IT项目管理课程(PPT 68页)7448.ppt

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1、第一章第一章 走进走进ITIT项目管理项目管理IT项目管理Information Technology Information Technology Information Technology Information Technology Project Management Project Management Project Management Project Management课程简介课程特点：抽象性与实践性并存管理与管理设计课程目的：（1）了解IT项目管理的基本概念（2）培养项目管理的基本意识（职业规划的补充，在工作中学习的意识）所用教材：IT项目管理-从理论到实际王如龙Micr

2、osoft project 2003 项目管理与应用葛娟课程简介课程实践：以项目经理的身份，完成自己所在毕业设计课题中的项目管理设计工作。要求用project 2003软件完成。成绩构成：平时考勤+平时作业+结课考试考试方式：半开卷考试2023/3/28项目经理薪资目前国内外最权威的项目管理认证有3个：PMP、IPMP和CPMP认证。2023/3/282023/3/282023/3/28第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理 （1）项目与项目管理的价值。）项目与项目管理的价值。（2）项目与项目管理概念与和特点。）项目与项目管理概念与和特点。（3）项目管理组织与项目管理知识体系。）项目管理

3、组织与项目管理知识体系。（4）IT项目特征、项目特征、IT项目管理特点。项目管理特点。（5）软件项目与软件项目管理概念与特点。）软件项目与软件项目管理概念与特点。P.1【本章知识要点本章知识要点】8第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的重大事件、所有的宏伟工程、所有的卓越发明、所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。所有的时代精英，都是通过一个又一个项目造就的。项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类项目作为国民经济及企业发展的基本元素，作为人类进步和个人成长的主要载体，对国家、企业、个人的发进步和个人成长的主要载体，对国

4、家、企业、个人的发展都起到展都起到至关重要至关重要作用。作用。u我们应该把参与每一个项目看成获得我们应该把参与每一个项目看成获得的一个机会，而不仅是一项工作！的一个机会，而不仅是一项工作！1.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值P.31.1.1项目的价值项目的价值9第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理n 通过日常工通过日常工作来维持基本作来维持基本地运行；地运行；n 通过项目来通过项目来推进自身地发推进自身地发展和壮大。展和壮大。项项 目目日常工作日常工作组组织织 步步 进进 项项 目目日常工作日常工作 项项 目目日常工作日常工作图图1-1 1-1 项目与日常工作对组织成长的作

5、用项目与日常工作对组织成长的作用P.41.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值项目的价值10第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理组织和个人的工作能力与业绩是通过项目来组织和个人的工作能力与业绩是通过项目来展现的，这一点在软件企业表现得尤为突出。展现的，这一点在软件企业表现得尤为突出。榜样的力量是无穷的，成功的项目是企业和榜样的力量是无穷的，成功的项目是企业和个人形象的主要来源。个人形象的主要来源。经典项目和样板工程的价值已越来越得到人经典项目和样板工程的价值已越来越得到人们的认可和重视。们的认可和重视。项目是实现价值、成就事业的载体项目是实现价值、成就事业的

6、载体。P.41.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值1.1.1项目的价值项目的价值11第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成项目管理无处不在、无时不在，项目管理既是项目成功的要素，也是项目失败的根源。功的要素，也是项目失败的根源。项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对项目管理水平的高低对项目的成败起到重要作用，对企业、个人整体的发展产生深远影响。企业、个人整体的发展产生深远影响。成功的企业和个人，正是从一个又一个成功的企业和个人，正是从一个又一个项目的失败与成功中，感悟项目管理的价项目的失败与成功中，感悟项目管理的价值，掌握项

7、目管理的本领值，掌握项目管理的本领。P.51.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值1.1.2 项目管理的价值项目管理的价值12第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有许多跨国公司的经验表明，企业的成功在于有效地推行项目管理。效地推行项目管理。越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的的运作模式运作模式和提高企业运作效率的和提高企业运作效率的解决方案解决方案。项目管理还有一个非常重要的价值就项目管理还有一个非常重要的价值就是知识积累是知识积累。P.51.1 项目与项目管理的价值项目与项目管理的价值1.1.

