分公司2023年年上半年工作总结发言稿.docx

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1、 分公司201*年上半年工作总结发言稿 分公司201*年上半年工作总结发言稿 201*年上半年安全工作总结及下半年安全工作规划及措施 各位领导、同志们： 201*年上半年，机电安装公司在总公司的正确领导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，使我公司的安全生产形势有了持续好转，现将我公司上半年安全工作总结以及下半年的安全工作规划和措施汇报如下： 一、上半年安全工作总结 1、夯实安全治理根底，建立健全了各项安全治理规章制度 切实做好安全根底治理工作，不断建立健全各项安全治理制度。一是制定了机电安装公司各项安全生产治理制度，并下发到各个工程部、班组，并仔细抓好了各项制度的贯彻落实。二是依据总公司的有

2、关要求和现场安全治理工作的实际，制订了机电安装工程安全环境准入评定表，在每个工程开工前都真正做到了一工程一评定，有效的促进了安全生产工作。 2、突出安全监管重点、加大安全检查力度 一是在郭屯煤矿综采设备撤除、安装、山西朔州工程和鲁南装备工业园等重点工程中派驻了安全包保领导小组，明确了包保组的各项治理职责，有效的促进了重点工程的安全、质量的提升。 二是加大了安全检查力度。针对我公司井上、井下专业较多；施工点多面广的安全不利实际，加大了安全检查力度，实行了动态加静态相结合的安全检查方式，上半年共查出各类安全隐患121条，实现安全罚款26300元。全部下达安全整改通知单，对查出的安全隐患全部落实到详

3、细整改人，并准时组织复查，经复查整改率到达100%，保证了我公司的安全生产。 3、健全安监机构，加大考核力度 年初对各工程部的安全生产治理人员和安监人员全部下发文件做了进一步明确，健全了安全监察网络。 针对各工程部在安全治理工作中进展不平衡的实际，实行了对各工程部安监绩效考核工作，并邀请总公司安监处的有关同志参与，现场让每个工程部共同学习，共同提高。 4、进一步加强基层安全生产信息工作 为了进一步加强和完善公司安全生产信息网络体系，确保公司安全生产信息畅通，使公司领导和有关部门准时了解各单位安全生产状况，把握工作进度，检验工作成效，公司制定了关于进一步加强安全生产调度统计工作的通知，公司依据各

4、单位的生产状况，对薄弱环节、薄弱地点进展安全检查，以确保安全生产。 5、进一步加强基层安全生产日常资料工作为进一步加强各基层单位安全生产日常资料治理工作，确保安全生产日常资料逐步健全、完善，公司制定了关于安全生产日常资料检查的通知。每季度末对各单位安全生产日常资料治理状况开展专项检查，公司有关人员对各单位的安全生产日常资料进展考核评比，通过座谈、查阅资料等方式对各基层单位进展统一组织检查（除外部施工外）。通过检查，进一步加强各基层单位安全生产日常资料治理工作，确保安全生产日常资料逐步健全、完善。 6、仔细做好安全培训工作严格根据总公司劳资和安监部门下达的安全培训规划，选派从事该工种的人员准时参

5、与培训，上半年共培训56人，为我公司的安全生产奠定了坚实的根底。 7、扎实开展六月安全生产月工作 依据总公司六月“安全生产月”活动的通知精神和要求，结合我公司实际状况，围绕“安全责任、重在落实”活动主题，于6月5日在常庄工业园开展了安全生产月集中活动日活动，通过全员安全宣誓；女工协管员代表宣读致全公司员工平安信，安监员代表宣读安全月承诺书，组织与会人员安全生产月条幅签名，参观安全生产月牌板和事故案例展，安全谜语有奖竞猜等各项安全活动。使公司的“安全生产月”活动开展的有声有色，深受广阔职工宠爱，使广阔职工从中得到了安全教育。二、下半年工作规划 下半年机电安装公司将连续在总公司的正确领导下，加大安

