内科年度工作计划汇总七篇.docx

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1、 内科年度工作计划汇总七篇 一、认清形势，统一思想，坚决信念努力完成各项工作 新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从治理、效劳、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立 院兴我荣，院衰我耻 思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的效劳来赢得患者，争创 双赢 全科上下团结一心，增加分散力，坚决信念，努力完成各工程作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工齐心协力，我们医院肯定会成为 三甲医院 。使人民群众

2、真正放心满足。 二、转变效劳理念，强化效劳意识1、人性化治理： 新型医院治理不能停留在原有治理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习治理阅历，提高自身治理水平，反对一言堂，提倡以人为本治理方式，开展人性化效劳，人性化治理，依据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。 2、改良效劳措施新入院病人热忱接待宣教仔细认真 准时处置新病人、力争在30分钟内正确处置危重病人立即处理，沟通到位 主管医生，主管护士负责护送危重病人检查医护人员必需保持病区洁净、光明适舒 彻底转变观念，效劳向宾

3、馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区，反复交代出院留意事项 三、完善各种规章制度，成立各种治理组织 根据医院治理年活动要求及医院安排，熟识核心制度，核心制度做到人手一册。科室成立医疗质量治理小组医疗安全小组合疗治理小组急救应急小组病案治理小组院感掌握小组单病种质量治理小组，科主任全盘负责，护士长积极协作，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建立。1、从根本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，杜绝娇生惯养、心理素养差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监视。2、抓基层质量，培育医生综合力量，提高全科医生跨专

4、业诊疗力量。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后准时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科争论学习，诊断不清者1日内科内争论，3日诊断不清，请院内争论。5、加强环节质量治理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下

5、对科室同志负责，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增加防范意识，仔细落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通，每月对医疗安全进展一次自查，将担心全因素,毁灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。削减和避开一般过失及误诊纠纷。 六、加快人材培育 随着社会进步与进展，疾病也在不断变化，学问更新较快，我专业前沿性学问许多，但由于自身处基层，外出学习时机太少，学问更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性学问，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，标准医疗

6、行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务力量，今年规划选送1名医生，1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入，力争下半年全面开展心脏介入工作。 七、开展新工程，拓宽效劳范围 1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。 2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时积极处理患者。 3、开展永久起搏器植入术。 4、培育科室人员，磨合团队，争取下半年开展急诊PCI。 八、完善考核方案，表达多劳多得 科室将医疗质量，安全效劳，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作力量三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者

7、发生争吵，无论对与错。c、杜绝过失，重大过失后全科争论，开展批判与自我批判。d、削减发生纠纷及投诉数量。e、避开发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次效劳质量，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节省，反对铺张铺张 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清晰，定期公布。争收节支，才有效益。 内科年度工作规划 篇2 20xx年是积极上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗治理制度，加强医疗质量安全治理，努力进步医护职员质量，以安全，优良，高效的全层效劳，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作规

8、划列表以下： 、连续强化本科室医疗质量安全治理，不断进步医疗队伍的素养。仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗安全工作，进步安全意识，从医疗活动的每一个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、寻常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。每个月进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监视工作。 二、连续进步神经内科职员医疗技术水平和素养，连续绽开优良护理效劳，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以

9、病人满足为条件。定期进展考核，通过目标治理促使医护职员观念转变，增加奉献意识，主动效劳意识，质量意识，安全意识，从而促使医疗质量进步。 三、坚持业务学习每周1次，每个月在科室内进行医护新学问、新业务、新技术培训。规划派出1-2名医师外出进修学习新技术，新疗法，不断进步全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜尽医疗过失消失。 四、连续抓好职业道德和行业作风建立，增进医疗质量的进步。医疗质量及效劳意识的进步，关键在于全体医务职员的职业道德水平的进步，而职业道德意识的进步，必需有赖于经常性的、标准性的思想教育。大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建立，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建立的八个“不

10、准”，建立良好的医风医德，发扬治病救人，治病救人的良好传统。这是我们的根本要求。 五、连续绽开新技术新工程，在神经参加方面争取更好的成绩，进步神经参加诊治水平，建立初步的康复医治体系，增加康复医治工程，增进脑血管病医治水平提升。 六、加强学科科研建立，申请高水平科研工程，进步省级论文、国家级论文发表的数目与质量。 内科年度工作规划 篇3 护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。由于护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。由于护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人

