医院护理部护理工作年终总结.docx
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1、 医院护理部护理工作年终总结 护理部在医院领导的带着和支持下,重点标准了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监视治理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育,优化了护理队伍,提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升,病人满足度高。现将护理部工作总结如下: 一、标准护理文件书写,强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求,制定了医院护理文件书写实施细则,实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训,使护理人员更加明确了
2、护理文件书写的意义,标准了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积存了珍贵的资料,促进护理学科的进展;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进展了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟把握标准要求,组织了全院护理人员进展理论考试,成绩合格率为100。 二、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增加医务人员防范意识,杜绝事故隐患,标准了毒麻药品的治理,做到了专柜专人治理,抢救车内药品做到了“四定”:专人治理、定
3、点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房,催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,准时发觉护理工作中存在的偏差,准时赐予订正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施,以确爱护理质量及护理安全。 3、深入科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人,催促检查护理工作的落实,加强环节质量掌握,削减了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进展岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程,履行
4、好白医天使的神圣职责。 三、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写标准,准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程,检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染掌握治理,织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术标准、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染掌握对策、医院感染治理标准,其内容纳入了“三基”、年终理论考试,无菌技术操作等纳入平常护理操作考试,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行状况进展了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫
5、生学、消毒监测的治理和考核。 4、各项护理质量指标完成状况: (1)根底护理全年合格率达100。 (2)特、一级护理全年合格率达100。 (3)急救物品完好率达100。 (4)护理文件书写平均分99.57,合格率达100。 (5)护理人员“三基”考核合格率达100。 (6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100。 (7)常规器械消毒灭菌合格率达100。 (8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100。 (9)年褥疮发生次数为0。 四、重视人才培育,优化护理队伍 1、加强护理治理培训。对未进展岗前培训的护士长及老护士进步行了培训。 2、为提高护理人员的素养,优化护理队伍,选派骨干外出进修专科学
6、问。今年选派护理骨干及治理人员参与多种形式的专科学问及技术培训班人数达6人次,特殊值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理,使病人康复出院,得到了社会各界的全都好评。 3、连续实行多渠道的学历培育。截止今年底,已有116人获护理专科学历,7人获本科学历。 4、加强了新业务、新技术开展。 5、完成了年青护士的轮转工作,重点加强根底理论及根本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,把握多学科学问和力量。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参与市护理学会举办的连续教育,参与率达100。护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓舞护理人员发表科
7、研论文。 7、充分培育护理人员组织参加性,“5.12”护士节举办了以提倡人性化效劳为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展现。护理人员各尽所长,既强化了护理学问,又陶冶了情操,增加集体主义荣誉感。更好的为医院建立奉献力气。 8、标准教学,加强对护校实习生的带教工作。 五、提升效劳质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工,护理人员的素养和形象,直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起,按年初制订的“三基”培训规划组织实施,坚持了每季度进展操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的
8、客观依据,形成一种比、学、赶、帮的气氛,培育护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。 2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听电话标准,让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动效劳意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员转变思想,提高熟悉,准时满意病人的要求,不断改善效劳态度,提升护理效劳质量,注意护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 六、合理利用人力资源,充重量化护理工作 1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行状况看甚为合
9、理有效。 2、在实行量化考核中,护理人员积极参加新方案,增加了工作的积极主动性,培育勇于奉献,喜爱集体的精神。 七、围绕医院工作部署,积极帮助 1、协作医院,完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文件,根据文件精神拟订护理人员编制,并协作医院全面绽开人事制度改革。 3、围绕“创满”、“质量治理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。 八、熟悉缺乏,不断完善 1、还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将连续加强医德医风建立,增加工作责任心。 2、积极开展新业务、新技术,鼓舞进展护理科研。 3、从思想上,
