物业管理师考试-备考辅导-物业管理师物业经营管理辅导国企后勤部门市场化经营思考.docx

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1、物业管理师考试-备考辅导-物业管理师物业经营管理辅导国企后勤部门市场化经营思考近几年，首钢物业管理公司紧密结合行业特点及自身实际，通过面向社会大力开拓外部市场，努力实现以外促内，全面提升物业管理服务水平，不断增强企业的核心竞争力，走出了一条以竞争求生存、以合作谋双赢、以创新促发展的成功之路。首钢物业管理公司的市场化经营之路值得其他国企后勤部门参考借鉴。一、大力推进在竞争中求生存的发展战略首钢物业管理公司是首钢总公司实业公司下属的物业管理专业部门，有员工2853人，其中有国企身份的职工1189人，劳务员工1664人，承担着56个住宅小区、3个单身职工宿舍的物业管理，管理面积共501万平方米。虽然

2、首钢内部房改房的物业管理面积逐年扩大，物业管理公司的工作量也逐年增加，但首钢总公司每年拨付给物业管理公司的有偿服务费却在逐年减少，从1999年的12599万元，减少到年年的7867万元。同时，随着职工生活水平的不断提高，首钢总公司对住宅区物业管理服务的要求也不断提高。面对新形势，首钢物业管理公司如何应对困难，如何生存和发展？物业管理公司干部职工经过冷静的思考和分析后熟悉到：国企后勤部门依靠上级拨款过日子没有出路，要生存和发展，就必须走向广阔的市场，向外发展，把蛋糕做大，积极参与市场竞争，依靠现有实力，大力开拓外部市场。开发外部市场缺干部，首钢物业管理公司就组织员工参加培训，提升干部职工的工作能

3、力；没有市场开发经验，公司就抽调各方面精兵强将成立专门班子，并指定一名公司专管开发工作。公司在人、财、物等方面给予全力支持；缺少市场开发渠道，公司全体员工就广交朋友，广揽信息。通过结识业内知名人士、专家和朋友，参加房展会、物业项目招标推介会等多种形式广泛收集物业托管信息；没有竞争品牌，公司就积极与有影响力的物业管理公司合作，优势互补，联手开发外部市场，非凡是中高端物业市场。经过不懈的努力，首钢物业管理公司终于战胜重重困难，市场开发工作取得了显著的成绩，打开了局面。截止年开始，首钢物业管理公司的员工工资每年以10以上的幅度增长。现在的首钢物业管理公司已成为内部职工不愿走、其它单位职工想进进不来的好单位。大家从企业的发展中看到了企业的希望，职工队伍的凝聚力进一步增强。同时，公司在企业方面也取得了新的突破，经过机构的评审，首钢物业公司已通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的国际认证。可以说，现在，首钢管理公司的管理、服务、装备和经济实力都达到了历史水平。目前，首钢管理公司已经呈现出可持续发展的态势，面对美好的企业发展前景，首钢物业人将会继续努力，将个人愿景与企业发展目标有机结合起来，团结一心，拼搏奋斗，去迎接更大的挑战，为构建和谐做出更大的贡献。