医药销售年度工作总结范文5篇.doc
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1、 医药销售年度工作总结范文5篇 20_已经到来,回首20_,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导正确带着下,在公司各部门通力协作下,在我们销售三部全体同仁的共同努力下,取得了还算可喜的成绩,今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%,回款达成率91%,毛利达成率90%;综合指标考核达成率91.13%根本到达公司考核要求。 作为一名组长我深感责任重大,且与有荣焉。几年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:作为一个终端销售与商业开票员来说,首先要有一个良好的心里素养:其次是要具备专业的职业技能学问作为后盾,再次是要有一套
2、良好的治理制度,本钱核算是最为重要的,终端客户和商业客户的销售掌握,尽量的削减本钱,如何获得利润的最大化?最重要的一个是要专心观看,专心与顾客沟通,留住老客户并进展新客户,尽可能的做到最好,详细归纳为以下几点: 第一,终端客户及商业客户的疏通 (1) 富有吸引力的销售证策: 1.永久站在客户的立场来谈论一切, 2.充分阐述并认真计算出给他带来不同寻常的利益, 3.沟通现在和将来的远大目标。 (2)良好的朋友、伙伴关系 1.充分敬重对方,以诚动人,以心制服对方 2.良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系, 3.正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人的关系。 4.了解不同客户的需求 (3)较强的
3、自我开发市场力量 1.具体介绍所辖片区(区域)销售力气,促销手段和活动 2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略 3.具体了解公司优势产品,主治及应用推广状况,具体了解其他产品。做到心中有产品,产品在心中。 其次,做好员工的思想工作,团结好部门员工,充分调动和发挥员工的积极性 了解每一个员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增加部门的分散力,使之成为一个团结的集体。 虽然在日常工作中,有许多的困难,许多的曲折,其中据我们开票员反映:由于医疗改革等种种缘由,一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时,有顾客反映价高,赠品发放不到位,但是通过兄弟部门的帮忙,全部的问题都得到了妥当的解决。我们
4、众志成城,团结一心,视困难为“纸老虎”,战略上蔑视它 战术上重视它。 第三,靠周到而细致的效劳去吸引客户 发挥全部员工的主动性和制造性,使员工从被动的“我干”为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售售业绩,带着员工在以下几个方面做好本职工作。首先,调整好自己的心态,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去对待工作中的问题,并以积极的态度去解决,为顾客营造一个舒服的心情,其次积极主动的为顾客效劳,尽可能的满意消费者的需求,要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的报完规划。 第四,加强学习,不断提高思想业务素养 1.学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发
5、挥,所以始终以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药学问理论及各类学习授课,我们都仔细参与,通过学习学问让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的进展,学问的更新,也督促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的学问,为自己更好的工作实践作好了预备. 2.任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的,其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要为顾客仔细的完成,对于公司交待下来的每一项任务,比方otc的一些促销品种,生物制品大免小免进效期品种,医疗器械部的全部
6、品种,还有三九,汪氏等几大厂家的局部活动品种,我们都以最大的热忱把它完成好,.根本上要能做到任劳任怨,优质高效. 总之,今年的总体工作有所提高,其他工作也有待于精益求精。固然,中间少不了我们领导事前事后的劳碌,更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获,我们懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。 最终祝:_全体同仁在新的一年里身体安康,工作顺当!并祝_医药公司业绩蒸蒸日上,再创辉煌! 医药销售年度工作总结范文2 回忆2022年的整体销售状况,摸着自己囊中羞怯,自感惭愧!这不是只有我主观缘由,同时客观
7、缘由也致使整体销售上不往的一个因素,在此我总结了一些存在的题目。 一、目前的医药情势: 1、现时药价不断降落、下调,没有多在利润,空间愈来愈小、客户难以操纵。 2、即便有的产品中标了,但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操纵,其它医院有几家不进新药也停了下来,或许再加上可能找不对真正能操纵这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽然说状况差未几,但却可以进几家医院,每个月也有销量,究其缘由,我觉得要找就找一个网络全,这样
8、的供货平台更有益于产品的销售和推广。 3、在各地的投标报价中,由于医药阅历上缺乏,致使落标的状况常常发生,在这点上,我需做深入的检讨,以后多学一些医药学问,投标报价时会尽可能做足工课,进步自已的报价水平,来确保顺当完成。 4、在电话招商方面,一些谈判技能也需侧重加强,只要我们用心往观看和开掘,话题的切进点是很轻易找到,争取每一个电话招商进程都能够流畅顺当,必竟在没有中标的状况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要进步,给客户一个好的印象。 二、所负责相干省分的整体状况: 随着中国医药市场的大力整顿逐步加强,医药招商面对国家药品监管力度逐步增加,药品医
