医药中间体企业年度培训计划.docx

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1、 医药中间体企业年度培训计划 医药中间体企业年度培训规划 201*年度公司培训规划 一培训需求调查结果分析 201*年12月，综合治理部在全公司范围内开展了一次培训需求调查，本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训规划供应了充分的依据。 通过近几年的培训工作，员工对培训有了较初步的熟悉，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，绝大多数员工认为药品GMP学问、生产治理、质量治理、设备安全操作标准、安全生产、微生物学根底学问、岗位SOP、生产操作技能是必需的培训课程。 从需求调查反映的状况还可以看出，员工在公司任职期间参与的由公司组织的培训不

2、够系统，且针对性不强，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要提升，培训工作的系统性和针对性有待加强，以便提高员工的职业素养和岗位技能。二培训目标 201*年，公司培训规划的总体目标是：以有用性、有效性、针对性为根本指导原则，以提高员工的实际工作技能和工作绩效为重点，打造一支高绩效卓越团队，促进员工队伍的成长。加强年度培训的工作治理，提高培训工作的规划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工工作技能、中层干部的领导力、队伍的执行力、良好心态与优异的工作绩效。 详细培训目标如下： 1完善员工的培训课程，修订员工培训教材，加强培训系统性和针对性，显

3、著提高员工的专业学问、岗位技能、职业素养，打造团队执行力； 2积极宣传企业文化，增加员工对企业的认同，提高企业对员工的分散力。引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培育与进展的优秀企业员工。 3.树立正确的质量治理观念和GMP意识，全面扩大企业质量治理和制药领域的专业视野；更新现有质量治理和GMP专业学问，充实个人学问储藏，提高现有中层治理者的职业素养与治理技能，稳固和提高公司质量治理水平。 4强化员工在生产中自觉遵守GMP规定和根据标准操作程序（SOP）操作，促进广阔员工的安全生产及GMP意识不断提高。5.了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施根本常识；把握岗位安全操作规程；

4、提高职工安全生产意识；削减或杜绝安全隐患和事故的发生。三培训体系运作规划 在201*年度培训分析总结的根底上，结合公司201*年培训工作的实际开展状况，确定了以下201*年度的公司培训工作运作规划： 1、在既有的培训课程名目的根底上，连续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的岗位操作技能与GMP意识培训课程、中层以上员工职业素养培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、治理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参与外部培训课程，进展二次开发，形成公司内部培训课程；二是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 2、建立学习型组织内部培

5、训师的培育是201*年培训组织部门的工作重点之一。公司力争通过派遣内部培训师参与外部培训课程、内部沟通、自学等方式培训一批较高素养的公共课程培训师。在本培训年度内，综合治理部为内部培训师制造多种时机提高培训技能，供应开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。 3、201*年培训工作的又一重点是编制适合公司现有培训的教材。公司力争在201*年编制一套适用于公司全员培训的通用型教材，包括公司员工手册、各部门岗位职责、药品GMP学问等，这些都将作为公司培训的根本纲领性文件，是公司培训尤其是针对新员工的培训的主体。另外，编制一套适用于公司各岗位有针对性的分教材，包括各岗位SOP，各岗位设备操作标

6、准等，以保证培训的针对性和有用性，并重在促使员工反响、学习、转变行为进而转化为完成工作任务的成果。 4、连续完善培训设施，力争建立一个独立的适宜的培训教室，添置各类DVD光盘等培训设施。5、连续完善培训治理制度，依据执行反应的状况修改现有的治理制度，增加新的培训治理制度。在整个公司内部建立一个运行良好的培训治理体系。 6、连续改良培训方式，完善现有的培训模式，积极探究新的培训模式。削减枯燥的课堂讲授，增加和现有工作工程相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。有用性、专业化应是201*年度培训的主题。无论是一般员工还是中层治理人员，自我减压、时间治理、沟通技巧等

