医院行政办公室个人年终工作总结.docx

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1、 医院行政办公室个人年终工作总结 不知不觉又到了一年的年终，XX年马上降临。即医院开业以来有收获、有缺乏、有感慨、有回忆，现将自己的工作总结如下： 一、学习方面： 因没有接触过医院的工作，感受到自己所把握的学问太少，为适应工作需要，我能做到自觉学习，增加自己的实际工作力量细心学习他人特长，改良自己的缺乏，不断地使自己在工作中有所提高。 二、工作方面： 办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。为此，我要求自己仔细、公正地对待每一个人、每一件事。 作为办公室的一名治理员，我能充分发挥参加政务、治理事务、综合效劳的职责，仔细当好领导的参谋和助手。 (一)人事治理方面： 1、建立、健全、标准

2、档案。办理新进、离职等手续。对新近员工进展劳动合同签订、规章制度的告知等事项。对离职人员办理离职手续等。 2、依据各科室的实际需求有针对性聘请员工。 3、严厉劳动纪律：加强考勤治理，标准考勤制度。 (二)行政、办公室方面： 1、做好医院文件的通知、传递、催办，加强办公文件、档案的治理。 2、完善、制定医院治理制度，并执行贯彻医院制度。 3、监视、治理、检查方面：不定期对医院环境卫生、消防、纪律检查工作，有特别状况进展处理。 在检查中发觉的违纪、违规等各种不良现象准时通知各部门负责人进展处理，为医院加强治理。 4、医院会议的记录和整理。 5、合同的拟定和送签。 6、医院日常行政、人事、办公事物等

3、治理工作，处理上级临时交办事项。 在日常工作中，我努力从每一件事情上进展总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。在工作保密性方面，我尽职尽责无愧于领导的叮嘱和信任。也由于工作性质的不同因此而得罪了一局部人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈 但是我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。 三、存在的问题： 1、在过去的一年中，由于工作阅历的欠缺，在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的时机 这些时机对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少缺乏之处： 2、在工作中，我时常感到力量和学问的欠缺，需要进一步

4、提高业务技能和理论水平，尽快提高业务力量，提高文字水平和综合素养使自己能够圆满精彩地完本钱职工作; 3、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导道个歉，盼望赐予谅解。 不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依旧会以我对工作的这份执着与坚决，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上缺乏。 医院行政办公室个人年终工作总结2 伴随着紧急而劳碌的工作，20xx年又要过去了，在医院新一届领导的正确指导，及各科室工作人员的共同努力下，我们在全年较好的完成了各项工作任务。随着医院工作和治理的渐渐增加，这就要求我们的工作也需要从细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将行政科变为

5、医院后勤工作的顽强后盾。回忆过去一年的工作，留给我们的有胜利的阅历，也有缺乏的教训。为了在新的一年里更加顺当的开展工作，作出更好的成绩，现将一年里工作总结如下： 一、工作内容总结： 1、在20xx年的工作里，我科贯彻实施了切实有效的安全治理措施。安全是保证医院业务开展的重要环节，每位职工必需树立坚固的安全意识，树立剧烈的责任感。 2、加强安全用水、用电治理工作。由于我院楼房老旧，大局部主体线路已经老化，随着大功率电器的超负合使用，使我院局部电闸和主体线路损坏，无法正常使用，给局部科室的工作造成了影响。依据这种状况，我们对全院电暖器、空调，大功率厨房设备以及医疗仪器一一做了重点检查，对一局部电闸

6、、电线等地方都进展了更换和修理，更换了漏电爱护器6个、led灯管46根、插座、开关20余个，排解了担心全隐患。在全年的供排水、电力等系统的修理、设备安装修理等各项工作中，全年更换门锁16套、锁芯30个，更换脚踏阀3个、水龙头6个，修理电脑46台次，修理打印机35台次，修理机顶盒30余次，更换配件20余个，修理空调30余次，修理监控10余次，更换、安装摄像头3个，圆满、准时的落实了各项工作的完成。 3、加大消防安全的治理工作。为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，把消防安全作为各项工作的重点来抓，明确消防治理责任，积极组织消防安全培训，医院安全领导小组组织各部门、科室在重大节日期间开展专项

