加油站计质量培训心得体会和感想加油站计质量培训心得体会和感想感悟(三篇).docx

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1、 加油站计质量培训心得体会和感想加油站计质量培训心得体会和感想感悟(三篇)有关加油站计质量培训心得体会和感想一 一、经营 今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着石油质优量足的形象，并在站领导细致的治理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能准时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了严密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全治理 1、站长在保证安全生产的平常，对我们进展安全教育，强化

2、我们的安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发觉隐患准时，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“安全第一”的，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全学问教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的和协作。 三、效劳方面 1、从现场效劳水平来看，我们加油的效劳水平在不断提升，现场效劳能三人以上，做到车到人到，效劳以“效劳”、“三

3、声效劳”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在效劳中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、是的理念，在效劳中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮忙、顾客必定给你回报。 企业进展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营治理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，健壮，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 有关加油站计质量培训心得体会和感想二 xx年在师分公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，以强化内部治理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安

4、全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮忙下，在全体员工的积极协作下，在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点： 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入xx年，在师分公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此

5、放弃，我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜

6、利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度

7、办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树

8、立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进展整改，并增加绿化带。20年在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式,在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急。大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站

9、又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的分散力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。 1.今年始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2.坚固树立“安全第一”思想，落实 3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。 4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，

10、确保加油站的安全。 5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 1.今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是; 1).开拓市场的力度不够。 2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不准时的客户。 2.精细化治理工作做得不够好，各种文本填写不够准时和完整。 3.员工队伍不稳定，给效劳工作带来了一些负面影响。 4.治理人员的效劳意识还有待提高。 5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五、20xx年的工作思路： 1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。 2.增加治理效

11、劳力量。 3.严格掌握应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表治理，做到准时、精确、完整。 4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5.健全应对突发大事的治理机制，培育员工应对突发大事的力量。 6.加强设施、设备的治理，定期对加油站的设施、设备进展保养和维护。 7.在治理上推行5s治理方式和5s效劳法，把治理工作做精做细。争取来年取得好成绩。 xx年走了，带走了一些失落，带走一些圆满。 xx年来了，带着向往，迎着曙光，满怀着一个个美妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最美妙的祝福吧-祝福兵团石油公司的明天更美妙。祝福兵团石油农十二师分公司的各位领导

12、和全体同仁们工作顺当，幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。 有关加油站计质量培训心得体会和感想三 敬重的各位领导，各位评委： 大家好! 首先，感谢公司领导供应这样一个公开，公正，透亮的竞聘平台，给了我这样一个时机，今日是中国石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会，剧烈的事业心和责任感驱使我英勇地站在了演讲台上，不管胜利与否，我信任，敢拼就是赢。四年的辛苦工作，历尽坎坷，但也硕果累累，我把人生中最珍贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次时机，我不再迟疑，打算抓住机遇，开拓我人生的其次次创业，今日，我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。 我参聘的加油站是高速乐都加油站，我于20

13、xx年3月进入中石化高速乐都加油站工作，历经加油员、加油班长、计量员，面对竞聘我信念十足，在高速乐都加油站工作4年的风风雨雨里，是加油站这个神圣的岗位铸造了我，使我学会了许很多多的经营治理阅历。在这几年的工作中能做到吃苦耐劳，仔细负责，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。和同事相处融洽，在优质效劳上也得到了很多顾客的好评。在高速乐都加油站计量员岗位上，能做到协作站长搞好站内一切工作，账表册的填写由不标准到标准，严格执行资金治理制度，屡次检查名列前茅。我还曾屡次参与上级公司组织的各种学习、培训以及竞赛。为了提高自身素养，提升业务水平，并且充分利用业余时间不断地学习各种专业学问和专业技能。从

14、而为今后更好的工作打下坚实的根底。在高速乐都站4年的工作，使我熟识了全站的整体工作和详细业务，更跟左邻右舍结下了深厚的友情，建立了良好的关系，这对我以后开展工作非常有利。 我的口号是：实践自我，再创辉煌。 我竟聘高速乐都站的优势有以下四点。 一、熟识周边环境，便于社会沟通与协调。 二、熟识了解加油站的顾客，易于促进销售，便于与司机朋友沟通，宣传中石化的品牌形象，发动顾客成了我站的忠诚客户。 三、我性格开朗活泼，心胸开阔，很简单与顾客员及社会各族的人员沟通，处理好各方面的关系。 四、我从事过加油站的加油员、计量员，而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站治理工作。 五、特殊是在这一年中，我跟着站长一

