MIS的战略规划和开发方法概论8068.pptx

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1、 第三章 MIS的战略规划和开发方法管理信息系统开发的策略管理信息系统开发的策略MISMIS开发方式开发方式MISMIS战略规划方法战略规划方法企业流程重组企业流程重组MISMIS开发方法开发方法一、MIS的开发策略MIS的开发策略一般策略一般策略接收式接收式直接式直接式迭代式迭代式实验式实验式MIS的开发策略实际过程中的开发策略实际过程中的开发策略自下而上的开发策略是从现行系统业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。（一）自下而上的开发策略应用时机：初装和蔓延阶段优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险缺点：不能像想象那样完全周密MIS的开发策略（二）自上

2、而下的开发策略自上而下的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统通常，自下而上的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。在实践中，对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。二、管理信息系统的开发方式信息系统的开发方式自主开发自主开发委托开发委托开发合作开发合作开发购买现成软件购买现成软件自主开发p根据项目预算根据项目预算自行组织开发力量自行组织开发力量，自主完成信息系，自主完成信息系统的分析和设计，程序编码等。统的分析和设计，程序编码等。p自主开发适

3、合于自主开发适合于有较强的管理信息系统分析与设计有较强的管理信息系统分析与设计队伍和程序设计人员、系统维护使用队伍队伍和程序设计人员、系统维护使用队伍的组织和的组织和单位，如高等院校、研究所、计算机公司、等单位。单位，如高等院校、研究所、计算机公司、等单位。p自主开发的自主开发的优点优点是开发费用少，实现开发后的系统是开发费用少，实现开发后的系统能够适应本单位的需求且满意度较高，系统维护方能够适应本单位的需求且满意度较高，系统维护方便。便。缺点缺点是由于不是专业开发队伍，容易受计算机是由于不是专业开发队伍，容易受计算机业务工作的限制，系统优化不够，开发水平较低。业务工作的限制，系统优化不够，开

4、发水平较低。委 托 开 发p委托开发使信息系统开发委托开发使信息系统开发全部承包全部承包出去，由专业性科技公司负出去，由专业性科技公司负责，企业直接使用。责，企业直接使用。p委托开发方式适合于委托开发方式适合于使用单位无管理信息系统分析、设计及软使用单位无管理信息系统分析、设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱件开发人员或开发队伍力量较弱、但资金较为充足的组织和单、但资金较为充足的组织和单位。关键是要选择称职的委托单位，对本行业的业务比较熟悉、位。关键是要选择称职的委托单位，对本行业的业务比较熟悉、有成功的开发经验。有成功的开发经验。p 委托开发的方式的委托开发的方式的优点优点是省时、省事，系统

5、的技术水平较高。是省时、省事，系统的技术水平较高。缺点缺点是费用高、系统维护需要开发单位的长期支持。此种方式是费用高、系统维护需要开发单位的长期支持。此种方式需要使用单位的业务骨干参与系统的论证工作，开发过程中，需要使用单位的业务骨干参与系统的论证工作，开发过程中，需要开发单位和使用单位双方及时沟通，进行协调和检查。需要开发单位和使用单位双方及时沟通，进行协调和检查。合作开发p合合作作开开发发是是由由用用户户企企业业与与其其他他专专业业性性有有实实力力的的技技术术单单位位合合作作，共同完成开发任务的方式。共同完成开发任务的方式。p合合作作开开发发可可以以利利用用企企业业业业务务优优势势与与合合

6、作作方方信信息息技技术术优优势势彼彼此此互互补，开发出实用性强、技术水平高的系统。补，开发出实用性强、技术水平高的系统。p合合作作开开发发方方式式适适合合于于使使用用单单位位有有一一定定的的管管理理信信息息系系统统分分析析、设设计计及及软软件件开开发发人人员员，但但开开发发队队伍伍力力量量较较弱弱，希希望望通通过过管管理理信信息息系系统统的的开开发发建建立立完完善善和和提提高高自自己己的的技技术术队队伍伍，便便于于系系统统维维护护工工作作的的单单位位。双双方方共共同同开开发发成成果果，实实际际上上是是一一种种半半委委托托性性质质的的开开发工作。发工作。p 优优点点是是相相对对于于委委托托开开发