10、行动上作到真正的主动效劳。 医院护理部护理工作年终总结2 回忆20xx年的工作,护理部在医院领导的正确带着和关怀支持下,在各科室的亲密协作下,在护士长及全体护士们的团结协作下,重点加强护理质量监控力度,保障了护理安全,标准护理文件书写,提高了护理人员法制观念;重视院感的治理和护理技能操作的训练,在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素养。全院护理效劳质量稳中有升,病人满足度提高。现将一年护理工作总结如下: 一、积极完成医院布置的各项工作 护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作,能够完成上级指令性任务。 二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全 1、增加护理人员的法律意识、
11、防范风险意识,组织全员护士仔细学习医院感染治理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,严格根据护理文书书写标准要求,使护理人员更加明确护理文书书写的意义,标准护士的行为,保障护理安全,提高护理质量;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。 2、严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核,把握制度落实状况,仔细落实护理质量缺陷登记报告制度,对工作中存在的护理缺陷科室进展争论,提出整改措施。 三、连续狠抓护理质量,提高临床护理质量 1、每
12、周定期组织各科护士进步行护理质量大检查、保障护理安全,增加护理人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到“四定”专人治理,定点、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备准时修理,保养,有记录,保证备用状态。 2、定期周召开护士长例会,集思广益,对工作中的缺乏做出针对性,实效性的改良措施,把事故隐患毁灭在萌芽状态中,以确爱护理质量及护理安全。 3、每天不定期深入科室催促护士长每日工作安排,重点查新入、手术前、手术后病人,有发生医疗纠纷潜在危急的病人,催促检查护理工作的落实,加强细节治理,使护理问题得到了准时发觉,准时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。 4、进一步落实责任制整体护理,深化
13、优质护理的内涵,抓好危重病人治理和根底护理的落实,注意加强对危重病人的.护理,要求每一个护士对一级和危重病人把握12知道:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化,要求护士长把握每个病人的病情和心理状况,对危重病人准时进展护理指导,以保证危重病人的抢抢救理工作到位,提高了抢救胜利率。做到预防为主,事前掌握,确保关怀病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人根底护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。 5、进一步标准了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写实行质控员护士长护理部的三级考评制度,每月进展护理记录缺陷分析与改良,发
14、觉问题准时订正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。 四、分层次进展护士培育,全面提高护理人员素养 1.连续开展优质护理,安康教育,每月对住院病人发放满足度调查表及出院病人回访,满足度调查结果均在98%以上,并对满足度调查中存在的问题准时进展整改。每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满意。 2.全面提高护士素养,护理部及科室上半年对各级护士进展了培训,有规划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平,培训率100%,合格率100%。科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进展抽查、提问每月一次,鼓舞自学、函大学习。 五、以“
15、病人为中心”,深入开展人性化效劳 1、开展效劳理念教育,强化一个转变,即效劳理念的转变:对病人效劳实行责任包干,提倡主动效劳病人的理念,变“满足效劳”为“感动效劳”。提倡多主动换位思索,从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与安全的照看。责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复学问,送去亲人般的劝慰。在各科室间开展“优质效劳,从我做起”。 2、对护理人员进展人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。增加护士的满足度,提高工作积极性,以便更好地为病人效劳。 六、纪念“5.12”护士节,开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝5.1
16、2国际护士xx年,弘扬“南丁格尔”精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进展了护理技术操作竞赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在x月x、x日分别进行了全院护士理论学问竞赛及操作竞赛,并实施了综合考核末位淘汰制,表达了公正、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。 七、工作中存在的问题 1、护理治理者的业务及治理水平需再提高,其治理创新意识欠佳。 2、护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。 3、根底护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不准时,卧位不舒适。 4、护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,安康教育不深入,缺乏动态
17、连续性。 5、护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。 6、护理人员的整体工作力量有待提高。 7、流程和问题治理工作不到位。 8、护理人员培训规划有待进一步优化。 9、缺乏一支优秀的带教教师队伍,有待进一步培训、提高。 八、结合全年工作规划,总结存在问题 20xx年将重点做好以下几方面工作: 1、加强护士长治理力量的培育,通过院内与院外学习相结合,全面提升护士长的治理力量。 2、加大护士的连续教育,连续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓舞护理人员自学。依据状况让护理人员参与了省内外护理业务和治理培训,为医院注入先进的护理治理理念,推动我院护理理论和技术的创新。 3、注意培育高学历年
18、轻骨干护士,有意识的培育其次梯队,苦练根本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培育他们观看问题和处理问题的力量。 4、在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士特地进展了急救学问技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理效劳品质。 5、做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。 6、进一步标准病房治理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的治理,护理部加大对病区治理的检查力度,使全院病区治理质量同步提高。 7.通过排班模式的转变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的建立,护士分层次使用,深化优质护理内涵。 医
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