医院门诊年度工作总结5篇.doc

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1、 医院门诊年度工作总结5篇 都说门诊是医院的第一窗口，做为一名门诊护士更是医院的形象代言。接到下调令到门诊接替导医工作已经两个星期了，我也从刚开头的不适应状态到现在的逐步胜任。在医院工作已经第四个年头，期间积存了不少的工作阅历，对于病人的心理活动也有肯定的了解，所以由住院部护士到门诊护士的角色转变并没有花费太多的时间。 开头我觉得相较于劳碌的病房护理工作而言，门诊的导医工作太过简洁“小菜一碟”。现在我的看法有了转变，我觉得要做一名好的门诊护士除了形象上的注意，还得懂得观看病人及家属的心理需要，做到对方未提出恳求我们就能赐予他们帮忙和解答，他们的心理活动与住院部患者的心理问题有着不同之处。有一次

2、，一对农村人装扮的中年男女来到医院门诊大厅，两人低头小声商议着什么，时而东张西望，时而又看了看我，可就是没有向我走来，我观看了一会儿便上前询问。原来他们是对夫妻，那位中年妇女的左脚受伤了，可他们初次来到这个生疏的医院环境并不懂得就医流程，又不知道应当向谁询问。了解状况后我便带着着他们就医并且伴随他们进展相关的检查。事情告一段落后，他们不断地向我道谢，还不好意思的说“小妹我们是村里边出来打工的，没见过什么事面，又不好意思问别人，真是感谢你了!你们医院真好。”这又一次让我感觉到了农村人的朴实，也表达了我在这个工作岗位上的价值。除此之外还有许多这样本只是举手之劳却得到了就诊病人莫大的确定的例子。 经

3、过这段时间的导医工作我做了几个要点总结：主动询问病人的需要;主动帮忙病人解决怀疑;主动为年老休弱及行动不便的病人办实事;仔细进展病人就诊的指导工作。虽然导医的工作对于医院并不是至关重要的一环，但是这一角色也可以让病人对医院的看法发生良好的转变。即使我不会在这个工作岗位上工作太长时间，但是我会在我任职期间扮演好门诊导医这一角色。 医院门诊年度工作总结篇2 2022年的时间很快过去了，在2022年里，我在院领导、科室领导及同事们的关怀与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、工作质量成绩、效益和奉献 在开展工作之前做好个人工作规划，有主次

4、的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的奉献。 二、专业学问、工作潜力和详细工作 能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能准时精确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性熟悉和理性熟悉相结合，从而提高了自己发觉问题、分析问题、解决问题的潜力。 三、工作态度和勤奋敬

5、业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 总结2022年的工作，尽管有了必需的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的进展做出更大更多的奉献。 医生的天职就是治病，这些根本工作我这么多年来一向在进步，虽然质变还是没有发生，但是信任量变

6、积存到必需程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素养和工作潜力，我信任只要我做到了这一切，我就会迎来一个完善的将来。 医院门诊年度工作总结篇3 在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格治理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建立等方面取的了较好成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下： 工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增

7、进新学问、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，到达共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士常常巡察输液病人观看用药的安全性，对刺激性药物及特别药物观看输液状况，发觉问题准时报告医生做好处理。并且防治院内感染及穿插感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监视，做好“三查七对”，防止了过失事故的发生。 我科护理人员构造中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案，对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。 今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率100%，合格率100%

8、。操作考核12次，参与人员6人，参与率100%，合格率100%。今年业务学习12次，晨会提问平均每月23次。 其次，加强护理质量掌握，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理效劳质量。护士长不定期科室检查、催促、考评，每月检查34次，对存在问题准时反应，准时改正。引导护理人员提高对门诊病人的效劳工作质量，屡次组织护士学习。 再次，加强护理安全治理，保证护理安全。提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的治理，坚持严格督

9、查各工作质量环节，发觉安全隐患，准时实行措施，是护理过失事故毁灭在萌芽状态。护士长标准护理缺陷过失事故记录本，发觉问题准时记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析争论、改良措施)。 同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，准时了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优”活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满足度;不断供应便民效劳措施，持续改良效劳流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高效劳质量。 护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。我们将

10、一如既往的加强护理队伍素养建立，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人效劳。 医院门诊年度工作总结篇4 作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助安康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生气构，是农村三级卫生效劳网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要效劳载体。从2022年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我作一下简洁的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越

11、来越深刻地熟悉到在当今残酷的社会竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋剧烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党组织保持全都，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，我仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。盼望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。

12、 二、恪尽职守 踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄重宣誓过：“我志愿献身医学，喜爱祖国，忠于人民，遵守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面进展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助安康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类身心安康奋斗”。今日，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工，肩负的重任和应尽的职责。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完本钱职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认仔细真工作，才能完成好

13、本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工的本职工作。 在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖_乡_户，共x万x千多口人及处来人口的安康。360天，每天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。公平待人，不欺贫爱富，关怀，爱护，怜悯每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格根据新型农村合作医疗就诊规章，开展门诊，往院的诊疗工作。 相关政策宣传及居民安康教育方面，从_年新合医在我乡开展以来，本人仔细学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进展培训

14、学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平常诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场询问及发放资料等方式，开展居民安康教育工作。安全生产维稳治理、新型农村合医疗治理。制造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，2022年的本院的安全生产维稳治理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中留意搜集、汇总、反应准时上报各新型农村合医疗治理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并帮助治理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。 医院门诊年度工作总结篇5 综合

15、门诊2022年在公司及医院领导的指引带着下，根据全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极仔细地协作开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就2022年度工作总结如下： 经营状况：综合门诊2022年共计挂号_x人，初诊为_x人，复诊为_x人。其中内科初诊_人，复诊_人;外科初诊_人，复诊_人;五官科初诊_人，复诊_人;中康科初诊_人，复诊840人;失眠科初诊_人，复诊_人;中医科初诊_人，复诊_人;儿科初诊_人，复诊_人;肝病科初诊_人，复诊_人。 二、加强经营催促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为_%。 三、加强经营

16、报表的标准治理，按时进展统计分析，发觉问题，查找缘由，准时解决，完善经营工作。 四、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注意医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。 五、重新筹划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、筹划包装，把原来较为简洁及不适应的广告宣传进展补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，到达了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。 六、_两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明

17、显上升，到达了预期的目的。同时协调协作全院开展“第四届兰州安康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。 七、从x月份开头，联系、组织、协调_县和_县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与效劳工作，为医院赢得了良好的口碑形象及肯定的效益。 八、10月份协作全院开展“安康陇原。感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参加，总体取得了半年度最好的成绩。 九、加强与企划部的协作，广告宣传从经营实际动身，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。 十、加强与导医客服的协作，做好门诊分诊、挂号、统计及客服询问预约等工作，协调门诊医生效劳好每一位患者。 十一、加强与

18、网络部、市场部的协作，跟踪网络宣传推广状况，完善网页的相关内容，以及做好_杂志的投放工作。 十二、加强与其它相关部门、科室的协调协作，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。 十三、积极参加全院的经营治理，协作领导搞好各项工作。 在经营工作中也存在着一些问题，有待订正完善。主要是： 一、与员工的沟通尚不够。 二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。 三、个别员工的劳动纪律性尚差。 四、院内科室间专科病人的转诊不到位。 五、门诊分诊、挂号、统计未完全标准。 六、部门、科室间的协调协作不尽人意。 2022年将连续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的规划任务。 医院门诊年度工作总结