医务科工作人员的工作总结范文.doc

《医务科工作人员的工作总结范文.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医务科工作人员的工作总结范文.doc（33页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 医务科工作人员的工作总结范文10篇 张家港华山专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于20-年3月15日正式开业，在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关心下，医院员工励精图治、艰难创业，群策群力，以自己的才智、劳动和忠诚，以仆人翁的精神，积极投入医院的建立和进展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将20-年度工作总结如下： 一、建章立制，完善标准，高起点高标准建立医院 开业之后，医院快速建立起各种标准制度，我们参照集团各兄弟医院的胜利（阅历），吸取公立医院各项制度之精华，快速制订了医院各项根本（规章制度）。医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量治理又是医院治理的重中之重，因此，医疗、

2、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房治理制度、查对制度、医疗护理安全治理制度等。制定了医疗技术及护理操作标准。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进展调整、标准，培训、以到达和满意病人的要求。为医院顺当进展和运行奠定了根底， 二、广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场 人才是医院最为珍贵的财宝，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进展注册，聘请的专家其

3、中有内科副主任医师赵日洋、（毕业）于安徽医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科讨论工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床讨论和阅历。是医学界学科带头人。 外科副主任医师吴保康同是毕业于安徽医科大学，在安徽省三级甲医院从事外科讨论工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深讨论和丰富的临床阅历。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研工程外科主治医师岳新中，毕业于安徽医科大学，从事外科临床讨论20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场阅历，娴熟地把握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，

4、肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。 妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在湖南省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地屡次进展妇科疑难杂症的学术讲学，能娴熟妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床阅历。 副主任医师陈身华，毕业于安徽医科大学在安徽省三级甲医院从事工作40多年，对娴熟把握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场阅历。 开业以前，医院利用了现场聘请会的形式，首先对应聘的护理人员进展筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进展

5、了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，（员工手册）(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的治理。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进展调整、标准，培训，以满意我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训，增加了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与效劳，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。 三、把握市场，调整定位，冷静查找医院的市场座标 张家港锦丰镇高福利、医保高掩盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点效劳医院，经过政府部门的屡次审查，我们已经顺当的通过审批医保定点效劳将是我

6、们华山专科医院在今后的工作重点。 四、狠抓质量，提升效劳，不断提高医院治理水平 质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的根底和医院长远进展的保证。基于这种理念，医院在运行中留意各个环节，狠抓质量，并把“安全第一、质量第一放在第一位。 效劳是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志。开业以来，医院各科室、各岗位制定了效劳标准与要求，以到达标准化效劳，在标准化效劳的根底上，提升“以病人为中心，提倡优质化效劳”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、效劳地位的稳固和提高。 五。对

7、内协调，对外沟通，为医院营造和谐的进展环境 医院的生存与进展，必需要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注意沟通，以人性化的治理解决一切内部问题，在对员工的治理方面，我们一方面严格执行制度治理，标准整个团队的言行，提高大家的素养;另一方面，以真情、热忱感化员工、团结员工。留意常常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。 以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场熟悉的加深、我们已经熟悉到在现有的医疗根底与效劳质量等还远远达满意不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建立，敬重医疗科学，遵守法律法规，提高我们的医疗技术与效劳

8、，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信任的医院。 医务科工作人员的工作总结2 20-年较好的完成了工作任务，现将本人这些年来的工作总结如下： 一、政治思想及医德医风建立方面 领悟及执行上级指示精神，不折不扣，和上级保持全都。遵照医院的部署，组织我科室全体工作人员，连续深入学习重要思想，仔细学习有关构建和谐社会的各种文件精神，提高全体工作人员的思想觉悟，努力把医疗、教学、科研等各项工作做好，为构建和谐社会做好本职工作。全科人员严格遵守各项规章制度，没有消失违法违纪现象。开展反商业工作，组织科室人员参与医院的各种形式的（教育）活动，仔细学习有关文件，提高思想熟悉及觉悟，仔细进展自查自纠，这些年来