7、发方方式式比比较较节节约约资资金金，可可以以培培养养、增增强强使使用用单单位位的的技技术术力力量量，便便于于系系统统维维护护工工作作，系系统统的的技技术术水水平平较较高高。缺缺点点是是双双方方在在合合作作中中沟沟通通易易出出现现问问题题，需需要要双双方方及及时时达达成成共共识识，进进行行协协调调和和检检查查。在在合合作作过过程程中中需需要要分分清清各各方方的的权权责责，以以合合同同的方式形成工作制度约束。的方式形成工作制度约束。购买商用软件通用性强的应用领域几乎都在使用现成的商用软件，例如通用性强的应用领域几乎都在使用现成的商用软件，例如财务管理、工资计算、图书管理、制图等。商品化软件的财务管

8、理、工资计算、图书管理、制图等。商品化软件的可靠性、通用性和用户友好性有一定的保证。对中小型企可靠性、通用性和用户友好性有一定的保证。对中小型企业来说，购买商用软件是十分省力的开发方式。业来说，购买商用软件是十分省力的开发方式。优点是节省时间的费用、系统技术水平高。优点是节省时间的费用、系统技术水平高。缺点是通用软件缺点是通用软件专用性较差专用性较差，跟本单位的实际工作需要可，跟本单位的实际工作需要可能有一定的差距，有时可能需要做二次开发工作。因此，能有一定的差距，有时可能需要做二次开发工作。因此，在选择通用软件时，不可只看开发商的宣传，要经过多方在选择通用软件时，不可只看开发商的宣传，要经过

9、多方详尽的考查后再作决定。详尽的考查后再作决定。各种开发方式的比较方式特点比较方式特点比较独立开发独立开发委托开发委托开发合作开发合作开发购买现成软件购买现成软件分析和设计能分析和设计能力的要求力的要求较高较高一般一般逐渐培养逐渐培养较低较低编程能力要求编程能力要求较高较高不需要不需要需要需要较低较低系统维护难易系统维护难易程度程度容易容易较困难较困难较容易较容易较困难较困难开发费用开发费用少少多多较少较少较少较少说明说明开发时间较长，开发时间较长，系统适合本单系统适合本单位，培养了自位，培养了自己的开发人员己的开发人员省事，开发省事，开发费用高费用高开发出的开发出的系统便系统便于维护于维护最

10、省事，但不最省事，但不一定完全适一定完全适合本单位合本单位 信息系统开发方式的比较信息系统开发方式的比较独立开发、合作开发、委托开发、购买软件、独立开发、合作开发、委托开发、购买软件、自行开发自行开发合作开发合作开发委托开发委托开发购买软件购买软件自己制造为主自己制造为主 市场购买为主市场购买为主 信息系统的开发方式信息系统的开发方式 三、MIS战略规划MIS战略规划什么什么MISMIS战略规划？战略规划？关于关于MISMIS长远发展的规划，在长远发展的规划，在MISMIS开发之前制定开发之前制定MISMIS战略规划的作用是什么？战略规划的作用是什么？p通过规划过程找出业务过程中通过规划过程找

11、出业务过程中问题问题；p通过规划找出组织变化的通过规划找出组织变化的方向方向；p指明组织中建立信息系统的指明组织中建立信息系统的方向和目标方向和目标；p合理合理分配分配和利用各种和利用各种资源资源（人、物、资金、时间）；（人、物、资金、时间）；p指导指导信息系统开发（开发阶段、开发组织、开发原则）信息系统开发（开发阶段、开发组织、开发原则）战略规划的内容p方向和目标方向和目标p约束和政策约束和政策p计划和指标计划和指标战略规划制定的步骤p确定规划的基本问题确定规划的基本问题 ；p收集相关信息收集相关信息 ；p现状评价、识别计划约束现状评价、识别计划约束p设置目标；设置目标；p准备规划矩阵；准备

