卫生局2023年年度信访工作总结.docx

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1、 卫生局201*年度信访工作总结 卫生局201*年度信访工作总结 *县卫生系统201*年度信访工作总结 201*年，为贯彻实施国务院信访条例和中心、省、市集中处理信访突出问题及群众性大事电视电话会议精神,根据县委、县政府的要求和“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思索，从人文关心的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生效劳意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗效劳质量，促进了*卫生与社会建立的和谐进展。现将主要做法总结如下：

2、一、加强组织领导，机构健全，责任到人 根据信访条例的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标治理，并与下属单位签定了目标责任书。调整了领导小组，确定了分管领导和信访联络员，并将此项工作纳入了目标治理，实行年终考核一票拒绝制。局党组专题争论全系统信访工作落实状况汇报，争论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均落实了信访接待员，全系统信访机构、人员配备率达100%。 二、健全信访工作制度，创新信访工作举措 信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系

3、列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了详细的安排部署和纪律约束。 建立了联系制度，领导带问题下访。今年根据县委、县政府统一要求，组织领导干部大走访活动，通过这种做法既随时把握了各单位工作动态，帮忙其准时解决其存在的实际困难，又便利了其他职工直接询问和反映其关怀的问题。这次集中下访，全系统共有5名领导干部开展了下访，共约访群众38人次，解决问题8个，拿出解决问题的初步方案2个准时的沟通，化解了很多不必要的冲突，为卫生队伍的稳定打下了坚实的根底。 仔细处理群众投诉，准时整改工作缺陷。严格执行信访工作条例，做到了热忱接待，准时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导

4、和值班领导必需保持通讯工具24小时开通；有群众集体上访时必需在第一时间赶到现场进展疏散处理工作，并按规定程序上报。仔细开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉33件，办结率达100%。 三、治理上“严”字当头、效劳中“优”字领先结合医疗质量治理年和安全生产年，突出“专心效劳，制造感动”主题。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生 安全，总是在疫情消失之前先做好人员、物资保障等防疫预备工作；严峻打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生大事和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。 我们连续推行社会效劳承诺制，努力为患者供应温

5、馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金非常紧急的状况下在各医院增设了各种便民设施，实行了免费接送病人、上门效劳、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进展巡回义诊等便民、利民措施，大力推动根本药物制度，对药物名目的药品实行零差价销售，努力解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，构建了卫生与社会进展的和谐。 四、存在的问题及明年工作准备 尽管我们做了许多工作，但仍旧存在着一些问题如：由于多种缘由，还有个别人员效劳态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监视治理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也布满信念。明年，我们将以科学的进展观为指导，以高度的政治责任感，专心效

6、劳、制造感动，推动卫生行风建立的更新，确保信访工作再上新台阶。 二一年十二月三十一日 扩展阅读：卫生局201*年度信息工作总结 *县卫生局201*年信息工作总结 201*年，我局信息工作在县委办、县政府办领导的支持下有所突破，工作的质量进一步提高，现就我局信息工作总结如下： 一、充分熟悉信息工作的重要性，加强领导 做好信息工作，对于确保各级领导正确决策，提高办事效率，推动事业进展，具有非常重要的意义。我局将信息工作列入卫生目标治理考核中，要求*人民医院、疾控中心、卫生监视所45条以上，其他单位25条以上，信息报送准时、精确、质量高；加强综合类信息报送工作，注意对各项工作的阅历总结，重点加强反映

7、全县医疗卫生事业建立、进展新举措、新成绩，尤其是深入医药卫生体制改革、促进全县医疗卫生工作进展的收集、整理及报送工作；并要求基层单位领导要严格审核本部门报送的信息，做好文字把关工作。这一措施引起了各单位对信息工作的重视，信息报送数量和质量有了很大提高。 二、改良工作方式，切实加强信息工作队伍建立我局紧紧把握住信息的效劳职能，进一步改良信息工作方式方法，标准信息通报和报送形式，并将信息工作的重心转移到向上级准时高效的报送上来，全系统各方面的新闻在*日报、*晚报等报刊刊发5篇，被中国*、*在线、*市卫生局等政府网站及部门累计采纳215条，取得了良好的效果。 由于信息报送人员调整，我局在8月16日印

8、发关于进一步加强信息报送工作的通知（*卫201*50号），要求各单位重新确定信息员，保证了各单位信息工作有专人负责，形成了一支稳定的信息员队伍。并要求各单位将信息工作列为 重点工作，有关领导要积极支持信息工作人员开展工作，安排信息工作人员参与有关会议，阅读有关文件材料，跟随领导调研，以便利信息工作人员猎取更多、更精确、更客观的信息。 三、有针对性的加强信息工作的协调和指导，取得较好的效果 今年，连续加强了与领导和上级部门、与业务部门、与各医疗单位、与社会各界的协调，把信息工作贯穿到全局的各项工作中。我局还将中心工作和年度工作任务、医药卫生体制改革、系统医务人员关注的热点、难点问题不定期印发卫生

9、信息，加强信息工作的指导；对于全系统的年度中心工作，如根本药物制度实施、江苏省标准化社县卫生效劳站建立、国医馆建立、麻疹强化疫苗接种等，提前进展约稿，保证了重要信息优质、准时的报送。 通过一年来信息工作的运行，我们发觉全系统信息工作还存在不少问题，主要表现在：信息报送数量缺乏，信息内容较为局限，思路不广，各单位信息工作不平衡、根底还比拟薄弱、质量还需要进一步提高；信息员的业务水平还有待进一步提升。今后，我们会连续努力，依据上级部门的信息采纳特点，有针对性的做好了全系统信息工作。 二一一年一月六日 友情提示：本文中关于卫生局201*年度信访工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，卫生局201*年度信访工作总结：该篇文章建议您自主创作。