9、，科室人员无收受回扣现象。努力提高医疗效劳质量，一切工作以病人为中心，供应优质效劳。由于医院的详细抓管个人及全体科室人员的通力合作，科室屡次被医院评为“先进科室”、“十佳科室”，个人也屡次获“优秀科主任”、“十佳科主任”称号。 二、医疗业务方面 严格执行医院各种规章制度，狠抓医疗质量治理、感染治理、护理治理及安康教育等方面的工作，并努力按医院治理年的要求做好每一项工作，使我科在医疗市场竞争更为猛烈的状况下，仍能稳步进展，较好地完成了各项工作任务。 (一)住院率和业务收入 从开科以来，我科住院率始终稳居院内前三名，业务总收入也不断增长在收入增加的同时，药品比例也逐步下降。 (二)危重病人抢救工作

10、 在做好繁重的临床医疗工作的同时，还坚持专业理论及新技术的学习，不断提高自己的业务技术水平。随着年龄的增长，老年患者的病情越来越简单、越来越重，我科的危重病人数量较同期增多。通过医护双方通力协作，这些年来我科胜利抢救不少老年重症肺炎、败血症、急性左心衰、大面积脑堵塞、急性心梗等病人，均得到患者及家属的确定及感谢。同时通过积极对这些危重、疑难病例的诊治、抢救工作，不但胜利救治了病人，全科医务人员也通过实战积存了不少的临床阅历，业务水平大幅度提高，培育了一批技术骨干。 (三)连续教育 依据工作需要，全员学习，养成良好的学习风气，以上医疗业务工作，个人除了积极参加外，更重要的是起到了指挥、协调作用，

11、在全科室同志努力工作下，全科医护工作稳定，多年来无医疗事故及重大医疗纠纷。 (四)人才队伍建立 1、增加学问更新意识，组织科内学习医学“三基”学问及专业根底学问，并留意跟踪医药前沿信息，针对病区医疗效劳对象多为多系统、多器官病变患者这一特点，科内不仅对每一位医师提出专业进展要求，并且强调在病区工作的医师通读内科学，以便医师在娴熟把握内科常见病、多发病诊疗技术，又能对专业学问把握有所侧重，学问构造与医学进展根本同步。为了检验学习的效果，科室每季度对主治以下医师卷面考试一次，并记录成绩。 2、抓紧外派学习。全科室医师尤其是青年医师都熟悉到外出进修学习是拓宽视野、更新学问、增加临床工作力量的好时机，

12、科室也抓紧时机做好这一工作，联系的进修医院有中山大学一附院、北京中日友好医院、中南大学湘雅医学院等，但由于种种缘由，目前尚未派出人员进修学习，这也是个人的圆满之一。 (五)开展新技术、新工程 响应医院号召，开展中医特色治疗，增加效劳新技术、新工程。我院是中西医结合医院，中西结合治疗是我院的优势。在国家大力进展中医药的大背景下，我们提倡增加中医治疗的比例。这些年组织科内已开展的有中频穴位治疗、中药烫疗，对于老年人骨关节病，颈、腰椎增生、骨质疏松、消化不良、便秘等病证，有良好疗效，且无苦痛，已渐渐为老年患者承受，深受老年患者的宠爱。近2年来还通过与针灸、推拿科的协作，开展针灸推拿治疗。我科通过请会

13、诊，针灸、推拿科派专人到病房开展治疗，便利了老年患者，且增加了治疗手段，促进患者的病情康复。目前还增加了穴位敷贴、艾灸、中药熏洗等中医外治治疗，促进中医特色科室的构建。新技术方面，开展的有长期置入空肠管治疗吸入性肺炎、老年性衰竭等疾病，在老年人肠内养分这一方面，逐步形成了肯定的阅历。 三、教学工作 作为讨论生导师，本人这些年来招收老年心、脑血管中西医结合防治专业讨论生13名，顺当完成学业8名，毕业后的学生各自成为医院的技术骨干，本人还担当讨论生的急诊学教学任务，同时在本科教育方面，担当本科临床体格检查培训，中西医结合内科学等课程教学任务，真诚对待学生，视学生如己出，仔细教学，得到学生的好评，并