7、职业素养的培训都应列入201*年度的培训目标。对于专业的培训，则必需和车间生产严密结合，从公司实际工作的实践动身引入课程。 7、逐步改善培训效果评估治理切实提高各种培训效果。深入开展培训效果的评估，尝试开展讲师和学员互动性评估，加强培训后的跟进工作，的确将培训的内容落实到实际的工作中。对于公司的各种培训进展各项评估、考核、反应治理，切实提升参加培训人员对于培训的认同，提高学员、受训部门的培训效果，并做到有据可依。 四培训纪律要求 1、授课时处理好自己的电话，以避开影响他人。 2、要求授课人事先填写培训记录表相关局部，完毕时要安排培训 对象签名。 3、培训期间严格考勤，无故不参与或早退者按旷工处

8、理。4、培训过程中的课间休息，由授课人自行安排。5、各自负责出的试题应单独配标准答案。 6、请各部门负责人在培训前3天通知待培训人员。201*年度公司内部培训实施方案 为了提高培训工作的规划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，依据GMP要求和201*年培训规划，结合201*培训重点历次GMP检查及自检提出的问题及整改状况，我们对201*年度的公司内部培训作如下安排： 一、公司级整体培训：1、培训对象：公司全体员工2、培训目的： （1）、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培育与进展的优秀企业员工。 （2）、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业

9、学问，充实个人学问储藏，稳固和提高公司质量治理水平。 （3）、强化员工GMP意识，全面扩大GMP领域的专业视野。(4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施根本常识；把握岗位安全操作规程；提高职工安全生产意识；削减或杜绝安全隐患和事故的发生。 3、培训内容及方式 培训内容：结合历次GMP检查及自检发觉的问题与整改状况，讲授有关药品法律法规、药品GMP学问、质量治理、生产治理、物料治理、设备治理、安全生产相关学问等。培训方式：综合治理部统一组织全体员工集中面授。4、培训学习时间 201*年7月下旬1-2天。5、考核 笔试，实行闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合治理部统一组

10、织考试。二、部门级岗位培训：1、培训对象：各部门员工 2、培训目的：各部门负责人依据本部门员工应把握的GMP文件、岗位职责、专业学问、操作技能等，进展有针对性的部门岗位培训，强化员工GMP意识，提高员工工作技能。3、培训内容及方式 培训内容：部门岗位必备的专业学问、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的治理制度等。 培训方式：由各部门自行组织本部门员工实行集中面授、现场演示、争论会、文件学习等方式进展培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合治理部备案。4、培训学习时间 201*年全年各部门依据实际状况敏捷安排。5、

11、考核 分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试；口试由授课人在课堂上进展提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。 三、班组级岗位培训 1、培训对象：各班组岗位员工。 2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMP工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。 3、培训内容及方式 培训内容：班组岗位必备专业学问、岗位相关GMP文件、岗位职责、岗位SOP、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的治理制度等。 培训方式：由各部门组织班组岗位员工实行集中面授、现场演示等方式进展班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担当，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或

12、大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合治理部备案。4、培训学习时间 201*年各班组依据工作状况敏捷安排。5、考核 分笔试、口试、实际操作，笔试考核试题由各班组长出题并组织考核，综合治理部负责试题打印；口试由授课人在课堂上进展提问；实际操作由班组长和部门负责人共同进展现场考核。笔试占30%，口试占30%，实际操作占40%。 关于开展201*年全员培训的通知 为了确保培训效果，提高培训质量，制造一个良好的学习环境，特对201*年全员集中培训工作做如下安排。 一、培训地点：公司会议室二、参训人员：公司全体员工三、培训时间：201*年7月28日-7月30日四、培训课程安排：培训内容

