MBA管理信息系统_3MIS战略规划和开发方法7937.pptx
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1、第三章第三章 MISMIS战略规划和开发方法战略规划和开发方法第一节第一节 MISMIS战略规划的概念战略规划的概念第二节第二节 制定制定MISMIS战略规划的常用方法战略规划的常用方法第三节第三节 企业流程重组企业流程重组第四节第四节 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法第一节第一节 MISMIS战略规划的概念战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略二、开发管理信息系统的策略三、三、MISMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容计算机在企业管理中的应用,一般要经历若干计算机在企业管理中的应用,一般要经历若干阶段。阶段。197319
2、73年,诺兰(年,诺兰(NolanNolan)首次提出了信息系统)首次提出了信息系统发展的阶段理论,被称为发展的阶段理论,被称为诺兰阶段模型诺兰阶段模型,19801980年,年,诺兰又进一步完善了该模型。诺兰又进一步完善了该模型。下图中,横坐标表示信息系统的各个阶段,纵下图中,横坐标表示信息系统的各个阶段,纵坐标表示增长要素。坐标表示增长要素。该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律,一般模型中的各阶段都是不能跳越的,它可规律,一般模型中的各阶段都是不能跳越的,它可用于指导用于指导MISMIS的建设。的建设。一一 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶
3、段论诺兰阶段模型诺兰阶段模型第一阶段:初装第一阶段:初装 初装阶段标志着组织购买第一台计算机,初装阶段标志着组织购买第一台计算机,并初步开发管理应用程序。并初步开发管理应用程序。特点:特点:组织中只有个别人具有使用计算机组织中只有个别人具有使用计算机的能力;的能力;该阶段一般发生在一个组织的财务该阶段一般发生在一个组织的财务部门。部门。一一 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论第二阶段:蔓延第二阶段:蔓延 处于蔓延阶段的组织中,计算机的应用初见成处于蔓延阶段的组织中,计算机的应用初见成效,管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。效,管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点:特点:数据处理能
4、力得到迅速发展;数据处理能力得到迅速发展;出现许多新问题(如数据冗余、数据不一出现许多新问题(如数据冗余、数据不一致性、难以共享等);致性、难以共享等);计算机使用效率不高等。计算机使用效率不高等。一一 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论第三阶段:控制第三阶段:控制 主要指对组织中计算机的数量进行控制。主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点:特点:成立了一个领导小组;成立了一个领导小组;采用了数据库(采用了数据库(DBDB)技术;)技术;这一阶段是计算机管理变为数据管理的关这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。键。一一 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论第四阶段:集成第四阶段:
5、集成 集成阶段就是在控制的基础上,对子系统中集成阶段就是在控制的基础上,对子系统中的硬件进行重新联接,建立集中式的数据库及能的硬件进行重新联接,建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。够充分利用和管理各种信息的系统。特点:特点:建立集中式的建立集中式的DBDB及相应的信息系统;及相应的信息系统;增加大量硬件,预算费用迅速增长。增加大量硬件,预算费用迅速增长。一一 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论第五阶段:数据管理第五阶段:数据管理第六阶段:成第六阶段:成 熟熟 由于由于8080年代时,美国尚处在第四阶段,因此,年代时,美国尚处在第四阶段,因此,诺兰没能对该两个阶段进行详细
6、的描述。诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为他认为数据管理数据管理应该是实现企业全方位的数据应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等;存储、检索、处理和维护等;成熟成熟应该是形成了完善的信息系统,可以为各应该是形成了完善的信息系统,可以为各个管理层次提供信息。个管理层次提供信息。一一 信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论第一节第一节 MISMIS战略规划的概念战略规划的概念一、信息系统发展的阶段论一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略二、开发管理信息系统的策略三、三、MISMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容开发开发MISMIS的策略有以下两种:的策略
7、有以下两种:(1)(1)“自下而上自下而上”的开发策略的开发策略 基本思想:基本思想:从业务系统开始,先实现每个基本功能从业务系统开始,先实现每个基本功能(即数据处理功能),然后逐步向高级建设(即,增加管(即数据处理功能),然后逐步向高级建设(即,增加管理理/控制功能)。控制功能)。(2)“(2)“自上而下自上而下”的开发策略的开发策略 基本思想:基本思想:从整体上协调和规划,由全面到局部、从整体上协调和规划,由全面到局部、由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统。由长远到近期,从探索合理的信息流出发来设计信息系统。二二 开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略策略策略优点优点缺
8、点缺点备注备注自下自下而上而上能保证最终的能保证最终的系统可以运行。系统可以运行。缺乏整体考虑,缺乏整体考虑,会做大修改,会做大修改,开发过程存在开发过程存在大量重复工作。大量重复工作。一般发生在一般发生在“初装初装”和和“蔓蔓延延”阶段。适阶段。适于小型系统。于小型系统。自上自上而下而下整体性和逻辑整体性和逻辑性强。性强。难度大,复杂、难度大,复杂、繁琐。繁琐。通常两者结合,通常两者结合,先自上而下规先自上而下规划,后自下而划,后自下而上开发。上开发。两种策略优缺点的对比:两种策略优缺点的对比:二二 开发管理信息系统的策略开发管理信息系统的策略第一节第一节 MISMIS战略规划的概念战略规划
