XXXX1209_金蝶KIS专业版V11产品应用培训_安装及环境维护_培训课件_9826.pptx

《XXXX1209_金蝶KIS专业版V11产品应用培训_安装及环境维护_培训课件_9826.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXXX1209_金蝶KIS专业版V11产品应用培训_安装及环境维护_培训课件_9826.pptx（70页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶金蝶友商友商电子商务服务有限公司电子商务服务有限公司金蝶金蝶KISKIS专业版专业版安装及环境维护安装及环境维护培训培训金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P P1 1客户服务中心客户服务中心n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P2目录n专业版环境要求n安装与卸载n网络配置n常见问题分享n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P3目录n专业

2、版环境要求nOSnSQL SERVERn n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P4目录n专业版环境要求OSnWindows 7 简体中文版(旗舰版）nWindows Vista 简体中文版(Home版)nWindows Server 2003 简体中文版(推荐使用)nWindows 2000 Server 简体中文版nWindows XP Professional 简体中文版nWindows 2000 Professional 简体中文版n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电

3、子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P5注意事项nOS注意事项nWindows Vista 简体中文版(Home版)和XP(Home版)不能做服务器nWindows XP(Home版)不支持网络运行nWindows XP Professional 简体中文版和Windows 2000 Professional 简体中文版，这2个OS下只支持SQL 个人版nWindows Server 2003中若启用数据保护，专业版登录会报错n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P6VISTA/Win 7的特殊设置n

4、支持Vista的版本n支持Win 7的版本n特殊配置nUAC服务禁用n以管理员身份运行n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P7使用使用GhostGhost系系统统造成的登造成的登录录故障故障nGhost系统n登录异常的问题，多数发生在使用Ghost恢复的系统中n通常把网络中所有电脑关闭，重启服务器及其中一台客户端，可以正常使用n正确Ghost的建议：n正常安装系统及所有的操作系统补丁、应用程序n使用SID工具清除系统中的SIDn重启系统，进入Ghost程序，这时切记不可再进入windows环境中n进行Ghos

5、tn利用这样Ghost的系统盘来恢复系统清除清除SIDSID的小工具的小工具n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P8补丁更新补丁更新n新建或恢复的账套，要检查是否执行了账套更新程序n%ProgramFiles%Common FilesKingdeeKISKDPatchsPT029621KDdataUpdate.exe n只要是在补丁安装目录（即补丁号目录）下存在文件KDdataUpdate.exe，即表示该补丁需要进行账套更新；KIS商贸版产品同理n其他补丁参照使用，仅需要变更上述的补丁号即可n n 版权所有

6、版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P9目录n专业版环境要求nOSnSQL SERVERn n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P10数据库环境要求n专业版环境要求nSQL SERVERnSQLServer 2000 SP4nSQLMSDE 2000 SP4（5个并发）nSQLServer 2005 SP3 nSQLMSDE 2005 SP3 n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商

7、电子商务服务有限公司P11安装SQL 2005n安装SQL Server2005：n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P12数据库环境要求n数据库只需要在服务器上安装，如果在环境检测时没有检查到SQL，则自动安装MSDEn安装模式要求以混合模式安装否则登录时会报Kisadmin 无法登录的错误 nSQL 2000必须打上SP4补丁否则会报错连接connnect()出错nSQL 2005必须打上SP3或以上补丁nSQLServer 2005要求兼容级别为80兼容模式n n 版权所有版权所有 2007-2010

8、2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P13SQL Server2005特殊配置n修改为80模式n方法一：通过语句EXEC sp_dbcmptlevel CallCenterEIS,80其中：CallCenterEIS需要替换具体的数据库实体名称n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P14SQL Server2005特殊配置n修改为80模式n方法二：通过管理器修改兼容级别在SQL Server Management Studio Express中选择数据库-右键-属性-选项

9、-兼容级别n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P15目录n专业版环境要求n安装与卸载n网络配置n常见问题分享n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P16产品安装产品安装n安装步骤n安装程序：KISSetup.exe文件启动安装向导n环境检测n安装金蝶KIS专业版（光盘或复制安装）n服务器n客户端安装完成后重新启动计算机！n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商

10、务服务有限公司P17产品安装产品安装n默认安装路径默认安装目录为：系统盘Program FilesKingdeeKISAdvance n预置演示账套n服务器端安装时，安装程序自动恢复金蝶KIS专业版演示账套，这样用户在初次使用的时候马上可以登录系统，不需要新建账套即可感受系统的简洁性。该账套的预设用户名为manager，密码默认为空n演示账套恢复的方法C:WINDOWSsystem32KISCom，双击执行InstallDB.exe文件，即可重新安装演示账套n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P18安装注意事