12、规划矩阵；p组合活动；组合活动；p给定优先权和项目费用给定优先权和项目费用p确定实施进度确定实施进度 ；p写出管理信息系统开发的总体规划写出管理信息系统开发的总体规划p报送总经理批准报送总经理批准战略规划制定的步骤规划的基本问题确定规划的基本问题确定收集初始信息收集初始信息现状评价、识别计划约束现状评价、识别计划约束设置目标设置目标准备规划矩阵准备规划矩阵识别活动识别活动列出工程项目活动列出工程项目活动列出重复活动列出重复活动选择最优活动的组合选择最优活动的组合确定优先权、估计项目成本、人员要求确定优先权、估计项目成本、人员要求准备项目实施进度计划准备项目实施进度计划写出写出 IS IS 战略

13、规划战略规划总经理批准总经理批准开开 始始结结 束束四、制订MIS战略规划的常用方法MIS战略规划的常用方法 制定制定MISMIS战略规划的方法有多种，在此只战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理本原理 BSPBSP方法：方法：企业系统规划法企业系统规划法 CSF CSF方法：方法：关键成功因素法关键成功因素法BSP方法的作用和优点1.1.能够确定未来信息系统的总体结构，明确系统的能够确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；子系统组成和开发子系统的先后顺序；2.2.能够对数据进行统一规划、管

14、理和控制，明确各能够对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。优点：能保证信息系统独立于企业的组织机构，即优点：能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。息系统的结构体系不会受到太大的冲击。BSP方法：企业系统规划法的基本过程企业目标企业目标企业目标企业目标企业过程企业过程企业过程企业过程数据分析数据分析信息结构信息结构数数据据识别设计准准备备工工作作调调研研定定义义企企业业过过程程业业务务过过程

15、程重重组组定定义义数数据据类类确定经理的想法确定经理的想法评价企业问题和效益评价企业问题和效益评价信息系统管理评价信息系统管理定义信息结构定义信息结构定义结构优先序定义结构优先序开发建议书及行动计划开发建议书及行动计划BSP方法的核心，划分子系统，可以用U/C图BSP法的工作步骤（三）（三）BSPBSP法的工作步骤法的工作步骤1、准备工作。准备工作。制定研究计划。2、调研。调研。通过调研，达到对企业和对信息支持的要求有较为全面了解的目的。3、定义业务过程。定义业务过程。定义业务过程是BSP方法的核心。所谓企业过程指的是企业管理中必须且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。企业过程主要有

16、四个方面的来源：采购/供应、计划/控制、产品/服务、支持资源，任何企业的活动均与这四个方面有关，或者有这四个方面导出。4、业务过程重组。业务过程重组。是在业务过程定义的基础上，找出那些过程是正确的、那些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有那些过程不适应计算机信息处理的特点，应当取消。5、定义数据类定义数据类。定义企业过程后，则要分析和定义由这些过程产生（C,create)和使用（U,use）的数据。数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。BSP将数据类和过程作为定义企业信息系统总体结构的基础。可以利用U/C矩阵来表示两者的关系。6、定义信息系统总体结构。定义信息系统总体

17、结构。其目的是刻画出未来信息系统的框架和相应的数据类，主要工作是划分子系统，具体实现是利用U/C矩阵。7、确定总体结构中的优先顺序。确定总体结构中的优先顺序。即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排除开发计划。8、完成完成BSPBSP研究报告，研究报告，提出建议书和开发计划。定义业务过程的步骤CSF方法：关键成功因素法p8080年代初由年代初由MITMIT教授把教授把CSFCSF引入信息系统战略规引入信息系统战略规划划p通过分析找到影响组织成功的通过分析找到影响组织成功的关键因素关键因素p围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求求p根据信息系统的需求