6、全监管工作，重点做好以下几个方面： 1、实现安全生产各工程标。 2、加大对在外部施工工程部的安全管控工作，适时组织有关人员到各赴外施工的工程部安全巡查。 3、仔细做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。4、加大对各工程部的安全检查力度，创新安全检查方式：实行组织工程经理互查，机关人员大检查的安全检查方式，相互学习，共同抓好安全治理工作。 5、做好对各工程部的安监绩效考核工作。三、下半年安全工作的主要措施1、以“安全生产月”活动为契机，规划开展一系列宣教活动，不断增加机电安装公司上下全体员工的安全素养和责任意识，为安全生产供应思想保证和舆论支持。 2、仔细吸取近期有关事故的教训，严格现场检查，对查出

7、的隐患抓好整改落实并严格惩罚。 3、加大安全隐患排查力度，超前治理各类安全隐患，真正做到担心全不生产。 4、严格执行领导干部值班、带班制度；重点加强班组建立，尤其是加大对班长的安全培训力度，确保最基层治理人员的安全素养不断提高。 5、加大安全包保力度，确保每项重点工程都有一名副总以上领导任组长的安全包保领导小组。 机电安装分公司201*年7月19日 扩展阅读：201*年总结会发言稿 【内部文件留意保密】 迎挑战201*创佳绩炼内功201*图进展-物业总经理在201*年终总结会上讲话敬重的张总、周总、各位领导、物业公司全体同仁： 大家下午好！ 201*年，在集团公司的大力支持下，在周学东执行总裁

8、的正确领导下，在1100余名物业同仁的共同努力下，物业公司的各项工作取得了很大的进展。今日我们共聚一堂，共同回忆硕果累累的201*，共同筹划飞跃进展的201*。 201*年，对物业公司来说是不平凡的一年:交房工程8个，接收新案场7个（含二期）；新增治理面积逾100万方；公司全年物业费收费率到达96.78%，上半年到达96.64%，下半年到达96.92%，；历史欠费收取46.3万元；四个治理处车位涨价为公司年增收36.7万元等等，以上工作均创历年新高。 201*年我们物业工作在各方面都取得了优异的成绩，下面我就201*年的各项工作做一个总结： 一、经营治理方面：201*年各项经营治理收入 物业费

9、201*全年金额收费率96.78%备注上半年：96.64%下半年：96.92%201*以前历史欠费收取43.6万元车位锁费车位费多种经营收入有偿效劳费（地面）租赁费（地下）维护费11.7万元256.04816万元71余万元0.9023万元9.34万元36.7万元36.72万元429.29046万元四月天增收12.456万元使用公共修理基金车位涨价增收地上车位涨价增收合计物业费全年收费率96.78%。能够取得这样的成绩主要有以下五方面的缘由： 一、制订科学合理的鼓励机制：结合各工程历年收费完成状况，仔细分析总结，科学拟定收取指标，确定201*年下半年物业费考核方法。全员（除保安、保洁、绿化）与收

10、费指标考核挂钩，加强全员目标责任意识，强化部门间的协作与支持。同样物业公司总经理每月拿出201*元也与物业费收取进展挂钩，罚款计入公司水果基金作为嘉奖基金。 二、规划运营治理：通过规划运营治理，从年度规划、月度规划、月规划进展层层分解，指标前置，压力前置。 三、总结分析会：屡次梳理欠费客户信息，召开8次专题会议，从解决根本问题的角度动身，促进物业费手收取及历史欠费的清缴，提升各部门对治理处的效劳职能。 四、起诉工作：针对历史欠费客户实行起诉手段进展催缴，下半年共立案14户，已结案14户，调解37户，通过立案收取历史欠费共计20231元、调解收取历史欠费共计75820元，以上共计金额96051元

11、。 五、基层员工的辛勤付出。二、交房工作 1.组织形式：依托集团公司支持，物业公司从交房预备、交房验收、交房预演以及交房执行现场上，在组织形式和流程上都形成了较为固化的操作模式，目前，交房工作成为以物业人为交房的主力军运作形式，在人力、物力上减轻了集团公司的负担，大大提高了团队的总体协调力量。同时通过交房实践，也为物业公司培育和积淀了一批有实战阅历的客服、修理队伍。 2.标准化模板：通过常年，多个工程交付阅历的积存和完善，201*年下半年物业公司结合第一太平戴维斯参谋公司，就交房工作进展了一系列的标准化工作，目前已形成标准化模板40余个，其中涵盖交房方案，统一说词、物资物料制作标、交房资料（文