11、员的素养和形象，直接影响医院形象。 人们都说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的敬重，被誉为白衣天使。在20xx年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求以病人需求为效劳导向，在业务上注意学问更新积极吸纳多学科学问，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的治理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订20xx年内科护理工作规划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习

12、把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作规划以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全

13、是护理治理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自

14、身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 三、转变护理观念，提高效劳质量 护理部连续加强医德医风建立，增加工作责任心。培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 内科年度工作规划 篇4 20xx年是积极上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科

15、将严格遵守临床医疗治理制度，加强医疗质量安全治理，努力提高医护人员质量，以安全，优质，高效的全层效劳，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作规划列表如下： 、连续强化本科室医疗质量安全治理，不断提高医疗队伍的素养。仔细落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动的每个详细环节上，防范医疗风险。加大科室感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。每月进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监视

16、工作。 二、连续提高神经内科人员医疗技术水平和素养，连续开展优质护理效劳，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提。定期进展考核，通过目标治理促使医护人员观念转变，增加奉献意识，主动效劳意识，质量意识，安全意识，从而促使医疗质量提高。 三、坚持业务学习每周1次，每月在科室内举办医护新学问、新业务、新技术培训。规划派出1-2名医师外出进修学习新技术,新疗法,不断提高全科医疗水平。做好医疗文件书写，杜绝医疗过失消失。 四、连续抓好职业道德和行业作风建立，促进医疗质量的提高。医疗质量及效劳意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高

17、，必需有赖于常常性的、标准性的思想教育。大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建立，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建立的八个“不准”，树立良好的医风医德，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。这是我们的根本要求。 五、连续开展新技术新工程，在神经介入方面争取更好的成绩，提高神经介入诊治水平，建立初步的康复治疗体系，增加康复治疗工程，促进脑血管病治疗水平提升。 六、加强学科科研建立，申请高水平科研工程，提高省级论文、国家级论文发表的数量与质量。 以上是20xx年神内四科的主要工作规划，盼望得到全体神内四科医护人员的大力支持与全面的协作，同心协力的完成工作，在全部科室人员的共同努力下，20xx

18、年再创辉煌！ 内科年度工作规划 篇5 一、仔细形式，统一思想，坚决信念努力完成各项工作 新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从治理、效劳、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，仔细形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的效劳来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，坚决信念，努力完成各工程作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院肯定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真

19、正放心满足。 二、转变效劳理念，强化效劳意识 1、人性化治理 新型医院治理不能停留在原有治理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习治理阅历，提高自身治理水平，反对一言堂，提倡以人为本治理方式，开展人性化效劳，人性化治理，依据不同层次患者，应用不同效劳方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏向上的团队。 2、改良效劳措施 新入院病人热忱接待。 宣教仔细认真。 准时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体。 危重病人立即处理，5分钟内输上液体。 护送危重病人检查，主管医生，主管护士。 保持病区洁净、光

20、明适舒，坚持周二卫生日。 彻底转变观念，效劳向宾馆式转化，彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象。 出院时送出病区，道一声“安康”。 三、各种规章制度，成立各种治理组织 根据医院治理年活动要求及医院安排，熟识15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、争论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立： 医疗质量治理小组 医疗安全小组 合疗治理小组 急救应急小组 病案治理小组 院感掌握小组 单病种质量治理小组 科主任全盘负责，护士长积极协作，人人尽职尽责，做好各自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建立。 1、从根本素养抓起，培育良好素养、美妙的医德，特殊

21、是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素养差，爱发脾气，工作责任心不强，科室抓，杀一儆百。 2、抓基层质量，抓年轻医生综合力量提高培育全科医生。 3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。 4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内争论，1周诊断不请院内争论。 5、加强环节质量治理，首诊医生负责制，责任划清楚确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消退潜在隐患，操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签

