电子商务模式(PPT55页)22953.ppt
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1、第五节第五节 其他电子商务模式其他电子商务模式第四节第四节 C2C 电子商务模式电子商务模式第三节第三节 B2B 电子商务模式电子商务模式第二节第二节 B2C 电子商务模式电子商务模式第一节第一节 商业模式与电子商务模式商业模式与电子商务模式了解电子商务模式的概念、特点及分类;了解电子商务模式的概念、特点及分类;掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况;掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况;初步了解其他电子商务模式的应用方法;初步了解其他电子商务模式的应用方法;了解商业模式的概念及分类;了解商业模式的概念及分类;学习学习学习学习目标目标目标目标 目前在我国,每天大约有几十万,甚至上百万人在
2、互联网上进行着交易。这些 不见面的卖家和买家,在网上看货、砍价、成交。他们所创造的销售金额并不 亚于国内诸多有名的大商场。随着宽带进入更多家庭,计算机等外设设备性能提高、价格降低,个人上网的条件越来越好。我国已成为全球使用互联网人数最多的国家。庞大的上网人群将产生一个规模可观的上网购物用户群,这也是众多国际和国内互联网从业者看好中国这一市场的原因。美国网上销售巨头eBay以1.8亿美元收购易趣美国公司的全部股权,并推出联名拍卖网站eBay易趣,进入中国市场,就是一个强烈的信号。eBay易趣的商务活动是发生在消费者之间的,以拍卖、竞价的方式切入商务活动。卖方借助eBay易趣尽可能展示目标商品的详
3、细信息,买方则通过eBay易趣了解商品状况并在线报价,卖方再根据所有参与竞价的买方提交的报价和有关资料决定是否与其达成交易。这种模式是伴随着互联网的普及而发展起来的,很适合个人物品、二手物品、收藏品的交易。自2002年3月eBay和易趣合作后,其网站无论是在技术上还是在规模上都逐渐发展成熟,拥有从书刊到汽车、从宠物狗到商品房等上百万种商品。用户基本上可以在网站上找到所需要的任何东西。引引 例例eBay 易趣易趣思考题:思考题:eBayeBay易趣采用的是哪种电子商务模式?这种模式的优缺点是什么?易趣采用的是哪种电子商务模式?这种模式的优缺点是什么?一、一、商业模式概述商业模式概述 商业模式是指
4、一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标,以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。具体来说,它是为了实现客户价值最大化,将能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整、高效的具有核心竞争力的运行系统,并通过最优的实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续盈利目标的整体解决 方案。一、一、商业模式概述商业模式概述商业模式层次体系商业模式层次体系二、二、电子商务模式概述电子商务模式概述 电子商务模式是企业运用信息技术特别是网络技术从事生产经营和服务活动、创造利润以维持自身生存与发展所采取的方法与策略的组合。它是在网络环境下,通过对企业经营方式和价值增值过程的仔细
5、分析,确定企业如何将信息技术尤其是网络 技术与企业生产经营活动过程紧密结合,实现企业利润目标 最大化、赢得企业核心竞争力的战略组合。二、二、电子商务模式概述电子商务模式概述(2 2)价值增值方式价值增值方式价值增值方式价值增值方式(3 3)应用系统建设应用系统建设应用系统建设应用系统建设 (1 1)商务活动内容商务活动内容商务活动内容商务活动内容二、二、电子商务模式概述电子商务模式概述目标价值层次目标价值层次“流流”层次层次使能性实体层次使能性实体层次二、二、电子商务模式概述电子商务模式概述 1.麦肯锡咨询麦肯锡咨询公司的电子商务公司的电子商务 模式分类模式分类 2.以企业和消以企业和消费者作
6、为划分标准的费者作为划分标准的分类分类一、一、我国我国 B2CB2C 电子商务模式的发展历程电子商务模式的发展历程迅速反弹阶段迅速反弹阶段停滞阶段停滞阶段萌芽阶段萌芽阶段2003-2005年年2000-2002年年1997-1999年年快速发展阶段快速发展阶段2006年至今年至今案列案列分析分析请看下面的案例请看下面的案例 88488848从巅峰到谷底从巅峰到谷底 8848是地球最高点珠穆朗玛峰的高度,也曾经是我国的电子商务之巅。但现在,珠穆朗玛峰的最新测量高度约为8844米,我国电子商务的领军者也早已换成阿里巴巴、卓越亚马逊、当当网以及一大批后起之秀。自1999年1月起,8848网站从4个人