12、件）模板等。大大提高了流程审批效率，正商物业工程交付力量成为行业内的一大亮点。 3.遗留问题及突发大事处理力量：集中交房专家组累计接待约合500余组，处理重大遗留问题客户13例（园田、新蓝钻B等），201*年参加处理重大投诉大事约10余次。安排专人对网络（群、论坛及政府网站）实施监控，对消失的特别状况，准时制定 解决措施，把问题消退在萌芽状态。三、团队建立 1.聘请工作：筛选简历3500余份，直接初试人员620余人，有178人正式参加正商；不断拓宽聘请渠道，综合利用网络、高校联系、人才市场、劳务市场、报广、员工介绍、发聘请小广告、直接到城中村聘请、实习生见习等多种聘请渠道。 2.建立公开竞聘平

13、台，大胆选拔人才：进一步深化公司用人机制改革，在公司内部形成市场化观念和竞争意识，鼓舞员工不断进取、实现自我提升，201*年组织2次大型公开竞聘活动，完善竞选流程、优化竞选过程、公开竞选结果，让全员参加治理和监视。取得了特别优秀的成绩，为公司进展及人才进展奠定了有力根底。 3.培训工作：公司级培训每月不少于2次，累计培训26次；各职能部门、案场组织共组织各项培训300于次。4.薪酬体系 优化公司薪资标准及体系；加班工资核算方式调整；优化工资构造，将原根本工资调整为根本工资、岗位工资两局部，岗位工资与公司物业效劳费指标完成状况挂钩。四、行政工作 1.档案治理：物业公司组建档案室，将职能部门文件整

14、体归档， 制定档案治理制度 2.物资治理：完成员工工装的制作、发放及治理工作；公司固定资产及其他低值易耗品治理；建立办公、保洁物资库；建立物资治理台账。 3.三项制度检查、食堂检查：完善三项制度检查和食堂检查制度，定期检查并出具检查报告。 缺乏之处1.培训工作2.档案治理改良措施加强企业文化、执行力、结果导向、新员工培训、员工拓展训练建立物业档案治理标准五、工程修理及设施设备的治理 1.修理改造工作：201*年修理漏水、裂缝、公共局部等共计1100余例，使用专项修理基金450759.38元。帮助颍河一期道路修理、绿岛北围墙、蓝钻1号楼下水改造、对蓝钻、花都、绿岛等外墙存在隐患的外立面瓷砖进展撤

15、除等。 2.设施设备整改：对8个案场的设备房进展整改，其中花都港湾于201*年10月份设备间对业主进展了开放；对各治理处设备设施的修理与保养进展了责任划分，为明年强化设施设施的治理打下良好根底。 3.智能化整改：对四月天、金色港湾、绿岛港湾、北云鹤道闸进展远距离刷卡改造；6个案场电子巡更恢复、使用；共增加摄像机、监视器、硬盘录像机等设备110余台。4.电梯维保：维护保养小区电梯248台。 5.绿化养护：更新草坪植被约25000，补植、移植乔灌木185 ，对东方港湾一期、幸福港湾一期绿化验收。 缺乏之处对外委单位监管不严设备设施维护标准不统一改良措施与外委单位签订合同，加强治理制定统一的维护标准

16、并在各案场推广使用六、安全稳定工作 1.消防安全：201*年,物业所辖小区共发生48例火灾（火情），全部由秩序员准时发觉扑救;在南北大区胜利进行了两次大型消防演习，提高了正商品牌形象，增加了物业员工在紧急状况下的快速反响力量和火灾处置力量。2.人员稳定 对新进秩序人员集中由公安机关进展政审，清退55岁以上人员和不满18周岁人员，确保队伍安康。同时通过各项措施积极开展聘请工作，秩序员目前的在岗率到达90%。 3.秩序检查：共完成白天、夜间督察650次，出动对案场查岗1400人次；处理突发大事60次， 4.物资治理：制定了秩序员物资治理方法，将物资选购、物资保管、物资分发、物资使用，离职物资的交接