22、写好每一份知情同意书及特别检查、治疗协议书，上对科室负责，下对。职控小组每月或每季度对医疗质量进展检查反应。并作惩罚、嘉奖。 五、抓医疗安全不放松 科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增加防范意识，仔细落实医疗制度和诊疗标准、知情同意书，等各种程序执行到位，珍贵药品，毒麻特别药品及财产专人保管，特殊要加强医患沟通每月对医疗安全进展一次自查，将担心全因素，毁灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。削减和避开一般过失及误诊纠纷。 六、加快人材培育 随着社会进步与进展，疾病也在不断变化，学问更新较快，有些专业前沿

23、性学问许多，但由于自身处基层，外出学习时机太少，学问更新较慢，科主任每年12次外出短期学习或培训，了解前沿性学问，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，标准医疗行为。重点医生选拔外出进修学习。提高业务力量，今年规划选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。 七、开展新工程，拓宽效劳范围 消化专业： 1、争取要回胃境室在12年内完成内境下食管硬化及套扎术。 2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期。 3、药物早期干预治疗肝硬化。 4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检，提高腹水诊断准群率。 呼吸专业： 1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率

24、。 2、肺癌化学+放疗，提高肿瘤患者生存率。 3、开展纤支境，提高呼吸道疾病诊断率。 4、COPD，哮喘、肺间质性疾病诊治上。 八、完善考核方案，表达多劳多得 科室将医疗质量，安全效劳，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按： 1、技术职务。 2、工作年限。 3、工作力量三方面结合制定考核方案，安排按5年以下，10年以下档次，中级职称，一个档次。 4、奖勤罚懒： a、对无故推诿拒收病人，1次扣3050元。 b、与患者发生争吵无论对与错，扣当事人1020元，造成恶劣影响者扣除当月奖金。 c、过失一次扣510员，重大过失扣除当月奖金。 d、发生纠纷及投诉科主任依据事实情节详细打算惩罚金额，对科室

25、名誉造成影响即当月奖金。 e、发生医疗事故，当事人担当肯定赔偿，金额并扣除对当月奖金。 f、每季度组织一次质量效劳，卫生等综合检查考评。 九、勤俭节省，反对铺张铺张 科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清晰，定期公布。争收节支，才有益。 内科年度工作规划 篇6 护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。由于护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而

26、受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注意学问更新积极吸纳多学科学问，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的治理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订20xx年内科护理工作规划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的.学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

27、 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作规划以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理治理的重点，安全工作规划长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护

28、理安全治理工作规划，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为了护理治理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失

29、及事故的发生。 三、转变护理观念，提高效劳质量 1、护理部连续加强医德医风建立，增加工作的责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常是听取医生的意见准时的提出改良措施。 内科年度工作规划 篇7 一、连续深化贯彻落实优质护理 1、

30、探究责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成2个小组，下设总责护士、责任护士、帮助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，帮助完成日常生活护理。 2、转变效劳理念：将人文关心融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关心，多做一些安康指导。制造适合病人活动的环境，削减病人跌倒和其他意外损害发生率。特别检查前后准时告知，削减病人疑虑，增加依从性，提高治疗效果。 3、拓展效劳内涵：依据病人需求，供应共性化、连续性护理效劳。连续完善出院病人“电话随访”，给病人供应更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延长到院外。注意与病人的沟通沟通，关

31、注病人病情变化、感知需求、心理反响、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理效劳。 4、注意患者意见的反应：对患者提出的治疗、护理等问题予以急躁地解答，尽可能当天问题当天解决。 二、加强安全治理，注意环节 1、以核心制度为指引，保障护理安全。 2、组织护士定期学习护士条例，增加护士法律法规意识。 3、对科室重点用药、高危用药进展定期检查，严格交接，标准治理。 4、对病人进展安全意识教育，准时签订安全协议书。 5、对有安全隐患的病人进展准时精确评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。 6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。 7、准时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患

