关于销售类的实习报告范文汇编5篇.docx
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1、 关于销售类的实习报告范文汇编5篇 今年暑假,我有幸到西安开元商城服装部实习,在将近一个半月的实习期里,我初步接触并了解了一个销售部门的状况,积存了肯定的社会阅历。 一.实习简介 实习单位:西安开元商城 实习部门:服装部 实习岗位:导购 店助 实习时间:xx年x月x日xx年x月x日 二.实习目的 实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学学问运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。所学的学问只
2、有运用到实践中去,才能表达其价值。实习是一个熬炼的平台,是展现自己力量的舞台。 通过实习,我们要努力提高动手的力量,在实践的过程中发觉其缺乏,然后去反应到学习中去,会更能提升自己的力量。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达力量及反映力量,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客到达满足! 实习是每一个学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下
3、坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。 三.实习内容 我被安排在服装市场部实习,负责指导我的是黄店长,考虑到我社会阅历较少,因此他安排我在店里做导购,这样可以直接接触顾客,可以更直观的了解市场信息。 刚到单位时先是熟识部门环境,了解店里的概况和生产销售模式。从其次天起正式上岗做导购,主要是熟识货品,熟识仓库的库存货位,学习服装商品陈设学问,每天的工作大体上都是接待顾客。 一次,在顾客要一件中号的衬衣时,由于我对业务还不是很熟识,不能很快把中号的衣服拿给顾客,由于我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置,在我手忙脚乱的时候,多亏店长准时把中号的衣服拿给顾客,销售完毕后,店长告知我衬衣S号是
4、小号,M号是中号,L号是大号,没有数字区分。店长用急躁为我上了珍贵的一课。 (一)企业营销问题分析和建议 1.品牌知名度对销售的影响 通过这段时间的实习工作,我发觉品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。这段时间我们的销售额不错,但和其它同类的大品牌相比拟还是有很大的差距的。世纪恒生的服装因其质量好,信誉高,同类服装中价格廉价,因而受到广阔基层顾客的青睐,但我认为在店里的销售状况并不行观,顾客在专卖店购置衣服主要靠自己对品牌的认知程度。 品牌知名度越高说明了消费者对其越熟识,而熟识的品牌总是令人感到安全、牢靠,使人产生好感(心理倾向),也有助于给予品牌更多的联想。所以品牌知名度越高,消费者对其喜
5、爱程度也就越高,选购的可能性也就越大。在品牌喜爱程度一样的状况 下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。营销实践说明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。 正由于品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产治理的一项根本任务。而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着群众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用群众媒体提高知名度的做法渐渐受到了挑战。 越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品
6、牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。 2.盲目的减价策略 适时大减价是服装专卖的重要价格策略,它可以调整商品构造,处理过时换季的商品,并通过价格波动刺激消费者的购置欲望。从过去到现在,服装店是频繁动用减价策略的专卖商店,由于服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来说,其市场价值大打折扣,由于过季商品如不准时处理,只好等明年再卖。可是明年是否流行,是否有销路还是个未知数,即使是销路看好,一年囤积商品的高额利息也会把利润全部吃掉,因此,服装店的减价销售不行避开。减价销售并非无利可图,由于服装经常会带来高额利润,有时资金利润率可到达100%,甚至200%,即使减价20%-50%销售也不至
7、于赔本。 对于过时的商品来说,其市场价值大大降低,但假如不准时性脱手,也会使商店陷入逆境。因此服装专卖商店在实行减价策略时,必需留意时机、频率和速度。对于不同类的服装专卖商店来说,销售时机是不同的。服装店一般都在将要换季时促销,但是也有一些做法经常是全都的,如大多是从周末开头连续至一个星期或两个星期以后。频率一般不能超过总销售时间的30%,否则就会使顾客认为是一家廉价 商店,破坏专卖商店的形象和整体经营目标。降价幅度可大可小。一些讨论资料说明,专卖商店降价20%以下,对顾客没有吸引力,一般在30%-50%之间较为相宜,对于暴利商品降幅可达60%-70%。 (二)重点销售的技巧 重点销售就是指要
8、有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则: 1、从“4W”上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购置参谋,有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而
9、转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 四.实习总结 这次的服装销售实习对我以后想做的工作是一次很好的熬炼,能够积存丰富的阅历并从中熬炼自己的口才与力量。因此现在我仔细完成了服装销售部门的实习,虽然说我做的可能是和我以后工作不一样的状况,但是我也同时学习到了服装销售不是纯纯单靠我们的销售力量。还要做好组织货品的力量,把我们的全部的优势发挥到及至,统筹安排,统筹安排。假如我们没有了高质量、高知名度的货品,即使我们说的天花乱坠,客户也没冲动去买那个货品了;假如我们的货品太多而质量得 不到保证,你的推销力
10、量力量再强,满大街都是了,你的东西也很难卖出去,只能让大家一起努力才能到达我们想要的效果。 通过做导购的亲身体验,我总结出了如下的销售技巧: 1、推举时要有信念。当向顾客推举服装时,销售员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客进展商品说明时,应依据顾客的实际状况,真心为他们推举适合他们的衣服,琢磨他的个人兴趣所在。但不能让顾客试穿超过三件不同款式的服装。 3、精确地说出各类服装的优点。对顾客进展服装的说明与推举时,要比拟各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。可以适时适度的做一些隐瞒。 4、协作手势向顾客推举,适当的夸奖,不行过度夸奖,避开产生逆反。 5、协作