7、消防安全检查。全院开展消防培训两次，进展消防演练两次，对全院安全设施、消防器材完好状况，危急源、危急点掌握状况进展了排查，更换指示灯4个，应急灯5个，处理报废灭火器140余个，并对存在的隐患进展了仔细的整改。通过整治消防隐患，不断增加消防设施，完善消防责任制，提高了全院工作人员的消防意识。 4、节能降耗及加强库房保管的工作。后勤保障是医院工作的一个非常重要环节，是一项简单的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，立足本职、转变观念意识，抓好以人为本的治理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培育职工的仆人翁意识，树立“以病人为中心”的效劳意识，才能全面提高后勤效劳水平，促进

8、后勤与医疗同步进展。本年度为节约开支，物尽所能，洗衣房在只有两人的状况下，自己动手缝制床垫罩22个、被罩6个、床单6个，枕套6个，枕芯32个等床上用品。清洗手术包3855个、床单1476个、被罩1232个、枕套1415个，窗帘112件。行政库房对各类办公用品连续实行下收、下送，使各类文件及办公用品的存取工作效率得到很大的提高。 5、今年10月，我院为响应卫计委的有关要求，积极努力开展信息化建立，我科相关人员在软件公司的积极协作下，逐项标准诊疗和收费程序，核对医保收费名目，逐步完善了我院的信息化建立，渐渐实现正规化、标准化的医疗体系。 二、缺点与缺乏： 我们也很清晰自己还存在许多的缺乏与缺点，在

9、平常的工作中，任劳任怨、加班加点、随叫随到，但也存在很多问题，比方在帮助治理工作过程中，缺乏大胆的沟通、业务水平仍需提高。在今后的工作中，还需要克制缺点，更新观念，增加创新意识，为我院的快速安康进展做出应有的努力。 医院行政办公室个人年终工作总结3 回头望去，才发觉已在工作的岗位上留下了一年的光景。自己也由一个初出茅庐的稚嫩学生，转变为医疗卫生系统中的一员。有幸能将自己的青春和热血挥洒在达州市中心医院这片热土上，让我感到非常的幸运和荣耀。若将达州市中心医院比作一片直入云霄的苍天大树的话，我这颗小树苗也在大树的身旁努力地成长着。如今，小树苗的身上也有了一圈代表着经受的年轮;我，也对这一年间工作感

10、想做一个梳理和总结。 作为一名财务人员，就面临着长期与货币和数据打交道;工作中更是要求自己必需努力，不断从学问、心智和急躁等各方面进展历练，不断思索，不断完善。特殊对于目前我所从事的绩效核算工作和全院职工个人所得税核算工作，其间的数据归集、数据录入、数据核算分析以及数据的报送，都需要自己严谨仔细、一丝不苟; 我也熬炼自己对数字保持高度的灵敏和肯定的真实，面对事物时更是要多加考虑和思考。通过过去的校园学习和工作后的学习总结，我也梳理出了一些小小的工作感想和心得体会;其中就包括了“三性”和“四多”。所谓“三性”呢，既作为财务人员，要保证数据要有精确性、办事要有依据性、口中更是要有严谨性，这样才能更

11、好地完成自己的工作。“四多”呢，就是让自己在工作中“多听、多看、多学、多做”;到处留心皆学问，如今的我们就应当多积存和学习各方面的学问。古人云，“三人行必有我师矣”，所以每一位前辈都是我的教师;要在向前辈们的不断学习和自我的不断总结中，不断提升，不断进步。我也深知，目前的所学所感离要求还有很长一段距离;我也在业余时段熬炼和提高自己的专业学问和综合素养;今年6月参与了医院党委举办的主题为三好一满足的大型演讲竞赛，获得了三等奖;在医院的思研会中递交了题为创先争优在行动的论文，这是向前辈学习的难得时机，也让自己的心智得到了熬炼。 作为中心医院大家庭中的一员，我们更多的时间是为临床科室和医护人员们效劳

