办公室文员年终工作总结（18篇）.docx

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1、 办公室文员年终工作总结（18篇） 回首这一年的工作，比照德能勤绩四项标准，我能尽我所能把各项工作做好，更好地履行自己的职责。本文主要内容总结如下： 第一，加强业务学习，把工作做好。 注意学习业务学问，积极利用参与培训班等时机凝听专家讲解，向专家请教学习，提高业务水平。紧紧围绕中心工作，积极学习有关经济、政治、科技、法律等方面的最新学问，努力做到学以致用。把政治理论学问、业务学问和其他新学问结合起来，开阔眼界，开阔思路，充实自我，努力适应新形势和新任务对本职工作的要求。 其次，勤奋工作，积极进取。 要仔细做好日常工作，做到脚踏实地、脚踏实地，准时报销票款，清点帐目，帮助领导建立健全各项制度，保

2、持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋标准。办妥大量日常事务，如日常办公用品购置、来人接待、上下沟通、内外联络、资料查核等，各类事务安排得当，为办公室正常运转供应了有效保障。多年来，坚持不懈，踏实肯干，任劳任怨，求真务实，不断自我鼓励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥当地做好本职工作，无一遗漏，取得了肯定的成绩。 第三，存在的缺陷。 政治学理论讨论虽然有所进展，但尚无深入和广泛。事务纷繁简单，削减了调查时机，因而无法进一步提高自己的工作力量。做事不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能向实践、向创新进展。 第四，今后的努力方向。 要不断加强个人

3、修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，取长补短，奋勉有为，迎难而上，迎难而上，努力把工作做得更好，树立办公室良好形象。 办公室文员年终工作总结 篇2 一、工作上的成就 这一年的时间在办公司文员的岗位上变得很是娴熟，更是可以较为轻松的应对各项问题。从最开头对于这份工作的完全不知，到现在完全不会有任何的忙乱，这就是我对于这份工作最好的进步。其实这份工作也没有太大的难度，唯一就是日常的工作事项较为简单，在不熟识的时候运作起来会有较多的不顺心。但是现在的我完全不用再考虑这些，我已经几乎能够将各种的文件处理好。其实在来到公司担当这个职位的时候，我就是冲着自己能够学习到更多学问

4、来的，在这一段时间，通过各项工作我根本可以了解到整个公司在每个方面的运作状况。并且我有时候也会适当的进展一些简洁的治理工作，并且让我有了更多的熬炼。 二、自身的缺乏 在这段时期我每天的生活都是在自己的岗位上不断地坚持做好每一件事，但是就算是如此，有时还是会由于自己的一点小小的疏漏就让自己的工作消失一点点的小问题。虽然说这些问题都是比拟小的，但是这照旧呈现了我对于自己工作的不重视，更是没有方法让自己的工作中做到完善。即使是一些简洁、细小的事都可能会对公司有所危害，究竟小的错误累积起来就是一个大错误，所以我必需要加强自己在工作上的细心程度，最主要的就是自己需要进展检查，这样便是可以将自己的错误查找

5、出来。再者就是自己的力量还需要不断地进步，虽然自己已经进入到公司快一年的时间，但是我还是没有一个完全能够胜任这个岗位的力量，所以我还需要付出更多的努力。 三、下一步的目标 立刻就要进入到20xx年了，我想自己还需要在这份岗位上对自己进展更多的磨炼，将来的生活是什么样子的，我完全不知道，但是我必需要为现在的努力进展努力。对于自己的缺乏之处我都是需要花费大量的时间来渐渐提升的，我想将来的时间都是可以让我做到更好。在接下来的一年我想我应当要在平常多多对自己的工作进展总结，这样我才更能够明白自己需要努力的方向，更让自己在这份工作上可以将自己的工作完成得更好。 办公室文员年终工作总结 篇3 一、围绕全局

6、工作，充分发挥参谋助手作用 在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助手水平，做好协调指导、沟通沟通工作，抓好重大决策实施的催促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项帮助性工作：帮助局领导制发了二0xx年工作要点，印发了二0xx年度各单位目标任务;帮助局领导开展了效能建立，坚持了不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步标准整顿市场秩序，推动科学进展，构建和谐社会营造良好市场环境等工作做出了积极努力;同时帮助局领导对上级的指示、决议、打算的事项逐项逐件催促落实、反应，准时办理各项请示，报告和日常事务。 二、加强信息调研，