11、项安装注意事项n安装KIS专业版n安装完数据库后，不要改变服务器计算机名称n电脑名不能为中文名n安装时，安装目录不要使用中文名，否则有可能在操作时提示定义的应用程序错误n建议在客户端的hosts文件中对服务器名进行IP解析；在TCP/IP 协议中对WINS服务进行解析；尤其是跨网段应用时必须设置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P19安装注意事项安装注意事项n安装KIS专业版nHosts文件在system32driversetc下，可用记事本打开，参照示例进行编辑，输入服务器IP、服务器名称n在TCP/IP

12、的属性中，对WINS服务进行解析，输入服务器IPn否则容易在客户端登录时出现如“登陆时出现问题，请重新输入”等问题n连接异常，还可能是木马和病毒的原因，建议进行环境检查及修复n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P20安装注意事项安装注意事项n如果环境检查时提示需要MDAC2.5，不需要处理nWindows XP Sp2及以上的操作系统，不需要安装MDAC2.5n可直接到安装光盘OS目录下安装MDAC2.8n推荐使用MDAC2.8SP1n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电

13、子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P21KISKIS专业版卸载专业版卸载n卸载软件将从计算机上移去所有与金蝶KIS专业版有关的文件n两种操作方式n直接使用金蝶卸载程序n使用操作系统的卸载应用程序的功能n卸载软件前需备份有用数据n账套、所有自行设置过的套打文件*.ndf n如果使用报表分析系统，备份.KingdeeKISAdvanceDatabase 目录文件n卸载完成后，请一定重新启动机器后再安装金蝶软件，否则容易出现意外错误n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P22nKIS专业版不能卸载干净n删

14、除C:Program FilesInstallShield Installation C:Program FilesInstallShield Installation InformationInformation中的160D1940-400A-4D08-8225-160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E437050CC640E4文件夹专业版V10.0及以前版本n删除C:Program FilesInstallShield Installation C:Program FilesInstallShield Installation InformationInfor

15、mation中的74BE567C-4A3A-443B-A531-74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3EDE697BE8CD3ED文件夹专业版V11.0n删除system32下的KISCOM文件夹n删除安装目录nSystem32下部分组件n重启电脑KISKIS专业版卸载专业版卸载n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P23nKIS专业版不能卸载的处理n若计算机受冲击波等病毒感染后，会出现KIS专业版不能卸载的情况n可删除C:Program C:Program FilesInstal

16、lShield FilesInstallShield InstallationInstallation InformationInformation 路径下的160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4 文件夹（专业版10.0及以前版本）/74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3ED74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3ED文件夹（专业版V11.0）n可通过第三方卸载工具软件进行卸载（超级兔子等）n卸载K/3后再安装KIS专业版，必须删除掉system32目录下的后缀名为vbr的文件，以及kd开头的后缀名为d

17、ll的文件，并使用regclear工具清理注册表KISKIS专业版卸载专业版卸载清理注册表小工具清理注册表小工具n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P24目录n专业版环境要求n安装与卸载n网络配置n常见问题分享n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P25专业版网络配置n局域网类型n工作组模式n域模式n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P26n

18、域连接方式配置要求n固定IP地址nKIS服务器与客户端在同一域内n把域账号加入本地系统管理员组，注意不是加入本地系统管理员n工作组方式配置要求n固定IP地址n相同的网关n服务器的管理员组中包括所有客户端登陆OS的用户，且密码一致专业版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P27nWindows server 2003和Window XP Professionaln在这两个版本的OS连接中，系统不允许空白密码的账户登陆，因此登陆OS的用户必须设置密码n也可以在管理工具本地安全策略本地策略安全选项中，将“账

19、户：空白密码的本地账户只允许进行控制台登陆”禁用OS登陆用户使用空白密码的错误信息专业版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P28禁用后可使用空白密码专业版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P29n服务器与客户端连接所需的服务nRemote Procedure Call(RPC)nRemote Procedure Call(RPC)Locator n在服务器和客户端，都要将以上服务启动类型设置为自动启动专业

20、版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P30专业版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P31n组件服务配置n启用分布式COMn设置Everyone启动和激活权限专业版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P32专业版网络配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金

21、蝶友商电子商务服务有限公司P33Windows2003 sp1、Windows XP sp2配置n增强了MSDTC的安全配置选项n增加了Windows防火墙n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P34没安装SP之前的MSDTC的安全配置Windows2003 sp1、Windows XP sp2配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P35安装SP后MSDTC安全配置选项Windows2003 sp1、Windows XP s

22、p2配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P36n默认属性n在此计算机启用分布式COMn在此计算机上启用COM Internet服务Windows2003 sp1、Windows XP sp2配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P37在安全性配置中的设置Windows2003 sp1、Windows XP sp2配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电