12、。他们奋战在第一线上，孜孜不倦的为老百姓的身心安康号诊把脉，他们把时间和精力都献给了病人。所以，当他们需要我们的时候，我更应当义不容辞的细心倾听，急躁解决;努力把自己最好的一面呈现在他们面前，努力供应优质的效劳;让他们没有其他疑虑，没有后顾之忧;进而能更好的为老百姓的身体安康保驾护航。 这一年的光景中，我在一个全新的平台上学习、实践、进步。但我知道，自己还有很多的缺乏需要改良。我会在今后的工作中连续努力;去其糟粕，取其精华，为医院的建立和进展奉献自己的一份微薄力气。 医院行政办公室个人年终工作总结4 我于年2月担当医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我仔细履行职

13、责，恪尽职守，带着全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作状况总结汇报如下： 一、思想政治立场坚决。 自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚决，始终和党委保持高度全都。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公正正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。 二、领导力量与治理水平 熟识、把握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的治理学问，运用于实际工作，常常深入临床一线科室，把握第一手资料，积极为医院进展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，协作领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，

14、小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的治理、监视和供应效劳，也同样可以为医院进展做奉献，对治理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节省支出，又为科室供应满足优质的效劳。 三、科室建立与进展 院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的，很多工作都要和相关科室协作、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，制造了宽松、和谐的工作环境

15、。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。 一是抓好执行力建立，做好医院各项规章制度的落实监视工作。对医院制定的各项制度，积极协作帮助主管部门进展监视检查，进展催促，检查落实完成状况，保证医院工作的顺当开展。 二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导供应真实完整的统计数据。做好医院各类档案治理工作，标准程序，使档案治理工作初步标准。 三是做好医院的接待效劳工作。 四是在领导的支持帮忙下，已经着手开头了医院内部治理方法的撰写与修订工作，目前大局部的文字录入工作已根本完成。 五是与相关科室同志亲密合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的公

16、布等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。 六是充分发挥效劳职能，努力做好领导的.参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进展调查分析，为领导决策提高参考，帮助领导处理好日常事务。 四、专业技术力量与水平 有创新精神和肯定的组织协调力量，工作中敢闯敢试，对办公室日常治理工作积存了肯定的实践阅历。 五、有剧烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。 遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵抗行业不正之风。在所参加的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。 六、落实医院“以人为本”的治理理念，对职工实行人性化治理，常常与科室成员交

17、换意见，仔细听取对工作的建议和意见，不断改良自身工作。 科室成员关系融洽，相互协作，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。 七、存在的缺乏和问题： 一、在处理重大问题时，不够大胆坚决。 二、工作方法简洁，对科室人员生活关怀不够。 三、办公室内部治理制度不够健全。局部规章制度流于形式，缺乏检查落实。 八、任职后的目标和工作规划 以上问题或缺乏也是我今后努力克制的方向。在今后的工作中，我将留意发挥好五个作用： 一是在科学治理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院治理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、仔细做到全方位的效劳。xxx年工作目标：体检工作量在上年

18、根底上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素养修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持xx体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉; 二在院长领导下做好中心详细治理工作的布置、实施、检查、督导、落实状况，帮助总经理调查讨论、了解公司治理状况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策供应信息，供总经理决策。; 三是在把握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合治理协调作用;积极深入检区临床和医技科室，把握第一手资料，为检区临床医技科室供应一流的效劳。 四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监视的根底上，为临床医技科室服好务，做好保

19、障工作，帮助杨主任做好重大医疗器械的治理工作，保障安康体检一线工作顺当进展。 五是在树立xx体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的治理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带着医生、护士仔细学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素养，做好典范带好护理队伍。为中心的长远建立增砖添瓦。 医院行政办公室个人年终工作总结5 20xx年年是我们xx女子医院不断改革转型的年度，后勤工作也在医院的进展中不断改良和健全，走向了完善。一年来，在院总经理及院领导直接关心下、帮忙下，本着“效劳于临床一线，保障全院后勤效劳”的原则，我严格执行了总经理各项指示，在其位