8、2 项目管理的价值项目管理的价值13第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理u 美国著名的心理学家、人际关系学家、教育家和演讲美国著名的心理学家、人际关系学家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基说：口才艺术家卡耐基说：“一个人的成功，只有一个人的成功，只有15归结于他们的专业知识，还有归结于他们的专业知识，还有85归于他表达思归于他表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力想，领导他人以及唤起他人热情的能力”。u 这些能力的培养与实现是通过一个又一这些能力的培养与实现是通过一个又一个项目来完成的，这就是项目与项目管理个项目来完成的，这就是项目与项目管理的价值！的价值！1.1 项目与项目管理的价值项

9、目与项目管理的价值1.1.2 项目管理的价值项目管理的价值14第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，项目和项目管理实践与人类历史同样悠久，埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等埃及金字塔、古罗马尼姆水道、中国古长城等已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。已被人们普遍赞誉为早期成功项目的典范。曼哈顿计划曼哈顿计划(Manhattan Project)、三峡工程、三峡工程、2008年奥运会等年奥运会等项目无处不在、无时不有，理解项目概念、项目无处不在、无时不有，理解项目概念、熟悉项目特征对确立与实施项目尤为重要。熟悉项目特征对确立与实施项目尤为重要。P

10、.51.2 走进项目走进项目15第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理u有人说：一个人命中最大的幸福，莫过于在有人说：一个人命中最大的幸福，莫过于在他的人生中途，即在他年富力强的时候发现了他的人生中途，即在他年富力强的时候发现了自己生活的使命。自己生活的使命。u我们说：我们说：一个人一生中最大的幸运，莫一个人一生中最大的幸运，莫过于他在关键的时候遇上了关键的项目，过于他在关键的时候遇上了关键的项目，并通过它来体现和实现自己的价值。并通过它来体现和实现自己的价值。P.51.2 走进项目走进项目16第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理 自从有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个自从

11、有了人类，就有了活动。这些活动，具有三个基本特点：基本特点：n目的性：目的性：为了达到预期的目的而活动。为了达到预期的目的而活动。n依存性：依存性：分工越来越细，依存越来越紧密分工越来越细，依存越来越紧密 n知识性：知识性：在实践中获得的认识和经验，形成知识体系在实践中获得的认识和经验，形成知识体系u人类活动的作用体现在两个方面：人类活动的作用体现在两个方面：n人作用于物的活动，这涉及到有关操作的知识；人作用于物的活动，这涉及到有关操作的知识；n人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。人作用于人的活动，这涉及到有关协调的知识。P.61.2 走进项目走进项目1.2.1 人类活动的特点人类活动的

12、特点17第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理随着社会的发展，人类有组织的活动逐随着社会的发展，人类有组织的活动逐步分化为步分化为两种两种类型：类型：n作业作业（Operations）：连续不断、周而复始的活连续不断、周而复始的活动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账动，如车间加工产品的活动、财务人员的日常记账工作等。工作等。n项目项目（Projects）：临时性的、一次性的活动，如临时性的、一次性的活动，如企业新产品开发、企业业务系统开发等。企业新产品开发、企业业务系统开发等。P.61.2 走进项目走进项目1.2.2 作业与项目作业与项目18第第1章章 走进走进 IT 项目管理项

13、目管理P.6表表1-1 项目与作业的区别项目与作业的区别项目与作业的区别，如下表所示：项目与作业的区别，如下表所示：1.2 走进项目走进项目1.2.2 作业与项目作业与项目19第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理国际项目管理协会国际项目管理协会(International Project Management Association，IPMA)对项目的定义为：对项目的定义为：项目是一个特殊的、项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。特定目标的多项相关工作的总称。英国项目管理协会英国项

14、目管理协会（Association for Project Management，APM）对项目的定义为：对项目的定义为：项目是由一系列具有开始和结项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。到满足时间、费用和资源等约束条件的独特的过程。P.6对概念内涵或语词的意义所做的简要而对概念内涵或语词的意义所做的简要而准确的描述。准确的描述。1.2 走进项目走进项目1.2.3 项目的项目的定义定义20第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理美国项目管理协会美国项目管理协会（P

15、MI）对项目的定义为：对项目的定义为：项目是为提供某项独特的产品、服务或成项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临时性努力。果所做的临时性努力。中国项目管理研究委员会（中国项目管理研究委员会（PMRC）对项目的定义为：对项目的定义为：项目是一个特殊的将被完成的任务，它是项目是一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项相关工作的总称。P.71.2 走进项目走进项目1.2.3 项目的定义项目的定义21第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理u我们把利用有限资源、在我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一

