2023年国家职业资格培训教程.doc

《2023年国家职业资格培训教程.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年国家职业资格培训教程.doc（103页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、国家职业资格培训教程心理征询师（基础知识）第一章 基础心理学知识基础心理学相称于一般所说的普通心理学。它以正常成人的心理活动为对象，阐述心理活动最基本的规律。第一节 绪论第一单元 基础心理学的研究对象及内容一、 心理学概述：1、 心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。2、 心理学的分支：3、 基础心理学：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。二、 基础心理学的内容：认知；需要和动机；情绪、情感和意志；能力、气质和性格。1、认知：指人结识外界事物的过程，涉及感觉、知觉、记忆、表象、思维、言语和想像等心理现象。2、需要和动机：需要是人体内部的

2、一种不平衡的状态，是对维持和发展其生命所必需的客观条件的反映；动机是推动人从事某种活动，并朝向一定目的前进的内部动力。3、情绪和情感是随着结识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映；意志是人的思维决策见之于行动的心理过程。4、能力、气质和性格：能力是顺利、有效地完毕某种活动所必须具有的心理条件；气质是心理活动动力特性的总和，即表现在心理活动的速度、强度和稳定性方面的人格特性；性格是表现在对事物的态度和习惯化了的行为方式上的人格特性。心理现象以分两大类，即是心理过程和人格。第二单元 人的心理的本质一、 心理是脑的机能：心理是脑的功能，脑是心理活动的器

3、官。二、 心理是客观现实的反映，客观现实是心理的源泉和内容。心理支配人的行为活动，又通过活动表现出来，因此，可以通过观测和分析人的行为活动客观地研究人的心理。心理学应当是一门自然科学和社会科学的中间科学，研究心理现象的生理机制是自然科学的任务，研究社会对心理活动的制约是社会科学的内容。第三单元 心理学发展简史一、 科学心理学的建立：1879年冯特建立世界上第一个心理学实验室，科学心理学诞生。二、 学派纷争：构造心理学冯特和铁钦纳；行为主义华生（研究刺激与反映之间的规律性关系）；格式塔心理学（完形心理学）魏特海墨；机能主义心理学杜威；精神分析学派弗洛伊德。三、 当代心理学的重要取向：人本主义心理

4、学，重视人自身的价值，提倡充足发挥人的潜能，被称为心理学的第三势力。认知心理学以模拟计算机的程序来建立人的认知模型，是心理学研究的新方向。生理心理学探讨的是心理活动的生理基础和脑的机制。第四单元 研究心理现象的原则和方法一、 研究心理学的原则：客观性原则，辩证发展原则，理论联系实际的原则。二、 心理学的研究方法：观测法、调查法、个案法、实验法。第二节心理活动的生理基础第一单元 神经系统的构造和功能一、 神经元及其功能：组成神经系统的神经细胞叫神经元。神经元由细胞体、树突和轴突三部分组成。神经元具有接受刺激、传递信息和整合信息的功能；分为感觉神经元、运动神经元、和中间神经元三种。二、 外周神经系

5、统及其功能：自主神经又叫植物神经，与情绪有密切的关系。三、 中枢神经系统及其功能：四、 大脑皮层的结构和功能：大脑皮质不同区域有不同的机能。五、大脑两半球功能的不对称性：布洛卡证明左半球的言语优势；罗杰-斯佩里“割裂脑”的实验，证明：右利手的人来说，他的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势。第二单元 内分泌系统与心理内分泌系统由垂体腺、甲状腺、胸腺、胰腺、肾上腺、生殖腺等组成，受自主神经系统支配。第三单元 高级神经活动的反射学说一、 巴甫洛夫学说的几个基本概念：1、 兴奋和克制2、 反射、反射弧和反馈：反射是有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激作出的规律性回应。实现反射的神

6、经通路叫反射弧，由感受器、传入神经、反射神经、反射中枢、传出神经和效应器五个部分组成。反馈是指反射活动的结果又返回传到神经中枢，使神经系统及时获得效应器活动的信息，从而更有效地调节效应器活动的过程。3、 无条件反射和条件反射：无条件反射是动物和人生而具有的，不学而会的反射。条件反射是个体通过模仿、学习，在无条件反射的上形成的反射。（桑代克和斯金纳研究的是操作条件反射，巴甫洛夫所研究的是经典条件反射。）4、 第一信号系统和第二信号系统：以直接作用于感觉器官的现实的、具体的刺激物为信号刺激而形成的条件反射属于第一信号系统。以词和语言为信号刺激而形成的的条件反射属于第二信号系统。二、 巴甫洛夫发现的

