前台试用期工作总结体会范本.doc

《前台试用期工作总结体会范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台试用期工作总结体会范本.doc（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 前台试用期工作总结体会范本10篇 我于年_月_日正式在行政部前台工作，试用期三个月，时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比拟完整的熟悉；对于公司的进展历程和治理以及个人的岗位职责等都有了一个比拟清楚的熟悉。在熟识工作的过程中，我也渐渐领悟了同方人环担当、探究、超越的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步进展增加新的活力，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均

2、取得了肯定的进步，现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政治理、费用治理、物资治理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作阅历，期初的一段时间里经常消失问题，在此感谢领导和同事们的热心帮忙，让我准时发觉工作中的缺乏，并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训，后来我也熟识了每天的工作，准时提交各种报表，做到主开工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的熟悉，特殊是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出争论的问题，我也有了清晰的熟悉。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是参加公司以来同事们给我最深的影响。 固然，

3、我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会连续努力工作学习，今后肯定尽力做到。工作中需要超越的精神，我信任经过努力，工作会越做越好。 在此，盼望公司领导能对我的工作态度、工作力量和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展奉献我全部的力气。 前台试用期工作总结体会篇2 回首在前台岗位这数月的工作，我也是努力的来融入到公司的环境之中来，同时去尽力做好自己行政，前台款待的工作，而今也是得到领导确定，予以转正，我也是要来把个人的前台工作来总结下。 之前我虽然也是做过前台的工作，但是比拟的简洁，可以说只是一个接待的工作，许多的事情并不需要我去处理，但是在公司这份前台工作确是不

4、一样，不但是需要做好接待的工作，同时也是需要接触到许多行政，许多人事的工作，可以说让我也是得到很大的成长，我也是珍惜这个时机，究竟谁也是不想只做个什么事都不做的前台，虽然轻松，但是也是学不到东西，收获也是没有，以后想要做更好的工作也是没有时机的，在同事的带着下，我也是慢慢的接触这些行政人事的事情，渐渐的我也是了解如何的去查找简历，去联系应聘的人员，做简洁的初步面试工作，同时在行政之中也是清晰了许多文件该是如何的去出具，又是有哪些文件该怎么样做，可以说这数月我真的学了许多，自己的变化也是很让自己惊异，我也是想不到可以学到那么多的东西，同时我也更是在学的过程之中看到自己更多的一些地方，其实以前都是

5、没有发觉这些缺点，但是在这却是得到了改良和提升，让我也是能更好的来把这份前台工作做好。 做事的时候，我也是仔细的根据同事教我的去做好，不懂或者不熟识的地方也是去请教同事，相处也是特殊的开心，整个的气氛都是很团结的，让我也是很喜爱，融入的很快，尽责的做好事情，同时随着做的多了，我也是效率提升上来，自己也是不遗忘去反思，考虑如何的做能更好一些，而且前台工作之中我也是体会到，要做好，不是那么的简单，别的同事看起来信手拈来的工作，我却是要付出许多才能做好，不过我也是这是阅历的积存，我只要多做，也是可以的，积极做好了事情，也是得到了认可，同事们也是觉得我做事进步很大，通过努力，我也是信任以后我能做得更加

6、的精彩，既然有这么的好时机，这么好的工作环境，我也是会去珍惜，会在以后做得更好的。 对于自身的一些做的还不够的地方，我也是要去连续的提升，转正之后，我也是不会松懈，反而是会更加的严格去要求自己，是来让自己的前台工作做得更好才行。 前台试用期工作总结体会篇3 回忆这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮忙下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了许多，快速的融入到_行政部这个小家庭中，个人的工作熟悉和工作力量也有了相应的提高。现总结如下： 一、以诚恳的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就打

7、算了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比拟少，我作为一个新人，能够主动的去帮助，遇到不懂的就去请教，积极的协作各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新人，在为人处事、工作阅历等方面阅历还缺乏，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己缺乏，不断提高自己的业务素养。我时刻会提示自己，要恳切待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽力量去做到完善。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、从留意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来

