前台试用期简洁工作总结范文（7篇）.docx

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1、 前台试用期简洁工作总结范文（7篇）前台试用期简洁工作总结1 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的根本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在马上过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱帮忙下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和治理模式，明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同

2、事请教、学习，根本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导安排的各项工作。 三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。 六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带着的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点： 一、对

3、于商户询问和投诉的处理，应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期完毕后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最终感谢领导给了我这次时机

4、，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展奉献出自己的一份力！ 前台试用期简洁工作总结2 转瞬间，试用期的时间马上完毕。在这三个月的时间里，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担当的是前台工作，其涉及到的事情比拟芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的状况下，很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的推断，由于在接

5、收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。固然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。 二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作表现与领导们的观看，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开头与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步集中到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业

6、务是我们公司的新生力气，所以在许多方面还处于起步阶段，没有形成系统化标准化。也正是由于这样，才给我们制造了更多的时机和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发觉，在订单这一块，缺乏统一的标准，承受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块铺张了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写标准的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了酷视订单书写标准，并得以推行。 三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼，对业务学问了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善，在订单流程这一块也渐渐走向标准化、一

7、体化，销量统计、回款跟进、熟悉验光师周报表这些工作也渐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的进展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种状况，为了掌握这种现象的进展，就需要对这些投诉缘由进展调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了便利调查分析，给同事们供应一份消费者投诉表，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在同部门的同事们的帮助下草拟了消费者投诉表，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进展了跟踪，将这些缘由落到了实处，并对一些可避开的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整

8、与改良。 总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比拟仔细、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能的确完成领导交付的工作。并积极学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身进展与进步。但也存在着很多缺点与缺乏：在思想上，个人主义较强、随便性大，没有做到虚心慎重、敬重听从；在办事上有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离；对业务这块，感觉自己对有些学问溃缺，如验光方面的学问。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，我都会留意并加以改正的。在此，我想借此时机，正式向公司领导提出转正申请，盼望公司

9、领导能对我的工作态度、力量与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也特别感谢公司领导对我信任，赐予我表达自我、提高自我的时机，使我的思想境地、业务素养、工作力量都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。 前台试用期简洁工作总结3 终于是工作中熬过了试用期的这段日子，想想接下来我就可以成为公司正式的员工了，还是有那么一点小感动。这段时间我也是在工作中渐渐的上手，更是在工作中得到了领导的一些确定，于是我便对这几个月的工作进展一个简洁的总结。 还不夸大的说我对于这份工作是相当的上心，并且更是有对于工作特别的投入，同时我也是尽力地在现在的岗位上坚持的做自

10、己的一切工作，并且我也是有将自己的工作都以较高的效率完成好。由于自己也是刚刚绽开这一份工作，也是特别的盼望自己能够在这份工作中去渐渐成长，同时我也是有不断地在工作中去学习自己应当要明白的东西，固然我自己也是有将自己的心血都投放在工作中。 身为公司的一员，我更是时时刻刻都以公司的规章制度在要求自己，就盼望自己能够在这样的工作中渐渐找寻到心中所想，并且努力让自己能够在接下来的工作中去渐渐成长。这段时间我从来没有违反过公司的任何一条准则，没有消失过迟到早退，都是将自己的任务都完成好再离开自己的工作岗位。平常的自己也会与四周的同事进展简洁的交谈，就盼望能够在与他们的沟通中更加明确自己在工作中的奋斗方向

11、。固然在自己的一些不太明确的地方也是有特别准时的去请教，让自己尽快明白工作上应当要去奋进的地方。 这段试用期让我得到了特别多的成长，也让我对现在的工作任务有了特别深刻的意识，也是让我更加的知道自己下一步应当要做到的努力，我也是渐渐的想过了自己接下来应当去奋进的地方，更是期盼下阶段会消失一个特别棒的自己。现在的我对转正后的工作有很大程度的期盼，并且我更是相当的盼望能在接下来的一段时间中得到相应的成长。我很是幸运能够哦得到这样一次在公司任职的时机，并且我自己也是认为有好好的把握，更是都有坚持做到自己应当要做的。我信任自己的努力都是能被领导所观察，更是能够让我可以在下一阶段去不断奋进。 在转正之后的

12、工作，我也定是会特别尽心尽力地去完成好我所负责的工作，同时让自己能够在这段时间上得到相应的成长，我很是期盼在下一阶段我可以收获到的努力与成长。转正之后我会更加投入到工作中，在现在已经熟识的工作上去渐渐进步，让自己可以将工作做得更好。不管前方有着多么大的困难，我都会特别努力的让自己在接下来的生活中去奋进，不抛弃，不放弃，坚决的做好自己。 前台试用期简洁工作总结4 转瞬3个月完毕了，这几个月使我转变了许多，也学到了许多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的力量。 经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房

13、，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比拟高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素养也是很重要，个人素养包括语言力量和接人待物的应变力量，以及处理突发大事的态度，是整个酒店的信息中心，绝大局部的”客人从这里猎取酒店的信息，所以工作人员必需对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应效劳、在效劳中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。 3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很

14、繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供应的一系列效劳包括行李存放，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人沟通。 4、语言方面。在前台平常对客效劳中制止对客人使用外乡方言，为什么呢?1、是对客人不敬重;2、是降低了个人素养和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用一般话是工作中的根本要求。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及把握。来酒店住宿的大局部客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有肯定的把握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人效劳的前提。 前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中需

