内勤实习报告三篇.docx

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1、 内勤实习报告三篇 一实习目的： 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能熬炼我的沟通力量与人际交往力量，让自己成为一名合格的销售内勤。 二实习时间： 20xx 年6月15日 三实习地点 四实习部门或岗位 销售内勤 公司简介：黑龙江省五常市肩负粮油有限公司自年成立以来，有一个简洁的莫秘方进展成为一家有肯定经济根底的小型大米收购及出售的乡镇企业，销售面对全国，食物唱歌个乡镇农夫出卖水稻的对象，带着家乡人民将水稻面对全国销售，以优异的品质获得了全国人民的信任，也是五常大米著名全国的功臣之一

2、 五实习内容和过程 一了解工作职责 还清楚的记得在刚来的那两天自己觉得特别的懊丧,由于公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理睬我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最根底的东西.看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清晰的，没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开头厌烦这样工作式的生活了，开头惦念在学校的那些同学和朋友。 回到家我把自己的想法告知了父母，他们就很仔细的开导我说刚接触社会都是这样的，做什么事情都要有个适应的过程，再说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就应当主动向老员工请教，你不问人家怎

3、么知道你不会什么啊。经过了父母的开导于是自己突然就觉醒了，原来始终都是自己的方法不对啊. 在其次天的时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的士气走到她的面前问到:姐姐你现在忙吗?她告知我现在不是很忙,那我就接着说到我来了这么长时间了这两天始终都在那看条款,您现在不是很忙那你能教给我一些简洁的事情吗?,那姐姐很爽快的说：你看了这么长时间的条款应当很熟识了吧,那我现在就教你出单吧。在这一天我学会了出单,感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的有用。 实习期间努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成领导和同事交办的工作

4、，得到领导和同事的全都好评，同时也发觉了自己的很多缺乏之处。 此次实习，主要岗位是销售内勤，我的工作职责如下1、对合同执行状况进展跟踪、催促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反应给顾客。2、编制年度及月度工作规划及资金回笼使用规划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;催促业务员的资金回笼。监视其业务费用按规定使用3、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反应的意见进展准时传递、处理。建立用户档案

5、。5、依据公司营销治理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、治理、效劳，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进展统计和上报;7、按合同要求给制造商做好连接工作;8、依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施治理;9、帮助业务人员回款;供应应收帐款及其相关信息;10、帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、按要求进展市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理12、完成领导交给的其他任务。 内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需要临

6、时处理，而且通常比拟紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展“补课”，把一些文字工作带回家去写。在实习中，我处理了许多突发大事，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。 在这段实习过程中。公司人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要员工团结协作。在这三个月里，遇到各类活动和会议，我都积极协作做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成 实

7、习期间，我利用此次难得的时机，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，仔细学习。利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，把握了一些其他根本的技能，从而进一步稳固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下根底。 二销售内勤应具备哪些力量 销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调效劳的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作? 一、要养成三种习性，适应内勤工作需要 (一)要有主动性。作为销售内勤，工作的

8、主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反应用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精确记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比拟、推断推理的方法，透过

9、现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。 (二)要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内勤还要表达在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。固然，在追求工作效率的同时，不能无视工作的精确程度，要保持头脑糊涂，忙而不乱 内勤实习报告 篇2 业务内勤实习报告 一、 实习目的： 接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取

10、本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能熬炼我的沟通力量与人际交往力量。 二、实习岗位 此次实习，主要岗位是业务内勤， 三、实习详细工作 实习的详细工作如下： 1、 对合同执行状况进展跟踪、催促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。每周向企划部上报合同执行状况。 2、 编制年度及月度工作规划及资金回笼使用规划汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;催促业务员的资金回笼。监视其业务费用按规定使用 3、 依据公司的营销政策核算总账及明细帐目，按时登记明细账目; 4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反应的意见进展准时传递、处理。

11、建立用户档案。 5、 依据公司营销治理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、治理、效劳，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 6、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进展统计和上报; 7、 按合同要求给制造商做好连接工作; 8、 依据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施治理; 9、 帮助业务人员回款;供应应收账款及其相关信息; 10、 完成领导交给的其他任务。 四、实习工作感想 这三个月的实习让我从学校向社会迈出了一大步，把学到的学问运用到实际中去，很好的提升了自己的力量。知道了就算是基层的工作也要付出许多努力，擅长与人沟通内勤是一个特别辛苦和繁琐的工作，要特别细心

12、和认真。 在这段实习过程中。公司人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就需要员工团结协作。在这三个月里，遇到各类活动和会议，我都积极协作做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把活动圆满完成 实习期间，我利用此次难得的时机，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和同事求教，仔细学习。利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，把握了一些其他根本的技能，从而进一步稳固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下根底。 五.实践行业了解 内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有规划之外的事情需

13、要临时处理，而且通常比拟紧急，让我不 得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了许多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我常常利用休息时间来进展“补课”，把一些文字工作带回家去写。在实习中，我处理了许多突发大事，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。 六、实践行业建议和想法 首先，作为内勤人员应当与业务员进展很好的沟通，主动询问业务的最新动态，能准时的记录下来，要与大家打好关系，信息要敏捷。建立全面的联系方式。能在遇到事情时第一时间精确的找到责任负责人。 内勤的工作

14、繁杂无序应当制定一个很完善的治理机制。便利治理。 内勤人员有时还要面对客户，所以对内勤的素养要求也要提高，统一培训，出去办事都是代表的公司的形象。 内勤也要熟识根本的财务学问，对这方面要加强。 通过这三个月的实习，依据我自己的阅历总结了内勤应当具备哪些力量。 1、要养成三种习性，适应内勤工作需要 (1)要有主动性。作为业务内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型 号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反应用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时 精确记录，

15、发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三 要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各 月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比拟、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长 思索的习惯。 (2)要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做业务内勤还要表达在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具 备购货意向时

16、，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。固然，在追求工作效 率的同时，不能无视工作的精确程度，要保持头脑糊涂，忙而不乱。 (3)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要 物放有序。比方企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要 急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比方订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。 2、要增加

17、三种力量，切实履行岗位职责 (1)增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生 产工艺、设备改造、质检等根本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、 游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。 (2)增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内 勤就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏直接关系到企业 形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都意见的，这就很简单造成不

18、必要纠纷。比方同样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰 白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通?，在不给公司造成任何损失下，肯定要让用户到达最大限度满足。 (3)增加引导用户购置的力量。销售内勤每天要接听许多各地各种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断用户是否具有购置意向，是否能 进展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、效劳，包括企业文化，第 二步要学会分解费用为用户算账，最终通过寄送样品，逐步满意用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话询

19、问者进展成真正用户。 3、不断加强自身修养，提高综合素养 在日益剧烈的竞争中，业务内勤人员只有不断加强业务学习，提高综合素养和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术学问、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及推断事物的力量。做到干一行、爱一行、专一行，并擅长总结、 擅长思索、擅长创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作肯定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，擅长将简 单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，听从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守 公司各

20、项规章制度，防止违规违纪问题的发生。 总之，业务内勤工作纷繁杂乱，只有不断学习、勤于实践，擅长思索，勇于创新，才能做好业务内勤工作，真正发挥好企业与用户的纽带作用。 内勤实习报告 篇3 销售内勤工作总结 我于20xx年02月份任职于公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作： 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部

21、内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来根本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容消失错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比拟简

22、洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比拟生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成局部，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一局部。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款

23、的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 四、今后努力的方向： 半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身 的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!