7、几个高级神经活动的基本规律；1、 条件反射的克制：克制的分类2、 扩散和集中3、 互相诱导：诱导的分类4、 动力定型：大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反映定型系统叫做动力定型。动力定型是人的习惯的生理基础，一旦破坏，会引起人的悲观情绪反映。第三节 感觉与知觉第一单元 感觉概述一、 感觉的定义：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。二、 感觉的种类：按照刺激来源于身体的外部不是内部，把感觉分为外部感觉和内部感觉。外部感觉：视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉；内部感觉：运动觉、平衡觉和机体觉。第二单元 感受性与感觉阈限一、 感受性和感觉阈限的定义：感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性；

8、能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。二、 感受性和感觉阈限的种类：绝对感觉阈限和差别感觉阈限；绝对感受性和差别感受性。刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量叫差别感觉阈限，英文缩写为：j.n.d三、 韦伯定律和费希纳定律1、 韦伯定律：差别阈限和本来刺激强度的比例是一个常数，这就是韦伯定律I/ I = K2、 费希纳定律：感觉的强度与刺激强度的对数成正比，刺激强度按对数级数增长，它所引起的心理强度却只按算术级数在增长，这就费希纳定律。S = KlgR第三单元 感觉现象一、 感觉适应：外界刺激连续作用下，感受性发生变化的现象叫感觉适应。对暗适应需要很长时间，对光适应则不久，保护暗适应的办法红色眼镜。

9、二、 感觉后象：外界刺激停止后，还能暂时保存一段时间的感觉形象叫感觉后象。三、 感觉对比：不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫感觉对比。四、 联觉：一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象叫联觉。第四单元 各种感觉一、 视觉：1、 视觉的适宜刺激：380纳米780纳米的可见光。2、 视觉器官：视细胞层上有两种视觉神经细胞：锥体细胞和杆体细胞。3、 颜色视觉：色觉异常就是色盲。二、 听觉：1、 听觉的适宜刺激和听觉的感受性：1620230赫兹。人对10004000赫兹的声音最敏感。老年人一方面丧失高频声音的听觉。2、 听觉器官：内耳中的科蒂氏器官是听觉神经集中的地方。

10、3、 听觉的特性：音调、响度和音色是声音的三种性质。三、 嗅觉和味觉：嗅觉的感受器是鼻腔上膜的嗅细胞；味蕾是接受味觉刺激的感受器。最基本的味觉是甜、酸、苦、咸四种。四、 皮肤感觉：皮肤表面的温度叫生理零度。五、 平衡觉：其感受器是内耳中的前庭器官。六、 运动觉：其感受器分布在肌肉、筋腱和关节中。七、 内脏感觉：只有异常或病变时，才会引起明显的内脏感觉。八、 痛觉：内脏痛的性质不清、定位不准，并且具有放射的现象。痛觉对机体具有保护的作用。第五单元 知觉概述一、 知觉的定义：知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。二、 知觉的基本特性：整体性、选择性、恒常性、理解性。第六单元 知觉

11、和种类一、 空间知觉：大小知觉、形状知觉、方位知觉、距离知觉（又叫深度知觉）。1、深度知觉的单眼线索：对象的重叠，线条或空气的透视作用，明暗、阴影，运动视差，眼睛的调节作用。2、深度知觉的双眼线索：双眼视轴辐合、双眼视差。二、 时间知觉：时间知觉是对物质现象的延续性和顺序性的反映。生物钟是机体内部生理节律性的变化所引起的外部行为的节律性变化。三、 运动知觉：似动、诱导运动、自主运动都是视觉的运动错觉。四、 错觉：是在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉。错觉的产生是有条件的，只要具有了错觉产生的条件，错觉就必然会产生，通过主观努力是无法克服的。错觉的种类有：线条长短、线条方向、面积大小和不同感