18、进行信息系统规划根据信息系统的需求进行信息系统规划CSF方法的步骤p了解企业（或了解企业（或MISMIS）的战略目标；）的战略目标；p识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;p确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同)，例如：例如：百货公司百货公司发展客户、稳定客户是首要问题；发展客户、稳定客户是首要问题；制造业制造业关键在于降低成本、提高产品质量，适时推出新产品；关键在于降低成本、提高产品质量，适时推出新产品；连锁店连锁店关键在于品牌加盟、扩张、定位与市场细分、选址；关键在于品牌加盟、扩张、定位

19、与市场细分、选址；p明确各关键成功因素的性能指标和评估标准明确各关键成功因素的性能指标和评估标准企业目标2、CSF识别3、性别指标识别4、数据字典定义1、目标识别CSF方法的实例提高市场竞争力CSF方法实例国际一流大学教学成果学术水平教学质量课程水平教学环境科研力量科研成果CSF方法实例国国际际一一流流大大学学教学成果教学成果学术水平学术水平改善教学环境改善教学环境提高课程水平提高课程水平提高教学质量提高教学质量增强科研力量增强科研力量更多科研成果更多科研成果.组织目标组织目标 目标识别目标识别关键成功因素关键成功因素性能指标性能指标企业流程重组企业流程重组的产生企业流程重组（企业流程重组（B

20、usiness Process Reengineering，BPR）企业系统规划法和关健成功因素法从过程的观点出发看待企业，更多地考虑的是在现行系统过程的基础上通过应用现代管理技术，借助于计算机技术来分析设计系统。虽然也涉及企业过程的改造，但力度不够。企业流程重组的概念如，仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等1993年美国学者哈默(Hammer)和杰姆培(Champy)提出BPR的概念BPR:对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。如成本、质量、服务和速度等。企业流程重组

21、的必要性在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。计算任务和工作，而不是整个系统的全局最优。计算机应用于企业管理，大都停留在机应用于企业管理，大都停留在“模拟模拟”的程度，的程度，没有充分发挥信息核技术的特点。没有充分发挥信息核技术的特点。企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问题的途径。题的途径。

22、企业流程重组的性质 企业流程的重组企业流程的重组不仅涉及到技术不仅涉及到技术，也涉，也涉及及人文因人文因素，包括观念的重组、流程的素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等。代替金字塔型的企业组织等。三、企业流程重组的手段(ENABLER,使能器)1、信息技术（IT）充分发挥IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。2、组织结构的变革变革组织结构，达到组织精简，效率提高的目的。四

23、、企业流程重组的主要技术企业过程再工程的主要技术在于简化和优化过程。BPR过程简化的主要思想：战略上精简分散的过程职能上纠正错位的过程执行上删除冗余的过程五、企业流程重组的目标BPR的动机企业濒临破产，不改只能倒闭；企业竞争力下滑，企业调整战略和进行重构；企业领导认识到BPR能大大提高企业竞争力，而企业又有此需要扩张；BPR的策略在自己相关的企业获得成功，影响本企业。BPR的目标在于实现管理的现代化企业的组织更趋扁平化，工作方式也将改变；企业将更多的采用更大的团队工作方式；团队间的相互了解和主动协调将大大提高；领导更像教练，而不像司令官；整个组织更主动更积极的面向顾客。企业流程重组的步骤企业流

24、程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价与评价等整个规划与开发过程之中。等整个规划与开发过程之中。企业流程重组的步骤企业流程重组的步骤 1.1.对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因原因;2.2.分析每一项活动的必要性分析每一项活动的必要性;3.3.根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业

25、务根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。有些审批检查可以取消等。案例：班尼顿公司业务流程再设计意大利大型服装企业意大利大型服装企业班尼顿（班尼顿（BenettonBenetton）公司）公司业务流程再设计的经典案例业务流程再设计的经典案例班尼顿班尼顿(Benetton)(Benetton)公司是意大利大型的服装生产企公司是意大利大型的服装生产企业，它以齐全的商品和丰富的色彩获好评，在世界业，它以齐全的商品和丰富的色彩获好评，在世