20、谋其职。一心一意谋工作，一件一件抓落实，随着对工作的逐步熟识，在我来到医院任后勤主管缺乏一年的时间中，也发觉了一些问题，如由于历史缘由存在的多头治理的体制问题、没有责任到人的治理问题，为了更好的完成以后的工作，解决好工作中存在的问题，先将一年工作及以后规划总结如下： 一、整合资源，强化治理，高度重视消防安全工作 自上岗以来，谨记安全第一，把消防工作放在首位，落实在日常的工作中。 （一）首先与各科室签定了安全消防责任书，强调责任到人。 （二）严格执行，强调下班时要断水断气断电，防止事故发生。 （三）常常不定时的组织排查各项制度的落实，清理行政办公区走道和前楼地下室的杂物、闲置物品。疏通防火通道，

21、消退安全隐患。 （四）对工作中发觉的问题准时通知责令限期整改。 二、强化队伍建立，严抓劳动纪律 在日常的治理工作中，严抓劳动纪律、对违反工作纪律、出工不出力的员工进展严峻批判，准时提出整改措施。 （一）20xx年xx月xx日食堂由于人为的治理消失脱节，针对问题做出如下调整：对当时治理人xx罚款xx元、对xx、xx责任人罚款xx，并进展公示，通报全院，同时对个别员工进展了调整和调离。 （二）对保安进展不连续的培训，利用早上时间对他们进展思想教育，特殊是结合社会稳定形势，要求对来往车辆、人员进展盘查，特殊是夜班更要加强，从而半年来未发生重大问题； （三）对食堂工作积极调整，结合存在的实际问题，利用

22、周二公休组织发动，使每个员工都能在人员缺编的状况下，保证后勤工作正常有序的为临床一线效劳。如现在食堂工作虽然人员紧缺但各项工作仍正常平稳开展，下一步将加大力度，狠抓效劳意识，做好孕妇、病人餐，给出详细措施和方案，严格执行食品卫生法，真正到达为临床一线效劳，逐步建立健全规章制度，严格本钱核算，听取员工意见，提高饭菜质量，努力为临床一线供应周到效劳，为医院食堂效益打好根底，这是根本宗旨。 三、完善根底建立，美化院容院貌 由于历史的缘由，建院至今以来我院的楼顶防水的失修、空调设备的失修（各部件包括主机、主控板、风口、温控器失灵，电脑主控板，风口打后开都才能在不同程度损坏、失灵）造成冬夏二季都消失问题

23、我们严格执行总经理的指示，努力做好各项工作，在其位谋其职，主动到现场开展工作，切实做到应尽的职责，做好一线工作。 （一）对楼层发觉的问题如灯管镜前灯、洁具、门把手脱落等不同程度的损坏及失灵，我们速到现场查看并马上组织修缮。应当该请示的马上请示，如自行车棚空调回水管被架，直接影响到空调的运转，我们立刻请示汇报，虽然高空作业，但在一天之中用最快时间处理好。 （二）草坪是我院的一大亮点，我们利用早上xx：00左右时间进展浇水、保养，在没有主管草坪的状况下保持草坪美观青绿。 （三）整治环境卫生，对院外垃圾进展每日检查，当日清理，将原来那脏乱差的环境彻底解决。 （四）食堂作为医院的一大效劳窗口，其干净度

24、、饭菜把戏、品种口味、用餐环境直接影响到顾客和员工的心情，近日来我们组织食堂员工对食堂进展了彻底的清理大扫除，并配备两个灭蝇灯，根本营造了一个较好的环境。 （五）自建院以来，医院楼房六楼及药房内太阳能水箱房年久失修，多处漏水，造成五楼顶层及前楼几处顶及墙被脏痕斑斑，既不美观也影响各科室工作人员的心情，为处理这状况，我们在总经理的过问下，在近日开头了防水的全面工作。 医院行政办公室个人年终工作总结6 依据集团关于标准行政事务治理工作要求，医院参照集团行政、人力资源治理方法，准时修订完善了医院的各项规章制度，并按集团要求上报了电子版；医院规章制度汇编工作正在校对交付印刷排版中，待印制后组织全院学习