12、觉道之间的互相作用也会产生错觉。第四节 记忆第一单元 记忆及记忆过程一、 记忆的定义：记忆是过去的经验在头脑中的反映。记忆是人类智慧的根源，是人心理发展的基石。二、 记忆的种类：按其内容分五种，形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆、动作记忆。三、 记忆的过程：记忆是一个完整的过程，涉及三个环节：识记、保持、回忆和再认。四、遗忘及规律：艾宾浩斯是对记忆和遗忘进行实验研究的创始人，遗忘的规律是：在识记的最初阶段里遗忘的速度不久，随着时间的推移，遗忘的速度越来越慢。第二单元 表象一、 表象的定义：我们把过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程叫做表象，在头脑中出现的事物的形象也叫表象。二、 表象的

13、特性和作用：直观形象性、片断不稳定性、可操作性，是从感知向思维过渡的桥梁。第三单元 三个记忆系统一、 三个记忆系统：瞬时记忆、短时记忆和长时记忆。二、 三个系统的特点及互相关系：1、 瞬时记忆：又叫感觉记忆或感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在感觉通道内迅速被登记并保存一瞬间的记忆。其特点：鲜明的形象性，记忆的容量大、保存的时间短。加以注意，可转入短时记忆。2、 短时记忆：是指外界刺激以极短的时间一次呈现，保持时间在1分钟以内的记忆。特点：容量有限，一般为59个；多为听觉编码、形象记忆，有少量语义记忆；既有从瞬时记忆中转来的信息，也有从长时记忆中提取出来的信息，是当前正在加工的

14、信息，所以又叫工作记忆。通过复述，也许转入长时记忆系统。3、 长时记忆：是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1 分钟以上的记忆。特点：容量是无限的，记忆编码有语义和形象两类，信息假如不是故意回忆人们是不会意识到的，长时记忆因衰退和干扰而导致遗忘。系列位置效应就是记忆材料在系列中所处位置对记忆效果发生的影响。有首因效应或首位效应，近因效应或新近效应。第五节 思维、言语及想像第一单元 思维概述一、 思维的定义和特性：思维是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的结识。最重要的特性是间接性和概括性。二、 思维的智力操作过程：分析与综合：分析是在头脑中将事物分解为各个部分或各个属性的过程；

15、综合是在头脑中将事物的各个部分、各种属性结合起来，形成一个整体的过程 。抽象与概括：抽象是在思想上把事物的共同属性和本质特性抽取出来，并舍弃其非本质的属性和特性的过程；概括就是把抽取出来的共同属性和特性结合在一起的过程。分析与综合、抽象与概括是思维操作的基本形式。第二单元 思维的种类一、 根据思维的形态分为：动作思维、形象思维和抽象思维。抽象思维以词为中介来反映现实，这是思维的最本质特性。二、探索问题答案的方向：辐合思维和发散思维。三、按思维是否具有发明性：再造性思维和发明性思维第三单元 概念掌握与问题解决的思维过程一、 概念的掌握：概念是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的。概

16、念是思维活动的结果和产物，同时又是思维活动借以进行的单元。概念内涵与外延的关系：内涵越深，外延越窄；内涵越浅，外延越广。概念掌握是指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程。二、 自然概念和人工概念三、 问题解决及对问题解决的研究：1、 问题解决的定义：46页2、 影响问题解决的因素：迁移的作用，原型启发的作用，定势的作用。(记住相关的例子)3、 问题解决的策略：算法策略和启发式策略（循环子目的策略、逆向搜索的策略、计划简化策略）第四单元 语言与言语一、 语言与言语：人们运用语言进行交际的过程叫做言语。语言是社会现象，是语言学研究的对象，言语则是心理现象，是心理学研究

17、的对象。语言是人们进行思维和交际的工具，言语则是人们运用语言进行思想，进行交际的过程。二、 言语活动的形式：外部言语和内部言语。要使内部言语转化为外部言语比较顺利，需要培养思维的严谨和深刻的品质。三、 言语活动的中枢机制：1、 言语运动中枢：又叫布洛卡中枢，发生病变，导致表达性失语症。2、 言语听觉中枢：又叫威尔尼克中枢，受到损伤导致接受性失语症。3、 视觉性言语中枢：受到损伤发生失读症。4、 书写性言语中枢：受到损伤发生失写症。第五单元 想像一、 想像的定义：是人对已有的表象进行加工改造，发明出新形象的思维过程。二、 想像的种类：1、 无意想像：走神。梦是无意想像的一种极端的例子。幻觉是在异