26、界各地拥有许多客户。其传统生产方式见下图。各地拥有许多客户。其传统生产方式见下图。服装策划服装策划 丝染色丝染色 织织 布布 剪剪 裁裁 缝缝 制制 销销 售售 时间冗长时间冗长案例：某设备技术有限公司顾客服务过程案例：某设备技术有限公司顾客服务过程顾客顾客工作人员工作人员维修负责人维修负责人维修工程师维修工程师维修工程师维修工程师工作人员工作人员当设备出现故障时，顾客通过电话、传真或信件通知该公司的服务中心。当设备出现故障时，顾客通过电话、传真或信件通知该公司的服务中心。中心工作人员登记顾客的反馈信息，交负责人处理。中心工作人员登记顾客的反馈信息，交负责人处理。故障分析，维修准备，奔赴顾客现

27、场。故障分析，维修准备，奔赴顾客现场。故障诊断，排除故障。如有问题，则通过传真、电话向公司总部（深圳）技故障诊断，排除故障。如有问题，则通过传真、电话向公司总部（深圳）技术人员咨询。术人员咨询。维修完成，拜访客户主管。维修完成，拜访客户主管。维修工程师向有关管理人员汇报维修情况。工作人员登记处理结果。维修工程师向有关管理人员汇报维修情况。工作人员登记处理结果。1 1）原来流程）原来流程应用信息系统以后的顾客服务业务流程顾客顾客服务中心服务中心维修工程师维修工程师技术支援基于基于InternetInternet的的服务信息系统服务信息系统研讨数据库研讨数据库故障案故障案例库例库故障诊断故障诊断专

28、家系统专家系统1 12 23 34 4五、管理信息系统的开发方法 信息系统的开发方法结构化系统开发方法结构化系统开发方法原型法原型法面向对象方法面向对象方法CASECASE方法方法一、结构化系统开发方法1、SSA&D方法的基本思想与特点方法的基本思想与特点（1）SSA&D的基本思想：的基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系统进行分析与设计。行分析与设计。（2）SSA&D的特点：的特点：自顶向下自顶向下整体性的整体性的分析设计分析设计和和自底向上逐步实自

29、底向上逐步实施施；建立面向用户的观点；严格区分工作阶段；深；建立面向用户的观点；严格区分工作阶段；深入调查研究；充分预料可能的变化；工发过程工程入调查研究；充分预料可能的变化；工发过程工程化。化。2、SSA&D的开发步骤的开发步骤1、系统分析阶段：、系统分析阶段：系统规划与初步调查；可行性研究与分析；现行系统组织结构与业务系统规划与初步调查；可行性研究与分析；现行系统组织结构与业务功能分析功能分析；业务流程分析；业务流程分析；数据及数据流程分析；功能数据分析；数据及数据流程分析；功能数据分析；提出分析处理方式和新系统的逻辑模型。提出分析处理方式和新系统的逻辑模型。2、系统设计阶段：、系统设计阶

30、段：总体结构设计；代码设计；总体结构设计；代码设计；文件数据库设计；文件数据库设计；IO设计；模块功设计；模块功能与处理过程设计。能与处理过程设计。3、系统实施阶段：、系统实施阶段：程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。4、系统运行、维护与评价阶段：、系统运行、维护与评价阶段：系统维护；系统维护；系统评价。系统评价。3、SSA&D的优缺点的优缺点（1）优点：）优点：严格区分开发阶段，系统的针对性强；严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点；整体性与全局性好，自顶向下观点；（2）缺点：）缺点：开发周期长；开发周期长；开发过程繁琐、

31、复杂；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；开发工具落后；与用户交流不直观；与用户交流不直观；系统的升级较困难。系统的升级较困难。二、原型方法(PROTOTYPING METHOD)1、原型法工作流程、原型法工作流程12346758N1、用户提出系统要求、用户提出系统要求2、识别、归纳上述要求、识别、归纳上述要求3、开发一个模型原型、开发一个模型原型4、评价模型、评价模型5、模型不可行处理、模型不可行处理6、模型不满意处理、模型不满意处理7、修改模型、修改模型8、确定模型后的处理、确定模型后的处理N、实际系统开发、运行、实际系统开发、运行、维护等维护等2、原型法的特点、原型法的特点优点：优点：1、

