医疗年终工作总结4篇.docx
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1、 医疗年终工作总结4篇 时间消逝,转瞬间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位五洲的同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的学问。三个月以来我心中最大的感受便是很幸运能成为一名五洲人,很幸运能参加五洲这个大家庭。在我来到五洲工作的这三个月里面,感动始终是我体会到的主旋律。 一、 感动是主旋律 感谢团队给我的成长空间:始终以来我都知道:要做一名合格的医疗网络工不难,但要做一名优秀的医疗网络工就不那么简洁了。个人认为:一名好的医疗网络工不仅要做好自己的详细工作,对工作量按时按量完成。还要在医院的整体推广上有肯定的把握与思索。而我,虽然做过两年的网络推广相关工作,但是作为一名医疗
2、推广行业里面的“新人”需要学习的东西还许多许多,而我们的团队给了我充分的学习与进步的空间。 感谢朋友们的相互帮忙与进步:到五洲不到三个月的时间,我熟悉了一大批的新朋友,也送走了几位“老”朋友。见证了同事之间的互帮互助与协同进步,也感受到了大家想要共同做好工作的决心与信念。在五洲,大家都是相互帮忙、相互进步的,很少见到职场上的勾 心斗角。大家可以相互探讨推广方式,也会相互共享快乐与苦恼,我们不只是同事,还是生活中的好朋友。我们能共同完成任务,也能相互共享生活中的欢乐与苦恼。这些都充实了我的生活,让刚从外地回来的我更加的有归属感。 感谢五洲大家庭的关心:五洲的领导许多,多到貌似只要是个年龄大点的都
3、会是个领导。但是,从来这些领导都没有给人距离感,对待新人或者年轻人,反而更多的像是家里的长辈。比方,他们会在我流鼻血的时候比我还焦急的给我止血,并且具体的告知我留意事项,嘱咐饮食细节;比方,在我不知道在哪里处理什么事情的时候,热忱的给我指导。在比方,无论是那个科室的同事,对待新来的我,总是不缺乏热忱的帮忙,无论是在哪里,每一位五洲人都是感谢五洲大家庭里面的每一位,有你们才有了我们这个暖和的团体! 二、 详细工作内容 网络外推:主要负责网络外推的详细执行与监管,报表的收集与汇总。不断开掘新的外推平台与推广方式,整理共享。定时更新百度、新浪、网易的博客,不定时的跟踪品牌词的外推效果,发觉负面信息准
4、时反映与处理。 营销:主要负责营销的详细执行与报表统计,摸索营销的有效执行方案。 行政帮助:帮助张主任完成广告费用、询问部信息的统计与汇总工作,帮助完成信息传达与执行催促工作。 三、 个人的一些建议与意见 增加技能培训:新人入职没有具体的技能培训,这个不仅会增加新人工作的难度,也会增加公司的投入本钱。在新人入职后,我们可以供应相关的工作培训,包括医院推广资料的熟记,推广工具的学习,以及整体推广方式的把握等。 线下线上全方位结合:我们企划部主要是做的网络推广与宣传,线下的”活动越多,我们网上宣传的内容越丰富。但是从我参与的这几期活动来看,无论是乒乓球竞赛,还是篝火晚会,我们都没有形成一个系统的线
5、下线上宣传流程,许多需要系统操作的宣传,只有零星的几个人在做,把握不好宣传时机,也不能进展爆发式的宣传,白白铺张了许多时机。个人建议,企划部与传媒公司应进展有效的实时沟通,相关活动可以共同利用节目资源,进展大力的网络推广,实现线上线下的有利集合。 改善薪酬制度:有利的薪酬制度是留人的强力法宝。只有完善且有竞争力的薪酬制度才能保持团队的良性竞争与工作活力。竞价可以增加一个提成制度,输液室的提成点数不能只按员工新老程度来算,应当更加的敏捷一点,可以规定详细进展输液的工作人员可以获得50%的提成嘉奖,剩下的50%根据新老员工的资格进展摊分,这样即保证了新老员工都有肯定的嘉奖,也实现了多劳多得,维持了