7、全员动手搞好宣传报道 一年来，我局的信息调研、宣传报道工作，以局党组提出的“xxxx、xxxx“为工作思路，推行目标考核、鼓励制约、骨干宣传、督查通报、学习沟通机制，全员动手，人人写作，努力搞好信息调研、宣传报道工作，信息调研、宣传报道工作又喜获丰收。据统计，截止xx月xx日，全局全年被上级机关采纳信息简报xx篇(条)，其中国家工商总局政务信息xx条;xx市政协社情民意xx条，xx市工商局各类信息简报采纳xx篇(条)(调研与建议xx篇，状况简报xx条，工商效能建立专报xx条，纪检监察之窗xx条，红盾快讯xx篇，红盾办工作xx条)，xx市个体私营经济协会个私工作简报xx条，xx市爱护消费者权益委

8、员会简报xx条。 xx市委办公室xx信息6条，xx市委政研室决策参考xx篇，xx市人民政府办公室政务信息xx(条)，xx市人民政府政务效劳中心xx政务xx条，xx市精神文明办公室xx文明xx条。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊采纳宣传报道稿件xx篇，其中被国家级报刊采纳稿件xx篇，省级报刊采纳稿件xx篇，市级报刊采纳稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊和上级机关采纳理论调研文章xx篇，其中被省级报刊采纳xx篇，市级报刊采纳xx篇。信息调研、宣传报道工作的有声有色，有力地促进了全局各项工作的顺当开展。 三、强化效劳意识，仔细做好各项保障工作 一年来，我局办公室工作根据局党组“xx

9、xxxx“的要求，仔细做好全局各项保障工作。一是做好收文、发文工作。全年共收到各类文件xx件，做到了根据规定准时收发、登记、传阅、承办。同时，仔细办文，严格公文规定，仔细做好本局自制文件、汇报材料、统计表格的打印、送发以及网上传文工作，全年自制文件xx个号，打印汇报材料、统计表格xx件、xx多份，编印工商行政治理简报xx期、工作调研xx期、督查督办通报xx期、巡查通报xx期、要情专报xx期、会议纪要xx期。并准时清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度档案立卷、归档工作。二是积极做好会务工作。 做到了会前充分预备、会中有条不紊、会后清扫会场，为全局会务工作供应了有效保障。三是仔细抓好爱国卫生

10、工作。定期添置、购置灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，坚持每天上班前清扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次卫生大检查，评出“最清结“、“清洁“、“不清洁“单位，有力地推动了全局爱国卫生工作的深入开展。四是积极抓好信息化建立工作。首先，重视硬件投入与网络建立，夯实信息化建立工程根底，今年共筹措资金xx万余元添加了xx台电脑及xx台打印机等各种信息设备，做到了机关xx台电脑，大所xx台电脑，小所xx台电脑的办公网络建立的终端配置。其次，仔细开展OA办公系统操作和工商综合业务软件应用的培训，今年xx、xx月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业务软件、经济户口监视治理、1231

11、5消费者申(投)诉举报网络系统软件进展特地培训。 第三，仔细做好企业信用分类监管软件应用工作。五是标准档案治理工作。严格根据xx省档案标准化治理方法的要求，在档案省一级达标的根底上完善健全了档案工作制度建立和根底业务建立，对20xx年以来的文书档案进展了收集、整理，对20xx年以前的档案进展了仔细排查整改。据统计，现室存档案共xxxx件(卷)、照片档案xx册、根本建立档案xx卷册、其它档案xx册，案卷质量到达了国家标准化标准的要求。 四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商 一年来，我局办公室以“和谐、稳定“为目标，仔细做好信访和社会治安综合治理工作。 在仔细做好信访工作中，我局建立健全了“xx

12、xxxx“的信访工作新机制，实行“明确思路抓好机制建立、强化工作落实信访责任，注意结合削减信访案件“的有效措施，认仔细真地为群众解决实际问题。截止目前，全局共办理回复xx市政协委员提案xx件;市长热线投诉询问xx件;市长信箱投诉xx件，市政府交(转)办信访件xx件，群众来访xx多件，解决事关人民群众切身利益的问题xx多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结率均达xx%。并妥当解决了xxxx、xxxx等人的重访、缠访信访案件。 在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全面落实社会治安综合治理领导责任制。准时调整充实了市局社会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了社会治安综合治理责任书