17、等，进展明确标准；做到责任到人。 5.礼仪队工作：礼仪队在201*年参加处理了多起群诉大事，招之即来，来之必胜，面对围攻人员的辱骂和殴打能够做到骂不还口，打不还手、充分表现了礼仪队严明的纪律、过硬的作风、临危善战的力量。 七、客户关系 1.受理业主来电工作：201*年共受理来电2200余组，其中投诉740组，处理率达82%；处理ZZIC投诉68组。2.修理日报抽查回访工作 对治理处每日的日常报修及客户投诉、房屋工程修理日报表进展抽查回访及汇总工作，对于收费工程100%回访，其它10%回访。下半年共抽查回访201*余组。3.EAS信息化工作 完成了四月天、新蓝钻B、幸福港湾、园田花园、花都港湾、

18、东方港湾EAS系统客户信息的导入、核对工作，目前已能够正常使用。 缺乏之处案场客服人员岗前培训缺乏改良措施结合目前已制订的客服百问、案例库汇编等手册，定期对于新入职客服人员进展岗前培训没有公司级举办的大举办公司级活动，业主运动会等型社区文化活动八、品牌建立 1.平面识别系统：平面识别系统治理逐步进入正轨；制定相关治理制度及奖罚措施，明确此类工作职能部门与治理处的对接流程及责权划分。制作标识标牌4344个，新蓝钻、幸福港湾文化墙等。 2.正商家出版正商家12期，文字组稿7万余字，发行4万5千余份。发行区域涉及物业各案场、售楼中心、物业总部，下半年新增地产公司总部。 3.多种经营：积极开展多种经营

19、工作，共收入多种经营71万余元，加强合同治理及合作单位的治理。 缺乏之处改良措施行业内知名度不高积极参加行业协会组织的活动，保持与物业协会的良好沟通与互动九、外联工作 1.物业招投标：完成对幸福港湾二期、明钻一期、新蓝钻C地块、正商城福苑的物业招投标工作。 2.各项备案工作：完成对新交房小区的物业收费备案；新交房小区的门牌号派出所备案工作。 3.协调并胜利动用修理基金93400余元，对金色港湾的废旧单元门予以更换。 4.周边派出所、社区、办事处等外部协调工作。5.帮助信阳物业分公司的前期组建工作。十、规划运营和品质检查 1.整理、考核各治理处目标责任书，组织召开周质询会42次，月质询会11次，

20、专题会8次，评审会13次。 2.兴业升二级资料预备根据物业资质升二级要求，收集、汇总、整理相关资料，编制兴业升二级资料，在公司的共同协作下，资料已通过审批部门审批。 3.物业招投标：参加红河谷、新蓝钻E地块、明钻二期、正商城福苑新蓝钻C地块、幸福港湾三期，物业治理前期招投标文件的 制定、招投标工作。 4.品质检查共计完成17期，并进展复查，对未整改项下发惩罚通 缺乏之处改良措施规划治理和节点掌握对工作节点进展跟催，加强节点检查力量须加强报。 十一、标准化工作 数量行政人事类12课件内容员工意外损害险治理方法、半年度奖金发放制度、员工培训治理制度、绩效考核治理制度、人事治理制度、OA办公正台治理

21、方法、电子类办公设备治理方法、会议治理制度、员工福利方案、考勤治理制度、档案治理制度、食堂治理制度4品质检查治理方法、卫生清洁标准（试行）关于越冬工作措施的通知保洁绿化工作手册4客服百问、物业法律法规汇编、员工手册、物业案例库1工程设备手册2完善秩序员定级考核制度、制定秩序员物资治理方法23品质类客服类工程类秩序类合计接下来，我要对各案场治理进展一次总结和点评。1、四月天大区 重点大事：园田花园交房及装修监管，世纪港湾绿化整改和车辆掌握，宏达花苑业主委员会化解，金杯家园水费收取等。团队治理：推行标准化治理，加强制度建立，细化考核体系，建立常态化的治理机制，效劳内涵丰富，标准效劳，对口治理。亮点

