医院护理部个人简洁年终总结(7篇).docx
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1、 医院护理部个人简洁年终总结(通用7篇) 时间消逝,2022年的工作已经完毕了,在20xx年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺当的完毕了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩消失,但是我们也没有消失一起不良影响的事故,这些都是在不断的进展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出奉献了! 随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带着和支持下,重点标准了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监视治理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育,优化了护理队伍,提升了护理效劳质量。全院护理效劳质量稳中有升,病人满足度高。现将护理部工作总结如下:
2、一、提升效劳质量,塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早,最亲密的工,护理人员的素养和形象,直接影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起,按年初制订的“三基”培训规划组织实施,坚持了每季度进展操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的气氛,培育护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。 2、标准护理人员着装、要求文明用语,接听电话标准,让护理人员以端装、和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热忱接待病人,为病人供应满足的效劳。 3、连续加强主动
3、效劳意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员转变思想,提高熟悉,准时满意病人的要求,不断改善效劳态度,提升护理效劳质量,注意护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源,充重量化护理工作 1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行状况看甚为合理有效。 2、在实行量化考核中,护理人员积极参加新方案,增加了工作的积极主动性,培育勇于奉献,喜爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署,积极帮助 1、协作医院,完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学习医院人事制度改革相关文。 四、标准护理文件书写,强化护理法制
4、意识 随着人们法律意识的提高,新处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建立,提高护理人员法制意识,已成为护理治理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求,制定了医院护理文件书写实施细则,实行集中讲座、分病区学习等形式进展培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,标准了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积存了珍贵的资料,促进护理学科的进展;完整、客观的护理记录,为举证供应了法律依据,爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际状况,进展了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽
5、快娴熟把握标准要求,组织了全院护理人员进展理论考试,成绩合格率为100%。 五、加强监视治理保障护理安全 1、定期催促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增加医务人员防范意识,杜绝事故隐患,标准了毒麻药品的治理,做到了专柜专人治理,抢救车内药品做到了“四定”:专人治理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房,催促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况,准时发觉护理工作中存在的偏差,准时赐予订正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施,以确爱护理质量及护理安全。 3、深入科室催促护士长每日工作安排。重点
6、查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人,催促检查护理工作的落实,加强环节质量掌握,削减了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进展岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量治理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写标准,准时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程,检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作治理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。 3、加强了医院感染掌握管。 医院护理部个人简洁年终总结2 20
7、xx年是医疗质量治理效益年,是我院建立新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院20xx目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下: 一、执行ISO质量治理文件,提高护理质量 1.完善ISO9000质量标准文件 严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部依据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理治理逐步到达了标准化、制度化和法制化,使护理人员职责详细化、文件化;进一步加强了对护理单元的治理,并不断完善了各个护理环节的程序。 护理效劳质量掌握是质量治理的核心,通过质量掌握阻断和转变某些
8、不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先掌握上。进一步完善了护理部作业指导书,制定了各种紧急预案,依据实际修改了护理文书书写标准,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置标准,确定了实行护理宾馆化效劳的内容,修订了安全教育制度,护士长巡察病房等制度,使各项工作有章可循。 护理质量标准的掌握范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,安康教育,出院指导,病人满足度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的掌握,实现了护理质量治理持续改良,护理过失率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
9、2.细心组织护理质量体系的运行与实施 为了把ISO标准运行于护理质量治理,使每个环节得到掌握,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、催促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作状况,护士长每天巡察病房至少四次,亲密观看每个病人的病情变化和思想动态,发觉问题准时化解,了解病人对护理工作的满足状况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人供应全程优质护理效劳。 3.抓好危重病人治理和根底护理的落实
10、我们在提高护理质量的同时,注意加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人把握八知道:床号、姓名、诊断、病症体征、帮助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长把握每个病人的病情和心理状况,对危重病人准时进展护理指导,以保证危重病人的抢抢救理工作到位,提高了抢救胜利率。抓好四个特别:特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)、特别时间(中午、夜间、节假日)、特别病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前掌握,确保关怀病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危
11、重和自理困难病人根底护理到位;与病人的沟通、询问和护理指导到位。注意护士素养的综合提升,收到了良好的效果。 4.组织护士仔细学习ISO9000护理作业指导书 从20xx年1月ISO9000护理作业指导书开头试运行至今,护理部制定了学习规划,1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进展了考试,4-6月份对护理作业指导书的剩余局部进展学习,并于7月4-5日对全体护理人员进展了考试,通过学习使护理人员能够根本把握ISO9000作业指导书根本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满足度。 ISO9000