13、培训日期培训时间授课人刘红霞卢建亚王宝义寇栓桂王海清药品治理法律法规、药品7月28日8:309:30GMP学问(星期三)质量治理9:4012:00物料治理生产治理、卫生治理7月29日8:309:30(星期四)9:4012:00设备治理、安全生产、消7月30日8:3010:50防安全(星期五)考试11:0012:00五、培训纪律： 1、全部学员应严格遵守培训时间安排，不得迟到早退，如确因 特别缘由不能按规定时间参与培训的，应当填写请假单，报主管批准，交综合治理部备案；迟到、早退及未请假缺席的，按考勤制度处理。 2、授课前，学员应提前5分钟到达受训地点，按要求填写培训签到表，并将手机等通讯设备调至

14、振动或关机状态。 3、授课时，学员应仔细做好课堂笔记，保持课堂宁静，不准窃窃私语、私下谈论；如遇讲师提问，学员应积极主动答复。 4、授课时，严禁学员抽烟、睡觉、或阅读其他刊物；不准接听电话，如因特别缘由需接听电话的，须到培训室外接听，不得影响其他学员正常上课。 5、不准在培训场所乱丢垃圾、纸屑，授课完毕时应准时清理自己座位上的物品，保持培训场所干净。 山西迈迪制药有限公司 二0一0年七月二十三日 扩展阅读：三九医药贸易有限公司培训体系 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 三九医药贸易有限公司培训体系 一、培训中心组织机构二、培训中心岗位描述三、讲师队伍建立与课题开发四、培训对象类别五、培

15、训资格认证六、培训类型与形式七、培训内容八、培训实施流程九、教务治理与监控十、需求调研与培训规划十一、培训评估与成果转移十二、培训费用治理十三、培训与人事治理关系十四、培训后勤效劳十五、网络学校与三九视角 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 1 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 三九医药贸易有限公司培训体系 前言 以人为根源，敬重人性，因材施教；以科技为手段，追求卓越，敢为天下先；以文化为载体，塑造团队，整合资源。这是我们企业培训的核心理念。 我们开展培训的目的在于： 1.严密结合公司战略规划和人力资源规划，提高全体贸易公司员工素养，以适应贸易公司不断进展的治理和业务要求； 2.

16、加深员工对三九企业文化了解，传播和连续三九文化精华的同时，与时代和变革同步，重塑新文化； 3.引导和激发员工自我学习，提倡创新进取的团队精神，在公司内部形成良好的学习和工作气氛，增加公司分散力。 4、协作员工职业生涯规划的需要，满意员工学习和提高的愿望，在提升个人价值的同时，增加员工忠诚度和满足度，从而提高产出效率。 一、培训组织机构 三九医药贸易有限公司培训中心基地位于深圳市宝安区观澜镇福民村三九安康基地内。 培训中心在公司领导的指导和人事部的直接领导下开展培训工 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 作，直接对公司领导负责。培训中心主要由筹划调

17、研组、教务组、总务组、三九视角编务组四个部门构成，共有员工25人。祥见下表：组织构造图、岗位描述表。 培训中心组织构造 食保宿维财教师教教学堂安舍修务材资务学籍管护编管办管学理理写理公理纪组治理调对培研外训、联组计络织划总务组教务组筹划组视角编务组人力资源培训治理培课训题评开估发小组硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧组硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 二、岗位描述： 组职责织落实、执行治理筹划规划方案待聘调研分析负责人工作说明周逸松（组对培训工作实施详细治理和协调。长）庞兴沛待聘1、对培训状况及效果进展调查讨论并作分析报告；2、了解和分析学员需求，以为培训指导小组供应决策依据；3

18、、培训网站建立；1、依据公司要求提出培训规划；2、依据培训规划提出每期培训方案；3、培训文案整理；1、外聘讲师联络和接待；2、组织对内、对外沟通活动；1、每期培训的详细组织和实施；2、培训期间学员各项活动的安排；3、后勤治理1、培训课程设置2、讲师的教材教案审核、整理3、教科书选购4、内部刊物的编订和发行1、指导、帮助讲师编写教材、教案2、培训内部讲师的授课学问、讲演技巧，落实教案3、按公司培训规划编排课题、安排调动师资调研对外联络组培训组织庞兴沛庞兴沛屠锡源组教材编订教师资治理汪守义硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 务学纪治理马金玉组学藉、张