15、要学习的东西还有很。我会专心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑一再。固然，我时刻提示自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以表达。 前台试用期简洁工作总结5 三个月的时间就像沙漏里的沙子，一点一点就消逝掉了。虽然我只是一名一般的试用期前台，但在前辈的教导下，我在这几个月的工作中仔细汲取工作的阅历学问，累积在xx公司处理行政工作的阅历，让自己通过了考核的训练，成为了一名合格的xx前台员

16、工。 如今，试用期的时间已经完毕，我也已经转正为正式的前台员工。为此，我更应当总结这三个月的收获和成长，让自己能从总结中发觉问题，改良自我，以下是我的试用期工作总结： 一、思想蜕变 刚刚进入公司的时候，我还保持着自己作为学生的简洁思想。只觉得前台是非常简洁的工作，以为自己作为毕业大学生，能很快把握好这份工作的任务。 但后来，通过一次又一次的学习和工作，我渐渐进入的前台这个岗位的深处。我明白了前台不仅仅是一个岗位，更是一份责任，是对公司的责任，也是对其他各部门的责任！为此，我在思想上也更加的严谨，并能主动提高自己的思想觉悟，加强个人的要求和治理。 二、工作成长 工作期间，我主要跟随x姐学习前台的

17、工作职责，起初，负责的是一些简洁的统计和记录。后来，我了解的越来越多，工作的任务也越来越简单。同时也因此明白了，在公司范围中，从简洁的水电费和卫生清扫，到与部门的沟通和员工的考核。这都是我们的工作任务。 三、人际关系 作为前台人员，我在工作期间熟悉了身边许多的同事，也帮忙很多同事解决了工作中问题。这些经受，不仅让我累积了工作的阅历，也熟悉了许多部门的同事和领导。了解了他们工作中的常见问题，并热忱帮忙大家处理工作问题，维持公司部门的运转。 如今，我不仅提高了作为前台的工作力量，还熟悉了公司的各位同事。这都让我的前台任务变处理的更加精彩，也能更好的去履行自己的职责了。 四、自我评价 就我个人来看，

18、我在这三个月来工作处理的还算不错。不仅能完成好每天的根本任务，在人事面试的工作中也提高了许多，为公司招揽了一些适合的人才。 但是，我也有一些缺乏的地方。如工作简单的时候简单丢三落四，以及一些问题处理阅历的缺乏等等。 这些问题，我会在今后积极改良，努力让自己变的更加完善，更加精彩！成为正式员工以后，我会更加努力地完成自己的工作任务！ 前台试用期简洁工作总结6 我是作为公司的一名前台，也是经过了有三个月的一个试用期，而今是转正了，回忆过去这三个月的前台工作，我也是有蛮多的变化，自己成长了，也是更加的懂得了要做好一份前台工作并不是那么的简单，我也是要连续的去努力，去提升自己前台力量，去把工作做得更加

19、的好，我也是对于试用期的一个前台工作来做一个总结。 作为前台，我是负责联系客户，以及去接待客户的，可以说是公司的一个形象，所以对于礼仪的一个要求也是特别的严格，同时对于客户的接待也是会有肯定的技巧和方法的，我也是在学习之中，渐渐的去转变，让自己是变得更加的专业，更加的沉着，从开头的是有些惊慌，不太适应，到而今顺当的和客户沟通，接待客户进入公司，也是有了很大的进步，我也是很感谢始终带我的同事，在前台的时候，许多问题，我也是解决不了的，而同事却是帮忙了我，让我知道，该如何的去做。通过这几个月的一个工作，我也是知道，前台看起来是个很根底的岗位，但是却是要和许多人去打交道的，假如懂得的东西少，其实也是

20、无法去接待好客户的，并且也是需要对于公司有许多的了解，这样才能更好的和客户去沟通。 在做事情的时候，我也是仔细的做好每一件事情，对于不懂的多问，和同事之间，我也是多去友好的相处，多了解同事们的状况，对于公司，不清晰的问题，都是多问，只有问了，自己知道了，那么在做事情的时候，也是能更好的处理，而不是说，遇到了事情，却是解决不了，并且在处理之中，我也是清晰，前台看起来是一个简洁的工作，但许多人都是需要我去沟通的，除了客户，还有聘请的，以及部门同事有时候也是有一些需求，需要我去处理的，在沟通之中，也是要有许多的事情需要我有所了解，不然的话，我也是无法把事情做好，甚至一些话语也是同事告知我，该如何的去

21、说，并不是说任凭的说说就可以了的。 而今转正的我，也是需要连续的努力，去把接待，以及前台其他的事情给做好了，只有做好了自己该做的事情，这样自己的阅历也是可以得到增长，以后职业的道路也是更加的好做，假如前台这个根本的工作都是做不好的，那么再简单一些的事情，我更是难以做好了，只有不断的去努力，那么自己的力量也是会有更大的进步。 前台试用期简洁工作总结7 这一季度以来，在机关事务治理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行效劳职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成绩，主要表达

22、在一下几个方面，下面作工作总结如下： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项效劳工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台效劳人员必需高度熟悉工作的重要性，始终牢记来宾至上，效劳第一和让客人完全满足的效劳宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个效劳环节，才能保证各项工作的有序安康开展。 二、扎实工作 本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台效劳职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，

23、保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够急躁解答和虚心承受，并准时与相关单位积极协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店治理、法律、会计等方面的进展了系统深入的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。 固然，在总结成绩的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和积极主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关怀和帮忙下，取得了一些成绩，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展奉献自己的光和热。 【前台试用期简洁工作总结范文（精选7篇）】