写字楼物业工作总结5篇范文.doc
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1、 写字楼物业工作总结5篇范文 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业公司在总结去年工作的根底,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。 回想一年来的工作,我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准,不徇私情。 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我公司安排专人对工程现场进展监视
2、,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进展了屋面防水改造,对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造,并对全部工程进展预算审计,工程造价到达了251万元,审减额为68万元,审减率到达了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我局局部局所因多种缘由导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造,为节约资金,我公司安排综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进展了改造,均在供热之前顺当完成了任务,而且供热效果都比改造前要好许多,还为红旗所安装了电取暖,
3、彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。 2、为切实做好全年的效劳承诺工作,做好全局物业治理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造安全、良好、和谐的进展环境,我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中,全面履行效劳承诺内容,依据严格的考核机制,对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制,在各股之间进展评比,评出和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作积极性,使职工充分熟悉到这是全年工作中的重点,抱着必需做好这项工作的态度来对待。一年的工作,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业治理的效劳工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按效
4、劳承诺的要求准时到位进展修理,一年来,从没有由于我们的自身缘由而耽搁过生产的,而且对于无法立刻修理的都能做到准时安排,一旦问题解除立刻排解故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能相互通报,相互协作,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明,通过我们的积极努力,全年的修理维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能根据局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑,强化了职工的主动效劳意识,受到全局各单位的全都好评。 三、房产、能源治理日趋完善,逐步形成系统化模式。 1、房产治
5、理方面除对各项收费工程进展了建帐治理,同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋治理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些治理规定,以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准,与各物业治理公司签订了物业治理合同,并对收费标准进展了重新洽谈,使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失,进展了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。 积极推动闲置房屋出租一事,我公司去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又将剩余房屋进展分类,分别考察地段、租金等指标,对不同房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出
6、租出去,为局收回局部本钱。除此之外,我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴,对于很多难收的户也进展屡次攻关,通过我们的努力,目前我公司已收回租金138.47万元,收缴率到达70%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上,今年又有所标准。取消了局部不合理收费,以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据,重新核定了局部收费工程的收费标准,一项每年就能为局节约30多万元。 写字楼物业工作总结2 怀着成功的喜悦送走了20_年,历史对揭开了布满盼望的一页。过去的一年,在集体公司正确领导下,物业公司人团结奋斗,积极向上,坚韧拼搏,锐意进取,再度喜获佳绩。回忆过去,主要收获
7、表现在“八新”上。 一、财务收支治理出新成果 刚刚过去的一年,我们高度重视财务工作,及早明确征管目标,严格依规办事,千方百计确保物业规费收入到位,努力夯实物业根底。健全财务制度,厉行节省,杜绝不合理开支,把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元;比上年度增加56.7万元;完成全年收入目标任务100.5%当年总支出194.1万元。全年收支平衡,略有盈余。 在开展财务工作中,立足主动,抢抓春节前后的有利时间,组织治理层全员上阵分区包干做宣传发动工作,白天时间不够晚上凑,边宣传,边收费,切实把工作做细做好。财务人员立足本职,发扬钉子精神,勤通知,勤上门,多跑腿,急躁细致做好工作,