19、琳教学治理左福生教务办公饶平1、文件收发、复印打字、电话传真等日常行政工作2、学员档案记录和保存3、教学楼治理（图书室、阅览室、教室）1、学员考核监视2、教学系列工作（课前预备、课中掌握、课后总结）1、建立学员培训档案制度3、对学员纪律进展治理1、宿舍楼治理2、值班室电话治理3、小卖部和仓库日常治理和记账修理护理宿舍治理总务财务保安食堂朱建成、花1、水电修理护理草护理工2、电教材料调试检修3、花草培植护理先达明公1、常驻人数3人，为中心常驻人员供应膳食司派驻2、有培训任务时，增加3-4人，为学员供应就餐效劳3、有公司的接待任务时，为客人供应膳食及效劳保卫部派1、培训中心保卫和值勤任务驻2、培训

20、中心领导交代的其他事务饶萍1、培训费用申报和记账2、小卖部货品盘点和选购1.2.3.4.视角版面设计、筹划和印刷收集信息、预约稿件、采访任务对来稿进展文字校对、编排组建公司及片区的通讯员队伍组视角编务组三九视角编徐莉莎校培训网站建立待聘1.帮助视角各项工作2.培训网站建立和维护硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 三、讲师队伍建立和课题开发 1、课程评估小组： 崔军、徐军、彭云峰、朱百如、周逸松2课程开发小组： 设立课程开发小组11个，分别为：课程组长1)沟通与销售技巧类谢雄伟、朱明理2)市场营销类彭云峰3)处方销售治理类田军、周洪海4)非处方药销

21、售治理类岳星5)治理及领导力徐军、赵胜6)企业文化及个人生涯规划朱百如、周逸松7)客户治理苏雷、许晶8)政策及环境分析吴波、戚海亮9)专业产品学问吴波、张跃飞10)人力资源治理朱百如、周逸松11)财务学问邹朝东、许晶、 陶芳芳、龚彭 每个课程开发小组由上述组长和56名组员组成。17组的组员从片区的区总、线经理及优秀主管中选拔组成，小组8及小组9的组员从产品经理及产品助理中选拔，小组10及小组11从 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 相关职能部门中选拔。开发小组权益 1、经评估合格，被聘为公司内部讲师，任该门课程首选讲师。2、参与公司组织的培训培

22、训者及培训讲师技巧课程。3、优先参与相关课程的外派培训。4、有权使用培训中心一切资源。5、限额报销资料费。6、跨区域调研。 7、与国内外优秀培训师沟通。 开发小组组员责任 1、按进度表开发高质量的销售培训课程。2、将所开发课程传授同组2名以上组员。3、准时参与课程开发小组“研讨会”。 课程开发留意事项 1、每位组员负责一门课程研发，向组长汇报。 2、理论与实际相结合，每门课程要求有六个以上案例，而且三九的案例要求超过三个。 3、课程内容必需结合公司的企业文化及企业的战略目标。 4、公司电脑信息系统设立“培训课程开发信息沟通平台”，培训中心与各开发小组资源共享。 5、善用贸易公司论坛，课程组长将

23、轮番担当论坛的版主，就培训绽开广泛的沟通争论。 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 评估小组职责 1、课程开发进度的监控。 2、为课程质量把关，组织企业外专家、同级课程小组及基层使用者代表 对所开发的每门课程进展360评估。 四、培训对象类别 培训划分主要有两种类型： 依据组织构造和职务特点进展的分类。此种方法以横向为主，纵向为辅；横纵结合，全面贯穿。横向的划分即是以部门为依据，纵向分类则是以职务和级别为依据。 二、依据公司成长和员工职业生涯特点进展的划分。当然，此二者是相辅相成的，员工的职业生涯规划是在公司的成长的前提下做出的，而公司的长期进展