22、：北区主任朱大鸣坚持不懈每周检查两次园区状况，准时整改；各项社区文化活动丰富多彩；世纪港湾车辆治理；物业费收取率较高。 缺乏：效劳品质、修理准时率有待提高2、蓝钻大区 重点大事：新蓝钻B区、F区交房；蓝钻智能化改造、绿化水井改造、协作地下车库修理；金色港湾历史欠费问题。团队治理：运用规划治理推行工作。 亮点：金色港湾申请公共修理基金93400元对小区单元门进展改造，物业收费率历史性的到达94.65%。 缺乏：蓝钻车辆治理有待加强，客服和修理之间协作度有待提高；蓝钻大区团队应形成合力。3、颍河港湾 重点大事：颍河港湾二期顺当交房，1835户供暖顺当开展。团队治理：团队稳定，有分散力、向心力。亮点

23、：物业费收取率较高。缺乏：效劳品质待提高。4、蔚蓝港湾 重点大事：智能化整改，水电过户，办公室装修，监控室搬迁、社区成立等。 突出成绩：蔚蓝港湾1#、2#、3#楼问题处理：蔚蓝港湾治理处在处理1#、2#、3#楼问题上实现了软着陆。201*年10月20日鉴定结果向业主公示，公示期间未发生大的业主投诉，而且胜利收购收购小区业主群，全程监控业主动态。 公司对191户业主（不含1套公司在售）进展了逐户摸底走 访。目前已赔付业主14户，金额共计17250元（每户业主原要求赔偿金额均超过5000元，经过屡次沟通、博弈，现赔付金额最高为201*元，最低为500元），不仅为公司削减了经济上的损失，而且业主逐步

24、认同公司。 团队治理：团队有分散力，上下一心；利用规划治理促进工作开展，注意员工培训 亮点：坚持晨会制度和园区巡查；根底工作扎实；1、2、3#楼遗留问题解决合理。 缺乏：根底效劳标准有待提高。5、花都港湾 重点大事：绿化整改；业主委员会化解。 团队治理：坚持晨会制度，团队稳定，离职率较低。亮点：节能降耗工作开展较好。 缺乏：无论消失何种问题要敢于面对业主；车辆治理有待加强；物业费收取应实行多种方式。6、绿岛港湾 重点大事：绿化收回养护，节能降耗团队治理：实现无边界治理。 亮点：物业费收取率高，到达99.88%；响应公司政策出售地下停车位数量较多。 缺乏：档案治理不够标准，治安治理有待加强。7、

25、幸福港湾 重点大事：B区、青一号楼交房及装修监管工作 团队治理：坚持晨会制度，每周制定培训规划，提高员工的执行力。 亮点：团队协作性好，员工工作积极性高缺乏：需提高业主对物业的认知度8、东方港湾 重点大事：二期交房及装修监管；设备房整改；时电表换成正式电表；东方港湾一期供暖； 团队治理：利用规划治理推动工作。 亮点：物业收费率高；目前唯一做到地上无停车小区。缺乏：学问奉献、培训较少。9、北云鹤 重点大事：历史问题质量问题普查 团队治理：从工作心态、思路引导员工，提高团队分散力；通过不断自查、总结、整改，提高整个团队的工作标准亮点：团队分散力增加201*年目标：水表改造 201*年，对物业公司来

26、说又是平凡的一年，物业员工一如既往、悄悄无闻，勤勤恳恳、踏踏实实工作在一线。201*年在我们的员工队伍里也涌现出了许多优秀的员工，在平凡的工作岗位上做出了突出的业绩：如 1、礼仪队纪律严明，战斗力强。招之即来，来之能战，战 之必胜，在保卫公司财产安全做到打不还手，骂不还口。2、颍河港湾客服李东贺在供暖期间，身患重感冒，但依旧坚守岗位，以衣架为支架，一边输液一边接听业主电话。3、四月天秩序员卢泽友、郭大连、仝坤帮忙被人拐骗、历 经磨难逃出虎口的小女孩找到家人，重回暖和家庭。 4.园田花园秩序班长程实、秩序员杜发龙在夜间巡逻时发觉正在装修中的商铺门未上锁，里面放着珍贵的装修材料，仍坚守一夜，等待业