11、商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征。 6、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 在店里我还学到了一些做人做事的道理: 第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到许多新的面孔,由于和他们未熟识,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开头觉得不太适应。后来我渐渐发觉,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很愿意和我交往。还教会我一些在服装销售的过程中应当留意的人际关系,由此我深感真诚的重要性,在店里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的
12、关系是特别重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有共性,过于清高是很难融入大集体的。 其次:不要偷懒。我曾问店长:“什么样的员工在企业里会受欢送?“他的答复是不 偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜爱懒散的下属的?于是我时刻提示自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在快餐店做兼职时,主管很厌烦在工作时几个人围在一起谈天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要谈天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。 第三:遇到不懂的事情就要问,可以吸取别人阅历。刚来到店里时,我对许多方面都未熟识,这就需要我勤学好问。由于阅历是很重要的,比
13、方我刚来到店里时,对货品的仓库货位不熟识,常常找不到想要的货品,从而让顾客等的焦急,这时就得向老员工请教了,她们都会很急躁的给我讲解,由于没有人会拒绝一个勤奋好学的人的。 第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我觉察前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是慌张失策.例如他们在接到商品调补时,首先会依据顾客的反映来分析状况,然后对顾客所提出的要求进展分析。我看到那些有阅历的同事都是进展调配时候都是有不同,在顾
14、客反映回来的结果上,不仅要把顾客的服装的销售时间保证在最好的时间,同时也要保证服装的质量。 这次的服装销售实习带给我不仅仅是一种社会阅历,更是我人生的一笔财宝。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,她们赐予我不少的帮忙。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有时机走进真正的公司去实习,对我来说是受益不浅的。我在不久的将来就要毕业走向社会了,信任这次实习对我日后参与工作会有许多的帮忙,感谢在这期间全部帮忙过我的人! 销售类的实习报告 篇2 学 校:广东工业大学 专 业:机械设计制造及其自动化(机电工程方向) 学 号:31xx-xxx9 姓 名:
15、kuaidu 实习地点:河北省xx-x工程机械有限公司 实习时间:20xx.07.2020xx.08.06 前言 大学生活马上完毕,面临当今社会人才众多,在大三暑假进展实习有助于在今后在社会上的立足和增长社会阅历。 考虑到以后毕业可能就从事与专业相关的工作,因此我相当珍惜这次实习的时机,在有限的时间里加深对相关业务的了解,找出自身的缺乏。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在学问、技能、与人沟通和沟通等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素养的培育,熬炼和提高。 实习经受及感想 暑假开头不久,我就来到了河北省工程机械有限公司沧州销售分公司。这家公司的主营业务是中小型挖掘机的销售,
16、而这个分公司的主要工作,就是开拓在整个沧州市范围内相关品牌中小型挖掘机市场的开发及销售。我自己的专业是机械设计制造及其自动化,对机械有肯定的专业根底,但相比拟做产品的技术研发及维护,我自己更偏向于相关产品的销售。于是,针对性的选择了这家公司,也是我为毕业后踏入社会择业的一次尝试和熬炼。 进入公司实习,我担当的是销售经理助理一职。开头只是做一些简洁的内勤工作。工作虽然简洁,又略显枯燥,但我却无时不刻把它当做是一种难得的熬炼与实践。刚刚开头的一个多星期里,每天的工作就是负责整理公司的相关产品介绍资料,进展装订、汇总,以及整理每天都在不断更新的相关客户的资料与通讯录。随着日复一日的资料整理,开头对挖
17、掘机行业及挖掘机本身产生了肯定的兴趣并由了些许了解。 挖掘机,又称挖掘机械(excavating machinery),是用铲斗挖掘高于或低于承机面的物料,并装入运输车辆或卸至堆料场的土方机械。挖掘的物料主要是土壤、煤、泥沙以及经过预松后的土壤和岩石。从近几年工程机械的进展来看,挖掘机的进展相对较快,而挖掘机作为工程建立中最主要的工程机械机型之一,其正确的选型也就显得更为重要。 第一台手动挖掘机问世至今已有130多年的历史,期间经受了由蒸汽驱动斗回转挖掘机到电力驱动和内燃机驱动回转挖掘机、应用机电液一体化技术的全自动液压挖掘机的逐步进展过程。第一台液压挖掘机由日本创造胜利。由于液压技术的应用,
18、20世纪40年月有了在拖拉机上配装液压反铲的悬挂式挖掘机,20世纪50年月初期和中期相继研制出拖式全回转液压挖掘机和履带式全液压挖掘机。初期试制的液压挖掘机是采纳飞机和机床的液压技术,缺少适用于挖掘机各种工况的液压元件,制造质量不够稳定,配套件也不齐全。从20世纪60年月起,液压挖掘机进入推广和蓬勃进展阶段,各国挖掘机制造厂和品种增加很快,产量猛增。1968-1970年间,液压挖掘机产量已占挖掘机总产量的83%,目前已接近100%。 既然是商品,那么挖掘机也不免有众多品牌,而在这些品牌中,也是有三六九等之分的。放眼世界,就工程机械而言,尤其是挖掘机品牌,卡特彼勒无疑是全球老大。在中国亦是如此。
19、虽然卡特的挖掘机有着高油耗、配件贵、维护费用高等种种缺点,但其在性能上超群的表现,以及卓越的质量,依旧在国内赢得了良好的口碑与市场。要说稍稍能与其分庭抗礼的品牌,那无疑是日本的小松了。小松挖掘机进入中国市场比拟早,质量与性能虽然较卡特略逊一筹,但其低油耗、高环保以及超越其他一般品牌的信誉与质量,更重要的是价格上的优势,在中国的挖掘机市场中占据了相当的份额。其他在国内市场常见的品牌也主要以日系和韩系为主,如日本的神钢、日立、住友、加藤,韩国的斗山和现代,也都以其还算稳定的表现和相对低廉的价格,占据了肯定的市场。那么剩下的最终一些份额,固然是不得不提的国产挖掘机。现阶段中国制造的工程机械,较世界先
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