18、常精神状态下产生的无意想像。2、 故意想像：是在一定目的、意图和任务的影响下故意识地进行的想像。分：发明想像，再造想像和幻想。第六节 意识与注意第一单元 意识概述一、意识：在清醒状态下的觉知，既涉及对外界事物的觉知，也涉及对自身内部状态的觉知；它既涉及觉知时刻的各种直接经验，如知觉、思维、情感和欲望；也涉及我们对这些内容和自身行为的评价。意识具有重要的心理机能，它对人的身心系统起着统合、管理和调节的作用。二、无意识：个体没有觉察到的心理活动和心理过程，它既涉及对刺激的无意识，也多涉及无意识的行为。三、几种不同的意识状态：1、睡眠：有四个阶段，第四阶段为深度睡眠阶段，出现波，第四阶段之后，进入快

19、速眼动睡眠阶段，梦境开始出现。以24小时为单位所表现出来的机体活动的一贯的、规律性的变化模式叫做生物节律。2、梦：最重要的特点是梦境的不连续性。梦是一种正常的生理和心理现象。第二单元 注意概述一、 注意的定义：注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。指向性是说由于感觉器官容量的限制，心理活动不能同时指向所有的对象，而只能选择某些对象，舍弃另一些对象。集中性是指心理活动能全神贯注地聚集在所选择的对象上，表现在心理活动的紧张度和强度上。注意是心理过程的一种状态，不是一种心理过程。二、 注意的种类：1、 无意注意：又叫不随意注意，没有预定目的，不需要意志努力就能维持的注意。2、 故意注意：又

20、叫随意注意，有预定目的，需要付出一定意志努力才干维持的注意。3、 故意后注意：是一种既有目的，又无须意志努力的注意，又叫随意后注意。第三单元 注意的特性一、 注意的广度：在同一时间内，意识所能清楚地把握对象的数量叫注意的广度，又叫注意的范围。5-9个或4-6个。二、 注意的稳定性：对选择的对象能稳定地保持多长时间的特性叫注意的稳定性。(会出现注意的动摇)三、 注意的转移：由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象叫注意的转移。四、 注意的分派：在同一时间内，把注意指向于不同对象，同时从事几种不同活动的现象叫注意的分派。分派的条件：纯熟的，有内在联系的。两种活动假如是在同一感觉道，

21、用同一种心理操作来完毕的话，很难做到注意的分派。第七节 需要与动机第一单元 需要与动机概述一、 需要：1、 需要的定义：需要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为机体对内外环境的欲求。需要是推动有机体活动的动力和源泉，需要是发展的，是永远也不会彻底满足的。2、 需要的种类：自然需要和社会需要；物质需要和精神需要。二、动机：1、 动机的定义：动机是激发个体朝着一定目的活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内在动力。动机是在需要的基础上产生的。由生理需要引起的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态叫内驱力。能引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件叫诱因。积极的情绪会推动人去设法获得某种

22、对象，悲观的情绪会促使人远离某个对象，所以情绪也具有动机的作用。动机和行为之间有着复杂的关系，同一行为可以由不同的动机引起；不同的活动也可由相同的或相似的动机引起。2、 动机的种类：生理性动机和社会性动机（爱好和爱好）；故意识动机和无意识动机（定势是指人的一种心理活动的预先准备状态，它对人的知觉、记忆、思维、行为和态度都会起到重要的作用。）；内在动机和外在动机第二单元 需要层次理论美国心理学家马洛斯1968年提出需要层次理论：生理需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。生理需要在一切需要中它是最优先的，是缺失性需要；高层次的需要叫生长需要，自我实现是人类最高层次的需要。第

23、八节 情绪、情感和意志第一单元 情绪、情感概述一、 情绪、情感的定义：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。60页。二、 情绪、情感的的区别与联系：情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受；情绪代表的是感情的反映过程。情感通过情绪来表现，离开了情绪，情感也就无法表达了。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。三、 情绪、情感的功能：适应功能，动机功能，组织功能，信号功能。第二单元 情绪理论一、 詹姆斯-兰格的情绪外周理论：强调植物性神经系统在情绪发生中的作用。二、 坎农-巴德的情绪丘脑理论：发现了丘脑在情绪发生中的作用。三、 沙赫特