14、获得“优秀讨论生导师”、“十佳教师”等荣誉称号。这些年来，组派科室人员担当学院中西医结合本科、临床医学本科诊断学理论教学，临床见习课及实习前体格检查培训课，圆满完成了临床理论课、临床见习课、实习前培训、临床实习等教学任务。无论是临床带教还是理论讲授，各位教师都一丝不苟，尽职尽力，得到同学们的好评。 四、缺乏 1、业务方面：近年来的同期收入相比虽仍有增多，但相对于医院其他兄弟科室来说，仍存在肯定差距，这与病人来源较单一、治疗（方法）较单一和局限，思路不够开阔有关，我们还要积极扩大病人来源，充分利用好科室优越的医疗资，加强借鉴、讨论及开发传统中医药特色的治疗方法，加强对卫生法规、医保政策及医院有关

15、文件的学习及讨论等，我们科室才能有所进展。 2、我科室个别职工工作仍欠细心，责任心不够强，仍有医疗护理过失的苗头发生;解释工作和安康宣教工作做得还不够细致，极个别病人及家属对我们某些工作还不够满足。 3、医疗护理文件的书写质量仍存在一些缺点，有待进一步提高。 4、学科建立及科研工作方面还需要加强及努力。 解决方法：在个人、科室与相关医院联系的同时，向医院提出要求，由本院与对方医院公对公联系，争取对方医院重视，早对我们翻开进修学习大门，另外，多医院同时联系，增加学习时机。 医务科工作人员的工作总结3 20-年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关

16、系为目标，严抓医疗标准化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，（创新思维）、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进展。现将20-年医务科（上半年工作总结）如下： 一、医疗质量治理 不断提高医疗质量是促进医院进展的动力，严格医疗质量治理，全面提升医疗效劳质量是医务科的重要任务，20-年医务科始终以-省综合医院评价标准及实施细则和“两好一满足”为标准，依据年初既定规划着重从核心制度落实、病案质量治理与科室自身建立三个方面不断深入。 1、上半年各项工作指标完成状况(截止 20-年5月30日) (1)开放床位数420张 (2)病床使用率：111.3% (3)全年门诊总人次：19911人次 (4)住院中

17、人数：-541人 (5)平均住院日： 7天 (6)全院实际占用床日数：69875 (7)病历甲级率：99% (8)处方合格率 ： (9)入院诊断符合率： (-)手术前后诊断符合率： (11)ct检查阳性率： (12)急危重症抢救胜利率： (13)无菌手术切口甲级愈合率： (14)无菌手术切口感染率： (15)病理诊断精确率： (16)开展成分输血比例： (17)择期手术患者术前平均住院日： 2、严抓治理，促进各项制度落实到实处 零九年医务科连续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特殊是在全院开展职能科室参加科室-、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，每天参加科室-、三级查房、分组查房，对科室

18、的实际状况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的根底上更加人性化的治理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室准时上报相关信息，医务科备案后准时到科室了解患者病情、查阅病历后，详细安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参加会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节省了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的胜利率，降低致残率和病死率。 3、标准病历治理，提高病历书写质量 零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历，。在环节病历方面重点督查病历书写准时性、三级查房的书写质量、治疗规划的合理性、病情告知的有效性等方面，做

19、到准时发觉、准时反应、准时更正;终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前争论、为重症患者争论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节，并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反应的根底上追踪更正状况，对反应后未准时更正者严格根据我院制定的“医疗文书质量考核奖惩罚法”，针对不同问题进展相应惩罚。截至5月30日医务科共督察环节病历-00余份、终末病历150份，未发觉乙、丙级病历，甲级率为-0%,总体书写质量较好的科室有： 4、立足自身，加强科室自身建立 只有不断提高科室的自身素养，才能确保