24、也要考虑和结合员工个人职业进展的目标，这实质上是一种时间纵向划分。此两种方法直观图示如下： 新员岗前培训高级轮换新技能应用培中层纵向纵向 公司主管硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧素养横向提高进展干部工人 电人行市广销财储心脑事政场告售我们是销售贸易型的公司，销售业绩事关公司的前途命务运中部办办办运，而销售人员占公司员工数量的80%以上。所以，对销售人员的培训是员工培训规划的重中之重，培训课程的设计和安排也以销售部门为主。 目前公司处于转型期，各项工作都处于改革和尝试的阶段，部门和资源的整合，新技术、新方法、新手段的应用贯穿于我们的整个治理运作。

25、尤其是在医改新形势下，药品流通领域的改革迫使我们探究新的营销模式。 培训中心依据形势进展的新要求，以职务和级别为主干线索，公司的阶段性战略规划和个人职业生涯为主导方向，结合不同部门实际需要，对我公司的员工培训进展了如下分类。依据组织构造和职务特点进展的分类：1中高级治理人员培训班 指公司总部主任级以上干部的研讨学习班。培训班成员包括总部中层治理干部、产品总监和片区区域经理。 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 2产品经理培训班 由产品经理、市场总监、广告办及市场部相关人员组成。3区域经理的培训 针对片区区域总经理进展的培训。4各线经理培训班 是指

26、对各片区分线经理的培训，5、业务主管培训班 是指对公司销售部各片区业务主管的培训。6、内务主管培训班 指对公司的各职能办的主管级别人员进展的培训。7、内务员工培训班 指对公司内务主管以下干部的培训。8、医学代表的培训 依据业务性质的不同可分为三类： 1）OTC医药代表2）处方药医学代表3）商务代表 9、新聘人员培训 指总部新聘应届毕业生、片区新聘员工的培训，可分为三类： 总部新聘员工的培训总部新聘职员（工人）培训 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧片区新聘员工的培训10、内务各职能部门的培训 11、总部文员及工人的培训 依据公司成长和员工职业生涯

27、特点进展的划分： 1、岗前培训： 总部、片区新聘请人员的培训，着重公司组织文化、岗位技能、规章流程、法律法规等方面，是员工尽快进入角色，适应工作环境。2、岗位技能培训 按公司员工岗位要求、公司进展和组织变革需要而进展的培训。3、素养培训 指力量未到达岗位要求的员工的再造培训。4、提高培训 着重从综合素养和力量方面全面提高员工素养。5、进展培训 对公司优秀员工和待提拔对象的培训，旨在于培 养公司的治理队伍和 骨干力气。 五、培训及结业资格认证 包括两方面内容：选训资格认证、培训结业资格认证。 1.选训资格认证： 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧

28、指的是培训对象根据肯定的资格标准选拔。总的原则是培训中心拟定选训人员资格标准，由部门领导把关，公司领导审核批准。 2培训结业资格认证： 学员经过系统化全程的培训，经考试以及相关考核通过 后，授予结业资格证书，并记录在案，以做为绩效考核、职务变动及岗位晋升的依据之一。认证权限： （一）选训认证权限 1、公司中高层领导（部助级以上干部，含区总）：人力资源部初选总经理审核2、销售部门线经理： 区总初选销售总监复核选定总经理审核3、职能部门主管以上： 部门领导初选人力资源部初审总经理复核审批4、销售部门线经理以下业务人员： 线经理初选区总复核人事部审批5、内务主管级以下干部： 部门主管初选人力资源核定