12、文件运行以来,护理质量和病人满足度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的进展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基矗 二、开展优质效劳,提高效劳品质,打造胸医护理品牌 创立一流新型专科医院,细心打造治理一流、质量一流、技术一流、环境一流、效劳一流的护理效劳,开展了感受亲情护理,创立优质效劳示范病房、护理文书书写标准病房活动和温馨效劳活动,使护理人员坚固树立以人为本,护理先行的效劳理念,营造温馨舒适的就医气氛,调动护士长和护士的积极性,鼓舞护士长创本护理单元独特的护理品牌,增加了团队精神,为病人供应了优质全面无缝隙效劳。 1、标准护士行为,护士精神饱满,着装干净,佩带胸卡和发网、淡装上岗
13、。推出优质效劳新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热忱接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观看、主动帮忙;三个把握:把握病人病情、治疗和检查结果,把握病人医疗费用状况,把握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进展治疗有称呼声、操作失败有赔礼声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理效劳的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人苦痛,使病人满足率不断提高。 2、宾馆化共性化微笑效劳
14、:使用文明用语,接待病人及家属时态度和气、语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中表达对病人的细心、急躁和爱心,标准化效劳是平台,共性化效劳是最终目的。 3、ICU独立理顺了与外科的关系,ICU护士相对固定利于治理和业务水平的提高,使外科护理工作更加规律,护士长能用心病房护理工作,ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。 三、提高护士风险、安全、法律意识,防控护理缺陷的发生 1、随着社会进步,科学的进展,病人维权意识增加,消费者权利意识抬头,护患关系紧急,医疗纠纷增多,护理人员执业风险加大
15、,为了增加护理人员安全防犯意识,护理部制定了提高风险和安全意识,防控护理质量缺陷对护理工作中常见的担心全表现、护理事故常见缘由,进展了总结概括,对护理过失的定义和判定标准进展了描述,提出了如何防止护理事故及过失的发生、加强风险治理的综合措施并在1月份召开的护士大会上赐予讲解;8月份分两次对全院护士进展了如何应对举证倒置的讲座,使每个护士提高了风险、安全、法律、自我爱护意识,削减了护理过失的发生。 2、进一步标准了护理文书的书写,依据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求,组织护士进步行学习和争论对书写的细节进展了标准,并抽调专人进展随机检查,每月组织护士长到病案护理病历,发觉问题准时订正,使
16、护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。 四、针对不同层次进展护士培育,全面提高护理人员素养 1、护士长培育 护理部进展了护理治理理论、护士长素养与护理治理技巧、论护士长的多元意识护理质量持续改良、安全等学问的培训,举办护理治理阅历沟通会,有9名新老护士进步行了发言,各自讲了治理体会,以相互学习、取长补短,提高了护士长治理水平,为护士长制造了宽松、和谐、积极向上的工作气氛,有四名护士进步修学习,心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核,并依据护士长订出的适
17、合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施,并监测实施效果,要求护士长每月工作一小结,以利于总结阅历,改良工作。 坚持了护士长例会制度:至少每二周召开护士长例会一次,内容为:安排工作重点,表扬先进,总结工作中存在的优缺点,每月初对大检查发觉的问题和病人满足度状况,向各护士长反应,提出改良措施,持续改良护理工作。 连续开展整体护理,安康教育,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在98%以上,并对满足度调查中存在的问题准时进展整改。每月各科召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满意。 2、全面提高护士素养 加强了护士的培育,对全院护士进展每月一项
18、护理技能测试,一至10月份分别进展了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平,组织护士长讲课,科室内安排相关业务理论学习,护理部进展抽查、提问每月一次,鼓舞自学、函大学习,组织业务查房,选派一名护士到上海新华医院,四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU,提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和治理阅历,同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮番到心电图室学习,对年轻护士进展科室轮转,以尽快把握各科护理技术。 3、对全体护士进展礼仪培训,提高护士综合素养 为
19、了实现医院216目标,培育医院精神,确立爱医院、爱岗位、爱病人的观念,标准语言行为,增加效劳意识,提高护士的综合素养,树立胸医护士的新形象,全面提升护理品质,打造胸医护理品牌,于9月3日至9月23日,护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班,邀请山东省旅游学校教师前来授课,分理论课程和形体课程。护士长依据科室工作状况安排学习时间,护理部严格考勤。理论课内容有:效劳心理学、效劳礼仪和效劳沟通,形体课上教师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的根本要领。 通过礼仪学习,全部护士都表现出了高度的纪律性和自觉性,精神面貌焕然一新,转变了效劳理念:真诚为病人效劳真正把病人当作是自己的亲人,使
20、病人感受到了家庭般的暖和,享受了独特的胸医护理效劳,改善了护士的形象,提高了病人满足度及胸医知名度。充分表达了以病人为中心,以质量为核心的宗旨,实现了让病人满足,使病人安康的护理目标。 医院护理部个人简洁年终总结3 XX医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的群众。伴随着新住院大楼的健壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求,努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下,在各科的亲密协作支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓
21、落实、仔细实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文化,树立团队精神 专心响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风教育,并有争论记录。坚持以病人为中心,以质量为核心的护理效劳理念,适应卫生改革、社会进展的新形势,专心参与一切政治活动,以效劳人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民效劳。专心参与各项社会公益活动,为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会,为科
22、室增光添彩。 二、以病人为中心,争创一流优质效劳 在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思索“假设我是病人”。专心推行年初规划的“一对一全程效劳”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关怀每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热忱迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,削减病人对生疏环境的恐惊,增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和推举都能予以重视,准时解决。 三、标准整体护理,争创一流治理 有好的治理是优质效劳的根底和前提,为了使治理更加标准化和专业化,我们坚持做到周
23、周有规划、月月有小结。建立健全效劳目标,自觉理解病入及社会的监视。深入开展整体护理,专心发挥职责护士的主观能动性,共性加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作,从而大大增加了护士的工作职责心。我科为了使整体护理做得更加完善,屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程,无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、治理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的治理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、燃烧,半年手术切口感染率0.5%
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