8、不留收费缺口,不交收费难点。由于大家齐心协力,从而取得了全年规费收缴抱负效果。 在强化收缴同时,从严治理支出,严格执行物业开支“三先”、“三后”制度: 一是每笔支出必需先申请后开支; 二是较大额支出先会审后办事; 三是全部办公物资先规划后选购,实行专人负责,集中选购,严格监视把关。 一年来,有效地杜绝了不合理开支,尽力做到少花钱,多办事,办好事,确保把钱用到工作实处。 二、治安、消防工作呈现新秩序 小区和商城治安秩序维护和消防安全治理,是物业非常重要的工作,范围广、任务重、责任大。在日常工作中,我们切实做到五个加强。 一是加强领导,把治安秩序维护和消防安全治理工作纳入重要议事日程,一把手亲自抓
9、,亲自过问;分管领导详细管,全力抓;治理层轮番值班保安全。 二是加强保安和义务消防员队伍建立,配齐配足安保人员,重视岗位培训,不断提高工作技能。 三是加强节假日和重要营销活动的安全治理。每逢周末和节假日,每次商城营销活动,物业经理就亲自挂帅出征,各部治理大员一齐上阵,带着保安加班加点,切实搞好商城和小区治安秩序维护。 四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查,发觉问题准时处理,确保全年无偷盗,无火灾。 五是加强安保巡察工作。落实安全制度,建立安保专班,明确工作责任范围,坚持全年每天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角,确保治安、消防治理无疏漏,确保小区商城无重大事故发生。 三、卫生保洁呈现新
10、环境 卫生保洁是物业一项繁重的工作,区域广、活儿脏,难治理,既有小区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺,又有车库;既有广场,又有花园;既有街道,又有小径。保洁工作特别简单,任务非常艰难,想要把这项工作做好,非下苦功不成。因此,我们安排得力领导抓,选择优秀员工干。精诚所至,金石为开,通过保洁工人一年的苦干,小区和商城的保洁卫生质量步步提升,得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工作能呈现新环境,主要归功于三个得力: 一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心,个个都能吃苦耐劳作奉献。 二是领导得力。保洁部工作仔细负责,方法得当、领导有力。 三是制度措施得力。仔细修改完善了保洁工作岗位责任制,细化
11、落实各保洁员工作责任范围和质量卫生标准,严厉工作纪律,定期检查结账,充分发挥了制度的约束力,有效地推动了保洁质量的全面提升。 四、装修、修理效劳有新突破 装修治理与修理效劳是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克制人少事多的困难,积极开展装修治理和修理效劳。全年换门窗16个;修门锁51次;换污水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水冲突16家;店铺修理补漏58户;门禁修理196次。与此同时进展了发电机组修理保养;消防设备修理保养;四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。确保业主装修标准施工、物业修理效劳准时,确保公共设备正常运行。 五、公共照明和小区绿化有新抓手 为了提高公共区域
12、照明质量,我们舍得投入,利用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口全部改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管,照明效果好,住户很满足。商业街全部改造成120V240V宽电压LED灯泡,解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前,商城中心空调提高进展检修,确保高温准时制冷。 20_年,物业广泛开展“学先进、树新风、比奉献”活动,物业治理人员会同全体保洁员和局部保安员主动包揽下对小区花园义务养护任务,为公司节约支出几千元。 六、商城物业效劳有新变化 商城今年托管给物业,我们深知责任重大,物业领导倾注了大量心血,物业员工付出了辛勤劳动。从治安维护到消防安全,从卫生保洁到供电照明,从修理效
13、劳到规费收缴,无时无刻不牵动着物业经理的心,无时无刻不劳物业人的神。对于商城治理与效劳,帅经理坚持常年亲自抓,亲自过问。今年加强了日夜治安巡逻密度,强化了卫生保洁效劳质量,优化了规费收缴方法。店户诉求准时接待,准时办理,一时难于办好的事,尽量做好解释工作,并设法尽快办理好。 在商城公共设备维护和工程修理效劳上,物业舍得投入,千方百计把事做好,直至店主满足为止。店户普遍赞扬说:物业做事信得过,放得心。 七、员工素养有新提高 一个好的物业,必定有一支好的员工队伍,一支好队伍,必定能干出一流的效劳工作。一年来,我们注意抓好员工素养教育,努力培育过硬的物业队伍。在实际工作中力把“三关”: 一是入口关,
14、对于新聘员工要严格面试,注意个人素养和条件,对于不合条件的坚决不招; 二是把好岗前培训关,培训未合格的不予上岗; 三是把好在岗员工学习培训关,定期开展在职员工理论学习和技能训练,定期组织面试和考核,使员工素养不断提高,使工作战斗力不断增加。 八、班子作风有新转变 有个好班长,就能带好一班子人;有个好班子才能管好一支队伍。班子作风硬、团结战斗,事业就兴盛兴旺。去年,我们狠抓班子作风建立,彻底抛弃不良行为,切实做到“三戒”和“三强”:戒懒散,强作风;戒玩耍,强纪律;戒不为强责任。经理帅学兵以身作则,严格要求自己,事事到处起示范带头作用,班子成员力改不良习惯,团结一心,勤奋工作,扎实履责,顾大局,讲
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- 写字楼 物业 工作总结 范文
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