29、批准 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 6、总部工人及文员：由人力资源部选定（二）结业资格认证权限： 由培训中心培训参谋及培训讲师全权考核批准。资格标准 （一）选训资格标准： 主要依据：学历和职称 1、岗位说明书及任职资格；2、往年绩效考核积分；3、行政嘉奖及处分状况；4、选训对象工作年限和阅历；5、选训对象潜质、特长及培训意愿6、领导评价和个人鉴定（二）结业资格标准： 1、学业考试成绩合格，排名在既定下限以上；2、培训缺勤率、迟到、早退及病事假不超于规定的课时 或次数； 3、遵守教学治理规定和培训中心后勤治理条例；4、通过培训参谋、培训讲师评

30、审； 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 选训资格标准： 对象中高级治理岗前1、晋升和提拔到新岗位2、职务和级别的升迁岗位技能1、部门正在或马上进展改革或应用新技术2、观念亟待更新素养再造1、绩效考核排名落后2、专心不专3、受到降职4、受警告处分1、效考核排名落后2、力量不符3、工作不专心1、效考核排名落后2、力量欠缺3、敬业态度有待改善4、受到降职或受警告处分1、效考核排名落后2、力量缺乏3、工作态度欠佳4、受到降职或受警告处分1、业绩较差2、违规操作3、态度不良4、力量缺乏1、绩效不良2、违规操作3、态度不仔细4、力量差1、绩效不良2、违规操

31、作3、态度不仔细提高班1、绩效考核排名居中2、综合素养有待提高3、曾受过公司嘉奖1、绩效考核排名居中5、综合素养有待提高6、曾受过公司嘉奖1、绩效考核排名居中2、综合素养有待提高3、曾受过公司嘉奖1、学历在本科以上2、业绩表现突出3、曾受公司嘉奖4、年龄在30岁以下1、学历在大专以上2、业绩良好3、年龄在30岁以下1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、态度仔细，绩效较佳1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、态度仔细，绩效较佳进展班1、有时机晋升和提拔者2、有很大潜力空间3、公司的骨干4、突出奉献，无不良纪录1、有时机晋升和提拔者2、有很大潜力空间3、公司的骨干4、突出奉献，无不良纪录1、有

32、时机晋升和提拔者2、有很大潜力空间3、公司的骨干4、突出奉献，无不良纪录1、学历在本科以上2、业绩表现优异3、曾受公司嘉奖4、年龄在30岁以下1、学历在大专以上2、业绩表现优异3、曾受公司嘉奖4、年龄在30岁以下1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、工作一丝不苟1、学历在本科以上2、年龄在35以下3、绩效名列前茅14预备上任产品经理1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用4、受到降职或受警告处分1、升和提拔到新岗位区域经理2、职务和级别的升迁1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用预备上任线经理预备上任业务主管1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、

33、新技能新手段的应用1、之前专业不对口2、公司营销模式调整3、新技能新手段的应用1、预备上任内务主管2、轮岗工作学习1、工作流程改革2、新技能新手段应用3、专业学问缺乏1、新员工内务员工 2、轮岗或代岗1、工作流程改革2、新技能新手段应用3、专业学问缺乏4、曾受嘉奖，无不良纪录4、屡受表彰，无不良纪录硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 4、力量缺乏4、曾受嘉奖，无不良纪录4、屡受表彰，无不良纪录试用期医学代表医学代表培训1、片区实施新工程2、1、绩效不良2、违规操作3、态度不仔细4、力量缺乏1、学历在大专以上2、年龄在30岁以下3、业绩优良4、力量强1、学历在大专以上2、年龄在30岁以下3

34、、业绩极佳4、有很大进展潜力1、学历在中专以上2、年龄在30岁以下3、业绩极佳4、有潜力刚上岗就职工人1、作流程改革2、技能新手段应用3、专业学问缺乏1、绩效不良2、违规操作3、态度不仔细4、力量缺乏硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 六、培训类型与形式 依据培训对象参与培训教育的时间和地点，可分为三种类型： 1、OFFJ.T(offthejobtraining) 是指一般集合式教育训练，分内训和外训。内训是指公司内部由培训中心筹划并定期举办的各类培训。外训是指公司外派员工参与企业之外培训专业机构组织的各类专业培训、学术沟通及参观学习。2、O.J.T(onthejobtraining)

