办公室周工作总结及计划5篇.doc
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1、 办公室周工作总结及计划5篇 来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,仔细的学习岗位学问和工作要求。现将本周工作的详细内容总结如下: 一、做好各部门的日常治理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必需认真检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的选购。各部门把所需要用的办公用品登登记来,我再统一汇总交给总经理审批,依据总经理的审批意见,再去选购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天准时完成好总经理安排的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会
2、上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导批阅。 五、积极帮助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,帮助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,准时登记贷款客户信息。 在本周的工作中,我学习到了许多东西,同时也让我熟悉到了仔细完成工作,更要注意细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待四周的每一个人和物。我会从中吸取更多的阅历,争取把下周的工作做得更好、更完善。因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的学问面。积极学习各方面的业务学问,为自己以后的工作做铺垫。
3、下周工作规划: 本周客户有效访问12访,回收新单一件,开发准客户零个,准增员一人,学习记录没有,主要问题:假期过来不在状态,时间规划不是很合理,邀约客户话术不娴熟,跟客户见面信念欠佳、分析不到位,每天访问量太少,增员电话不会打,周末偷懒了。 本周规划:访问客户有效防21访,回收新单4件,开发准客户一个,准增员两人,做好学习记录,做好每天的工作总结和其次天的规划,规划好时间,预备一份邀约客户电话话术,提起精神来娴熟话术为见客户建立信息,坚持促成三次,见客户前规划好为客户利益着想的事情,增员电话尝试新的技巧,在勤奋一点,让我的时间和生活慢慢的变得轻松起来。 _月_日工作补充:意想不到:我的第一个客
4、户厂子地点我找了一个多小时;这个客户竟然以前从事5年的保险工作;其次个客户竟然是_的老客户;这一天的规划又没能好好的执行下去。 从这一天的事情中我看出来,我就是一个感性的人,假如我是个有钱客户,业务员对我好点,我确定要忍不住签个大单子;还有我发觉本地的大姐做保险真的很好做,存活率要比我们高的多,我的客户就这样成他们的了;通过这些我懂得了我要更加的努力才能尽快赶上他们,才能冲动的消费一次;我期盼能从这些大姐身上学习一点根本功,让更多的人懂得_对人们的意义;通过一周的写作业我学习到许多东西,真正的明白了好记星不如烂笔头,我要不断的虚心学习仔细做事。 办公室周工作总结及规划2 时间匆忙消逝,转瞬间,
5、到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感受良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟识前台的工作内容,以仔细的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作状况总结如下: 一、熟悉前台文员这个岗位的总要性 要做好前台文员这个岗位的工作,就必需要深刻的熟悉到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅表达了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对形状象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比拟轻松的,主要都是整理一下办公室的.环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性叮嘱
6、的工作,或许是由于社会阅历缺乏,工作任务完成的不是很精彩,盼望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简洁的事情做好就已经是一件不简洁的事情,所以简洁的事情要细心做,重复做,欢乐做! 二、在实践中学习,努力适应工作 作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会阅历这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作阅历也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包涵,让我能更快地适应岗位,更精彩的完成工作任务。 三、仔细工作,更注意细节 接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和气,处理日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。 四、扩展自己的
7、学问面,不断完善自己 在短短的几天工作中,就暴露出我很多方面的缺乏,如一些接待的礼仪还是不够标准,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更精彩地完成工作。 接下来的周规划: 一、提高岗位的适应力量,把自己该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的学问,丰富自己的见识。 二、连续增加接待方面的学识和加强这方面的实践力量,能把过去的缺乏得以改正。 三、帮助领导和同事连续开展聘请这方面的工作。 办公室周工作总结及规划3 上周在公司的指引下,在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高
8、效劳质量,标准前台效劳 前台是展现公司的形象、效劳的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。 有了对其重要性的熟悉,所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高效劳质量。仔细接听每一个电话,对反响的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进展调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的效劳态度,热忱的接待。在适宜的环境下奇妙答复客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和效劳礼仪学问。不
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- 关 键 词:
- 办公室 工作总结 计划
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