32、符合人们认识事物的规律；、符合人们认识事物的规律；4、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；5、能调动用户参与的积极性。、能调动用户参与的积极性。缺点：缺点：1、不适合大型系统的开发；、不适合大型系统的开发；2、不适合大量运算及逻辑性强的模块；、不适合大量运算及逻辑性强的模块；3、对原企业基础管理工作要求较高；、对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道。否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道。三、面向对象的开发方法(OBJECT-ORIENTED METHOD)1、面向对象方法的基本思想与特点面向对象方法的基本思想与特点（1）基本思想

33、：基本思想：客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之间的相互作用和联系构成了各种不同的系统。间的相互作用和联系构成了各种不同的系统。（2）特点：特点：封装性；封装性；抽象性抽象性继承性；继承性；动态链接性；动态链接性；面向对象开发方法面向对象方法（面向对象方法（objectoriented，简称，简称OO方法）从面向对象的方法）从面向对象的角度，为人类认识事物进而开发系统提供了一种全新的方法。角度，为人类认识事物进而开发系统提供了一种全新的方法。OO方法认为，客观世界

34、是由各种各样的对象组成的，每种对象都方法认为，客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之间的相互作用和有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。联系就构成了各种不同的系统。当设计和实现一个客观系统时，如能在满足需求的条件下，把系当设计和实现一个客观系统时，如能在满足需求的条件下，把系统设计成由一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合，统设计成由一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合，这个设计就是最好的。它把握了事物的本质，因而不再会被周这个设计就是最好的。它把握了事物的本质，因而不再会被周围环境（物理环境和

35、管理模式）的变化以及用户没完没了的变围环境（物理环境和管理模式）的变化以及用户没完没了的变化需求所左右。这些不可变的部分就是所谓的对象。化需求所左右。这些不可变的部分就是所谓的对象。对象的性质对象的性质（一）（一）标识的唯一性：对象的查找通过唯一性进行；标识的唯一性：对象的查找通过唯一性进行；对象的分类性：对象可划分为各种对象类（相似属性的小组），对象的分类性：对象可划分为各种对象类（相似属性的小组），分类的目的可以使问题抽象化或者简化只考虑其共性，例如画图分类的目的可以使问题抽象化或者简化只考虑其共性，例如画图程序针对程序针对“图类图类”，适用于一般图形，但对特殊图形（如梯形、，适用于一般图

36、形，但对特殊图形（如梯形、菱形等）可以调用专用子程序来控制；菱形等）可以调用专用子程序来控制；对象的多态性：同一操作可以是多个不同类对象的行为。例如：对象的多态性：同一操作可以是多个不同类对象的行为。例如：移动移动Move既可以是用户界面窗口移动行为，也可以是国际象棋既可以是用户界面窗口移动行为，也可以是国际象棋子类的动作行为；不同类对象的行为控制可以采用不同的程序代子类的动作行为；不同类对象的行为控制可以采用不同的程序代码段；码段；对象的性质对象的性质（二）（二）对象的继承性：对象类具有层次关系，继承性反映了具有层次关系的对象的继承性：对象类具有层次关系，继承性反映了具有层次关系的对象属性和

37、操作进行共享的方式。例如：可先初略定义一个对象属性和操作进行共享的方式。例如：可先初略定义一个“类类”，然后将其细分为多个然后将其细分为多个“子类子类”，“父父”类程序写后，类程序写后，“子子”类程序段类程序段可以继承可以继承“父父”类的代码，只需编写其独有（特殊性）功能代码即可，类的代码，只需编写其独有（特殊性）功能代码即可，可以避免软件编程的重复性，提高效率；可以避免软件编程的重复性，提高效率；对象的封装性：将自由数据与操作方法封闭在一起，及放于同一个对对象的封装性：将自由数据与操作方法封闭在一起，及放于同一个对象中，使自身的状态和行为局部化；象中，使自身的状态和行为局部化；对象的可维护性