20、科室各项工作的有效开展。依据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发觉的缺乏，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化效劳意识，提高效劳工作的时效性，对于科室反响的各种问题准时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院，标准会诊（邀请函）、转诊证明使联系工作标准化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有具体标准的文字记录。 医务科工作人员的工作总结4 20-年上半年，我科人员遵照院领导的指示及三级医院的各项标准和要求，以质量保安全，以安全促质量，开展医疗质量、安全治理各项工作，详细如下： 一、医疗质量治理

21、 (一)、流程治理 深入临床，通过现场发觉问题召开协调会的形式，梳理科室间、科室内部的各项流程，到达持续改良的目的。上半年为梳理围手术期术前用药标准、产科产房急诊手术室治理、院外会诊治理、新生儿监产治理、临床大输血救治预案及流程，门诊妇科、妇保科、导医台、收费处、输血治理、妇产科二线医师、产科、引产及死亡婴儿处理治理等各种流程，召开了各种协调会14次，涉及科室有十余个，准时解决了许多的实际问题。 (二)加强核心制度治理 1.转诊、会诊制度治理：20-年上半年由医务科组织的院外会诊26次，外出会诊5次，院内扩大会诊10次，全市扩大会诊1次。治理转诊病人22例。 2、狠抓“三基三严”培顺考核工作。

22、在院领导的重视和支持下，20-年7月组织全体医、技、药人员“三基”理论考核，并积极组织医务人员参加全国妇幼安康技能竞赛，目前正在预备阶段。 3、临床路径、预约诊疗效劳、危险值治理工作已常常态化，临床路径、预约诊疗、危险值治理工作已常态化，上半年全院总出院人数为11603人次，入径病例共3997例，总入径率34.4%，(标准为20%)。总预约数为63423人，总预约率35%(达标40%)。我科每月下临床与医技科室检查各项制度落实状况，发觉问题准时与个人和科室进展沟通处理，并纳入绩效考核。 4、坚持每月现场考核及每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，特殊是消失了安全隐患、医疗投诉、医疗纠纷

23、的病例，准时组织科室、系统争论，查找缘由，举一反三，并将结果纳入绩效考核与评先评优等。 5.加强业务学问培训，提高诊疗水平。实行全员、分系统、部门等方式，对专业技术人员进展连续教育培训，学考结合，注意学习效果，今年上半年组织业务学习7次。 6.疑难病例争论状况：20-年上半年我科组织疑难病例争论5次，主要是针对有投诉和纠纷的病例，医务科也常常参与科室的疑难病例争论，特殊是有纠纷倾向的病例，准时了解状况以便更好的处理问题。 二、强化医疗安全意识，重视法律法规，妥当处理医疗纠纷 1、结合我院实际，采纳各种形式进展全员安全培训，上半年组织了2次全院性的医疗安全医疗质量讲座，其中一次外请了市卫生局医政

24、科副科长应维对江西省医疗纠纷处理与防范条例进展了深刻的解读，加强了我院医务人员的法律意识，提高了我院医务人员应对医疗纠纷的力量。 2、进一步加强不良大事上报治理工作.调动全员主动发觉并上报医疗、保障等环节安全隐患。20-年上半年医务科共收9次不良大事上报。根据不良大事治理方法对上报的不良大事相关科室进展了嘉奖，并依据上报内容准时与相关科室进展协调整改，将各种担心全因素扼杀在摇篮里。 3.医疗投诉与纠纷的处理： 1)投诉：20-上半年医务科共接到投诉10例，其中直接到医务科投诉的7例，由投诉科上转的3例。每次接到投诉后我科都是积极应对，第一时间向患者和科室了解状况，并召集相关科室进展争论分析，发