16、一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工系列特定目标的多项相关工作的整体叫做项目。作的整体叫做项目。P.71.2 走进项目走进项目1.2.3 项目的定义项目的定义22第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理项目作为一类特殊的活动具有以下特征：项目作为一类特殊的活动具有以下特征：n独特性独特性：范围、时间、成本、质量目标范围、时间、成本、质量目标n一次性一次性：不存在完全相同的项目不存在完全相同的项目n整体性整体性：不是一项项孤立活动的堆积不是一项项孤立活动的堆积n临时性临时性：有规定的时间段有规定的时间段n不确定性不确定性：目标的复杂性和可变性目标的复杂性和可变性n多变性多变性：资

17、源需求动态、多变、不确定资源需求动态、多变、不确定n项目有发起人项目有发起人：为：为项目指定方向并提供资金项目指定方向并提供资金P.71.2 走进项目走进项目1.2.4 项目的特征项目的特征23第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理“项目管理项目管理”给人的一个直观概念就是给人的一个直观概念就是“对项对项目进行的管理目进行的管理”，它说明了两个方面的内涵：，它说明了两个方面的内涵：n项目管理属于管理的大范畴；项目管理属于管理的大范畴；n项目管理的对象是项目。项目管理的对象是项目。要理解项目管理，必须先理解要理解项目管理，必须先理解管理的概念管理的概念。P.81.3 走进项目管理走进项目管

18、理24第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理管理学是人类智慧的结晶，美国著名管管理学是人类智慧的结晶，美国著名管理大师理大师彼得彼得德鲁克德鲁克说：说：在人类历史上，还很少有什么事比管理在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响更为重大和更为激烈的影响。P.51.3 走进项目管理走进项目管理25第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下重要观点：心进行的协调活动。这一表述包含了以下

19、重要观点：1 1）管理的）管理的目的目的是为了实现预期是为了实现预期目标目标2 2）管理的）管理的本质本质是是协调协调3 3）协调）协调产生产生于社会于社会组织中组织中4 4）协调的）协调的中心中心是是人人5 5）协调的）协调的方法方法具有具有多样性多样性 6 6）协调的）协调的关键关键是是平衡平衡P.81.3 走进项目管理走进项目管理1.3.1 管理的管理的概念概念26第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理u管理的管理的3个核心问题个核心问题1 1）关键的业务是什么？）关键的业务是什么？2 2）主要的客户是谁？）主要的客户是谁？3 3）客户认知的价值是什么？）客户认知的价值是什么？P.

20、81.3 走进项目管理走进项目管理1.3.1 管理的管理的概念概念27第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理德鲁克德鲁克还说过：还说过：n如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还理工具的能力比较低，你还不是不是一个有效的管理者；一个有效的管理者；n反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握反过来，如果你具备管理技巧、能力，而没有掌握管理理论，那么你管理理论，那么你充其量是充其量是一个技术员。一个技术员。有效有效的管的管理者理者理理论论掌掌握握技技巧巧运运用用P.81.3 走进项目管理走进项目管理1.3.1 管理的概

21、念管理的概念28第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理优秀的管理者，必须完成优秀的管理者，必须完成 4 项工作：项工作：n完成前任管理者遗留下来的任务完成前任管理者遗留下来的任务n积极投身于自己的目标积极投身于自己的目标n为自己的继任奠定战略基础为自己的继任奠定战略基础n以文化的方式将自己长存于组织之中。以文化的方式将自己长存于组织之中。P.81.3 走进项目管理走进项目管理1.3.1 管理的概念管理的概念29第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理因此，有效的管理者还必须运用理论思因此，有效的管理者还必须运用理论思考来指导自己的行动和实践，尽可能地将考来指导自己的行动和实践，尽可能

22、地将其其理论化理论化、思想化思想化。优秀优秀的管的管理者理者理理论论掌掌握握技技巧巧运运用用思思想想化化P.81.3 走进项目管理走进项目管理1.3.1 管理的概念管理的概念30第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理 随着项目即项目管理实践的发展，项目管理的内涵随着项目即项目管理实践的发展，项目管理的内涵得到了较大的充实和发展。得到了较大的充实和发展。“项目管理项目管理”已经是一种新的管理方式、一门新的已经是一种新的管理方式、一门新的管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义：管理学科的代名词，它已有了两种不同的含义：n一种管理活动一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特，即一种有意识地按