6、公正性。 四、 对20xx年的展望 激情与责任是一对相辅相成的职场法宝,也是始终以来我对自己的要求。作为一名年轻的医疗企划人员,无论是做网络推广还是线下宣传活动,个人感觉最重要的肯定是要有活力、有激情、有责任心。只有有足够的活力与激情,才能有不断创新、不断开拓的灵感;只有拥有足够的责任心,才能不断的完善工作步骤,完善工作细节,更好的完成自己的本职工作。 在这三个月的工作中,我很幸运的学了不少东西,业务上也在努力做出一些成绩。但这还远远不够,尤其在营销方面上,始终还没有取得明显的推广效果,这即是我工作中明显的缺乏也是我不断进步的一大动力。 20xx年,我将连续保持对工作的激情与活力,多学,多思、
7、多试努力把工作做的更好,取得更多的成绩,为建立更好的五洲奉献自己的力气。 医疗年终工作总结 篇2 优质护理效劳”是指以病人为中心,强化根底护理,全面落实整体护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理效劳水平。ICU是一个特别的临床科室,这里没有家属的陪护,全部的护理工作均由护理人员全面担当,要求护理工作以“患者第一”“预防为主”“事实和数据化”“以人为本,全员参加”“质量持续改良”为原则,通过对护理工作的监控使护理人员在业务行为,思想职业道德等方面都符合客观的要求和患者需要;使护理工作能够到达最正确参数、最短时间、最好的技术、最低的本钱,产生最优化的治疗护理效果,最终实现为患者供应优质效劳的目
8、的。在全院开展“优质护理效劳”活动以来,我们ICU护理人员积极主动投入到活动中,不仅在治理培训护理人员方面取得了一些阅历,而且还呈现出崭新面貌,护理工作更加细致,更加贴近病人,现将优质护理效劳总结如下。 一、加强监护护士自身素养的训练 1、加强监护室护士思想观念的培育 。优质护理效劳的内涵主要包括:要满意病人根本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,帮助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满足度。因此,作为ICU的监护护士,在没有患者家属陪伴的工作环境下,到处以病人为中心,将病人的需要放在第一位,从思想上转变认为监护护士是“高级保姆”
9、的观念,用实际行动把优质效劳落实到位。 2、定期开展危重症医学学问培训。在要求护理人员定期参与院 教育培训安排组织的全员培训以外,还定期选派临床工作阅历丰富、工作仔细的护士参与上级举办的危重症医学学问培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,让科室的危重症学护理学问持续进展,从理论上、技术操作上不断更新进步。 3 、加强三基培训。优良的效劳加精湛的技术才是真正优质的护理,两者缺一不行。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里,没有过硬的根本功,所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进展理论和操作考试,通过这种形式,让每位护士都有扎实的根本功;让家属放心,让患者满足。并在如何赐予患者针
10、对性的护理方面赐予相关的指导,不断提高护士的观看力量、发觉及解决问题的力量,不仅丰富了护士的专科学问,拓展了学问面,还使临床护理效劳充分表达本科特色,丰富效劳内涵,将根底护理与不同专科护理有机结合,保障患者安全,表达人文关心。 4、做好护理队伍“传、帮、带”。近年来不断有年轻护士充实到ICU病房,对于年轻护理人员,护士长安排有阅历有年资的护士一对一带教,深入开展优质效劳教育。首先对年轻护士从思想转变的角度动身,介绍如何从不理解到理解,从消极到积极,从被动到主动,从“要我做”到“我要做”,最终获得家属的满足、病人的满足、医生的满足;年轻护士不仅提升了自学力量,推动责任制护理更快、更好地进展,更重
11、要的是把活动真正落实到了详细的行动上,做到了真做事,做实事。 二、加强并完善科室制度建立 1、完善及健全监护室各项护理规章制度。在以病人安全为主的前提下,不断完善及健全科室护理各项规章制度,包括:晨会制度、病人转入转出制度、抢救工作制度、护理查房制度、药品治理制度、仪器保管使用制度、消毒隔离制度、家属探视制度等,同时还需要建立健全各种技术操作和诊疗常规,大手术后监护常规,休克监护常规,呼吸机治疗监护常规,气管造口护理常规,各种导管、引流管护理常规等。护士长坚持每日“四查房”及晨间提问,每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习,不断强化规章制度及重要流程的学习。 2、修订和优化各种护理常规