25、觉缺乏，提出整改，并赐予投诉人口头或书面的答复。 2)纠纷：20-上半年医疗纠纷6例，已解决的3例(谢洪枚难免流产双胎死亡大事赵依输卵管妊娠裂开大事李秋莲毛毛肱骨骨折大事)，待解决医疗争议3例(彭晓蓉胎盘早剥大事，已进展医疗鉴定妇科钟爱萍膀胱裂开大事，正在走法律程序向梅宫内死胎大事，目前正在等待尸解结果。 对发生了投诉、纠纷的病例，医务科总是到第一现场了解状况，并组织相关科室和人员进展病案争论，有的一个病例进展屡次争论;依据状况召集不同形式的沟通解疑专题会议，协商解决会议等，有时一个投诉或纠纷需多达几十次沟通。随着江西省纠纷解决条例的出台，解决方式的明确，与医调委、医鉴办、律师、法院、司法等部

26、门和人员的联系也更加频繁。纠纷解决后，针对存在问题组织学术委员 会争论、定性、责任划分，并进展下一周期的制度、流程优化，整改也是医务科目前的重任。 三、落实卫生支农、对口支援工作 20-年我院对口支援工作为莲花坊楼卫生院与赤山中心卫生院，我院实行多种形式开展对口支援工作。莲花坊楼卫生院派驻妇产科系统两名中级以上医师在受援医院，每月进展专业授课一次，每天参与门诊或组织查房，定期主持疑难病例争论等形式;每周六派出一名妇产科医师与一名儿科医师到赤山中心卫生院进展查房、业务指导等，均得到了受援医院的好评。本人支援医院是上栗县赤山医院。 四、传染病的治理工作 五、下半年的准备 我科将连续深入临床，加大现

27、场考核的力度，结合院长行政业务查房治理方法的标准及各项规章制度，发觉科室的缺乏并对薄弱环节进展整，以质量保安全，以安全促质量。 医务科工作人员的工作总结5 20-年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改良质量，保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗标准化和核心制度的落实，以-二级医院等级评审(价)标准为指南，全年做了以下工作：持续医疗质量改良，加强核心制度执行力，完善制度标准。 1、严抓医疗质量，标准诊疗行为。 持续医疗质量改良，为落实执行“-全面加强医院安全整顿”及“医疗质量万里行”工作的通知，制定“-医院医疗质量万里行活动”工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱

28、环节及医疗隐患进展整改，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员到达100%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反应力度，加强病历书写根本标准的检查督导力度，不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，112月医疗质量反应-人次，反应金额3520元;为各科室购进临床诊疗指南和临床技术操作标准，指导和标准诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素养，提高医疗质量，保证医疗安全。 2、重视法律法规，强化医疗安全意识，加强医患沟通。 20-年3月卫生部下发了病历书写根本标准、7月1日起实施侵权责任法，为此进展屡次法律法规培训，聘请-专家及-专家为全

29、院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共组织医疗安全培训5次。依据北大知情同意书范本制定符合我院实际的知情同意书，把诊疗行为以通俗易懂的词语全程明确告知，履行、敬重患者的知情同意权，标准全程诊疗知情权。8月为预防和削减医疗纠纷的发生，不断提升医疗质量和治理的水平，增加医务人员的风险防范意识，鼓舞医院全体员工参加病人的安全治理，制定下发了“医院医疗(安全)不良大事主动（报告）制度及报告处理程序”。 3、提高诊疗水平，加强业务学问培训。 加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务学问培训16次，其中聘请院外专家进展9次专题学问讲座，提高了授课水平及质量;进展法律法规