23、照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；点和规律，对项目进行组织管理的活动；n一种管理学科一种管理学科，即以项目管理活动为研究对象，即以项目管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。论与方法。P.81.3 走进项目管理走进项目管理1.3.2 项目管理的定义项目管理的定义31第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理 PMI 对项目管理的定义为：对项目管理的定义为：项目管理就是把各种知识、技项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的

24、要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。人。PMRC 对项目管理的定义为：对项目管理的定义为：项目管理就是以项目为对象项目管理就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。动态管理和项目目标

25、的综合协调与优化。P.91.3 走进项目管理走进项目管理1.3.2 项目管理的定义项目管理的定义32第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理 项目管理与传统的部门管理相比最大的项目管理与传统的部门管理相比最大的区别是注重于区别是注重于综合性综合性管理，并且强调时间管理，并且强调时间期限。期限。项目管理必须通过项目管理必须通过不完全确定不完全确定的过的过程，在程，在确定的期限确定的期限内生产出内生产出不完全确不完全确定定的产品或完成的产品或完成不完全确定不完全确定的任务的任务。P.91.3 走进项目管理走进项目管理1.3.3 项目管理的特点项目管理的特点33第第1章章 走进走进 IT 项目管

26、理项目管理n项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作n项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想n项目管理的组织具有特殊性项目管理的组织具有特殊性n项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制n项目管理的方式是目标管理项目管理的方式是目标管理n要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境n项目管理的方法和手段具有先进性、开放性项目管理的方法和手段具有先进性、开放性P.91.3 走进项目管理走进项目管理1.3.3 项目管理的特点项目

27、管理的特点34第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理项目管理通过几十年的发展，已成为一项目管理通过几十年的发展，已成为一种管理技术和科学，并被越来越多的人们种管理技术和科学，并被越来越多的人们所接受所接受。项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到项目管理工作者们在几十年的实践中感觉到,虽然从事的项目类型不同，但仍有一些共同之虽然从事的项目类型不同，但仍有一些共同之处，因此他们自发组织起来共同探讨这些处，因此他们自发组织起来共同探讨这些共性共性主题，即项目管理知识体系主题，即项目管理知识体系的建立。的建立。P.101.3 走进项目管理走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系项目管理知识体系3

28、5第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.119个知识领域包括个知识领域包括4个个核心知识领域、核心知识领域、4个个辅助辅助知识领域和项目综合管理。知识领域和项目综合管理。P11-131.3 走进项目管理走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系项目管理知识体系1）PMI&PMBOK36第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.11人力资人力资源管理源管理沟沟 通通管管 理理质质 量量管管 理理采采 购购管管 理理风风 险险管管 理理质质 量量管管 理理时时 间间管管 理理范范 围围管管 理理成成 本本管管 理理 9 9大知大知识领识领域功能域功能 项项 目目 管管 理理 整整 合

29、合项目干系项目干系人的需要人的需要和期望和期望项项 目目 成成 功功工具和技术工具和技术参与项目和受参与项目和受项目活动影响项目活动影响的人，包括项的人，包括项目发起人、项目发起人、项目组、协助人目组、协助人员、客户、用员、客户、用户、供应商、户、供应商、甚至是项目的甚至是项目的反对人。反对人。4 大核心大核心知识领域知识领域4 4 大辅助大辅助知识领域知识领域 成功地实现成功地实现项项目干系人需要目干系人需要和期望。和期望。确保项目所有的组成要素在确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。正确的时间结合在一起。要素分层法要素分层法方案比较法方案比较法评价指标体系评价指标体系项目财务评价项

30、目财务评价国民经济评价国民经济评价模拟技术模拟技术里程碑计划里程碑计划工作分解结构工作分解结构。图图1A：基于基于 PMBOK 的项目管理框架的项目管理框架1.3 走进项目管理走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系项目管理知识体系1）PMI&PMBOK37第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.13国际项目管理协会国际项目管理协会 IPMA 99年正式推出了国年正式推出了国际项目管理知识体系（际项目管理知识体系（IPMA Competency Baseline，ICB）。）。ICB 把个人能力划分为把个人能力划分为42个要素，其中个要素，其中28个个核心要素，核心要素，14个附加要素