12、、护理应急预案、操作流程。依据“二甲”医院复审要求,重新修订ICU护理常规,呼吸机等各种仪器使用操作流程,特别药物如血管活性药物使用操作流程,并进展强化训练,检查考核,逐一过关。不断提高抢救胜利率和监护水平。 3、建立各种登记本。科室依据护理部要求建立毒麻药登记本、物品登记本、查对医嘱登记本、危险值报告登记本以外,为了避开医疗纠纷和削减病人及家属的不理解,还加强出入院登记本、珍贵药品登记本等科室相关性的登记本。同时急躁解答病人家属的疑问,做到有据可查、有证可依,让病人及家属真正了解每一笔账单的出入,放心的在ICU救治。 4、床旁交接班详细化。ICU始终遵循床旁交接班制度,随着科室的不断进展,床
13、旁交接班从模式化转变为详细化,就是从病情介绍、护理要点、治疗重点、特别药物使用留意事项等多方面交接病人的状况。每班次交接都具体记录,仔细书写在重症护理记录单上。 三、加强科室文化建立 1、开展换位思维活动。开展“假设我是病人”的换位思索活动,以“假设我是一个病人”为主题,要求护士在工作中“以病人为中心,急病人之所急,想病人之所想”,站在病人及其家属的角度,理解病人家属看到亲人饱受疾病熬煎、挣扎在死亡线时焦虑、急迫的心情。并以“诚意、爱心、急躁、细心、怜悯心、责任心”为主要内容的“六心教育”贯穿整个活动,从而使护理人员能够全身心的投入到危重患者的救治中,为他们供应更加细心、细心、急躁的标准化优质
14、效劳。通过这些活动的开展,使他们更加用“心”去对待每一个珍贵的生命,让他们注意在治疗护理中消失的每一个小小的问题。 2、医院获得性感染掌握活动。ICU感染掌握小组把好洗手关、填报关、探视人员治理关。“洗手”是掌握感染最根本的措施,在执行各项护理技术操作前后、接触患者前后等状况下,严格根据“洗手六步法”洗手。由当班护理人员监视外来人员执行洗手原则,杜绝一切可能造成穿插传染的途径。每日晨会由当班医生汇报科室内患者感染掌握状况,并填写医院感染上报卡,层层把关,一切以患者的生命安全为重点 四、建立绩效考核鼓励机制,实行护士绩效考核, 1、改革护理工作模式:依据病区的状况 ,实施责任制整体护理,依据护士
15、的工作力量,综合素养等要素,分管不同数量,不同病情的患者,实行新老搭配排班,充分发挥高年资护士的传帮带和示范作用,促进低年资护士的尽快成长。 2、转变排班方式、在现有护理人员配备相对缺乏的状况下,实行弹性排班,排班以病人为中心,以满意临床护理工作需要为动身点,在护理工作量大,重病人多的时段,增加护理人力,尽可能保证中午、夜间根底护理质量,同时兼顾护士的意愿,实行APN排班,削减交班环节,实行24小时连续无缝隙护理,充分调动一切积极性为病人效劳。 3、建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度等进展考核,每月考核结果与当月绩效工资挂钩,表
16、达多劳多得,优劳优酬。充分调动护理人员积极性和主动性。 五、加强治理严把质量关 1、护士长严格执行“四查房制度”,每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四个时间段,常规进展一次系统地查房,了解和把握每一位患者的需求,检查和督查各种治疗和护理效劳质量,准时发觉护理工作中可能存在的问题,随时将隐患和冲突消退在萌芽状态,最大限度地杜绝护理过失和纠纷的发生 。 2、科室质控小组成员每周进展各项护理环节质量检查,检查结果与护士绩效工资挂钩,从而激发了护士的质量意识和效劳意识,增加工作责任心,使护理质量得到持续改良和提高。 医疗年终工作总结 篇3 医疗卫生行业年度工作总结在卫生厅党组的关
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