13、、创立无毒社区四禁责任书，全局上下形成了综合治理工作网络。二是仔细搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素养。根据市综治办普法依法治理工作要点，切实加强干部职工有关行政许可法、公务员依法行政读本、干部法律学问读本以及涉及本部门执法范围等法律、法规学问的学习教育。每月组织全局全部驾驶员进展安全教育，增加其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆安全事故。 同时，开展了“珍爱生命、拒绝毒品“的禁毒宣传活动，组织干部职工观看禁毒教育片。三是强化治安治理，落实治安防范措施。投入xx万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢的设施添置，易燃易爆物品的治理以及重点部位的安全检查，加强了暂住人员和房屋出租的治

14、理，仔细搞好护楼守院、节假日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的安全，做到有备无患，全年未发生任何行政责任事故。四是开展创立“平安单位“活动，落实综合治理措施。在仔细开展创立“安全文明户“、“无毒家庭“、“五好文明家庭“等各种活动的根底上，依据市委关于开展平安创立工作的总体安排部署和区综治办关于创立“平安单位“的实施方法，结合本部门的实际状况，制定了xx市工商局创立“平安单位“工作方案，把创立活动的各项措施详细落到了实处。 办公室文员年终工作总结 篇4 在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在xxx大酒店工作的近三个月的时间里，

15、我对办公室文员的工作有了重新的熟悉，担当文员虽给我带来劳碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论学问向实践阅历转变的收获。 在这近三个月的时间里，我主要从事办公室日常事务的治理工作。 一、强化职能，做好效劳工作 我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高效劳水平。一是围绕领导效劳要突出超前性。坚固树立为领导效劳的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好协作，为各部门效劳突出主动性。在开展相关工作中，我常常与相关部门领导互通状况，以求统一熟悉，步调全都，排解干扰，共同围绕中心工作搞好效劳、当好参谋，变部门行为为酒店整体行为，并形成合力，以提高整体的工

16、作水平。三是见事做事，为顾客效劳突出积极性。仔细接待上门来访的顾客，对顾客反映的问题准时登记并尽力解决，努力使每次反映的问题都能得到圆满答复。 二、强化形象，提高自身素养 为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，讲奉献，以诚待人，树一流形象。 1、注意加强自身思想建立。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。由于在酒店销售部工作，特殊要保持糊涂的头脑。 2、爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。在这近三个月的工作中，刚开头由于对业务不熟，所以有时加班加点到很晚

17、，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息。 3、不断提升自身的业务力量。经过近三个月的学习和熬炼，自己在文字功夫上取得肯定的进步。公文写作水平有所提高。平常工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的进步。 三、强化大局意识，拓展工作思路 1、仔细办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，屡次校对，以确保无误。 2、细心接待。但凡顾户来我酒店签协议，我都仔细接待，并依据顾客的种类及要求制定各种接待规划，留意接待细节，力争让每

18、位顾客满足。 3、抓住时机，增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，假如是这样进展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和力量的培育。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、沟通。因此，和大家相处得也很开心。 近三个月的工作虽然取得了一些收获，但也存在一些缺乏，主要表现在：工作中的角色意识还不够；效劳上还不到位；和有阅历的同事相比还有肯定差距；公文写作的内容上还缺乏完整性，但是我信任在今后的工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 （1）发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质

19、，要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才能。 （2）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积存，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克制浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培育自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织力量、机灵的分析力量、果敢的处事力量、广泛的社交力量、从而逐步到达“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境地。 （3）发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势，

20、勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋勉进取，以适应各项工作超常规、跳动式进展的需要。 近三个月的工作经受虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、浅显，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将连续学习与提高，为自己早日成为一名正式办公室文员而努力奋斗。 办公室文员年终工作总结 篇5 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx个月来的工作状况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个

21、重要枢纽部门。对企业内外的很多工作进展协调、沟通，做到上情下达。这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还常常有规划之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急。不得不放下手头的工作先去解决。所以，这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理。 办公室人手少，工作量大。特殊是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议，本人都积极协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只期望把活动圆满完成。 办公室就是个效劳性质的部门，本人仔细