24、的情绪认知理论：任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的结识过程三者互相作用的结果，而结识过程又起着决定的作用。四、 情绪动机分化理论：情绪是一种独立的心理过程，有独立的机制。第三单元 情绪、情感变化的维度与两极性一、 情绪、情感的两极性：情绪、情感的动力性、激动度、强度和紧张度，每一特性都有两极对立的特性。二、 情绪、情感变化的维度：1、 情绪情感的动力性有增力和减力的两极。2、 激动度有激动和安静的两极。3、 强度有强和弱的两极。4、 紧张度有紧张和轻松的两极。第四单元 情绪、情感的种类一、 基本情绪和复合情绪：基本形式有快乐、愤怒、悲哀和恐惊，又叫原始情绪

25、。复合情绪是由基本情绪的不同组合派生出来的。二、 心境、激情和应激：1、 心境：是一种薄弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。心境具有弥漫性。2、 激情：是一种强烈的、爆发式的、连续时间较短的情绪状态，具有明显的生理反映和外部行为表现。3、 应激：是在出现意外事件或危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。个体相应激事件所做出的反映叫应激反映，涉及生理反映和心理反映。三、道德感、美感和理智感：这是人的高级情感。第五单元 意志一、 意志的定义：意志是故意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。二、 意志行动的基本阶段：1、 准备阶段：行动目的的确立、行

26、动计划的制定。动机冲突的四种形式：双趋式冲突，双避式冲突，趋避式冲突，双重趋避式冲突。2、 执行决定阶段：坚定地执行既定的计划，克服那些防碍达成目的的动机和行动。三、意志的品质：意志的自觉性，意志的果断性，意志的坚韧性，意志的自制性（是指善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又叫自制力或意志力。）第九节人格第一单元 人格概述一、 人格的定义：是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于别人的、独特的心理品质。二、 人格的特性：独特性，整体性，稳定性，功能性，自然性和社会性的统一。三、 人格的结构：重要涉及人

27、格的倾向性和人格的心理特性两个方面。需要和动机是人格的动力，它表现了人格的倾向，是人格中最活跃的因素，是人格积极性的源泉。人格倾向性决定着人对现实的态度，决定着人对结识对象的趋向和选择。人格心理特性涉及人的能力、气质和性格。能力是顺利有效地完毕某种活动所必须具有的心理条件的心理特性。气质是表现在心理活动的强度、速度和灵活性等动力特点方面的心理特性。性格则是表现在人对客观事物的态度，和与这种态度相适应的行为方式上的人格特性。第二单元 能力一、 能力概述：1、 能力的定义：我们把从事任何活动都必须具有的最基本的心理条件，即结识事物并运用知识解决实际问题的能力叫智力，思维力是智力的支柱和核心，代表着

28、智力发展的水平。2、 能力与知识、技能的关系：能力是掌握知识技能的前提，能力决定着掌握知识技能的方向、速度、巩固的限度和所能达成的水平。在掌握知识技能的过程中，也会促进相应能力的发展。3、 能力的分类：能力、才干和天才，一般能力和特殊能力，认知能力、操作能力和社会交往能力，模仿能力、再造能力和发明能力二、 能力结构理论：1、 斯皮尔曼的二因素论：能力由一般因素G和特殊因素S两个部分构成。2、 塞斯顿的群因素论：他找到了7种因素。3、 吉尔福特的智力结构理论：三维立体结构模型。三、 能力发展的个体差异：能力发展水平的差异，能力类型的差异，能力发展早晚的差异。四、 影响能力发展的因素：遗传的因素，

29、环境和教育的因素。第三单元 气质一、 气质概述：1、 气质的定义2、 气质类型学说：2500数年前，古希腊哲学家希波克里特将人划为：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型。二、 巴甫洛夫高级神经活动类型学说：1、 高级神经活动过程（兴奋和克制）的基本特性：强度、平衡性和灵活性。2、 高级神经活动类型：四种基本的高级神经活动类型，即兴奋型、活泼型、安静型和克制型。3、 气质的特性：感受性和耐受性，反映的灵敏性，可塑性，情绪的兴奋性，指向性。4、 气质类型的外在表现三、 如何看待气质类型：1、 气质的稳定性与可塑性2、 气质类型没有好坏之分3、 气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工作的效率4