38、：由于对象可以局部封装，因而对象的可维护性大大对象的可维护性：由于对象可以局部封装，因而对象的可维护性大大增强，便于检错和修改。增强，便于检错和修改。3、面向对象方法的开发过程面向对象方法的开发过程1、系统调查和需求分析：、系统调查和需求分析：对系统将要面临的具体管理问题及用户对系统开发的需求进行调查对系统将要面临的具体管理问题及用户对系统开发的需求进行调查研究，弄清要干什么。研究，弄清要干什么。2、（OOA）分析问题的性质和求解问题：分析问题的性质和求解问题：在问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属性、方法等。在问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属性、方法等。即面向对象分析。即

39、面向对象分析。3、（OOD）面向对象设计：）面向对象设计：即对分析的结果作进一步地抽象、归类、整理，并最终以范式的形即对分析的结果作进一步地抽象、归类、整理，并最终以范式的形式将它们确定下来。即面向对象设计。式将它们确定下来。即面向对象设计。4、（OOP）程序实现：）程序实现：用面向对象的程序设计语言将上一步的范式直接映射为应用程序软用面向对象的程序设计语言将上一步的范式直接映射为应用程序软件。件。面向对象方法的优缺点p面向对象方法以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换；p面向对象方法解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题，缩短

40、了开发周期；p面向对象方法需要一定的软件基础支持才可以应用；p如在大型系统开发中如果不经过自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向下的采用OO方法，容易造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。信息系统规划思路小结信息系统规划思路小结信息系统规划信息系统规划 如果企业注重某一特定的重要的管理信息需求，如果企业注重某一特定的重要的管理信息需求，建议采取的信息系统规划方法是建议采取的信息系统规划方法是关键成功因素关键成功因素法法 如果企业希望按常规方式开发一个全面覆盖各如果企业希望按常规方式开发一个全面覆盖各个业务流程的信息系统，建议采取的信息系统个业务流程的信息系统，建议采取的信息系统规划方法是规

41、划方法是常规企业系统规划法常规企业系统规划法 信息系统开发原则信息系统开发原则实用性原则实用性原则系统性原则系统性原则工程规范性原则工程规范性原则逐步完善原则逐步完善原则信息系统成败的最主要因素取决于是否解决企业的实际问题信息系统成败的最主要因素取决于是否解决企业的实际问题在信息系统开发过程中，满足用户要求的技术才是最好的技术在信息系统开发过程中，满足用户要求的技术才是最好的技术信息系统建设不可能通过一次大规模的开发工作就能完全办妥，而是需信息系统建设不可能通过一次大规模的开发工作就能完全办妥，而是需要随着企业管理水平的不断提高进行多次的开发和完善。要随着企业管理水平的不断提高进行多次的开发和

42、完善。开发方法的选择p信息系统信息系统最基本的开发方法最基本的开发方法是传统生命周期法和原是传统生命周期法和原型法，应根据实际情况进行型法，应根据实际情况进行选择选择。p在此基础上，可在此基础上，可应用应用结构化模块化开发结构化模块化开发技术（工程技术（工程规范的要求）规范的要求）；也可同时应用结构化模块化开发技；也可同时应用结构化模块化开发技术和面向对象开发技术术和面向对象开发技术 ；p也可也可使用使用计算机辅助计算机辅助工具工具（CASECASE）、软构件开发）、软构件开发工工具具（SMSM）、软件能力成熟度模型（）、软件能力成熟度模型（CMMCMM）来提高开发）来提高开发效率。效率。小结小结概念概念理论理论开发方式开发方式开发方法开发方法信信息息系系统统规规划划和和开开发发方方法法企业流程重组企业流程重组;BSP;CSF;结构化系统开发方法结构化系统开发方法;原形法原形法;信息系统发展阶段理论信息系统发展阶段理论;诺兰模型的应用意义诺兰模型的应用意义;独立开发独立开发;合作开发合作开发;委托开发委托开发;购买软件购买软件;结构化系统开发方法结构化系统开发方法;原形法原形法;面向对象方法面向对象方法 ;CASE;CASE方法方法