8、对待全部事情。 二、加强学习的力度，注意自身修养的提高 在_，企业文化相当的特殊，除去第一条的诚恳，我最观赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也由于这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言学问，不断提高自己的业务水平和个人力量。工作中，虽然没有什么特殊大的奉献，但是能够协作同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。 另外，我也特殊注意从工作中吸取教训，不断的总结，仔细的学习写作、人事相关的政策、档案治理等相关的学问。也虚心向前辈请教，取长补短，增加自己的效劳意识。盼望能够尽快的融入到_这个大家庭中去。 三、坚持做好每一项

9、日常工作，欢乐工作，自我确定 1、出勤方面：每天都能提前至少三非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，便利_查询。 2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 四、存在的缺乏 1、在本职工作中我还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快

10、、精、准。在业务力量方面，我还有许多缺乏，比方在整理睬议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。 2、对工作程序把握不充分，对公司业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。致使对自己有了些许的疑心和不确定性，对将来也有了些许的灰暗心情。 3、偶有缺少细心，办事不够慎重，显得有些许毛躁。工作是相对简洁但又繁、杂、多，这就要求我必需细心、有良好的专业素养、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况，有时也会比拟毛躁遗忘一些事情等等。 前台试用期工作总结体会篇4 时间飞逝，回想

11、我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。在试用期的这几个月，在行政前台这一岗位上，我仔细的完成了工作。现将工作总结如下： 一、上下班时要整理好前台的物品 观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。 摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真 要留意对

12、方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。 发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人 做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。 接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，

13、告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话 要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！_公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰找哪位，有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。 五、改良之处 真的特别感谢公司给了我更多的学习时机。在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心。主要从以下几个方面入手： 1、努力提高效劳质量，做事

14、麻利，有效率，不出过失。 效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 2、加强礼仪学问学习。 如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。 3、加强与公司各部门的沟通。 了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时

15、机为公司作宣传。 4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 前台试用期工作总结体会篇5 一、前台日常工作 1、责前台电话的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。 2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公

16、司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案治理。填写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。 针对这两个月工作中存在的缺乏，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁；留意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。 3、处理好日常行政治理治理，帮助领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。 4、

17、加强业务学问的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员，需要把握的学问还许多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮忙。虽然我还有很多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 前台试用期工作总结体会篇6 为期3个月的试用期已经告一段落，在综合治理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些学问，更多的是如何

18、做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作阅历无疑是欠缺的，特别感谢公司供应给我的时机，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作大事，但主要工作大事如下： 一、前台行政事务方面工作 1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊； 2、接待来访客人，并通报相关部门； 3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查； 4、打印、复印文件和治理各种表格文件； 5、监视员工考勤和外出登记； 6、公司通讯录的定时更新； 7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜； 8、准时填充小会议室里面食品； 9、维持前台工作区域和公司大厅的干净和有序； 10、完成上级交代的事务以及协作或帮

19、助他人完成其他事务。 二、日常报销及月底账目方面工作 1、平常做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。 2、精确、具体登记每月发生的月结费用，准时更新并与供给商核对消费金额，确保月底账目清晰，准时精确向财务报账、报销、妥当保管好每月发生费用的全部单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。 3、订购机票与酒店方面工作通过网上搜寻、比照价格优待的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。 三、水果时间与考勤方面工作 1、每两周进行一次水果时间，主要由我负责水果

20、的购置、清洗以及水果时间完毕后的清理工作。 2、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进展汇总，至月末将全部考勤记录进展汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。 四、人事行政方面工作 1、预约面试协作人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。 2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续；如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。 今后的日子里我会更加努力提高效劳质量，无论对于公司职员或外来客人都要效劳态度良好，尽量让他们都满足。做事麻利，有效

21、率，尽量不出过失，这些都是我所要到达的目标。此外我还会加强礼仪学问和一般话学习，提升自己的综合素养。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我信任凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。 前台试用期工作总结体会篇7 不知不觉来到公司已经满1个月了，这期间逐步融入了和旺这个团队;在接近年底的这一个月里，人力资源市场可以说挑战不小，但通过我部门齐心协力，最终能够保证我公司人力资源的根本满意生产任务的需求;现将这1个月的工作状况总结如下： 一、行政方面 1、对员工和干部反映剧烈的饭堂进展对外承包和伙食改善;通过努力，现在员工对饭堂工作的反映大大改善;对公司留人起到不小作用。 2、门禁保安治