31、，以及关于个人素质个附加要素，以及关于个人素质的的8大特征和总体印象的大特征和总体印象的10个方面，如表个方面，如表1-5所所示示。P13-141.3 走进项目管理走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系项目管理知识体系2）IPMA&ICB38第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.14 中国（中国（双法双法）项目管理研究委员会）项目管理研究委员会（PMRC）于于1991年成立，年成立，1996年加入年加入IPMA，是我国，是我国惟一的、行业的、全国性的、非盈利性的项目惟一的、行业的、全国性的、非盈利性的项目管理专业组织，其上级组织是中国管理专业组织，其上级组织是中国优选法、统优选法、

32、统筹法筹法与经济数学研究会。与经济数学研究会。PMRC自成立以来，在推动我国项目管理专自成立以来，在推动我国项目管理专业化与国际化方面，起着越来越重要的作用。业化与国际化方面，起着越来越重要的作用。1.3 走进项目管理走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系项目管理知识体系3）PMRC&C-PMBOK 39第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.15 PMRC于于2001年推出了一个具有中国特色的项目管年推出了一个具有中国特色的项目管理知识体系（理知识体系（Chinese Project Management Body of Knowledge，C-PMBOK）。）。2006年，年，P

33、MRC推出了推出了C-PMBOK2006。该体系包。该体系包括项目管理基础括项目管理基础（表（表16）、项目生命周期、项目生命周期4个阶段个阶段（表表17）、项目管理领域相关知识和项目管理常用、项目管理领域相关知识和项目管理常用方法与工具方法与工具（表（表17）。p151.3 走进项目管理走进项目管理1.3.4 项目管理知识体系项目管理知识体系3）PMRC&C-PMBOK 40第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.19信息化的实现以信息化的实现以IT项目为载体，以信息技术项目为载体，以信息技术为基础；为基础；同时，信息化的发展又有力的推进了同时，信息化的发展又有力的推进了IT项目项目

34、的应用和信息技术的进步。的应用和信息技术的进步。人们习惯于将以计算机为主体的各种人们习惯于将以计算机为主体的各种项目称之为项目称之为IT项目。项目。1.4 走进走进IT项目项目1.4.3 IT项目的概念项目的概念1）IT项目的定义项目的定义 41第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.19利用有限资源、在一定的时利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定的间内，完成满足一系列特定的IT信息化目标的多项相关工作信息化目标的多项相关工作叫做叫做IT项目项目。1.4 走进走进IT项目项目1.4.3 IT项目的概念项目的概念1）IT项目的定义项目的定义 42第第1章章 走进走进 IT 项

35、目管理项目管理P.19按照项目的产业属性、物理形态、应用范围、按照项目的产业属性、物理形态、应用范围、项目用途等对项目用途等对ITIT项目进行分类，构成了项目进行分类，构成了ITIT项目分项目分类体系，如表类体系，如表1-91-9所示：所示：1）按产业属性划分）按产业属性划分2）按物理形态划分）按物理形态划分3）按用途划分）按用途划分4）按范围划分）按范围划分5）按使用对象划分）按使用对象划分1.4 走进走进IT项目项目1.4.3 IT项目的概念项目的概念2）IT项目的分类项目的分类 43第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.20ITIT项目除了具有其一般项目所具有的独特性、一次性、

36、项目除了具有其一般项目所具有的独特性、一次性、整体性、临时性、不确定性、资源多变性、有一个主要整体性、临时性、不确定性、资源多变性、有一个主要发起人等特征外，还具有明显的如下特殊性：发起人等特征外，还具有明显的如下特殊性：1）目标的不确定性）目标的不确定性2）需求的不稳定性）需求的不稳定性3）费用的不可控性）费用的不可控性4）项目的时限性）项目的时限性5）对智力的依赖性）对智力的依赖性6）项目评价的主观性）项目评价的主观性7）项目的创新性）项目的创新性1.4 走进走进IT项目项目1.4.4 IT项目的特征项目的特征44第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.21IT项项目目管管理理属属

37、于于管管理理的的大大范范畴畴，它它是是项项目目管管理理的的一一个个重要分支，其项目管理的对象是重要分支，其项目管理的对象是IT项目。项目。尽尽管管经经过过多多年年的的发发展展，项项目目管管理理已已经经成成为为一一个个较较为为成成熟熟的的领领域域，但但是是IT项项目目管管理理却却有有着着超超出出一一般般项项目目管管理理的内容。的内容。IT项项目目的的实实施施与与管管理理，决决不不是是一一个个简简单单的的信信息息设设备备的的购购置置和和使使用用问问题题，而而是是建建立立新新的的价价值值观观念念、知识结构和心理态度的系统工程知识结构和心理态度的系统工程。1.5 走进走进IT项目管理项目管理45第第1