7、、约16万人民币起步,迅速发展成为我国电子商务的标志性企业。其创始人王峻涛先后担任了公司的总裁、董事长。1999年11月,英特尔公司前总裁贝瑞特访华,称8848网站是“中国电子商务领头羊”;2000年1月,8848网站在中国互联网大赛中荣获中国优秀网站工业与商业类第一名;2000年2月,美国时代周刊将8848网站评为“中国最热门的电子商务站点”;2000年7月,8848网站被福布斯杂志列入中国前十大网站。2000年初,8848网站一个月的销售额就已突破千万元大关,销售的商品也扩展到16大类、数万种之多,这在全国只有400万网民的当时而言,是非常了不起的成就。2001年,中国互联网络信息中心的调
8、查显示,8848网站是中国工业和商业类网站被用户访问最多的网站。2000年左右,8848网站在进行了大额融资后一直准备上市,但互联网泡沫不期而至。投资者为了能在市场低迷期以一个较高的价格上市,决定放弃B2C业务,而开展B2B业务。但8848网站的优势业务是B2C。在投资者与王峻涛相持不下的时候,双方采用折中的方法:8848网站将B2C业务拆分出来,只留下刚发布的Market Place和ASP业务,单独以B2B的概念上市;分拆出来的B2C业务由王峻涛另找投资者进行经营。从此,王峻涛退出了8848网站的舞台,8848网站也由此走向了崩溃。王峻涛认为,8848网站没有按照企业创业时拥有的核心优势继
9、续发展下去,而是找错了方向,耗尽了原有的资源,从而也注定了它的失败。中国中国 2006-20092006-2009 年年 B2CB2C 电子商务营收规模发展情况电子商务营收规模发展情况二、二、B2CB2C 电子商务模式的分类电子商务模式的分类 卖方企业卖方企业买方个人的电子商买方个人的电子商务模式务模式 买方企业买方企业卖方个人的电子商卖方个人的电子商务模式务模式 综合模式的电综合模式的电子商务子商务二、二、B2CB2C 电子商务模式的分类电子商务模式的分类 1.销售无形产品或服销售无形产品或服务的电子商务模式务的电子商务模式2.销售有形产品的电销售有形产品的电子商务模式子商务模式二、二、B2
10、CB2C 电子商务模式的分类电子商务模式的分类4.4.网上代理模网上代理模式衡式衡 2.2.网上专卖店网上专卖店模式模式 3.3.网上销售联网上销售联盟模式盟模式 1.商品直销模式 二、二、B2CB2C 电子商务模式的分类电子商务模式的分类商品直销模式示意图商品直销模式示意图三、三、B2CB2C 电子商务模式的交易流程电子商务模式的交易流程三、三、B2CB2C 电子商务模式的交易流程电子商务模式的交易流程 B2C B2C电子商务交易流程电子商务交易流程举例说明举例说明举例说明举例说明以当当网为例,简要介绍以当当网为例,简要介绍B2CB2C模式的交易流程模式的交易流程。(1)注册。消费者要在某个
11、商户的网站上进行购物,一)注册。消费者要在某个商户的网站上进行购物,一般需要注册为该网站的会员,填写相关信息,以便商户维护般需要注册为该网站的会员,填写相关信息,以便商户维护客户和后期送货。客户和后期送货。当当网首页当当网首页 (2)浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后,即可浏览)浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后,即可浏览并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏(如图),并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏(如图),消费者可以进行较为精确的搜索。消费者可以进行较为精确的搜索。当当网搜索栏当当网搜索栏 (3)选定商品并提交订单。当消费者选定自己想要的商品)选定商品并提交订单。当消
12、费者选定自己想要的商品后,点击后,点击“购买购买”,即可将商品放入,即可将商品放入“购物车购物车”(如图)。在(如图)。在“购物车购物车”中,消费者可以查看商品的名称、价格、数量以及中,消费者可以查看商品的名称、价格、数量以及金额总计等信息,并可以调整商品的数量,取消某些商品,甚金额总计等信息,并可以调整商品的数量,取消某些商品,甚至清空至清空“购物车购物车”,重新选择商品。,重新选择商品。“购物车购物车”(4)确认订单信息。消费者进一步确认购物车里的商品信)确认订单信息。消费者进一步确认购物车里的商品信息后,点击息后,点击“结算结算”,进入确认订单信息环节。在这一环节,进入确认订单信息环节。
13、在这一环节,消费者主要确认收货人信息、送货方式(如图消费者主要确认收货人信息、送货方式(如图 1)、付款方式)、付款方式(如图(如图 2)、商品清单,以及确认是否需要发票或使用礼品卡、)、商品清单,以及确认是否需要发票或使用礼品卡、礼券。礼券。图图 1 1送货方式的选择送货方式的选择图图 2 2付款方式的选择付款方式的选择 (5)提交订单,完成支付。当所有订单信息确认无误后,)提交订单,完成支付。当所有订单信息确认无误后,点击点击“提交订单提交订单”,网站将自动生成订单号。如果消费者选择,网站将自动生成订单号。如果消费者选择的是网上支付方式,则需要继续进行网上支付操作。至此,网的是网上支付方式
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