22、做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会准时办妥。下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙，本人都会第一时间解答与解决，以一颗真诚的心去为大家效劳。 二、尽心尽责，做好本职工作 本人主要完成了以下工作： 1、公文传阅归档准时，文件的流转，阅办严格根据企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2、下发公文无过失。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外帮助各部门发文

23、的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是认真去逐一核对原稿，以确保发文质量。 3、编写办公会议材料，整理睬议记录。每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对，催收各部门月度小结、规划，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议完毕后，准时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。 4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报的组稿工作，以及帮助板报的编发，外部宣传方面，完成了分企业更名广告、司庆庆贺广告、元旦贺新年广告的登载，另外每月根本做到了有信息登报。 5、完成办公室文员职责工

24、作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多请示，工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中认真、急躁。 6、企业文化活动积极参加。我积极参加了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的筹划与组织工作。为企业企业文化建立、分散力工程，出了一份力。无论在思想、熟悉上，还是工作力量上都有了较大的进步。 三、差距与缺乏还是存在的 例如：工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前、做在先，工作热忱与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入

25、太多的精力办，造成了工作上的被动。 但面对这些缺乏与困难，面对新的任务新的压力，本人会以更加积极主动的态度去迎接，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。 办公室文员年终工作总结 篇6 弹指一挥间一年过去了，对比德能勤绩四项标准，在xx的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关心和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的根底。现在，我对一年来的工作进展一下总结与归纳。 一、仔细学习，努力提高 一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；弄清工作的

26、方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，帮助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项治理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合

27、理有序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。

28、 四、存在问题 通过一年来的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，学习把握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距；调研工作不够深透，工作方法上还有待改良。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。 办公室文员年终工作总结 篇7 时间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了20xx年的尾巴上，回首过去的整个20xx年，我的心中感慨万千

29、。 x月份，我经过集团公司组织的面试来到xx房地产有限公司，主要负责公司xx工程文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在此期间，通过领导和同事的提携和帮忙，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助，我才能在工作中更加得心应手，也由于有你们的帮忙，公司的进展才能如芝麻开花一般节节高。 下面，我将对我的20xx年整个工作状况做以汇报和总结： 一、努力加强了我的学习与进步，提高了文书起草编制的力量 作为一个办公室文员，不断提高文字表达力量，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，由于许多文字材料都是领

30、导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业进展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正确反响领导的要旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完善无缺，同时经过领导的教导，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1、申请报告类文件：如xx相关物资的申请、工程的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。 2、总结规划类文件：xx工程周、月、季度、年总结

31、规划、公司周规划总结等规划总结类文件。 3、合同类文件：如xx工程户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤合同、十亩地场地平坦合同及相关工程工程的招投标文件等。 4、制度类文件：如xx工程办公室规章制度、xx工程计算机使用与治理制度、xx饲养治理制度及岗位职责制度等。 5、可研报告类文件：筹建xx通用航空公司的可行性报告、建立xx化基地的可研报告等。 在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 二、积极实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象 办

32、公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的态度和打算，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待xx小区、xx商贸城工程及xx工程的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮助解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也积极转变，尽快适应办公室的文化气氛，努力维护好与每位员工的友好关系，为创立和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 三、

33、端正工作态度，仔细做好每一件小事 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细节打算成败。 做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己最大的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展现窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印；做好每一份邮件的准时接收与回复；做好每一个通知的告知与转达；做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到最好，努力

34、提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 四、提高了工作效率，准时有效地完成领导交予的工作任务 工作效率的凹凸是反映公司信誉和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的xx日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前预备周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的认真询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的规划，然后在行动的过程中准时反应，准时修整，运用xxx的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 xx工程目前处在起步

35、建立阶段，所以许多事情对于工程来说都是第一次，而且都需要在短时间内预备好，如xx的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的人脉资源，积极预备和询问，然后通过积极走访、多方比照胜利完成了xx物资的配备，并根据要求合理安排到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。 固然，在整个工作当中由于阅历有限及自身力量的缺乏，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，规律不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此时机，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克制、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成

36、熟、规律越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 20xx年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校园人到社会人的胜利转变，渐渐抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开头考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。 通过这一年的摸打滚爬，我深刻熟悉到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来