30、、 气质类型影响性格特性形成的难易和对环境的适应5、 气质类型能影响健康第四单元 性格一、 性格的定义：是一个人在对现实的稳定和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特性。性格不同于气质，气质更多的体现了人格的生物属性，性格则更多的体现了人格的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。二、 性格的结构：1、 性格的静态特性：可分解为，态度特性，意志特性，情绪特性和理智特性，性格的态度特性是性格的核心。2、 性格的动态特性：性格的各种特性并不是一成不变的，经常在不同的场合下会显露出不同的侧面。第五单元 人格理论一、 人格结构的动力理论弗洛伊德的人格结构理论，人格结构三层次：本我、自我、超我。8

31、2页。二、 人格结构的类型理论荣格的内-外向人格类型理论：将人格分为内向型和外向型。三、 人格特质理论：1、 奥尔波特的特质理论：人格特质理论的创始人，把人格特质分为共同特质和个人特质；个人特质又分为：首要特质、中心特质和次要特质。健康人格应当具有的六个特点：A自我广延的能力；B与别人热情交往的能力；C情绪上的安全感和自我认同感；D具有现实性知觉；E具有自我客观性，理解真正的自我和抱负的自我之间的差距；F有一致的人生哲学、为一定的目的生活、有一种重要的愿望、能对自己的行动产生发明性的推动力。2、 卡特尔的人格特质理论：把人格特质分为表面特质和根源特质。找出了16种互相独立的根源特质，编制了“1

32、6种人格因素调查表”。3、 艾森克的人格结构维度理论：把人格类型模式和特质模式有机地结合起来，充足发挥了两种模式的特点，使得对人格的描述可以更加全面、更加系统，也更加富有层次性。建立了人格三维度模型：内外倾E，神经质N和精神质P，缩写为PEN。4、 人格五因素模型：20世纪80年代，科斯塔和麦克雷提出五因素模型：神经质N，内外倾E，经验开放性O，宜人性A和认真性C，测量五因素的工具：NEO人格调查表。第二章 社会心理学知识第一节 概述192023罗斯的社会心理学，麦独孤的社会心理学导论，标着社会心理学的诞生。第一单元 研究对象和范围一、社会心理学的定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程

33、及其行为规律的科学。1、 侧重于心理学的定义：奥尔波特社会心理学指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。奥尔波特认为，社会心理学试图了解个体的思想、情感和行为如何受别人的现实的、想像的和隐含的存在所影响。2、 侧重于社会学的定义：艾尔乌德指出，“社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。以对人类反映、沟通以及本能和习惯行为的群体塑造类型的解释为出发点”，“研究个体的社会行为的心理学有赖于对个体生活在其中的历史的与社会环境的理解”。二、社会行为与社会心理：1、 社会行为：是人由社会因素引起的并对社会产生影响的反映系统。涉及个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、

34、人际合作与竞争，群体的决策行为等。勒温提出的公式是：B = f ( P , E )2、 社会心理：是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。三、社会心理学的研究范围：个体层面：重要研究内容是个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等。人际层面：重要研究个体之间的互相作用如人际沟通、人际关系等。群体层面：内容有群体凝聚力、群体心理氛围，以及个体与群体的互相作用、社会影响等。社会层面：内容有风俗、时尚、阶层、阶级，以及民族心理特性、国民性等。第二单元 社会心理学简史社会心理学的发展可划分为哲学思辩、经验描述与实证分析三个阶段，是社会心理学

35、的启蒙期、形成期及确立期。一、 哲学思辩阶段：至19世纪上半叶。其特点是根据哲学思辨及社会准则来结识社会行为。围绕“人性”的争论，可视为最早的社会心理学研究。二、 经验描述阶段：到20世纪初。在观测的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。“催生”社会心理学的理论有：达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的群众心理学、英国的本能心理学、奥地利的精神分析学派。三、 实证分析阶段：始于20世纪2023代。从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。使用实证方法的先驱是：美国的普力特和德国的莫德。第二次世界大战后，社会心理学迅速发展表现出以下特性：研究领域拓