38、章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.21IT项项目目管管理理就就是是把把各各种种知知识识、技技能能、手手段段和和技技术术应应用用于于IT项项目目活活动动之之中中，以以达达到到IT项目的要求。项目的要求。IT项项目目管管理理是是通通过过应应用用和和综综合合诸诸如如启启动动、规规划划、实实施施、监监控控和和收收尾尾等等IT项项目目管管理理过过程来进行的。程来进行的。项目经理是负责实现项目经理是负责实现IT项目目标的个人。项目目标的个人。1.5 走进走进IT项目管理项目管理1.5.1 IT项目管理的定义项目管理的定义46第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.22ITIT项目管理具有明

39、显的特殊性表现在：项目管理具有明显的特殊性表现在：n与战略目标的相关性与战略目标的相关性n与业务规则的一致性与业务规则的一致性n环境基础的重要性环境基础的重要性n管理的集成性管理的集成性n人力资源管理的特殊性人力资源管理的特殊性n项目过程的可控性项目过程的可控性n文档的完整性文档的完整性1.5 走进走进IT项目管理项目管理1.5.2 IT项目管理的特点项目管理的特点47第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.232004年年PMRC正式发布了正式发布了iPMBOK2004:IT信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准质认证标准。iP

40、MBOK2004采用三维结构模型，包括采用三维结构模型，包括面向项目管理职能面向项目管理职能的职能型的职能型iPMBOK、面面向项目管理过程向项目管理过程的流程型的流程型iPMBOK、面向面向项目管理对象项目管理对象的离散型的离散型iPMBOK。1.5 走进走进IT项目管理项目管理1.5.3 IT项目管理知识体系项目管理知识体系48第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.23图图1-3 iPMBOK三维结构模型三维结构模型1.5 走进走进IT项目管理项目管理1.5.3 IT项目管理知识体系项目管理知识体系49第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.24在在20世世纪纪中中叶叶，

41、软软件件伴伴随随着着第第一一台台数数字字电电子子计计算算机机埃埃尼尼亚亚克克的的问问世世而而诞诞生生，以以编编写写软软件件为为职职业业的的软软件件人人开开始始出现。出现。软软件件以以计计算算机机为为载载体体，软软件件的的发发展展以以计计算算机机的的发发展展为为基基础础，同同时时，软软件件是是计计算算机机系系统统的的核核心心和和灵灵魂魂，软软件件的的发展又有力的推进了计算机硬件的发展。发展又有力的推进了计算机硬件的发展。软软件件项项目目属属于于IT项项目目范范畴畴，软软件件项项目目是是以以软软件件为为产产品品的项目，其核心是软件。的项目，其核心是软件。软件的开发和应用通过软件项目来实现。软件的开

42、发和应用通过软件项目来实现。1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目50第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.2420世世纪纪60年年代代，美美国国的的大大学学开开始始设设立立计计算算机机专专业业，教教学生如何编写程序。学生如何编写程序。软软件件对对人人类类来来说说是是一一个个全全新新的的领领域域，其其发发展展历历史史只只有有短短短短的的几几十十年年，但但其其发发展展速速度度和和对对人人类类社社会会发发展展的的影影响响都是空前的。都是空前的。软软件件已已从从个个性性化化的的程程序序变变为为工工程程化化的的产产品品，人人们们已已经经认认识识到到把把软软件件这这一一术术语语等等同同于

43、于计计算机程序是很狭隘的算机程序是很狭隘的。1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.1 软件的定义软件的定义51第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.24软软件件是是计计算算机机系系统统中中与与硬硬件件相相互互依依存存的的另另一一部部分；分；软软件件是是有有一一定定功功能能和和性性能能的的程程序序、数数据据和和文文档档的的完整集合完整集合。图图1-3 软件的组成要素软件的组成要素1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.1 软件的定义软件的定义52第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.24一个软件系统通常包括：一个软件系统通常包括：n在计算机运行中能够

44、提供所希望的功能和性能的在计算机运行中能够提供所希望的功能和性能的程序程序；n使程序能够正确运行的数据结构和使程序能够正确运行的数据结构和数据数据；n描述系统结构的文档和如何使用与维护系统的用户描述系统结构的文档和如何使用与维护系统的用户文档文档。u程序是软件的窗口，它展示着系统的能力；程序是软件的窗口，它展示着系统的能力；u数据是软件的根本，它决定了系统的价值；数据是软件的根本，它决定了系统的价值；u文档是软件的灵魂，它关系到系统的命运。文档是软件的灵魂，它关系到系统的命运。1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.1 软件的定义软件的定义53第第1章章 走进走进 IT 项目管理项