35、是指一般工作场所内的教育训练而言。狭义上指上司为提升部属力量所 进展的治理活动。广义上还包括，是企业内部有阅历有技能的员工对新员工职场指导和现身说教。这也就是我们通常所提倡的教练制。3、S.D（selfdevelopment） 是指个人为提升自我力量所做的进修、研读等。课题开发组成员以及公司中高层治理者进修、研读，公司在资金上赐予肯定的支持和补贴。按培训资源利用方式的不同讲培训分为：1)在培训中心基地开展的培训 集中、规划和系统性的大规模培训再培训基地开展，能充分利用我 们培训资源优势。 2)培训师资外派片区的巡回培训 主要对片区员工，出于培训本钱因素的考虑，采纳师资和培训 治理 硬商品买卖在

36、阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 人员的流淌和转移的方式。有效利用片区的局部设施和人力资源开 展的培 训，同季节约培训本钱。3)员工外派培训 是指公司派遣员工到公司以外的培训机构参与的各类培训学习，其包括三种类型： 指定任务培训：主要指公司工程小组为完成工程任务的需要了解新学问、把握新技能而参与的外部培训。 制度性培训：主要指中高层治理人员按规定课时参与的外部培训，课程可自选。 嘉奖形培训：指受表彰和嘉奖的员工享受的肯定课时的外派培训，一般由培训中心指定课程培训的形式 讲课、讲座、争论、个别教学、职场指导、音像教学、网络学习、指定阅读、读后感、参观沟通、观后感、户外活动、活力训练、函授等，可依据不

37、同培训班实行多种方式相结合原则。 采纳培训类型中高层1、制度性外训2、指定任务式外训3、S.D内务一般干部1、基地内训2、指定任务外训2、嘉奖性外训3、O.J.T4、OFF.J.T5、S.D片区业务人员1、师资外派培训2、基地内训3、嘉奖性外训4、O.J.T5、OFF.J.T6、S.D新员工1、基地内训2、O.J.T硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 采纳的培训方式1、讲座2、参观沟通3、活力训练4、外训1、讲座2、授课3、活力训练4、函授5、同行参观沟通1、授课2、争论会3、音像教学4、指定阅读5、活力训练6、网络学习1、军训2、职场指导3、网上自学4、参观5、指定阅读6、音像教学 七

38、、培训内容： 培训课程内容设置的总原则： 观人际技术高观人际技术中层 观人际技术低 依据以上原则，将培训对象与课程对应配置如下： 培训对象课程分类沟通与销售市场营销类处方销售治理类非处方药销售治理治理及领导力企业文化及个人生涯规划客户治理政策及环境分析中高产品区域线经治理经理经理理业务内务内务医学新员主管主管员工代表工硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 专业产品学问人力资源治理财务学问：核心课程重要课程参考课程结合培训对象的具体课程设置请参阅附表 八、培训组织实施 1、总部培训中心组织的各类型培训：前期工作 由公司领导做出指示，结合培训中心对培训对象作需求调研，包括：对公司各部门领导的访

39、谈及征询、员工问卷调查，做培训需求调研报告。 以调研报告为依据，制定并提交培训规划，报人事部和公司领导审核同意。 制定培训资格认证条款，并与相关部门领导共同确定培训人选，落实人员名单。 经总经理批准后，向有关部门发出培训通知； 通知明确本期培训的主题、时间、内容、参与人员、留意事项等；相关部门及个人收到通知后应做好工作安排，因故未能参与者应准时向培训中心和人事部请假；组织实施 在培训治理办的协调下，培训中心各部门工作如下：1、 筹划组： 安排车辆接送学员安排学员食宿培训讲师接待 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 培训期间文体活动组织2、 教务组： 课前预备（讲义资料复印、教室布置）学籍