36、宽，涉及人类行为的方方面；理论向多元发展，提出很多新的“小理论”来解释与预测行为；开展了应专心理学的研究。第三单元 社会心理学的研究方法一、 社会心理学研究应遵循的原则：价值中立原则、系统性原则、伦理原则二、 社会心理学研究的重要方法：1、 观测法：研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观测法，有自然观测法和参与观测法。2、 调查法：981013、 档案法：按照一定目的搜集大量资料（过去及现在的），通过内容分析进行研究的一种方法。优点是对研究对象的心理干扰小，合用于跨文化的比较研究和时间跨度范围久的趋势研究，合用于对历史人物进行研究；缺陷是工作量大。心理征询中求助者的成长史就是档案法的应用。

37、三、如何看待社会心理学的研究结果：社会心理学的研究结果的“生态学效度”一直受到质疑，学习心理学理论时，一定要把握其局限与合用范围。解释结果时不要任意夸大研究结论的应用范围。第四单元 社会心理学的重要流派“好理论，最实际”（勒温语），重要流派有：社会学习论、社会互换论、符号互动论和精神分析论。一、 社会学习论：认为先前的学习对现在的行为有决定的作用。1、 简史：起源于行为主义，巴甫洛夫和华生是行为主义的初期代表，班杜拉和沃尔特斯提出了社会学习论。2、 学习的机制：联想、强化与模仿。3、 观测学习：是班杜拉社会学习论的重要组成部分，涉及四个过程：注意过程、保持过程、动作再现过程和动机过程。4、 社

38、会学习论的局限性：注重外而忽视内。二、 社会互换论：创始人是美国社会学家霍曼斯，提出五个互相联系的普遍性命题，成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺-满足命题、侵犯-赞同命题。三、 符号互动论：源于美国学者詹姆斯和米德，最早使用符号互动术语的是布鲁默。1、 符号互动论的基本假设：A个体对事物采用的行动是以该事物对他的意义为基础。B事物的意义源于个体与别人的互动，而不是存在于事物自身中。C个体在应付他所碰到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。2、 重要观点：共7条在106页。四、 精神分析论：强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论，亦称深层心理学。1、 弗洛伊德精神分析论的重要

39、概念和观点：意识与潜意识，性本能“力必多”，快乐原则与现实原则，生本能与死本能，人格结构。2、 荣格的分析心理学：分析心理学的创建者，强调人的精神有崇高的抱负，反对弗洛伊德的自然主义倾向。心理治疗的目的，应当是发展病人的发明性潜力及完整的人格，而不是治疗症状。荣格的“集体潜意识”理论，也为理解人类的社会行为提供了独特的视角。3、 新精神分析论的重要观点：A霍妮的“文化因素论”，人格由环境和教育决定，男女之间的心理差别是文化因素决定的，对焦急也有深刻的见解；B沙利文的人际关系学说，认为人际关系是人格形成和发展的源泉。第二节 社会化与自我第一单元 社会化一、 社会化的概念：早在公元前328年，亚里

40、士多德就指出：“人在本质上是社会性的动物”社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。社会化涉及社会与个体两方面。从社会视角看，社会化查社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会分派是个体与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。社会化随着人的一生，成人的社会化查继续社会化。二、 社会化的基本内容：1、 教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；2、 教导社会成员遵守社会规范；3、 教导社会成员树立生活目的，拟定人生抱负；4、 培养社会角色。三、社会化的基本条件：1、 人类有较长的生活依附期；2、 人类的遗传素质提供了社会化的也许性。四、 个体社会化的载体：家庭、学校、大众传播媒介、

41、参照群体。五、 社会化的分类：1、 语言社会化，个体社会化从掌握语言开始，所有社会化是以语言社会化为前提的。在个体社会化中占据特别重要的地位。2、 性别角色社会化，性、性别、性别角色。3、 道德社会化：道德观念与道德判断，道德情感，道德行为。4、 政治社会化：爱国意识的发展有三个连续的阶段，国家形象阶段、抽象国家观念阶段、国家组织系统阶段。第二单元 社会角色及理论一、 社会角色的概念：是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。二、 社会角色的分类：1、 先赋角色和成就角色2、 规定型角色和开放型角色3、 功利型角色和表现型角色4、 自觉角色和不自觉角色三、角色扮演：角色扮演过程

