思索提升竞争力的措施，拟定行动规划，执行跟踪规划。可谓字字精炼，句句精辟，不愧为大师，说得真是浅显易懂。固然大师不单把口决心法传授给我们，还通过各种案例实战，增加我们的理解。 首先，对自身的现状进展 SWOT 分析，对于 SWOT 矩阵分析法，自己很早以前就已经把握，所以这块的学习没有遇到什么困难。 其次，在对现状进展分

7、析后，需要确定出当前的状况，通过直观的感觉将当前所处的境地说明出来，为了能够使“感觉”变得更加牢靠，金教师供应了一个“感觉尺子”进展度量。在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度，分别说明了对当前阶段情形的看法，如舒适，糟糕等。或许正由于每个人对一件事情的推断标准不同，感觉相差各异，才需要这么一把尺子进展衡量，并在一个团队内达成统一的熟悉。与此同时，通过这把尺子，前辈及大师可以进步订正一线员工的判别力量，更精准的传授阅历。 再次，在对当前的销售形势有了直观的感觉后，便可以对组织构造、关键影响因素进展更深入的分析。假如这个工程是一言堂，老板或高层有完全独立的选购权，那只需要集中精力向此人发攻，在恰当

8、的时间恰当的地点，将此人“迷倒”，把单下了。但绝大局部的组织销售，特殊是大型销售往往涉及到多个利群体，所以事情就简单多变。突然想到在软件工程领域，在面对一个简单的问题，有个很重要解决问题的方法论，那就是“分而治之”，我想也同样适用于销售吧。果不其然，金教师将目标组织，进展分解，划分为“掌管经济拍板权的决策人物 EB”、“掌管技术影响决策的人物 TB ”、“业务操作的使用者 UB ”以及“引进销售的关键人物 Coach ”，对这些关键因素进展分析检验，重新评估出当前的销售位置。 接着，拟定销售规划，有组织有规划的对关键点实施攻破，在实施的过程中，要不断的跟踪客户的反响状态，识别出客户是否真实拥有

9、此需求，防止消失假单的状况，当前时机好不好，假如用户有需求，他想要谁的产品。为了能够更加精准的识别用户当前的反应形态。金教师又供应可视化的四种图表，用于说明不同用户在当前形势下，所处的状态，分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”。通过这四种形态，识别出当前销售的可行性，并做出相应的评分。 最终，通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置，再度拟定规划，在规划执行的过程中审时度适，关注周遭微小变化，在没有落单前，都不要掉以轻心，犹如软件工程中的“螺旋式”开发一般。 通过本次课程的学习，自己对销售学问也算了解了一些，觉察方法学、策略学在许多领域都是相通的，关键在于如何敏捷应用，

10、融合贯穿，而金教师正是把这些绝学把握得如火纯青，特别快乐能够参与这门课程。 关于销售心得体会范文3： 这个星期赶鸭子上架尝试着做电话营销，和一群没见过面的老女人和老男人打电话，到也颇有收获，说不定可以开发出电话营销这门课出来呢! 1、克制心理障碍 刚开头总是不想打，由于不知道对方会是怎样的主，总怕被人吼或是会被骂一通，反正是能拖则拖(主要也是没有压力)，等到拖不过去的时候(我刚开头是拖到十点半后打几通电话)，但是越打会越顺手、到后面几天，客户说得再恶劣的电话都不会放在心上，心想最多下次不打给你就是了。固然遇到超恶的，挂完电话后会说上一句“真没教养”，再和同事沟通几句，心情会变得很好(好象和同事

11、的沟通更有话题了)。 2、站在对方的角度沟通 千万不要一上来就滔滔不绝的介绍自己的公司和产品，而应当先聊聊对方感兴趣的话题和对方交朋友，说明我们的产品可以带给客户的好处(这些可得重点和难点，我还在总结中)。多问些开放式的问题，全面收集对方的信息。 开场白、电话前的预备技巧是需要实际经受去累积的，(我感觉看书和听教师讲电话营销课是学不来的)。固然，刚开头你可以将每句要说要问的话写下来，照本宣科，渐渐的你就很自然的说出你想说的。 3、脸皮要厚，积极跟进 千万不要由于客户一次拒绝或者是冷言冷语你就把他列入黑名单，除非对方特别坚决的告知你，以后不要打电话给我了，我不需要。否则你肯定要积极的跟进，极少有客户第一次接触就会跟你确定购置(那钱也太好挣了)，尽可能的积极跟进打过电话的客户。固然，这里面还是有技巧的，总不能每次跟进的时候干巴巴的问同一个问题，那脾气再好也会被你烦死。 4、妙招应付前台小MM 假如有前台小MM转接，一听出来是推销的就直接说不需要然后不客气的把电话挂上，固然这是别人的工作职责无可厚非。 我们可以“敏捷”一点(应当是连哄带骗)，可以跟前台说找哪位老总，有的当时就给转，有的会问什么事，不妨说说是哪位老总的朋友呀或是政府部门的，反正把前台弄得摸不着头脑，但是还很客气就对了(是不是有点不太厚道呀)。 巴金说，没有技巧才是最高的技巧。 电话营销也是如此吧。 关于销售心得体会3篇