30、考试4次，考试合格率100%。今年岗前培训19人，其中调入10人，新毕业医师3人，实习医生3人，培训合格率100%。 4、持续改良，完善制度标准。 加强医疗质量持续改良，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，制定并完善手术过程治理标准、手术安全核查制度及核查表、转院制度及费用的规定、留观治疗书写制度及留观记录、自备药品使用规定、开具死亡医学证明的规定、癌症患者申办麻醉专用卡的规定、婴幼儿遗体处理规定及程序等，我院医生交接班记录本年月长远，设计已不能符合工作需要，借鉴-医院制定符合我院实际工作需要的记录本，保障了医疗质量安全的有序进展。 5、对影响医疗质量的重要环节、重点部门进展重点

31、掌握。 依据卫生部文件及-全面加强医院安全整顿工作方案、医院安全整顿工作重点指标及检查内容，对我院血液透析室、临床输血治理、检验室进展安全整顿，建立了质量治理体系，制定了各项规章制度、人员（岗位职责）及相关的诊疗技术标准和操作规程，并进展执业注册申报，发觉问题准时反应整改，保障医疗质量和医疗安全; 落实手术安全核查制度，加强围手术期治理，落实手术过程治理标准，严格执行手术分级制度、手术部位识别标示制度及手术人员的分级权限。 监视“危险值”报告制度及登记，强化以病人为中心的效劳理念及效劳意识，加强临床科室与医技科室的有效沟通。20-年急诊科抢救-人次，胜利-人次，胜利率91%;住院危重病人报告-

32、例。 医务科工作人员的工作总结6 20_年在院部的关怀与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标规划，狠抓落实，仔细实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理效劳的深入开展，我科除了按常规做好根底护理和专科护理外，还加强了护患沟通和安康宣教，更是加强了护士的职责心，我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要好处，把优质效劳作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科室满足度95%以上，护理质量和病人满足度明显提高，实现了经济效益和社会效益的双丰收。 二、科室质量和安全治理方面 质量和安

33、全治理是医院永恒不变的主题，定期进展检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的根底上，对护理台帐重新规划，在根底治理、质量治理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，依据护理部的工作安排做到月有规划，周有安排，日有重点。在根底护理质量治理上，严格执行护理操作标准，加强检查，确保落实。科室坚持每周23次护理质量检查，对检查中存在的缺乏之处进展详细地缘由分析，并透过深入细致的思想教育，强化护理人员的效劳意识、质量意识、安全意识。制定切实可行的改善（措施）。准时改善工作中的薄弱环节。在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与标准性。在安全治理和消毒隔离方面，严格把关，从

34、点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作贴合标准，无过失事故发生。全年科室根底护理合格率到达95%以上，安康教育掩盖率到达100%。 三、人员治理和培训方面 20_年普外科新近护士5人，对新入科护士进展了有规划，标准的岗前培训，全部的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了具体的人员分层培训规划并仔细落实，透过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实三基学问和专科技能。支持和鼓舞护士的连续学习，有一人外出进修学习6月，有4名护士进展本科学历的连续教育。 四、三甲建立方面 20_年5月我们医院胜利透过二甲复评，三甲初评，对比三甲标准，带着全科护理人员学标准、

35、标准做。把各种护理文件资料标准成册，制订了人员培训规划，明确了各岗位工作职责和工作标准，标准了物品治理流程，做到护理有章可依，各项护理工作进一步标准统一，牢记等级医院评审的主题：质量、安全、效劳、治理、绩效，落实质量持续改善。 五、增收节支方面 标准治理科室耗材和物品治理，定期检查，杜绝铺张，并不断强化科室人员的节省意识。 六、存在缺乏 1、个别护士沟通潜力不强，需进一步提高。 2、年轻护士专科学问和技能需进一步加强。 3、科研潜力不强。 医务科工作人员的工作总结7 20-年马上过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学进展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素养

36、等方面作了一些工作，现总结如下： 一、树立以人为本，做到科学进展。 科学技术是第一生产力。20-年医务科围绕以人为本，科学进展做了大量工作： 1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过筹划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术构造，便利了医院的治理，为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。20-年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮忙符合晋升条件的医务人员报名参与外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织

