前台的培训心得和总结4篇.docx

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1、 前台的培训心得和总结4篇前台的培训心得和总结篇1 我们_届的新教师聚拢在区教师进修学院会议厅，有幸倾听到了由上海师范大学历史系范教授举办得关于“教师礼仪”的讲座。整个讲座内容主要分为三大块：教师学礼仪的重要性、教师个人形象、教师职业礼仪。 其中，教师的职业礼仪局部给了我较深刻的触动。教师作为一份特别的职业，也有着其特别的职业礼仪，主要有： (1)、表情礼仪。_微笑：是和善、友好、赞美的表示，能快速缩小彼此间心理距离，制造出沟通得良好气氛。“smile，smile，smile等于胜利，”_目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子盼望得到教师的目光是：慈祥、鼓舞、祥和和期盼;不喜爱看到教师

2、的目光是：瞪眼、盯视、责备、蔑视和斜视。 (2)、语言礼仪。教师语言不仅表达了她个人的修养和素养，也是进展教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当;语言要简洁，表达要精确;温文而雅，持重沉稳;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。 (3)、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁精确。 (4)、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知，热忱等候，神情专注，语言简洁，留意场合，急躁倾听和适当反应。禁忌随便打断，挖苦挖苦，长篇鸿论，居高临下。 (5)、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教

3、师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，公平协商。 我们都知道教师给人的第一印象，并不来自他的文凭和教学水平，而是他的仪表，作为家长了解学校的一个窗口，作为孩子学习仿照的一个重要对象，因此教师的礼仪特别重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。 对比着端详自己在为人师的这3个月中，真不敢说自己是个有礼貌的教师。由于试图掌握班级30几个孩子的声音，我曾大声呵斥过;由于忙于照看区角的孩子，我没有正视和我打招呼的孩子双眼;也由于报有“要树立教师的威信，要对孩子严厉些的想法”，我无视了对孩子们的微笑。特别庆幸的是，今日范教授的一番话，点醒了我：不要忘了对待孩子也要留意礼

4、貌。教师和孩子之间的礼貌公平交往，这是让孩子学习礼仪的途径，也是敬重孩子、让孩子喜爱教师的重要前提。听完讲座，我在心中暗暗下定决心，从今日开头，我要对孩子保持微笑，要做孩子们心中最得意的教师、最有礼貌的教师也是他们最喜爱的教师。 #110846 前台的培训心得和总结篇2 我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，担当着教书育人、为人师表的荣耀职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、学问渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科

5、学文化学问的传播者，而且是学生思想道德的教育者。教师在传播学问的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进展着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，教师要非常留意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的典范。 作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注意形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着干净、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的长远影响。假如衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，明显不雅。女教师超时髦，超前卫的着装也会带来很多负面影响。由于我们是小学教师，面对的是仿照力量很强的学生，

6、我们的一言一行、一举一动都可能成为学生仿照的对象，所以在注意外在的衣着装扮之外，更要注意内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相全都。 教师的着装应符合身份简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的共性，呈现个人的独特，以不与众人全都为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为荣耀这些社会的变化和进展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就打算了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中表达端庄，不能以前卫表达共性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上表达出教师是否能够做

7、到自律、自尊，更重要的是教师时刻要留意为人师表。 总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必需鼓足士气，义无返顾的朝着人格进展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创立和谐社会奉献一份力气。 #110845 前台的培训心得和总结篇3 为加强医院内涵建立，标准医务人员效劳礼仪，提高效劳水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚治理询问有限公司陈丽娟教师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。 培训中，陈教师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼

8、仪以及礼仪对医患冲突化解的作用等方面进展了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握效劳礼仪的标准。陈教师强调：礼仪的核心就是对他人的敬重，比方医务人员的着装、坐立行的姿态、如何接待病人、如何与病人沟通、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每一天应对的是身有疾患的病人，要学会换位思索，专心效劳，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的担心心情及苦痛，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在简便的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢快的互动中把握了礼仪的标准。 沈永照院长对陈教师的精彩授课表示高度的确定和深深的感谢，并要求全体医务

9、人员必需要“说礼貌话，干礼貌事，做礼貌人”，要以医务礼仪来标准自我的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人效劳。 #110849 前台的培训心得和总结篇4 护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素养、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为标准。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来表达的。良好的礼仪可以表达出护士的文化修养，审美情趣及学问修养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中留意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪效劳还可以带给对方一个干净、舒适的居住环境，同时制造一个友善、亲切、安康向上的人文环境。从肯定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。 通过朱晴教师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。 #66996