42、具有三个要素，角色期待、角色领悟和角色实践。四、角色失调：角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败。第三单元 自我、身份与自尊一、 自我：1、 自我的概念：自我，亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。涉及对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。主我、客我、镜我。2、 自我的结构：有五个层面，物质自我、心理自我、社会自我（自我概念的核心）、抱负自我和反思自我。3、 自我概念的功能：保持个体内在的一致性，解释经验，决定期待。4、 自我概念的形成与发展：大体经历三个阶段，生理自我、社会自我、心理自我。5、 自我概念的测量。二、 身份：1、 定义：身份是由个体的社会地位及处境地

43、位决定的自我的认同。2、 身份的特点：客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性。三、 自尊：自尊涉及到个体是否对自己有积极态度，是否感到自己有许多值得骄傲的地方，是否感到自己是成功的和有价值的。1、 自尊的概念：自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊需要涉及两个方面：一是对成就、优势与自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、赞赏的欲望。詹姆斯提出一个自尊的经典公式：自尊=成功/抱负。2、 影响自尊的因素：家庭中的亲子关系，行为表现的反馈，选择参与和扬长避短，根据相似性原理对的进行社会比较。3、 自尊的测量：罗伯森格的自尊量表第三节 社会知觉与归因第一单元 社会知觉一、 基本概念：各种社会信息

44、所形成的知觉是社会知觉。社会知觉涉及个体对别人、群体以及对自己的知觉。对别人和群体的知觉是人际知觉，对自己的知觉自我知觉。对行为因素的知觉也属于社会知觉的范围。社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。二、 影响社会知觉的主观因素：1、 认知者的经验：所谓“图式”，是人脑中已有的知识经验的网络。进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息起引导和解释的作用。图式的重要作用：A影响对注意对象的选择，B影响记忆，C影响自我知觉，D影响个体对别人的知觉。2、 认知者的动机与爱好：3、 认知者的情绪：第二单元 印象形成与印象管理一、 印象与印象

45、形成：印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时，总是按照以往的经验，将情境的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己获得明确的定向，这一过程称为印象形成。二、 印象形成的效应：1、 首因效应与近因效应2、 光环效应3、 刻板印象：具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。但易产生偏见和歧视。三、 印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式。四、 印象管理：1、 印象管理的概念：亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响别人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，使别人对自己的印象符合自我的期待。2、 印象管理的作用：是个体适应社会生活的

46、一种方式。3、 常用的印象管理策略：按社会常模管理自己，隐藏自我与自我抬高，按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范，投人所好。第三单元 归因一、 归因的概念：归因，指个体根据有关信息、线索对自己和别人的行为因素进行推测与判断的过程。二、 行为因素的分类：1、 内因与外因2、 稳定性因素与易变性因素3、 可控性因素与不可控性因素三、 控制点理论：美国罗特提出的一种个体归因倾向的理论。控制点在个体的内部，称为内控者，控制点在个体的外部，称为外控者。内控者的态度与行为方式是符合社会期待的。四、 归因原则：海德是归因思想的创始人。1、 不变性原则2、 折扣原则3、 协变原则：凯利的三维归因

47、理论指出，人们的归因总是涉及三个方面的因素：刺激客体、行为主体以及背景。A特异性信息：行为主体的反映是否有特异性，是否针对某一刺激客体作出反映。B共同性信息：不同的行为主体对同一刺激的反映是否相同。C一致性信息：行为主体在不同背景下作出的反映是否一致。五、影响归因的因素：社会视角、自我价值保护、观测位置、时间因素第四节 社会动机与社交情绪第一单元 社会动机概述一、 社会动机的概念：由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机，社会动机是人的社会行为的直接因素。二、 动机过程：126页图2-2三、 社会动机的功能：激活功能、指向功能、维持与调节功能四、 动机强度与活动效率的关系：动机强度与活动效率之间的关系大体呈倒U型曲线。第二单元 重要的社会动机一、 亲合动机：亲合是个体胆怯孤独，希望与别人在一起，建立协作和和谐联系的一种心理倾向。亲合即合群，是人际吸引的最低层次。1、 亲合的起源：亲合起源于依恋。2、 亲合的作用：满足