37、迎接新一年的挑战。随着xx工程进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成绩，为“建立百年xx”的雄伟蓝图做出自己应有的努力！ 办公室文员年终工作总结 篇8 不知不觉中，20xx年马上过去了。通过这一年对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关怀帮忙以及自己的努力，现在已根本上融入到公司的气氛中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解： 我的工作岗位是办公室文员和

38、财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;帮助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下： 1、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后挨次 办公室是经理直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比拟繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种治理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的帮助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、精确、适度避开疏漏和过失。 2、仔细完成各项工作，

39、各种数据要多核查、多盘点避开疏漏和过失 业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的精确性与重要性都对公司的工作会产生肯定的影响。所以针对各项工作肯定要仔细再仔细。要多核查、多盘点避开疏漏和过失。 3、分清职责，加强协调，保证沟通 业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中肯定要分清职责，避开多通道治理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证全局整体工作不消失纰漏。催促、协调公司经理以及营销治理部安排的各项工作。传达领导指示，反应各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。 4、

40、加强自身学习，提高业务水平 由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟识度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积存，已具备了业务职员的工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 在这一年的工作中，有许多收获，同时也从消失的种种

41、问题中发觉了自己的缺乏之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。仔细工作，严格要求自己。 明年的工作规划主要为以下几个方面： 1、做好领导效劳：准时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。 2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据准时精确的传递到位。 3、做好文书工作：准时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。 以上是我的工作总结和工作规划，盼望领导及同时提出珍贵意见。 办公室文员年终工作总结 篇9 近一年来，我始终在xx

42、办公室从事文员工作，现任xx办公室主任。在xx的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，听从上级安排，仔细学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也熬炼并提高了个人的业务力量，在政治素养、业务水平和综合素养等方面取得了长足进步。现将一年来的思想与工作状况总结如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水平，拓宽自己的熟悉面。树立了终身学习的观念。我主动参与单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改良工作作风和效劳力量；通过学习，我树立了效劳意识，把效劳看成自己的

43、本职工作，对上效劳于上级部门，精确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，效劳于上级决策；效劳于各部门安康进展；对外，加强联络，努力为单位进展制造宽松的外部环境。工作中做到了仔细负责，不怕吃苦，仔细遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。 二、尽职尽责，仔细做好各项工作 坚持在学习中实践，在实践中总结提高，仔细完成领导交付的各项详细事务，帮助xx办公室做好日常工作，以高度的效劳意识和热忱的效劳态度接听电话，仔认真细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，准时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各

44、种信件，细致接收，并传到达个人。业务力量和综合素养在熬炼中得到了很大提高，紧紧围围着办公人员的根本职责，协调沟通，效劳领导和基层部门进展。参加组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项根本事务，得到了组织和领导全都好评，被评为先进工。 三、团结协作，努力营造良好工作气氛 我敬重领导，团结同事，始终保持了虚心、慎重、不骄不躁的作风，时时到处以身作则，领先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热忱的救济之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作气氛，推动敬业乐业的团队的形成和进展。 在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了肯定的成绩，但是与上级领导要求相比，还

45、有肯定差距。所以在今后的工作中，我将改良学习与工作，弥补缺乏。 办公室文员年终工作总结 篇10 办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有非常重要作用。以下是我今年的工作总结。 一、参谋职能 参谋职能：办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进展的。在决策形成过程中，在帮忙领导全面了解基层状况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。在决策实施过程中，在帮忙领导准时了解工作进展状况、审时度势、强化掌握上发挥参谋作用。在决策实施过程完毕后，在帮忙领导正确总结阅历、进展新的决策活动上发挥参谋作用。 二、承办职能

46、公司总部上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反应、工作总结等，需要仔细对待，按期完成。对于分公司领导的决策，办公室主任要带着工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和治理的责任，是第一责任人。分公司内职工需办理有关事项或对领导的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任依据实际状况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办究竟，落到实处。 三、治理职能 尽管有时候公司内的文件并不太多，但围围着文件、订货单、收料单、各种合同的处理与保管而需要进展的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不行少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责催促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。办公室作为公司内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应当说是事无巨细，都要仔细操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工供应生活效劳的有关事项。 四、协调职能 办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下严密协作、步调全都的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。 办公室文员年终工作总结 篇11