22、理;通过对保安工作加强监视检查，使局部员工违反门禁登记治理的现象大大改善;为公司的安全治理打下根底。 3、协作品管部进展安全生产设施配置工作，配置担架、安全头盔、消防沙等;并补充安全生产资料;为我公司能够顺当通过安全部门的监视检查打好根底。 4、正在制定的宿舍检查追究机制，将对我公司宿舍安全和有效治理做好制度保证。 二、人事方面 1、聘请工作：通过一个月的聘请工作，使初来公司时公司人员缺口接近20%的状况得到明显改善，根本能够满意公司的生产任务的需要;对个别员工的辞职和请假现象进展了有效沟通，大大削减了人员流失率。 2、培训：通过和生产部及品管部的合作，使新员工培训机制越来越流程化和细致化，对

23、我公司的员工素养提高及留下的比例显著提高。目前正在制定的新员工培训流程将固定并强化这样的成果;使我公司的员工培训工作向前推动一步。 3、制度建立：我公司的治理团队特别年轻，公司的治理风格讲求仔细和创新精神，许多的治理实践不缺乏有好的初衷和实践效果;加之借鉴同行业的先进治理阅历，使我公司局部未制度化的治理内容渐渐制度化以削减治理漏洞和人为因素;比方说年休假问题，建议反应问题和宿舍检查追究及培训和储藏干部等;盼望以我公司治理团队的优秀治理阅历的整合以到达良好的治理效果。 4、员工关系：通过进展离职访谈的工作，使治理上的一些隐蔽的问题得以清楚，一些隐性的对员工的损害状况得以显现;以便于我们更好地改善

24、工作方法和理念;以加强我公司核心竞争力。 三、建议方面 1、每个岗位职责明确但更应当加强沟通，明确责任是为分清责任，但要做好工作必需加强沟通，究竟许多工作都牵涉到几个岗位甚至部门。 2、团队的学习始终没有摆上台面，建议每周例会的最终局部由主持人组织大家共享一个治理案例大家可绽开争论，为我公司建立学习型组织向前迈出一步。 以上是我的试用期工作总结和建议，盼望在领导的指导和同事的支持中把我的工作做的更好;为和旺公司的进展奉献更多的力气! 前台试用期工作总结体会篇8 时间总是转瞬即逝，我从8月1号到公司工作的三个多月以来，我的收获和感受都许多，任职以来，我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位布满了信念

25、，较仔细地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作： 1、完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管

26、留底汇报，尽量做到节约公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户治理。 3、讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门;留意传真内容准时转达给上级;以及记录来往供给商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待; 以下

27、：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮助。以及帮助应聘事宜。 5、本工作区域清洁： 以下：每天一上班擦洗前台及保养办公设备;还有清理饮水机旁的污水。 最终总结一下，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司效力!转正后还请各位领导批判指教，感谢! 前台试用期工作总结体会篇9 不知不觉已经参加公

28、司两个多月了，刚开头我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了肯定的进步。现就进入公司以来的工作状况向领导作简要汇报： 一、前台日常工作 1、责前台电话的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。 2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净。 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、帮助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责

29、任心和工作力量的考验。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写应聘登记表入职简历表等做好、入职员工的档案治理。填写派车单请假条等做好公司规章制度的贯彻执行。 针对这两个月工作中存在的缺乏，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意办公室内的清洁、保洁；留意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备不时只需

30、。例如快递公司的名片等。 3、处理好日常行政治理治理，帮助领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。 4、加强业务学问的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员，需要把握的学问还许多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量。最终感谢领导能够供应给我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热忱帮忙。虽然我还有很多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 前台试用期工作总结体会

31、篇10 自参加_公司以来已经时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将试用期的工作总结如下： 日常工作方面： 1、把事情细节化、条理化、标准化 前台的工作比拟琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理，效率也就低了下来

32、。 经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，标准化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和效劳工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家效劳。在接待其他人

33、员，如送报、送水、来访人员的司机，也要效劳周到，表达出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升效劳质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适宜的高度，本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中，各项沟通根本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是准时

34、的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。 时间飞逝，转瞬我来公司已经x个月了，在这x个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的x个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公

35、司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫x先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准

36、时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知x先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵

37、姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!_公司!之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找x总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找x总;假如无法推断可转给。找x助理、x经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用期x个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 前台试用期工作总结体会