45、目管理P.25n按软件功能划分按软件功能划分n按软件工作方式划分按软件工作方式划分n按软件规模划分按软件规模划分n按软件使用频度划分按软件使用频度划分n按软件失效的影响划分按软件失效的影响划分n按软件服务对象划分按软件服务对象划分n按软件的有偿性、无偿性划分按软件的有偿性、无偿性划分1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.2 软件的分类软件的分类54第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.27n软件产品的抽象性软件产品的抽象性n软件生产过程的特殊性软件生产过程的特殊性n软件缺陷检测的困难性软件缺陷检测的困难性n软件维护的复杂性软件维护的复杂性n软件对环境的依赖性软件对环境的

46、依赖性n软件开发方式与软件发展的不对称性软件开发方式与软件发展的不对称性n系统开销的主导性系统开销的主导性n与社会因素的关联性与社会因素的关联性1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.3 软件的特点软件的特点55第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.28利利用用有有限限资资源源、在在一一定定的的时时间间内内，完完成成满满足足一一系系列列以以软软件件为为核核心心的的多多项项相相关关工工作作叫叫做做软软件件项目项目。1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.4 软件项目的分类与特点软件项目的分类与特点1）软件项目的定义）软件项目的定义 56第第1章章 走进走进 IT

47、 项目管理项目管理P.28n按软件功能分类按软件功能分类n按软件工作方式分类按软件工作方式分类n按软件开发规模分类按软件开发规模分类n按软件服务对象分类按软件服务对象分类n按软件的有偿性或无偿性分类按软件的有偿性或无偿性分类 1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.4 软件项目的分类与特点软件项目的分类与特点2）软件项目的分类）软件项目的分类 57第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.29软件项目的最终成果是软件产品，软件产品与其他产品软件项目的最终成果是软件产品，软件产品与其他产品的最大区别是无形和没有物理属性，其特点体现在：的最大区别是无形和没有物理属性，其特点体现在

48、：1）高度复杂性）高度复杂性2）智力密集、可见性差）智力密集、可见性差3）单件生产、过程不规范）单件生产、过程不规范4）劳动密集、自动化程度低）劳动密集、自动化程度低5）开发工作渗透了人的因素）开发工作渗透了人的因素6）开发方法多样性）开发方法多样性1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目1.6.4 软件项目的分类与特点软件项目的分类与特点3）软件项目的特点）软件项目的特点 58第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.30软软件件项项目目管管理理属属于于IT管管理理范范畴畴，它它是是IT项项目目管理的一个核心部分；管理的一个核心部分；软软件件项项目目管管理理是是在在20世世纪纪70

49、年年代代中中期期由由美美国国提提出出的的，它它主主要要专专注注于于软软件件项项目目活活动动的的一一些些行行为为分分析析与与管管理理，它它涉涉及及的的范范围围覆覆盖盖了了整整个个软软件件项目开发的全过程；项目开发的全过程；软软件件产产品品的的特特性性决决定定了了软软件件项项目目管管理理与与其其他他领域的项目管理有不同之处。领域的项目管理有不同之处。1.6 走进软件与软件项目走进软件与软件项目59第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.30软软件件项项目目管管理理是是为为了了使使软软件件项项目目能能够够按按照照预预定定的的范范围围、成成本本、进进度度、质质量量顺顺利利完完成成，而而对对范范

50、围围、费费用用、时时间间、质质量量、人人力力资资源源、风风险险、采购等进行采购等进行分析和管理的活动分析和管理的活动。为为了了完完成成项项目目既既定定目目标标，需需要要通通过过软软件件项项目目管管理理过过程程来来对对软软件件任任务务进进行行组组织织、计计划划、实实施施、管管理理和和评评估估，以以明明确确和和满满足足范范围围、时时间间、成成本本、质量等方面的质量等方面的约束限制约束限制。1.7 走进软件项目管理走进软件项目管理1.7.1 软件项目管理的意义软件项目管理的意义60第第1章章 走进走进 IT 项目管理项目管理P.30n人员的组织与管理人员的组织与管理n软件度量软件度量n软件项目计划软