32、、不良大事并在晨会以及科室护士会议上组织争论，提出改良措施。 8、加强医护沟通，全面了解病情，供应病情动态信息，相互提示，为病人供应优质的效劳 9、质控小组分工明确，环节治理上注意重点，如有不合理流程准时改良。 三、加强护理质量、确爱护理安全 1、加强护理治理，20xx年连续深化目标治理，完成以下指标任务。急救药品、器材完好率100%。责任制整体护理合格率90%。危重病人护理合格率90%。护理文件书写合格率90%。护理安全质控合格率90%。病区治理合格率90%。分级护理合格率90%。安康教育掩盖率100%。住院病人跌倒/坠床、压疮、管道滑脱风险评估率达100%。护理不良大事上报率100%。消毒

33、灭菌合格率100%。“三基”考核人人达标。住院病人满足度90%。手卫生学问知晓率100%。洗手正确率85%。手卫生依从性85%。 2、建立检查、考评、反应制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉问题，提出整改措施。 3、重视护理文书的书写，定期检查，发觉记录缺陷准时指正，组织分析争论，提出改良措施。 4、每月对护理安全隐患、护理过失缺陷、护理投诉进展缘由分析，从中吸取教训，提出防范与改良措施。 5、严格执行查对制度，杜绝严峻过失及事故发生。 6、对科室硬件设施、急救仪器等常规检查，发觉问题准时修理，保持设备性能完好。 7、加强重点环节的风险治理，实行责任组包干

34、，新老伙伴，保证每时段都有责任护士，削减交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，削减工作中的漏洞，同时高年资护士要带头作用，留意培育护士慎独精神。 8、加强重点治理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道治理以及病人现存和潜在风险的评估等。 四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 1、低年资护士做到专人带教，根本技能操作必需全部达标，并在实际工作中抽考，其他层次的护士有规划进展理论操作考核。 2、加强专科技能的培训，制定培训考核规划。 3、加强相关学问的学习，做到理论与实践相结合。 五、注意塑造形象，优化效劳流程，提高护理实效 1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”

35、，积极响应护理部“欢乐天使”活动，营造护士美妙专业形象。 2、“无缝护理”进一步标准：本着以“患者需求为中心，以患者满足为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的治理，细化护理效劳内容，提升主动效劳意识，为患者供应连续的、全程的、人性化的无缝护理效劳。 3、争创优质护理效劳“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进展一次满足度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发觉问题、纠纷准时解决，努力实现“效劳零投诉、工作零失误”的工作目标。 六、加强专科急救技术、应急突发大事的治理培训 1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案学问的培训，充分培育

36、护士观看病情、协作抢救、遇意外大事的处理力量。 2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的把握状况。 七、加强人才治理，合理使用人力资源 1、实行弹性排班，依据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人供应质的护理效劳。 2、依据护理人员的职称、资格，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、阅历丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3、充分发挥科室质控护士的工作积极性，依据不同特点安排、安排相应的治理工作。 4、鼓舞护理人员提升学历，参与护理本科、讨论生的学习。 八、教学科研 1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的

37、带教，不定期听取实习生及带教教师意见及建议，提高带教质量。 2、不定期检查带教教师的带教态度、责任心，了解实习规划的完成状况。 3、拟定每批实习生实习完毕前，组织进展一次科室优秀教师的评比活动。 4、加强带教教师授课力量培育，制造教学时机，鼓舞外出学习、进修、深造。 5、增加科研意识，鼓舞护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文2篇或以上。 6、规划进展QCC小组活动，应用治理工具解决护理工作中存在的问题，提高护理质量。 九、安康教育标准、普及化 1、在责任护士负责制的前提下，要求每位护士与各自所负责的病人加强语言沟通，仔细完成宣教工作，护士长不定期抽查。 2、科室通过多种形式来加强安康教育：充分利用起宣传栏、健教处方、健教手册的作用，印发图文并茂的安康宣传册发放给病人。 十、建立绩效考核机制 将精神鼓励与物质鼓励有机结合，工作中表达多劳多得、按劳安排原则，拉开奖金差距，限度激发每位护士的工作积极性 1、对有创新效劳举措的护士，给于加分嘉奖。 2、对有论文发表、科研课题、院内外各项竞赛获奖者的护理人员进展物质嘉奖。 3、以多种内容作为护士评优、嘉奖的条件：如各种考核测评、根底护理量的落实状况（不达标、达标、超额）、是否收到病人表扬信、有无论文发表等等。 4、奖勤罚懒，奖优惩劣。