37、预备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽搁，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关怀与关心，提高了医务人员的工作积极性。 二、提高医疗质量，保障医疗安全。 医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20-年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种医疗治理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量治理委员会、科室医疗质量治理小组、危重病人抢救领导小组、输血治理委员会，为医疗质量与安全供应了组织保障。 2、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗治理制度，制定了医院十三项核心治理制度，并人手一册。同时制定的制度还有病历书写制度、

38、处方治理制度、临床输血相关制度、临床输血治理实施细则、手术分级治理制度、住院患者化验检查程序等，为医疗质量与安全供应了制度保障。 3、落实医疗质量治理与监视责任制。一年来，根据医院治理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进展医疗质量治理的检查与监视，准时发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监视，治理医疗质量与安全的作用。 三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起主持、治理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动标准、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人784

39、81人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。 四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。 在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力大事的发生。它是一个非常简单而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能准时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗（保险）赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付预备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。 五、开展新技术、新业务，增加医院进展后劲。 新技术、新业

40、务，是医疗进展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到了推广医院业务与进展的作用。 六、开展医疗培训，提高医务人员素养。 医疗技术是医院生存与进展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座屡次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增加了学习的气氛。选派各科业务人员参与孝感医学会组织的各种各级学术年会，推动了医务人员学术沟通。通过培训、进修及学术沟通等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素养。 七、鼓舞临床科研，提高医院影响力。 科学讨论是学术进展的根底。医务科积极鼓舞医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。

41、今年共取得科研成果一项，发表及沟通学术论文16篇。 八、开展临床教学，培育后继人才。 医疗教学是医院工作的一个重要组成局部。今年我院共承受襄南片内科医生培训的工程一项，圆满完成了培训工作任务。承受进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满足。 九、组织安康体检，造福学生、居民。 今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生安康体检。对二中、南河中心学区共计440多名教师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进展了安康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的全都好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 十、树立整体意识，协作中心工作

42、。 树立整体意识、大局观念，积极协作医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型H1N1流感，为人类的安康带来了危急。面对这一特别大事，医务科积极组织与协作，准时完成了医院甲型H1N1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型H1N1流感学问的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。 然而，20-年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些缺乏和问题。如：医务治理组织不够完善，制度不够健全，治理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗过失、事故。这是在今后的工作中必需努力改良和完善的地方。 医务科工作人员的工作总结8 20-年，医

43、务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极协作下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗标准化治理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进展。现将本年度的工作总结如下： 一、医疗质量 医疗质量是医院生存和进展的根本问题。医务科把严抓医疗质量治理，全面提高医疗效劳质量作为首要任务，经过本年度的严格治理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了肯定的成效。 1、根底医疗质量 据本院工作实际，健全了医疗质量掌握体系，每月对各科室进展一次医疗质量检查，催促各科室进一步加强医疗质量掌握的工作落实。加强对各科室核心制度执行状况的

44、督导检查，对根底医疗质量和环节医疗质量进展严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 2、医疗文书质量 细癜凑招掳妗恫书写标准的要求，对住院病历的书写提出进一步标准化的要求，并催促各科室仔细组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在许多缺乏，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发觉个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历消失。 3、处方质量 医院严格执行处方点评治理标准，根据处方点评制度开展处方点评工作，并仔细总结和提出改良。医生每天开出的处方，由药师首先把握医生的用药动态，对发觉的不合理用药

45、进展准时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进展点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和标准意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，仔细地进展门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。 二、医疗安全 医疗安全是医疗治理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。 1、连续抓好医疗（安全教育）及相关法律法规学习，依法标准行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 2、加强医疗安全防范，从掌握医疗缺陷入手，严格执行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良大事要进展责任追究，着重吸取阅历教训。 3、从掌握医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全大事及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。 三、连续医学教育工作 1、20-年举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关学问培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物标准应用等内容。 2、本年度我院连续开展“岗位练兵技能比武活动”