27、主的到来。 5.东方港湾修理工刘进民师傅，原本腿受伤在家疗养，因供暖人手不够，又主动请缨回到了工作岗位，不顾伤痛奋战在小区 的供暖一线。他们的行动充分表达了“为业主效劳荣耀，为企业制造价值骄傲”的理念。 6.法务专员郭峰，不畏惧业主的辱骂、威逼，在法庭上据理力争。201*年开庭15户，结案14户，强制执行1户，调解47户，通过调解和立案共收取历史欠费11万余元。 7.世纪港湾主任助理王宏亮、客服员李炯，在不清晰路况的状况下，拿着收据和发票到新郑收取物业费，东方港湾客服主管董瑞敏亲自跑到矿区收取物业费，花都港湾主任助理梁丽萍和客 服王云云冒着大雪到新郑升达大学收取物业费。 8.四月天、金色港湾、

28、北云鹤、绿岛港湾四个治理处开头上 涨停车位月租，突破重重困难，涨价胜利，在郑州市3600余家物业公司中，开创车位费涨价的先河。 9.幸福港湾、园田花园、新蓝钻B区用电不能正常使用，导致业主心情感动，在办公室聚众，面对业主的辱骂，治理处员工顶住压力，急躁和业主解释，他们用行动感动业主。你们受委屈了！ 10.明钻治理处以及公司支援的员工在寒冷天气里，不怕苦不怕累验房、修理，连续几昼夜不回家，始终坚守在各自的工作岗位上，保证明钻的顺当交房。 物业公司这样的人和事不胜枚举。这些事情都令我很感动，由于他们执着，由于他们信念坚决，由于他们面对困难能勇往直前。他们是我们的楷模，他们是我们的典范，他们是正商物

29、业的脊梁，他们有一个共同的名字叫：正商物业人！ 201*年工作规划 一、物业公司经营治理及目标达成方面 奉行以结果为导向的工作理念，紧跟集团公司治理和进展步伐，不讲条件、坚决不移的完成公司下达的各工程标及工作。物业费是物业公司生存之本，在201*年的奠定根底上，我们将进一步优化考核鼓励方案，充分调发动工的积极性。收费率的提高离不开业主满足度的提升，因此201*年物业公司将实行“两手抓”的治理模式：一手抓效劳、一手抓质量，切实将业主满足度的提高上去。 抓效劳：一、201*年实行“大客服”的治理模式：打造以客服满足度为导向，以客服团队为中坚力气的治理模式。环境绿化纳入 客服的治理范围，客服主管较其

30、他主管相比级别较高，做到发觉问题，快速反响、快速处理以及完善的回访机制。 二、加强和业主沟通，开展业主关心：依托正商家、社区活动等平台的开展丰富多彩、开式多样的关心活动，加强业主走访及调研工作，听取业办法见和心声，化坚冰为春泉。抓质量：包含两方面的内容抓质量： 一、抓工程质量：加强工程的前期介入力量，今年我们初步拟定了正商物业公司工程移交治理方法，外部加强质保金退付治理、内部强化工程治理团队，提高工程修理质量协同工程质量治理。只有做到内严，才有外松，也就是说只有公司制造一个高质量的产品，才能赢行客户的认可和口碑，而这就是每一个正商人的责任。 二、抓效劳质量：建立和完善品质部职能，加强对案场治理

31、、客户效劳、工程修理监视和检查力度，对工程修理、人员效劳、客户投诉、有偿效劳等工作方面全面推广回访机制，工作做得好不好由“业主说话”、“由下游客户或部门说话“，同时实行“检查”和“鼓励“相结合手段，加强内部协作和结果导向。三、团队建立 人才是公司进展的源动力，物业公司是个劳动密集型企业，所以充分调发动工的积极主动性，打造职业化的团队是物业进展的重要措施。 一、“百舸争流千帆竟不拘一格降人才”201*年在人才选拔上物业公司将参照两个核心标准：一是“责任心”和一是“实际效劳力量”：看人才是否喜爱物业工作、是否有解决问题的实际力量，是否有客户效劳的意识和技能。同时推行“能者上，庸者下”的竞争机制，强