25、培训，并下发各科室对比落实。现将医院上半年行政人事后勤安全治理方面主要工作状况报告如下： 一、工作纪律状况 从5月1日实施“人脸通”刷脸考勤以来，全院员工都录入了人脸识别信息，迟到、早退、旷工状况明显好转，5月份有58人违规，达130人次，我们在全院进展了通报批判；6月份有18人违规，共计40人次，进展了通报批判并扣款20元/次。 二、安全治理状况 1、消防安全：王院长屡次在院周会上强调消防安全治理，并由驻科室联络员催促各科室主任（护士长）在交接班会上传达给每个员工。总务保卫处加强了安全巡查，更换烟感探头25只，更换监控录像盘1个（4接口换为16接口），新增摄像头7个，修理了消防泵房信号蝶阀。

26、 2、妥当处理医疗纠纷：在处理xx医疗纠纷过程中（前后加班2个多周），行政后勤部门人员积极参加，忍辱负重，有理、有利、有节，直到进入司法程序。 三、小车班治理 上半年小车班安全行车21919公里，保证医疗急救、办公、市场义诊、洗衣被服接送等。 四、工程改造 1、完成新办公区改造和搬迁。 2、完成员工宿舍搬迁，将原办公楼改造为员工宿舍，共计费用4.38万元；间续退租11处房屋（保存2处），共安排近70名员工入住。将原办公楼改造为员工宿舍,全年可节省租赁费30多万元。 3、完成一楼大厅改造工程，对输液室、急诊科、药房重新布局搬迁。 4、协作地铁施工的协调工作，争取将影响降到最低，保障看病人员车辆停

27、放。 五、人力资源治理 上半年共聘请医护人员29名，培训、考核新入职员工25人次，和离职员工谈话26人次，办理员工生育登记7人次，办领生育津贴4人次。 六、落实总值班、督查、联络员制度 1、安排好医院总值班，做好值班交接，处理待办事项。 2、组织医院日常督查，对督查状况汇总反应并在院周会上通报。 3、落实职能部门中层以上治理人员驻临床医技科室联络员制度，督导科室主任（护士长）向员工全面传达院周会精神；了解员工对会议精神的反响状况；做好科室需要协调解决的问题；收集员工诉求、把握员工思想动态等，归纳汇总后交院办报院办公会讨论。 七、党工团工作 1、报送卫生计生、团委、工会等职能部门评先推举材料12

28、人次。 2、申报并通过团市委“青年文明号”复核公示。 3、给每位员工安排1天春游假。 4、组织纪念“5.4”暨“5.12”学问竞赛活动。 5、进展预备党员3名,10名入党积极分子递交申请书。 6、组织全体党员学习座谈,并组织局部党员及入党积极分子免费参观武汉革命博物馆。 7、组织团员参与江岸区团委在汉口江滩进行的20xx首届公益炫彩跑活动,医院作为唯一指定抢救单位在竞赛途中设立了两个急救站，全程为参赛市民保驾护航。 八、获得荣誉和成绩 1、xx荣获“xx区20xx年优秀护士”称号。 2、xx荣获市工会“岗位立功女明星”称号。 3、xx荣获xx区新长征突击手“优秀团干”称号。 4、xx荣获xx区

29、新长征突击手“优秀青年”称号。 5、医院荣获“xx市卫生计生系统创立国家卫生城市先进单位”称号。 6、向市失业办争取到稳岗补贴资金4.62万元。 7、协作院长完成向省卫计委申报医院增加床位数至303张及增加妇科等门诊体检诊疗工程。 8、协作院长完成、确认医保总额（1084万）并维护关系,处理医保稽査等工作。 九、存在的问题 1、人才问题是医院进展中亟待解决的瓶颈问题。民营医院在职称评定、学术地位、多点执业、包括专业学会任职方面等处于弱势地位，人才构造难以保证人才培育向连续性,无法形成稳定的人才梯队,导致人才配置与医院进展失衡,特殊是学科带头人和专业技术人员的引进培育困难。医院的核心竞争力不强，主要是职能部门未能把国家政策落实到位，同时我们自身引进核心人才力度方面还须加强。 2、护理队伍构造分布不合理，人员不稳定。相对于公立医院择业的自由度更大，大局部年轻护士对医院缺乏认同感和归属感。学习的积极性不高，忠诚度低,如学习和考核力度加大，就会导致局部人选择离职，而重新聘请新人，由此陷入恶性循环。