15、边学，一边干，在干中学，在学中干，积存了一些加油站的治理工作的阅历。 假如我竞聘成为高速乐都加油站站长，我会从以下几个方面开展加油站经营治理工作，完成公司交给的各项任务： 一、稳定客户、做大销量 1、落实六项便民措施，推行茶水效劳，形成员工与顾客浓浓茶水情。 2、建立用户会员制，长期会员，资源紧急时享受优先权。 3、发放救援联系卡，帮忙联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。 4、抓住资源，抓好效劳，做好宣传争取用户， 5、了解对方的经营状况，精确把握对方销售节奏，做到心中有数。 6、建立客户视像档案，做到人车合一。 7、走访大客户，特殊是煤矿运输车队，矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬

16、菜运输老板。尽快把这局部用户聚集起来，力保市场不失，做大销量。 8、供应天气预报效劳、货运信息、道路信息等效劳。 二、强化效劳、严格治理 1、尽心尽力，尽职尽责，严格履行站长的岗位职责，带着全站员工抓经营，促销售，精细治理，保证安全，任何事情想在前，干在前，用自己的爱的，细心，分散心，用自己的实际行动带动大家的规模效劳，在站内为员工制造一个和谐的工作场所，为顾客供应一个安全径捷舒适的消费环境。 2、强化员工的优质效劳意识，首先我先要为员工效劳好，关怀他们的工作，学习，生活，然后要求员工对顾客态度好，和员工一起实行换位思索的方法，我站在员工的角度要求自己的工作，员工要站在顾客的角度检查自己的工作

17、，这样，我为员工效劳好了，员工为顾客效劳好了，那么我们加油站的形象也树立起来了，将有力促进加油站销售了 3、树立“安全第一，预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查，勤保养，勤修理，始终处于完好状态，对专项应急预案要做到人人清晰，并定期进展演练。 4、搭建片区和加油站的沟通桥梁，做到下情上达，上情下达，使两边都满足。 5、制定加油站绩效考核方法进展公开，加强站务公开，树立节能降耗意识，站内的每一位员工都成为一个小治理员，共建一个人人关怀集体的销售，形象，费用和谐的大家庭，以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家教导，不管竞聘的结果，如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，欢乐向

18、上的石化人。 在今年的集团公司绽开“比学赶帮超”活动中，我站做了以下工作： 1、“比”差距。立足本职工作和本单位工作实际，坚持开展批判与自我批判，比差距，找存在的突出问题，正确端详，客观评价在站员工的工作。敢于同其他加油站比精神状态、比工作绩效、比创新力量、比工作水平。通过比拟，比出差距，比出问题，比出责任感，危机感，紧迫感，不断激发奋进动力。 2、“学”阅历。热点和自身工作的重点，难点，向先进加油站，向先进站长，学阅历，学创新，学学问。学风气，学干劲，学敬业，在学习的根底上，充分消化汲取。 3、“赶”典范。树立典范，追逐典范是促进工作的一个有力抓手和重要动力，在改良作风，增加效劳力量，提高办

19、事效率等工作中将先进加油站树立为典范，努力追逐典范，争创一流的良好局面。 4、“帮”后进。加油站进步了，将更好的促进工作。树立加油站优秀员工形象，强化团队意识和协作精神，团队全都，相互帮带，共同进步，推动加油站整体工作的全面进展。以大局为重，先进帮后进，开展结对帮扶规划活动。 5、“超”标杆。树立标杆的目的在于超越标杆，实现超常规进展，全面系统仔细开展评比表彰爱岗敬业标兵，紧紧围绕争创“全公司第一”的目标，树立比拼争先，争创一流意识，鼓起赶超士气，敢于突破思想观念的束缚，超越标杆，争当标杆，努力实现由“追逐者”向“引领者”的转变，促进加油站工作再上一个新台阶。 以上是我竞聘站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家教导，不管竞聘的结果如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，欢乐向上的石化人。