40、学纪治理学员考核3、 总务组： 住宿效劳（清洁卫生、值办电话、小卖部、药品）安全保障和营地治理食堂治理 水电、电教设备修理护理培训后期工作1、 筹划组进展问卷调查，对培训状况作分析，以期改善各项培训工作； 向总经理提交培训总结报告。2、 教务组将学员考核成绩录入档案，将培训考核状况准时反应给人事 部以及受训员工所在部门或所属领导。3、4、 培训评估小组对课题开发小组的执讲讲师的表现进展评审；本期培训班全年课程完毕之后，培训中心治理办组织毕业典礼，发 放毕业证或结业证。2、师资外派片区培训工作流程 前期工作 1)与公司相关领导、课题开发组讲师和拟定外派片区的区总联络沟通，初步确定外派培训的可行性

41、。 2)向拟定外派片区的员工下发需求调查问卷，了解相关培训需求；收集片区受训人员资料表 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 3)拟定外派培训方案，具备如下事项：培训目的、外派片区、行程准时间、培训讲师、培训内容、费用预算等，培训方案提交总经理审核通过。 4)与片区区总详细商定培训相关事宜：培训的最正确时间、人员通知落实、培训场地安排、需要片区供应的资源和帮助等。 5)与相关培训讲师沟通，详细商定有关事宜：确定培训时间、预备教案 和试讲、制作教材资料、草拟考试试题。 6)向片区下发外训通知和教材，以为片区学员做好培训前预备。7)依据费用预算借款。培训实施 1)区总负责培训中心参谋、讲师和相

42、关助理人员的接机和食宿安排；2)区总依据培训需要落实培训场地和受训人员，布置培训会场：横幅标语、课座椅安排、名字牌、教学用具； 3)课后进展问卷调查和准时问询学员对培训的评价和看法； 4)培训期间，在区总的主持下，安排恳谈会。召集此前曾参与过培训中心举办的各类培训的人员参加争论，询问了解其培训后的收益和取得的业绩。培训后期工作 1)考试和考核，对培训课程内容进展考试，结合培训期间表现给与综合考核和评定。教务组将学员考核成绩录入档案，将培训考核状况准时反应给人事部以及受训员工所在部门或所属领导；2)举办仪式，颁发培训合格证书； 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 3)将课后调查问询的结果总

43、结归纳做培训汇报，并提交人事部部长和公司领导。 3、 部职能部门自行筹划组织的培训 各部门自行组织安排，经总经理批准由培训中心协办。 1)有培训规划的职能办应提前一周与培训中心联系沟通，确定培训时间及相关事宜； 2)将部门培训报告提交公司领导批阅后转交培训中心总务后勤组，报告中应包括培训内容、时间、地点、参与人数、详细费用等；3)培训中心供应场地、师资、教具、食宿等相关的帮助。4、 员工外派培训1)指定任务外训： A.由工程小组领导向总经理提出申请报告； B.经批准，由培训中心安排落实，或工程小组自请讲师，经费由培训预算支出。 2）制度性外训： A由人力资源部对制度性外训者进展资格认证及授权；B.培训中心规定年度制度性外训的次数、课时及费用额度；C.有权享有制度性外训的员工可在年度内自主选择参与课程；D.培训完毕后，向培训中心提交培训效果报告存档； E.相关费用单据经培训中心核认后报销，同时，核销培训课时及费用额度。 3）嘉奖性外训： 硬商品买卖在阿里巴巴软商品交易在阿里巧巧 A.获公司嘉奖的员工经人力资源部进展培训资格认证，由总经理审核；B.培训中心规定培训课时及费用额度； C.可自选参与培训课程，培训后提交培训效果报告存档；D.相关费用单据经培训中心核认后报销。 培训流程图：(培训基地开展的培训