23、子商务服务有限公司P38nCOM安全n访问权限添加Everyone，授予本地访问和远程访问的权限Windows2003 sp1、Windows XP sp2配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P39n启动与激活权限 n添加Everyone，授予所有权限Windows2003 sp1、Windows XP sp2配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P40Windows Windows 防火墙开启后客户端出错防火墙开启后

24、客户端出错n问题一：中间层服务器存在，但没有账套信息，请重新设置！n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P41Windows Windows 防火墙开启后客户端出错防火墙开启后客户端出错n问题二：可以登陆，但读写数据时出错n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P42Windows Windows 防火墙开启后客户端出错防火墙开启后客户端出错n问题三：无法创建账套检测部件，超时已过期n n 版权所有版权所有 2007-2010 2

25、007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P43Windows Windows 防火墙开启后客户端出错原因防火墙开启后客户端出错原因n防火墙阻断了SQL Server网络通讯所需的端口，如：TCP端口135、445、1433以及UDP端口1434等 n防火墙阻止了KIS专业版客户端连接需调用的服务器组件，如DLLHOST.EXEn防火墙阻断了DCOM创建对象时使用的1024-65535之间的动态端口n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P44Windows Windows 防火墙

26、配置防火墙配置n运行firewall.cpln设置允许例外n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P45Windows Windows 防火墙配置防火墙配置nWindows防火墙阻止程序时通知我n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P46Windows Windows 防火墙配置防火墙配置n在【添加程序】中，选择“KIS专业版”n单击【添加程序】，单击【浏览】，选择.system32dllhost.exe；选择软件安装路径下的Ki

27、sbackprocess.exe(V11特有）n其中ndllhost.exe只有在服务器必须n根据情况设置数据执行保护n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P47Windows Windows 防火墙配置防火墙配置n单击【添加端口】，添加TCP端口135、1433，添加UDP端口1434n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P48n客户端连接尝试，在安装了防火墙的计算机的命令提示符状态下运行netstat an跟踪需要的端口，并

28、添加到防火墙的例外端口中n可能需要尝试多次Windows 防火墙配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P49Windows 防火墙配置n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P50目录n专业版环境要求n安装与卸载n网络配置n常见问题分享n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P51目录n常见问题分享n加密n连接n安装n n 版权所有版权所有 20

29、07-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P52 客户端连接服务器，提示访问加密服务器失败，-12n这种问题是KIS专业版应用中最常见的问题n原因:网络、数据安装，软件安装，其中软件原因占相当一部分n控制软件访问加密的主要组件为nkdlock.dll、KISSvrmgr.dll，服务器nkdlock.dll，客户端n处理：保持客户端和服务器的相同文件为同一个版本、相同日期、相同大小的文件；在保持环境一致的情况下，以服务器文件为准n这种情况常发生的情况：n在KIS专业版、K/3不兼容版混合安装的情况更常见n在服务器端、客户端安装的补丁不同步的情况

30、下n文件保存路径常见问题分享n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P53常见问题分享智能卡在电脑未接网线时检测不到，只要接上网线就可以正常检测到n单击【控制面板】【添加硬件】，打开【添加硬件向导】界面 n单击【下一步】，选择“是，硬件已连接好”，再单击【下一步】，选择“添加新的硬件设备”，单击【下一步】，选择“安装我手动从列表选择的硬件（高级）”，单击【下一步】，选择“网络适配器”，单击【下一步】，选择Microsoft对应的网卡Microsoft Loopback Adapter(虚拟网卡)，单击【下一步】直

31、至完成n安装完成后重启电脑n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P54常见问题分享智能卡在WIN7系统下检测不成功n解决方案：运行金蝶KIS_深思智能卡最新驱动程序即可n在win7下运行，需注意：n加密服务账套管理、客户端程序等，第一次运行，需要通过点右键-以管理员身份运行，否则可能会出现程序运行错误的提示n如果是智能卡加密，必须根据发布在伙伴社区上的加密程序进行加密驱动程序更新，否则可能无法识别智能卡加密n智能卡加密更新驱动下载nhttp:/ n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶

32、友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P55目录n常见问题分享n加密n连接n安装n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P56常见问题分享win2003下，能进入KIS专业版界面，但保存单据提示：MSDTC无法提交n这种情况是没有安装MSDTC，需要在WINDOWS组件安装中，将“启用网络COM+访问，启用网络DTC+访问”都选中安装如果是WINXPSP2系统启用了防火墙，请设置例外或添加端口。安装完成上面的组件后，需要将KIS专业版重新再安装一次就可以正确使用了n n 版权所有版权所有 2007-