32、化内部治理团队素养。 二、打造职业化团队：职业化团队的建立的核心就是价值观的等同，正商公司职业精神就是张总所说的“敢担当、挑大梁、走前头”特殊是我们的治理层，更应践行这一精神，只有这样的人才能追随正商的进展，才能不落伍、不被淘汰。 三、员工培训：实行技能培训与实践培训相结合的方式，全面提高物业公司员工素养，201*年我们制定了客服百问、法律法规汇编手册、工程手册员工手册等学问及制度标准化工作，都是在为201*年员工培训规划做铺垫。这也要求我们各部门、各岗位要制订完善的培训规划；同时要全面推广“走出去、引进来”的治理思路，多组织行业走访，参观与座谈。 四、员工关心，稳定员工队伍：加强对员工的人文

33、关心（员工生日短信祝愿、员工体检、拓展训练、旅游等员工活动），让员工有家的暖和，满意员工的根本需求，保证员工队伍的稳定。特殊是秩序队伍的稳定：201*年秩序员由两班倒改成三班倒，降低在岗秩序员的工作时间和工作强度，提高岗位工作标准，提升秩序员在岗期间的效劳质量和品质。三、安全稳定工作是物业公司进展的基石： 在治理过程中保持糊涂的熟悉，要时刻谨记：“安全稳定第一”，加强业主、员工的安全意识，做到宣传有方、防范有效，应急有措，全面提升园区治理的安全稳定。四、工程修理及智能化工作1.加强对外委单位的治理 与工程修理施工单位签订施工合同，缴纳施工保证金、加大巡察巡查力度，加强对外委施工单位的治理。2.

34、节能降耗 制定节能降耗改造方案，对耗电较大的地下车库照明、绿化用水等进展改造。3.智能化工作 对已经更换过的道闸进展维护，改造局部小区的道闸系统，做到一车一档；逐步改造门禁、监控系统。4.公共设施设备 制定设备设施维护标准，建立设备的刷漆、箭头、巡察巡查时间、标识标牌及标牌的悬挂、制度的内容、各种预案；根据消防法规及修理保养制度对公共设施设备进展修理养护。5.小区内设备房定期对业主开放。五、完善质量治理体系 1.对现行使用的质量治理体系文件进展完善、健全和优化，建立统一的操作性较强的治理标准体系； 2.加强体系文件的学习和培训，确保各级层员工在工作中做 到正确使用； 3.加强推行力度和标准化使

35、用，健全各详细业务的运作制度和各项操作流程。 六：品牌建立 1.加强物业治理法律法规及物业治理学问宣传，提升业主对物业相关法律的认知，提高业主对物业的认可度。2.物业公司宣传画册、宣传片制作及宣传；3.正商家及社区文化活开工作开展； 4.完善客户关系治理体系，定期召开业主座谈会，月度专题投诉会等； 5.物业网站的维护、更新治理； 6.连续实施十大举措，例如业主结婚、商铺送鲜花等，维护和业主的关系。 201*年物业公司虽做出了一些成绩，但也有许多缺乏。但从总体来看，物业公司在集团公司的支持和领导下。通过物业公司全体人员的努力，我们为各项工作打下了良好的根底，在以后的工作中我们要敢于担当、敢于挑大梁、敢于创新，敢于走到同行业的最前面。201*年，我们要严把质量关，苦练内功，努力向公司交上一份满足的答卷。 仁者乐山，智者乐水，我乐物业。我信任在全体员工的共同努力下，发扬正商人的龙马精神，在201*大展鸿图。在新春佳节降临之际，我谨代表正商物业向各位领导成员、全体员工及其 家属，祝福大家：新春欢乐、阖家幸福、万事如意。 友情提示：本文中关于分公司201*年上半年工作总结发言稿给出的范例仅供您参考拓展思维使用，分公司201*年上半年工作总结发言稿：该篇文章建议您自主创作。