加油卡服务中心绑卡营销心得.docx
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1、 加油卡服务中心绑卡营销心得 加油卡效劳中心绑卡营销心得 武进加油卡效劳中心,始终以来绑卡数量都是排名靠前的,这是效劳中心每一位员工辛勤付出的结果,同时也为员工带来了可观的收入,赚取了创豆,增加了工资。201*年1月中心绑卡完成率达636%,7月绑卡达270张,其中员工王慧玲一人绑卡数量就达83张! 对于绑卡,主要是我们的宣传工作做得比拟好,对每位走入卡效劳中心的客户都不厌其烦地、分持卡客户类型介绍绑卡的好处:个人客户绑卡后,可以直接在手机上充值、查询余额,加油后会产生优待券、积分等,可以猎取礼品,优待券购置便利店商品;单位卡主要介绍可以在家充值、预约开票等,避开来回奔波 原来我们主要绑个人客
2、户卡,但现在由于周边加油站绑卡力量提升,加上每月开展“最惠效劳周”、推行“五进”活动,致使我们网点个人办卡量越来越少,从原先每月办卡三、四百张降到现在每天几十张,甚至几张,而且加油卡的全部享受的营销活动必需有加油消费才能产生,这对我们独立卡点特别不利,面对这不利局势,为了完成绑卡指标,我们每天下班沟通心得、探讨缺乏,动脑筋,想方法、拓思路、找点子,尽一切可能来超额完成公司下达指标,达成并实行了以下方法: 一、办理加油卡业务的窗口员工:对于来办理任何卡处理或充值的任何客户,都必需询问一遍是否已绑卡,并验证是否确已绑卡。许多客户,特殊是年长的客户因怕麻烦,总是推说已经绑卡了,我们的员工都会特殊追问一遍加了油是否收到了优待券,年长的客户一听到能产生优待券就想绑卡了。 二、办理开票窗口的员工:但凡来开票的客户都告知客户线上预约开票的好处,介绍预约开票可以不需要排队等候。经过宣传,只要本人是持卡人都是情愿绑卡的,即使持卡人不是本人,也会发动告知持卡人绑卡的好处。 三、积极发动身边亲朋好友,只要身边亲朋好友有车有加油卡,都把加油卡进展了绑定。下班时间利用聚会、漫步等遇到熟人的时机都会宣传,时不时会有胜利绑卡的。 四、积极发动朋友圈、客户群持卡人绑卡,不时宣传公布中石化绑卡会员的营销政策,指导客户进展绑卡,享受中石化绑卡会员的优待营销政策。
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