33、2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P57常见问题分享客户端是无线网卡，客户端登录提示：登录时出现错误，请重新输入。换成有线网卡就正常n设置无线网卡为第一位n在网上邻居上单击右键，单击【属性】【高级】【高级设置】n将无线网卡通过上移按钮排到第一位n专业版V10.0补丁PT025788已解决（V11不存在此问题）n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P58常见问题分享客户端登录时提示“运行时错误9,下标越界”，单击【确定】后又提示“登陆时出现问题，请重新输入”。其

34、他客户端正常n如果客户端和服务器上安装版本不一致，或者服务器安装了补丁，客户端未安装，那么在客户端登录时会出现“运行时错误9，下标越界”的报错信息nSystem32下 KISLogin.dll的版本问题导致,删除KISLogin.dll，重新安装下相应版本的KIS产品即可n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P59常见问题分享客户端登录时提示“登陆时出现问题，请重新输入”n修改了机器名称，可打开账套管理进行同步更新n检查操作系统是否符合软件要求n检查防火墙及杀毒软件相关设置nHost解析nWindows用户读取

35、注册表的权限n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P60常见问题分享客户端报错：运行时错误：5：无效的过程调用或参数 n固定 IP、且重新设置网络共享 n检查系统环境是否符合安装要求，是否受到木马、病毒攻击n设置防火墙例外及信任规则,添加程序Kismain.exe和Kisbackprocess.exe（专业版V11特有）n看看客户端能不能以“服务名”登录，如果不能，以“服务器 IP 登录”，还不能，配置客户端的 hosts 文件n如果还不行，配置服务器的组件服务，包括勾选“在此计算机上启用 COM Intern

36、et 服务”、设置使用用户的启动权限和访问权限等 n如果还不行，删除网卡驱动程序重装，重设服务器网络设置 n如果还不行，检查硬件，包括网卡、网线、交换机 n若以前装过专业版同系列版本，再安装后不能正常调用组件。卸载软件（删除C:Program FilesInstallShield Installation Information中清除专业版对应文件）后重装 n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P61常见问题分享运行时错误，91；未设置对象变量或With block变量n检查com+应用程序注册失败n运行中输入

37、命令“dcomcnfg”，组件服务-计算机-我的电脑-com+应用程序，看此处是否空白n解决办法比较简单，通过“cmd”命令打开命令行窗口，输入“msdtc-uninstall”，然后再输入“msdtc-install”n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P62常见问题分享客户端在服务器未开启防火墙时访问正常，但开启后提示：登录时出现问题，请重新输入n开放如下端口nTCP：135、139、445、1069、1090、1433、2967、6985、6988nUDP：137、445、1033、1408、1434、

38、1058、2123、3000n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P63常见问题分享登录金蝶KIS专业版时，提示“非法的加密服务器，请确认加密服务器是否正确？”更换其他用户后正常n在【基础设置】【用户管理】中将该用户禁用了。将该用户反禁用，即可正常登录n单击【基础设置】【用户管理】，打开【用户管理窗口】n右键单击已经禁用的用户，单击【属性】，打开【用户属性】窗口n单击取消【此账号禁止使用】n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P

39、64常见问题分享处理金蝶运行时错误：-2147467259（830004005）n在“我的电脑”右键属性下，单击“高级”选项卡n在“启动和故障恢复”区域中单击“设置”n在“系统启动”区域中，单击“编辑”n在“记事本”中单击“编辑”，然后单击“查找”n在“查找内容”字段中键入/noexecute，然后单击“查找下一个”n将/noexecute=OptIn或者/noexecute=OptOut或者/noexecute=AlwaysOn n更改为/noexecute=AlwaysOff n保存修改n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电

40、子商务服务有限公司P65常见问题分享打开系统工具时提示运行时错误429，-2147 n右键单击计算机桌面【我的电脑】【属性】n单击【高级】【性能】【设置】n单击【数据执行保护】页签，选中【为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP】，单击【添加】，n选中C:Program FilesKingdeeKISAdvanceKistools.exe，单击【确定】按钮 n重启计算机生效n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P66目录n常见问题分享n加密n连接n安装n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007

41、-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P67常见问题 SQL Server2000安装过程提示挂起操作n问题描述：安装SQL Server2000或SP4补丁时系统提示之前有挂起的安装操作，要求重启，但重启计算机后安装问题依旧？n打开注册表如下路径HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession Manager，删除PendingFileRenameOperations n n 版权所有版权所有 2007-2010 2007-2010 金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶友商电子商务服务有限公司P68常见问题常见问题 新建账套到97%时报错：“定义的应用程序错误”n分析：可能是程序遭到破坏或者某些文件丢失引起的n使用清理工具或杀毒软件，对系统清理或扫描n重新安装软件一般可解决此问题n重新安装操作系统Thanks演讲完毕，谢谢观看！