9、院配送模式及药品价格治理的进一步掌握,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价_元,_报价_元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大局部医院进药时首先会斟酌是不是是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱以内都可进围,这样一来,大局部的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每一个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操纵的市场也不是很大,可以操纵的空间是小之又小。 省内,我所负责的_地区中标产品的销售状况也不尽人意,真正客户能操纵的品种未几,分析主要缘由有几点: 1、当地的市场需求打算产品的整体销量。 2、药品的利润
10、空间不够,致使客户在销售上没有了极积性。 3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。 4、货物发出往好几天,但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐,这类状况应避开。 5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底 6、代理商需求削减,大部份找到适宜的产品,_专题已有好的渠道。 医药销售年度工作总结范文3 _首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾说过,“销售,一份仅次于总统的宏大职业!”这足以说明销售的意义。我虽然没有觉得销售的意义如此深远,但我心中的销售员在公司是个什么角色, 一、我先讲几个故事 我曾在中_公司任职。原先的航油业务在油库安全、油品安全、人员安全的根底上,主要业
11、务就是为飞机,为地面特种车辆加油。航油的领导、职工根本上都是技术型出身,他们的职责第一是安全,其次还是安全。后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的开展,成立了陆地石油公司,_公司的一批领导和员工身怀新的盼望和热忱站在了陆地公司的岗位上,这对于原先的航油和航油人来说,是一个新领域、新课题,就像是其次次创业。由于原有航油的国有化治理体制思想和工作方法的根深蒂固,陆地石油公司成立后,规划经济的理念不能完全抛弃,导致上游油源选购不稳定,成品油迟迟进不来,油库空空,好简单跑炼厂把上游油源渠道建立起来,油品选购回来了,但是由于大家没有成品油的销售理念和阅历,油品销售不出去,经营状况始终不
12、佳,每月的固定规划来油后进不了库,油库憋罐,专用线上槽车卸不了油,自备车返空不走,连续两个月,刚刚建立起来的炼厂关系又中段了,_公司经营不善,连续亏损。在这个困惑时期,最终公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理。他到任后,内部抓全面安全治理,积极向总公司申请借贷资金,保证选购及公司运 营资金充分;外跑炼厂,重辟上游油源,重视选购规划合理,规划与库存透亮、有科学的预见性;提倡全员营销、制订新的营销鼓励方案聘请、成立、培训专业销售队伍,营销网络和渠道全省撒开。加强油库和加油站的收购、租赁和新建工作。最终在新的总经理带着下,陆地公司渐渐开头了新的气息,并且很快批发零售工作有了起色,
13、销售任务月月超额完成,油源选购规划顺当进展,安全工作丝毫没有漏洞,公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈,公司的整体工作进入正常化轨道。这就是销售,精确点说,是营销工作的重要性,营销工作的全面定位。 再有一个例子,_品牌白家电和黑电产业剥离后,白家电事业部下,生产厂家、营销渠道独立,_品牌白家电依靠强势黑电的渠道、业务的轻松日子终结了,随之而来的是,白家电的产品质量、领先技术、品牌力度等等缺陷一下子凸显出来。各省级销售部任务月月低迷,市场工作进展不了,回款比原先下降很大。某省级销售部的业绩更是月月下滑,在全国26个省级销售部中,名列倒数第一。总部经过全面考察,提升一位力量比拟强的地市级办事处
14、经理,结合多年的业绩和营销方法、经过沙盘演练,360度访谈考察后,正式担当该省级销售部经理。一位从事销售工作的办事处经理上任销售部经理后,全面更换自己的经营理念,从财务、市场、规划、售后、销售、行政人事六大方面全面抓起,市场部加强市场推广、促销活动力度,终端销售培训、嘉奖力度,对外横向联系王牌电视、与彩电、小家电、空调、手机等各分公司或销售部市场部联合整合市场资源做促销、推广活动,并首家胜利开拓家电行业以旧换新活动;财务上严格回款制度,现款现货、月对账严防呆账坏账;销售上加强业务人员考核、月例会各办事处、业务员充分争论、分析业态状况、细化到客户分析、工作规划制订与总结;规划上充分分析各区域销售
15、特点,针对性做好备货、出货规划,产品性能分析,加强物流流通监管,为业务做好后勤效劳;售后紧抓提升响应速度的主线,提升效劳水平;销售部经理依据一线市场反应回来的信息,组织各部门主管分析争论,敏捷制订各种营销方案。经过销售部全体员工同心同德努力奋斗,该销售部所辖区域市场渐渐好转,销售上升,回款在全国各销售部中名列前茅,当年末,全国任务完成率排名全国其次。在各家电公司和省级、地区级销售部,总经理一般都是销售出身的,始终做到负责整个公司。 在工程工程中,销售是属于工程经理直接负责的,而为了做好一个工程工程,换句话说为了销售好这个工程,作为工程经理就要从前期工程信息的获得,和甲方人员特殊是负责人、总经理
16、的有效沟通,设计方案沟通,投标工作,工程报价协商,签署技术协议、商务合同洽谈,设备制作进度安排、跟踪,现场安装、调试、试车,回款,售后效劳全面熟识、负责,根本上实行的是工程经理负责制。在这其中,销售员或者工程经理要对公司产品、技术方案、对方工程都要有所了解,或者熟识,商务工作严谨细致、热忱得体,双方协议、合同如何签订的缜密完整,这都是销售人员的工作。你所面对的是业主的总经理,技术部门甚至是设计院的权威,你是代表公司,与他们做商务洽谈、心理周旋、技术沟通,所以你要对自己的定位肯定要高。 从以上两个事例,我认为销售的定位已经不再是简洁的销售,而是充分开掘、整合、运用手中的资源,这些资源包括上级、下
17、级、横向、纵向、内部、外部,调动企业全员甚至必要时调动董事长的力气,统筹好规划物流、财务安全等各方面因素,将各个零散的部门力气统一调动起来,全面效劳于销售,而企业里唯独只有销售岗位能考虑到、做到这么全面,否则这个销售员不是一个合格优秀的、具备较高综合素养的销售人员,但凡能具备这些统筹力量的销售人员,就具备了做工程经理,甚至是总经理的根本理念和素养。 被誉为“_”的_的讲座中曾这么说过,现代企业的竞争实质上就是销售的竞争,而不是技术,即使你的技术再有优势,但你销售不出产品,你的企业就没有生存的意义。这就是销售的重要性,这就是销售的定位。 二、假如说以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,
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