9、的概念一、信息系统发展的阶段论一、信息系统发展的阶段论二、开发管理信息系统的策略二、开发管理信息系统的策略三、三、MISMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容三三 MISMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容(一)一)MISMIS战略规划的作用战略规划的作用 1.1.合理分配和利用信息资源;合理分配和利用信息资源;2.2.找出存在的问题,识别出为实现企业目标找出存在的问题,识别出为实现企业目标MISMIS系统必须完成的任务;系统必须完成的任务;3.3.指导指导MISMIS的开发的开发,考核开发工作的标准。考核开发工作的标准。三三 MISMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和
10、内容(二)二)MIS MIS战略规划的内容战略规划的内容 1.1.MISMIS的目标、约束及总体结构。的目标、约束及总体结构。2.2.组织(企业、部门)的状况。包括计算机组织(企业、部门)的状况。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况。开发费用的投入情况。3.3.业务流程的现状、存在的问题和不足,以业务流程的现状、存在的问题和不足,以及流程在新技术条件下的重组。及流程在新技术条件下的重组。4.4.对影响规划的信息技术发展的预测。对影响规划的信息技术发展的预测。三三 MISMIS战略规划的作用和内容战略规划的作用和内容(三)制定战
11、略规划一般包括以下九个步三)制定战略规划一般包括以下九个步骤:骤:确定规划的性质;确定规划的性质;提出总体结构;提出总体结构;收集相关信息;收集相关信息;选择开发方案;选择开发方案;战略分析;战略分析;确定实施进度;确定实施进度;定义约束条件;定义约束条件;形成文档,并讨形成文档,并讨 明确战略目标;明确战略目标;论、批准、生效。论、批准、生效。第三章第三章 MISMIS战略规划和开发方法战略规划和开发方法第一节第一节 MISMIS战略规划的概念战略规划的概念第二节第二节 制定制定MISMIS战略规划的常用方法战略规划的常用方法第三节第三节 企业流程重组企业流程重组第四节第四节 开发管理信息系
12、统的方法开发管理信息系统的方法第二节第二节 制定制定MISMIS战略规划的常用方法战略规划的常用方法一、关键成功因素法一、关键成功因素法二、企业系统规划法二、企业系统规划法一一 关键成功因素法关键成功因素法CSFCSF(Critical Success FactorsCritical Success Factors)关键成功因素关键成功因素 指的是对企业成功起关指的是对企业成功起关键作用的因素。键作用的因素。关键成功因素法通过分析,找出使得企业成关键成功因素法通过分析,找出使得企业成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定功的关键因素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进行规划。系统
13、的需求,并进行规划。一一 关键成功因素法关键成功因素法关键成功因素法的步骤关键成功因素法的步骤1.1.了解企业(或了解企业(或MISMIS)的战略目标;)的战略目标;2.2.识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;3.3.确定关键成功因素(不同行业的关键成功因素确定关键成功因素(不同行业的关键成功因素互不相同互不相同),),例如,对汽车制造业可能是制造成本例如,对汽车制造业可能是制造成本控制控制;对保险业是新项目开发和工作人员的效率。对保险业是新项目开发和工作人员的效率。4.4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。明确各关键成功因素的性能指标和评估
14、标准。关键成功因素法举例关键成功因素法举例国国际际一一流流大大学学教学成果教学成果学术水平学术水平改善教学环境改善教学环境提高课程水平提高课程水平提高教学质量提高教学质量增强科研力量增强科研力量更多科研成果更多科研成果.组织目标组织目标 目标识别目标识别关键成功因素关键成功因素性能指标性能指标用树枝因果图识别关键成功因素用树枝因果图识别关键成功因素缩短设计周期缩短设计周期提提高高产产品品生生产产力力原材料采购与配套原材料采购与配套缩短设计周期缩短设计周期缩短生产设计缩短生产设计缩短技术设计缩短技术设计生产日程管理生产日程管理提高生产计划柔性提高生产计划柔性提高材料配套率提高材料配套率提高设备配
15、套率提高设备配套率第二节第二节 制定制定MISMIS战略规划的常用方法战略规划的常用方法一、关键成功因素法一、关键成功因素法二、企业系统规划法二、企业系统规划法二二 企业系统规划法企业系统规划法BSPBSP (Business System PlanningBusiness System Planning)(一)企业系统规划法及其作用(一)企业系统规划法及其作用 企业系统规划法是一种能根据企业目标制定企业系统规划法是一种能根据企业目标制定出出MISMIS战略规划的结构化方法。战略规划的结构化方法。作用:作用:1.1.确定未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组确定未来信息系统的总体结构,明确
16、系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序;成和开发子系统的先后顺序;2.2.对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据交换关系,保证信息的一致性。间的数据交换关系,保证信息的一致性。二二 企业系统规划法企业系统规划法BSPBSP法的优点:法的优点:能保证信息系统独立于企业的组织机能保证信息系统独立于企业的组织机构,具有对环境变更的适应性。即使将来构,具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化,信企业的组织机构或管理体制发生变化,信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。息系统的结构体系不会受到太大的冲击。二二 企业系统规
17、划法企业系统规划法(二)二)BSPBSP法的步骤法的步骤 准备工作;准备工作;(成立由最高领导牵头的委员会,制定计划成立由最高领导牵头的委员会,制定计划)调研;调研;(初步调查,不是详细调查)(初步调查,不是详细调查)二二 企业系统规划法企业系统规划法(二)二)BSPBSP法的步骤法的步骤 定义业务过程;定义业务过程;(定义业务过程是定义业务过程是BSPBSP方法的方法的核心核心。业务过程业务过程指指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的成某种管理功能的一组业务活动一组业务活动。)业务过程重组;业务过程重组;(信息技术支持下进行优化处理
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